Типовой стандарт оказания государственной услуги Постановка на первичный учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей Общие положения icon

Типовой стандарт оказания государственной услуги Постановка на первичный учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей Общие положения



НазваниеТиповой стандарт оказания государственной услуги Постановка на первичный учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей Общие положения
Дата конвертации30.05.2013
Размер96.69 Kb.
ТипДокументы
источник

Типовой стандарт оказания государственной услуги

Постановка на первичный учет детей-сирот и детей, оставшихся без

попечения родителей 1. Общие положения

1. Первичный учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей осуществляется органом опеки и попечительства для полного и всестороннего учета детей для защиты их прав и интересов.

2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.

3. Данная государственная услуга оказывается в соответствии с Законом Республики Казахстан от 17 декабря 1998 года "О браке и семье" и на основании Правил организации централизованного учета детей, оставшихся без попечения родителей, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 9 сентября 1999 года № 1346 " Об утверждении Положений об органах опеки и попечительства Республики Казахстан, о патронате и Правил организации централизованного учета детей, оставшихся без попечения родителей".

4. Наименование государственного органа, предоставляющего данную государственную услугу: Государственное учреждение "Отдел образования города Приозерск", адрес: 101100, Карагандинская область, город Приозерск, ул. Космонавтов, 2, тел. (71039) 54190, 52431, факс (71039) 53092. E-mail: prio_obraz@mail.kz

5. По завершению оказания данной услуги орган опеки и попечительства обеспечивает устройство ребенка на усыновление (удочерение), под опеку (попечительство) или по договору патроната, а также при невозможности передать ребенка на воспитание в семью направляет сведения в Департамент образования для учета и оказания содействия в последующем устройстве ребенка на воспитание в семью граждан Республики Казахстан, постоянно проживающих на территории Республики Казахстан.

6. Данная государственная услуга оказывается физическим лицам.

7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:

1) сроки оказания государственной услуги с момента сдачи
потребителем необходимых документов, подачи электронного запроса для
получения государственной услуги: 1 месяц с момента поступления сведений
о детях, оставшихся без попечения родителей;


2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче необходимых документов, формирования электронного запроса:20минут;

3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов, максимально допустимый размер файла, как результат оказания государственной услуги: по завершению услуги потребитель получает письменное уведомление по почте.

8.Данная государственная услуга оказывается бесплатно.

9. Стандарт оказания государственной услуги, после его утверждения будет опубликован в местной газете «Приозерский Вестник». Государственная услуга предоставляется по адресу:

1) 101203, Карагандинская область, поселок Актас, ул. Кржижановского,27 каб. 5, Государственное учреждение «Аппарат аким акима поселка Актас» Тел. » Тел. (87212) 445407, факс(87212) 445555. адрес электронной почты: Aktas.akimat@mail.kz

2) 101200, Карагандинская область, город Сарань, ул. Джамбула, д.65, каб. 1. Главный специалист отдела образования, тел. (872137) 40524.

10. Данная государственная услуга предоставляется потребителю ежедневно, кроме субботы и воскресенья с 9 до 18 часов, перерыв - с 13 до 14.00 часов, при условии предоставления потребителем полного перечня документов, необходимых для получения данной государственной услуги.

11. В местах предоставления данной государственной услуги имеются отдельные кабинеты для приема граждан с телефонной и факсимильной связью, оснащенные компьютерами, зал ожидания, стенды с образцами документации.

^ 2. Порядок оказания государственной услуги

12. Перечень необходимых документов и требований для получения государственной услуги:

1)выявление детей, оставшихся без попечения родителей;

2) проведение обследования условий жизни ребенка;

3) избирание формы устройства ребенка (на усыновление (удочерение), под опеку (попечительство) или по договору патроната);

4) составление анкеты на ребенка, оставшегося без попечения родителей, для постановки на первичный учет и дальнейшее направление ее в Департамент образования Карагандинской области по адресу: 100008, город Караганды, ул. А.Алиханова 19, Государственное учреждение «Департамент образования Карагандинской области" тел. (7212) 412271, тел/факс (7212) 411319. E-mail: karodo@mail.kz

13. Для получения государственной услуги потребителю необходимо
обратиться по адресу 101203, Карагандинская область, поселок Актас, ул.
Кржижановского,27 каб. 5, Государственное учреждение «Аппарат аким
акима поселка Актас» Тел. » Тел. (87212) 445407, факс (87212) 445555. адрес
электронной почты: Aktas.akimat@mail.kz.


14. Необходимые документы для получения данной
государственной услуги сдаются специалисту по адресу: 101203,
Карагандинская область, поселок Актас, ул. Кржижановского д. 27, каб. 5,
Тел.(87212)445407

15. При сдаче документов потребителю выдается талон о регистрации поступившего документа с указанием регистрационного номера, даты и времени, фамилии и инициалов лица и должность принявшего документ. (Регистрация анкеты на ребенка.)

16. Уведомление о постановке на первичный учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей или об отказе постановки на первичный учет потребитель может получить по почте, по электронной почте.

Ответственное лицо, который выдает конечный результат оказания услуги находится по адресу: 101203, Карагандинская область, поселок Актас, ул. Кржижановского,27 каб. 5, Государственное учреждение «Аппарат аким акима поселка Актас» Тел. » Тел. (87212) 445407, факс(87212) 445555. адрес электронной почты: Aktas.akimat@mail.kz

17. Оснований для отказа в предоставлении данной государственной услуги нет.

^ 3. Принципы работы

18. Основными принципами работы, которыми руководствуется государственный орган по отношению к потребителю данной услуги, являются вежливость, исчерпывающая информация об оказываемой государственной услуге, обеспечение сохранности, защиты и конфиденциальности информации о содержании документов потребителя.

^ 4. Результаты работы

19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются следующими показателями качества и доступности

Показатели качества и доступности

Нормативное значение показателя

Целевое значение показателя в последующем году

Текущее значение показателя в отчетном году

1


2


3


4


1. Своевременность


1.1.% (доля) случаев

предоставления услуги в

установленный срок с момента

сдачи документа

95



95



95



1.2. % (доля) потребителей,

ожидавших получения услуги в

-

-

-




очереди не более 40 минут











2. Качество

2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги


100


98


98


2.2. % (доля) случаев правильно оформленных документов должностным лицом (произведенных начислений, расчетов и т.д.)


100


100


100


3. Доступность

3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги


95


95


90


3.2. % (доля) случаев правильно заполненных потребителем документов и сданных с первого раза











3.3. % (доля) услуг информации, о которых доступно через Интернет


40


20


0


^ 4. Процесс обжалования

4.1. % (доля) обоснованных жалоб общему количеству обслуженных потребителей по данному виду услуг


0


0


0


4.2. % (доля) обоснованных жалоб,рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок


0


0


0


4.3. % (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования


95


90


90


4.4. % (доля) потребителей, удовлетворенных сроками обжалования

95


90


90


5. Вежливость




5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала


95


95


95


20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, оказывающего государственную услугу, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.

^ 5. Порядок обжалования

21. Информацию о порядке обжалования действия (бездействия) уполномоченных должностных лиц можно получить по адресам: 101203, Карагандинская область, поселок Актас, ул. Кржижановского,27, кабинет 5, Государственное учреждение

"Аппарат акима поселка Актас" Тел. (87212) 445407, факс (87212) 445555. адрес электронной почты: Aktas.akimat@mail.kz Прием посетителей: ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 9 до 18 часов, перерыв с 13 до 14.00 часов.

100008, 100008, Карагандинская область, г. Караганда, ул. А. Алиханова 19. Директор государственного учреждения «Департамент образования по Карагандинской области» тел. 8 (7212) 412271, тел/факс (7212) 411319. Адрес электронной почты: karodo@mail.kz. Прием посетителей: ежедневно, кроме субботы и воскресенья с 9 до 18 часов, перерыв

101200, Карагандинская область, город Сарань, ул. Джамбула,67, кабинет , Государственное учреждение "Аппарат акима города Сарань" Тел. (872137) 26930, факс (872137) 26232. адрес электронной почты: borodina@mail.kz. Прием посетителей: по понедельникам, с 17 до 18 часов.

101202 Карагандинская область, город Сарань, ул. Джамбула,65, кабинет! , Государственное учреждение "Отдел образования города Сарани" Тел. (872137) 40555, факс (872137) 25174. электронный адрес: saragoo@mail.ru. Прием посетителей: по понедельникам, средам, пятницам с 9.00 до 12.00 часов.

Жалобу можно подавать на имя:

Начальника государственного учреждения «Отдел образования города Сарани»;

Директора государственного учреждения «Департамент образования по Карагандинской области»;

Акима города Сарани.

Акима поселка Актас.

23. Подтверждением принятия жалобы является регистрация в Журнале жалоб. Жалоба рассматривается в сроки, предусмотренные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц». О ходе


рассмотрения жалобы можно узнать по телефону государственного органа, принявшего жалобу.

6. Контактная информация

24. 101203, Карагандинская область, поселок Актас, ул. Кржижановского,27, кабинет 5 Государственное учреждение "Аппарат акима поселка Актас" Тел. (87212) 445407, факс (87212) 445555. адрес электронной почты: Aktas.akimat@mail.kz .Прием посетителей: понедельник, пятница с 16-00 до 18-00 часов. Аким поселка Актас - Кожухов Мейрам Муратович.



Похожие:

Типовой стандарт оказания государственной услуги Постановка на первичный учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей Общие положения iconТиповой стандарт оказания государственной услуги «Постановка на региональный учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»
Постановка на региональный учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей
Типовой стандарт оказания государственной услуги Постановка на первичный учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей Общие положения iconСтандарт оказания государственной услуги «Постановка на региональный учёт детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»
Данный стандарт определяет порядок оказания государственной услуги о постановке на региональный учёт детей-сирот и детей, оставшихся...
Типовой стандарт оказания государственной услуги Постановка на первичный учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей Общие положения iconСтандарт оказания государственной услуги «Постановка на региональный учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»
Данный стандарт определяет порядок оказания государственной услуги по постановка на региональный учет детей-сирот и детей, оставшихся...
Типовой стандарт оказания государственной услуги Постановка на первичный учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей Общие положения iconСтандарт оказания государственной услуги «Постановка на региональный учёт детей – сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»
Данный стандарт определяет порядок оказания государственной услуги о постановке на региональный учёт детей – сирот, оставшихся без...
Типовой стандарт оказания государственной услуги Постановка на первичный учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей Общие положения iconСтандарт оказания государственной услуги "Постановка на региональный учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей"
Определение государственной услуги: "Постановка на региональный учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей"
Типовой стандарт оказания государственной услуги Постановка на первичный учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей Общие положения iconРегламент оказания государственной услуги «Постановка на региональный учёт детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» Основные понятия
Данный регламент определяет порядок оказания государственной услуги о постановке на региональный учёт детей-сирот и детей, оставшихся...
Типовой стандарт оказания государственной услуги Постановка на первичный учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей Общие положения iconУтвержден Начальник гу «Отдел образования города Каражал» М. Сагимбаева
Постановка на первичный учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей
Типовой стандарт оказания государственной услуги Постановка на первичный учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей Общие положения iconТиповой стандарт оказания государственной услуги Оформление документов на социальное обеспечение сирот, детей, оставшихся без попечения родителей
Социальное обеспечение сирот, детей, оставшихся без попечения родителей- это ежемесячная денежная выплата, осуществляемая за счет...
Типовой стандарт оказания государственной услуги Постановка на первичный учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей Общие положения iconСтандарт оказания государственной услуги «Постановка на региональный учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»
Статьи 100-102 Закона Республики Казахстан от 17 декабря 1998 года №321-1 «О браке и семье»
Типовой стандарт оказания государственной услуги Постановка на первичный учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей Общие положения iconТиповой регламент оказания государственной услуги «Постановка на региональный учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»
Сфе –структурно-функциональные единицы, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги, в том числе и ответственные...
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©kzgov.docdat.com 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы