Типовой стандарт оказания государственной услуги «Регистрация детей дошкольного возраста для направления в детские дошкольные учреждения» icon

Типовой стандарт оказания государственной услуги «Регистрация детей дошкольного возраста для направления в детские дошкольные учреждения»



НазваниеТиповой стандарт оказания государственной услуги «Регистрация детей дошкольного возраста для направления в детские дошкольные учреждения»
Дата конвертации30.05.2013
Размер71.8 Kb.
ТипДокументы
источник


Типовой стандарт
оказания государственной услуги


«Регистрация детей дошкольного возраста для направления

в детские дошкольные учреждения»


1. Общие положения

1. Определение государственной услуги: регистрация детей дошкольного возраста для направления

в детские дошкольные учреждения

2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная 3. Название и статья (пункт) нормативного правового акта на основании которого оказывается государственная услуга: Закон Республики Казахстан от 15 августа 2007 года «Об образовании в Республике Казахстан»; Закон Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц»

4. Наименование государственного органа, государственного учреждения или иных субъектов, предоставляющих данную государственную услугу: ГУ «Отдел образования г. Сарани» Карагандинская обл., г.Сарань, ул. Джамбула, д. 65

5. Форма завершения (результат) оказываемой государственной услуги, которую получит потребитель: - постановка на очередь для получения места в детском дошкольном учреждении.

6. Категория физических и юридических лиц, которым оказывается государственная услуга: физические лица

7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
1) сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов:- 15 минут.

2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче необходимых документов: - по мере обращения 10 минут.
 3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов, максимально допустимый размер файла, как результат оказания государственной услуги: - по мере обращения 10 минут.
8. Форма оказания государственной услуги: - услуга оказывается бесплатно.
9. Стандарт оказания государственной услуги «Регистрация детей дошкольного возраста для направления в детские дошкольные учреждения» размещается в ГУ «Отдел образования г. Сарани» по адресу: Карагандинская обл., г.Сарань, ул. Джамбула, д. 65, 4 кабинет, Saragoo@mail.ru

10. График работы: - понедельник, вторник, четверг, пятница: с 14.00. до 18.00.Услуга оказывается без предварительной записи, по мере обращения.

11. Место предоставления услуги: - ГУ «Отдел образования г. Сарани»

по адресу: Карагандинская обл., г.Сарань, ул. Джамбула, д. 65, 4 кабинет Saragoo@mail.ru


^ 2. Порядок оказания государственной услуги


12. Перечень необходимых документов для получения государственной услуги:

  - заявление (приложение 1);

- копия свидетельства о рождении, которые выдаются Управлением юстиции в ЦОН, приемные дни: ежедневно с 9-00 до 19-00, по адресу ул.Джамбула 85, телефон 41283;

- книга регистрации граждан, которая выдается ЦОН, приемные дни: ежедневно с 9-00 до 19-00, по адресу ул. Джамбула 85, телефон 41283;

13. Необходимые для получения государственной услуги документы принимаются 

- понедельник, вторник, четверг, пятница: с 14.00. до 18.00.

по адресу: ГУ «Отдел образования г. Сарани» Карагандинская обл., г.Сарань, ул. Джамбула, д. 65, 4 кабинет, телефон 40524 .

14. Документы сдаются по указанному адресу методисту по дошкольному воспитанию, осуществляющему регистрацию детей дошкольного возраста для направления в детские дошкольные учреждения.

15. Наименование и форма документа, подтверждающего, что потребитель сдал все необходимые документы для получения государственной услуги:- услуга оказывается по мере обращения, заполняется заявление, установленной формы, и делается отметка в журнале регистрации заявлений, с указанием даты обращения.

16. Перечень способов и регламентов доставки результата оказания услуги:

- методист по дошкольному воспитанию, осуществляющий регистрацию детей дошкольного возраста для направления в детские дошкольные учреждения, выдает уведомление заявителю о постановке его на очередь для получения места в детском дошкольном учреждении и

находится по адресу Карагандинская обл., г.Сарань, ул. Джамбула, д. 65, 4 кабинет, телефон 40524

17. Основанием для приостановления оказания государственной услуги является письменный отказ заявителя или непредставление необходимого перечня документов, указанных в пункте 12.

^ 3. Принципы работы

18. Основными принципами работы, которыми руководствуется государственный орган по отношению к потребителю данной услуги являются вежливость, исчерпывающая информация об оказываемой государственной услуге, обеспечение сохранности, защиты и конфиденциальности информации о содержании документов потребителя.


 4. Результаты работы


19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением к настоящему Типовому стандарту.


20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.







п/п



Показатели качества и доступности



Нормативное значение


Целевые значения показателя в последующем году

Текущие значения показателя в отчетном году

1

2

3

4

5

1. Своевременность

1.1

% ( доля ) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа

100 %

98 %

95 %

1.2

% ( доля ) потребителей, ожидавших получение услуги в очереди не более 40 минут

100 %

100 %

98 %

2. Качество

2.1

% ( доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги

100 %

90%

80 %

2.2

% ( доля ) случаев правильно оформленных документов должностным лицом

100 %

100%

90 %

3. Доступность

3.1

% ( доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги

100%

95%

90%

3.2

% ( доля) случаев правильно заполненных потребителем документов и сданных с первого раза

100%

90%

80 %

3.3.

% ( доля ) услуг информации которые доступны через интернет

40 %

0,2%

0 %

^ 4. Процесс обжалования

4.1.

% ( доля) обоснованных жалоб общему количеству обслуженных потребителей по данному виду услуг

0%

0,1%

0,02 %

4.2

% ( доля ) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный

100 %

100 %

100 %

4.3

% ( доля ) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования

100%

100 %

95 %

4.4.

% ( доля) потребителей, удовлетворенных сроками обжалования

100 %

95%

90%

5. Вежливость

5.1

% ( доля) потребителей удовлетворенных вежливостью

100%

100%

100%

^ 5. Порядок обжалования

21. Информацию о порядке обжалования действия (бездействия) уполномоченных должностных лиц можно получить по адресам:

- аппарат акима города Сарани, по адресу: ул. Джамбула 67,

телефон 26930;

  • Департамент образования Карагандинской области, по адресу: г. Караганда, ул. Алиханова 19, телефоны 411319, 412241 кабинет №10

22.Жалобу можно подавать на имя

Контактные данные руководителя государственного органа, учреждения или иного субъекта:

  • Заведующий ГУ «Отдел образования г. Сарани», часы приема: четверг -

с 15.00. до 17.00. перерыв на обед с 13.00 до 14.00 по ., г.Сарань, ул. Джамбула, д. 65, телефон 40555

- Директор Департамента образования Карагандинской области часы приема: среда 14.00 до 18.00 часов, ул. Алиханова 19, телефоны 411319.

23. Подтверждением принятия жалобы является регистрация в Журнале жалоб. Жалоба рассматривается в сроки, предусмотренные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц». О ходе рассмотрения жалобы.

6.Контактная информация.

24.Заведующий государственного учреждения "Отдел образования города Сарани» 101200, Карагандинская область, город Сарань, улица Джамбула д.65, часы приема: четверг - с 15.00. до 17.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 по ., г.Сарань, ул. Джамбула, д. 65, телефон 40555, saragoo@mail.ru -Омаров Кайрбек Койшибаевич



Похожие:

Типовой стандарт оказания государственной услуги «Регистрация детей дошкольного возраста для направления в детские дошкольные учреждения» iconСтандарт оказания государственной услуги «Регистрация детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные учреждения»
Данный стандарт определяет порядок оказания государственной услуги по регистрации детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления...
Типовой стандарт оказания государственной услуги «Регистрация детей дошкольного возраста для направления в детские дошкольные учреждения» iconСтандарт оказания государственной услуги «Регистрация детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные учреждения»
Данный стандарт определяет порядок оказания государственной услуги по регистрации детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления...
Типовой стандарт оказания государственной услуги «Регистрация детей дошкольного возраста для направления в детские дошкольные учреждения» iconСтандарт оказания государственной услуги "Регистрация детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные учреждения"
...
Типовой стандарт оказания государственной услуги «Регистрация детей дошкольного возраста для направления в детские дошкольные учреждения» iconСтандарт оказания государственной услуги «Регистрации детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные учреждения»
Данный стандарт определяет порядок оказания государственной услуги по регистрации детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления...
Типовой стандарт оказания государственной услуги «Регистрация детей дошкольного возраста для направления в детские дошкольные учреждения» iconРегламент оказания государственной услуги «Регистрация детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные учреждения» Основные понятия
Данный регламент определяет порядок оказания государственной услуги по регистрации детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления...
Типовой стандарт оказания государственной услуги «Регистрация детей дошкольного возраста для направления в детские дошкольные учреждения» iconТиповой стандарт оказания государственной услуги Регистрация детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные учреждения
Данная государственная услуга оказывается на основании Закона Республики Казахстан «Об образовании» от 27 июля 2007 года. Статья...
Типовой стандарт оказания государственной услуги «Регистрация детей дошкольного возраста для направления в детские дошкольные учреждения» iconОказания государственной услуги
...
Типовой стандарт оказания государственной услуги «Регистрация детей дошкольного возраста для направления в детские дошкольные учреждения» iconТиповой регламент оказания государственной услуги «Регистрация детей дошкольного возраста для направления в детские дошкольные учреждения»
Воспитание процесс целенаправленного влияния на развитие личности, ее отношений, черт, качеств, взглядов, убеждений, способов поведения...
Типовой стандарт оказания государственной услуги «Регистрация детей дошкольного возраста для направления в детские дошкольные учреждения» iconРегламент государственной услуги «Регистрация детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации»
Регламент государственной услуги «Регистрация детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации»...
Типовой стандарт оказания государственной услуги «Регистрация детей дошкольного возраста для направления в детские дошкольные учреждения» iconРегламент государственной услуги «Регистрация детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации»
В настоящем Регламенте «Регистрация детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации» (далее...
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©kzgov.docdat.com 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы