Приложение №2 к разделу «Технология проблемного обучения» Урок химии «Химические свойства воды» 8 класс 40 Урок химии «Щелочные металлы. Независимое расследование». 9 класс 43 Приложение №3 icon

Приложение №2 к разделу «Технология проблемного обучения» Урок химии «Химические свойства воды» 8 класс 40 Урок химии «Щелочные металлы. Независимое расследование». 9 класс 43 Приложение №3



НазваниеПриложение №2 к разделу «Технология проблемного обучения» Урок химии «Химические свойства воды» 8 класс 40 Урок химии «Щелочные металлы. Независимое расследование». 9 класс 43 Приложение №3
страница1/19
Дата конвертации09.04.2014
Размер3.19 Mb.
ТипУрок
источник
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   19

Содержание:


Слово об учителе ________________________________________________4

Современные технологии обучения химии __________________________5

Информационные технологии _____________________________________5

Проблемное обучение_____________________________________________9

Технологии исследовательского обучения___________________________11

Использование опорных схем при обучении химии__________________12

Технология модульного обучения химии____________________________12

Коллективный способ обучения____________________________________13

Контроль на уроках химии________________________________________14

Педагогический мониторинг как средство повышения качества знаний по химии. _______________________________________________________15

За рамками школьного учебника химии_____________________________20

От творчества учителя к творчеству его учеников_____________________22

Заключение_____________________________________________________22

Приложение № 1 к разделу «Информационные технологии

Урок химии «Три металла – три эпохи Балхашского комбината».

10 класс. _______________________________________________________23

Урок химии « Карбоновые кислоты» 11 класс________________________36

Приложение № 2 к разделу «Технология проблемного обучения»

Урок химии « Химические свойства воды» 8 класс___________________40

Урок химии «Щелочные металлы. Независимое расследование». 9 класс_43

Приложение № 3 к разделу «Технологии исследовательского обучения»

Практическая работа № 2 «Решение экспериментальных задач по теме «Важнейшие неметаллы и их соединения в природе, значение неметаллов»

9 класс _______________________________________________________51

Приложение № 4 к разделу «Применение опорных схем при обучении химии».

Опорные схемы по различным темам курса_________________________53

Приложение № 5 к разделу «Технология модульного обучения химии»

Методические рекомендации – исследовательская работа по теме «Содержание и организация самостоятельной работы с целью развития навыков самоконтроля»__________________________________________58

Приложение № 6 к разделу «Коллективный способ обучения»

Методические рекомендации «Коллективный способ обучения

как средство повышения эффективности урока»____________________74

Приложение № 7 к разделу «Контроль на уроках химии».

Методические рекомендации «Контроль как способ повышения эффективности урока».__________________________________________92

Приложение № 8 к разделу «За рамками школьного учебника»

Программа курса по выбору «Химия жизни»________________________112

Рабочая тетрадь по курсу «Химия жизни»__________________________129

Методическая разработка занятия по теме «Универсальные моющие средства. Вспомогательные средства для стирки».____________________141

Программа курса по выбору «Практическое применение химии через решение расчётных и практических задач»_______________________145

Методическая разработка занятия по теме «Усложненные нестандартные задачи. Усложненные задачи на избыток и недостаток»._______________167

Методические рекомендации «Решаем задачи по химии на вывод формул веществ. ( с примерами задач и их решением)»____________________172

Приложение № 9 к разделу «от творчества учителя к творчеству его учеников».

Химические сказки__________________________________________187

Химические загадки__________________________________________192


^ Слово об учителе.

ФИО: Султанова Елена Анатольевна

Дата рождения: 13 апреля 1971 года

Образование: высшее; Карагандинский Государственный Университет (1993 г)

Специальность: Химик. Преподаватель.

Начало работы в СШ № 17: 1993 год

Финалист городского конкурса «Учитель года- 2000», победитель в номинации «Творчество».

Её ученики постоянно являются победителями городских олимпиад. С 2005 занимают 1, 2, 3 места. В 2007 – 2008 учебном году Шенсизбаева А. заняла 4 место и получила грамоту в номинации «Жас талант» на областной олимпиаде, в 2012-2013 учебном году Косенкова Анна заняла 4 место и получила грамоту в номинации «Жас талант» на областной олимпиаде по химии. С 2000 года - бессменный руководитель городской секции учителей химии. Под её руководством готовятся и проводятся городские семинары по химии, в которых она участвует и сама. Принимала активное участие в организации школьного профессионального клуба учителей « Шындау», руководителем которого она является. Профессиональный клуб тесно сотрудничает с научным школьным обществом учащихся «Ника».

Работы напечатаны в казахстанской прессе (Республиканские журналы «Практическая помощь учителю» за 2006 год №1, « Биология и химия» за 2006 год №1,2), в сборниках материалов Республиканских этапов областных научно – практических конференций при ИПК РО и ГС г. Караганда.(2009-2011 г.г). Была в числе претендентом на премию Акима Карагандинской области. Автор методических сборников «Коллективный способ обучения как средство повышения эффективности урока», «Использование контроля на уроках химии». Активно применяет на уроках современные ИКТ, создала электронный банк тестов по химии. Её ученица Косенкова Анна стала обладателем диплома 2 степени в областном конкурсе научных проектов школьников при КарГУ (2012 год). Победитель городского конкурса флипчартов.

За свои профессиональные достижения награждена грамотами городского отдела образования, областного Департамента образования, благодарственным письмом Министерства образования и науки Республики Казахстан. Имя внесено в книгу « Учитель – это призвание», изданной в 2009 г. Республиканским издательством «Ғалым».

Для многих своих выпускников определила будущую профессию, которые закончили или продолжают учиться в Вузах РК и СНГ, связанных с химией. Среди них Ершова Ю., Шенсизбаева А., Турчан И., Судоплатова А., Соплинова Е. , Сушкова Анастасия, Прончев Павел и другие.

^ Современные технологии обучения химии.

В Концепции модернизации Казахстанского образования определено:

«Общеобразовательная школа должна формировать целостную систему универсальных знаний, умений, навыков, а также опыт самостоятельной деятельности и личной ответственности обучающихся, т.е. ключевые компетенции, определяющие современное качество содержания образования».

Проблема повышения качества образования постоянно находится в центре внимания учителей. В современных условиях решение этой проблемы органично связано с перспективой реализации научно обоснованных эффективных педагогических технологий и систем организации

учебно-воспитательного процесса. Мы будем рассматривать термин «педагогическая технология» как построение деятельности педагога, при котором все входящие в него действия представлены в определенной

целостности и последовательности, а выполнение предполагает достижение необходимого результата и имеет вероятностный прогнозируемый характер.

Субъект-объектные технологии ставят учащегося в пассивную ситуацию: учитель рассказывает, а ученик слушает и должен усваивать. Слушать, чтобы запомнить услышанное – один из самых неэффективных способов учения. Современный этап педагогической практики характеризуется переходом от информационно-объяснительной технологии обучения к комплексу

методов деятельностно-развивающих, формирующих широкий спектр личностных качеств ребенка. Характерной особенностью этих технологий является перевод учебного процесса на субъект-субъектную основу, его реальная индивидуализация и дифференциация.

^ Информационные технологии.

В своей работе я широко использую информационные технологии. Современный век меняет цели и задачи, стоящие перед современным образованием. 21 век - это период компьютерных технологий, когда человечество находится в состоянии перехода к информационному типу общества, что обходимо для развития современного грамотного человека. Происходит смещение усилий с усвоения знаний на формирование компетентностей, где акцент переносится на личностно-ориентированное обучение. Применение компьютерных технологий в учебном процессе позволяет значительно повысить уровень индивидуализации обучения и как следствие – глубину усвоения материала. Но, тем не менее, урок был и остается главной составной частью учебного процесса. Качество подготовки учащихся по химии определяется содержанием химического образования, технологиями проведения урока, его организационной и практической направленностью, его атмосферой, поэтому для достижения целей современного химического образования учителю необходимо применять новые педагогические технологии, среди которых ведущая роль отведена ИКТ. Однако в большинстве своем лишь немногие ребята используют компьютер в учебных целях. В основном лишь затем, чтобы поиграть в различные виртуальные игры, чтобы “скачать” реферат или другую текстовую работу или используют его как печатное средство. Сегодня применение компьютерных технологий в образовании представляется естественным и необходимым, поэтому важной задачей современного учителя является показать учащимся возможности ИКТ. В связи с этим возникают вопросы, связанные с наиболее эффективным применением компьютерных технологий при обучении химии. Компьютер уже перестает быть диковинкой, с которой ассоциируются игры, безделье, он стал принципиально новым средством обучения. Для меня, как учителя химии, компьютер является средством: подачи материала, для проведения демонстрационного эксперимента, контроля, самообразования и, как следствие, повышения своей квалификации. Использование информационных технологий позволяет решить множество проблем. Всем учителям химии знакомы сложности, связанные с постановкой и проведением отдельных опытов, сопровождающихся выделением вредных веществ, а также их безопасностью. В этих случаях целесообразна демонстрация виртуальных опытов, где показываются взрыво - и пожароопасные процессы, реакции с участием токсичных веществ, радиоактивных препаратов, словом, всего, что представляет непосредственную опасность для здоровья обучаемого. Другая проблема, связана с необходимостью объяснения механизмов протекания тех или иных процессов. На словах – нет наглядности, а показать невозможно. И снова на помощь может прийти демонстрация видеофрагментов, яркая анимация. Включение электронных учебников в учебный процесс имеет большие плюсы. Видеоматериал вводит учащихся в виртуальный мир химических процессов. Широкое использование анимации, химического моделирования с использованием компьютера делает обучение более наглядным, понятным и запоминающимся.

Умение решать задачи - интегрированный показатель степени овладения знаниями по химии и, несомненно, мыслительных способностей учащихся. Одним из универсальных средств для самообразования являются компьютерные обучающие программы, которые обладают самыми широкими возможностями. Можно выделить три основных направления использования компьютера в обучении решению химических задач. Первое связано с привлечением учащихся к разработке обучающих программ. Такую деятельность можно организовать как научно – исследовательскую. Второе - связано с использованием вычислительных и аналитических возможностей компьютерной техники. Например, программа chemical for windows. Третье – использование компьютера как средства обучения. Сюда можно отнести некоторые обучающие программы, среди которых 1С: Репетитор по химии. Не только учитель может проверить знания ученика, используя систему тестирования, но и сам ребенок может контролировать степень усвоения материала с использованием компьютерных тестирующих программ. Интерактивные задания помогают более объективно оценивать знания учащихся, которые становятся требовательнее к себе. Однако применение электронных учебников имеет и ряд сложностей, материал, необходимый для урока разбросан в разных частях учебника и поэтому выходом из данной ситуации служит создание презентаций в Power Point, где через переход по гиперссылке можно показать различные видеофрагменты, а не искать их в различных местах рабочего стола и электронного учебника. Наиболее широко распространена классификация ИКТ, предложенная Н.М. Шахмаевым и П. П. Прессман, в которой за основу взята роль ИКТ в учебно-воспитательном процессе. В соответствии с этим признаком ИКТ делят на три группы: 1) передающие информацию; 2) помогающие осуществить контроль знаний учащихся; 3) соединяющие многие функции – универсальные.

Н. Аткинсон выделяет проективные и непроективные ИКТ. В группу проективных ИКТ автором отнесена только световая и оптическая проекция. К непроективным ИКТ он относит учебные таблицы, схемы, чертежи, фотографии, радио, телевидение, ЭВМ, магнитофон и т. д. По формам материализации учебной информации аудиовизуальные ИКТ целесообразно разделить на три группы: 1) ИКТ записи, хранения и воспроизведения звуковой информации (звуковые средства обучения), т. е. опосредствования мыслительной деятельности человека во внешнеречевой форме; 2) ИКТ записи, хранения и предъявления зрительной информации, т. е. опосредствования мыслительной деятельности человека в визуальной знаковой форме (экранные средства обучения); 3) ИКТ записи, хранения и предъявления аудиовизуальной (зрительно-звуковой) информации, т.е. звуковой и зрительной учебной информации одновременно (экранно-звуковые средства обучения).

Мною активно используются возможности ИКТ, составлено более 100 презентаций по различным разделам школьного курса химии. Основные способы введения ИКТ на уроке химии – это просмотр видеозаписи урока или его фрагмента в Интернете; мультимедийные презентации, подготовленные как учителем, так и самими учениками (например, в профильном обучении); работа с компьютерными тренажерами; поиск информации непосредственно в сети, так как интернет содержит много химической информации – главное суметь найти нужную. [4]. Порой оказывается целесообразным объединить несколько форм работы и видов деятельности в рамках одного урока. Одним из таких примеров является урок по теме «Три металла – три эпохи Балхашского комбината» (урок входит в тему курса химии 10 класса «Характеристика d- элементов»). Заранее необходимо подготовить презентацию в Power Point или флипчарт с помощью программного обеспечения SMART Activstudio , которые будет сопровождать весь урок. В этой информационном продукте будет и тема урока, и вопросы учащимся перед определёнными этапами работы, и необходимые таблицы, а также видеофрагменты отдельных демонстрационных опытов по химическим свойствам Аu, Zn,Cu.

Знание прикладных программ пакета Microsoft Office помогает мне и в организации внеклассных мероприятий по химии, на которых учащиеся активно ведут исследовательскую работу.

В кабинете химии функционирует интерактивная доска. Использование интерактивной доски и программного обеспечения SMART Activstudio (ПО, предназначенное для интерактивной доски) позволяет мне объяснять новый материал из центра класса, поощряет импровизацию и гибкость, позволяя рисовать и делать записи поверх любых приложений и веб-ресурсов, позволяет сохранять и распечатывать изображения с доски, включая любые записи, сделанные во время занятия, не затрачивая при этом много времени и сил и упрощая проверку усвоенного материала, вдохновляет на поиск новых подходов к обучению, стимулирует профессиональный рост. Что же даёт использование ИКТ на уроках химии? Прежде всего, это развитие личности обучаемого, подготовка его к самостоятельной продуктивной деятельности в условиях информационного общества через развитие конструктивного, алгоритмического мышления, благодаря особенностям общения с компьютером; развитие творческого мышления за счет уменьшения доли репродуктивной деятельности; формирование информационной культуры, умений осуществлять обработку информации (при использовании табличных процессоров, баз данных). Так же позволяет осуществить реализацию социального заказа, обусловленного информатизацией современного общества через подготовку обучаемых средствами информационных технологий к самостоятельной познавательной деятельности. Повышается мотивация учебно-воспитательного процесса, что сказывается на повышении качества и эффективности процесса обучения за счет реализации возможностей информационных технологий; выявление и использование стимулов активизации познавательной деятельности.

Химия – одна из самых сложных учебных дисциплин, становится интересной, у учащихся повышается мотивация к изучению данной науки, предоставляется больше возможностей для участия в коллективной работе, развития личных и социальных навыков, учащиеся начинают понимать более сложный материал в результате более ясной, эффективной и динамичной подачи материала. Пройдя обучение по программе «Intel® Обучение для будущего», активно внедряю в учебный процесс проектную деятельность, что расширяет возможности ИКТ и позволяет эффективно использовать новейшие информационные и образовательные технологии для развития у учащихся ключевых компетентностей, основанных на ценностях, знаниях и умениях, необходимых человеку в 21 веке. Подводя итог, можно отметить, что использование информационно-коммуникативных технологий в химии решает следующие задачи: Индивидуализация и дифференциация процесса обучения; самоконтроль и самокоррекция; самодиагностика и ликвидация пробелов в собственных знаниях; самооценка результатов учебной деятельности; тренинг в процессе усвоения учебного материала; самоподготовка учащихся; визуализация учебной информации, в том числе процессов, скрытых в реальном мире (например, рассмотрение процессов на атомно-молекулярном уровне); проведение виртуальных химических экспериментов; формирование культуры учебной деятельности учащегося.

Использование ИКТ на уроках химии позволяет мне, как учителю, быть в курсе тенденций развития педагогической науки. Повысить профессиональный уровень, расширить кругозор и самое главное позволяет усилить мотивацию учения путем активного диалога ученика с компьютером, путем ориентации учения на успех; усвоить базовые знания по химии, их систематизировать; сформировать навыки самостоятельной работы с учебником и дополнительной литературой. С использованием ИКТ источником информации является не только учитель, но и сам ученик, а самое главное они в процессе обучения становятся партнерами.

^ Проблемное обучение

Целью проблемного обучения является усвоение не только результатов научного познания, системы знаний и способов действий, но и формирование познавательной самостоятельности учащегося, и развитие его творческих способностей. В основе данной технологии лежит принцип мотивированной поисковой учебно - познавательной деятельности учащихся. В соответствии с ним учитель систематически создает проблемные ситуации и оказывает необходимую помощь в создании мотивационно- ориентировочных основ деятельности. Учащийся же на основе анализа и синтеза фактов делает самостоятельные выводы и обобщения, формулирует определения; однако при этом не исключаются объяснения учителя и репродуктивная деятельность учащихся. Ведущий путь усвоения знаний – продуктивно-творческий с элементами репродуктивного усвоения. Для создания проблемной ситуации на уроке необходимы следующие условия:

- владение учащимся определенным минимумом исходных знаний, необходимых для начала поиска;

- владение учащимся некоторым опытом активной познавательной деятельности;

- наличие на уроке благоприятной и комфортной эмоциональной атмосферы.

Способами работы учителя при этом могут быть такие, как-то:

- побуждение учащихся к теоретическому объяснению фактов, которые внешне не соответствуют известным теоретическим положениям (например, демонстрация образца кремния или йода и вопрос «К металлам или неметаллам относится это вещество, и почему?»);

- выдвижение на основе известной теории предположений, которые в реальности неосуществимы (например, проблемная ситуация может возникнуть при проектировании процессов на основе ряда напряжений металлов, когда учащиеся могут сделать ошибочные предположения о характере взаимодействия щелочных металлов с растворами солей);

- выявление противоположных или сходных свойств веществ (например, азот и фосфор;

– элементы одной подгруппы, однако, в виде простых веществ обладают разными физическими свойствами), а также двойственных свойств соединений (обнаружение кислотных свойств у гидроксида алюминия – основа для возникновения проблемной ситуации);

- нахождение рационального пути решения, когда заданы условия и конечная цель (например, получить гидроксид цинка, имея следующий набор реактивов: цинк, вода, хлорид натрия, гидроксид натрия, соляная кислота);

- включение в учебный процесс расчетных и качественных задач с нестандартным решением (к таким задачам относятся задачи на смеси, на вывод формулы; логические задачи на переходы с использованием буквенных обозначений и др.);

- обыгрывание ситуаций, при которых учащиеся сталкиваются с практическим применением химии (например, источником для возникновения проблемной ситуации может стать незнание учениками сути не раз наблюдавшегося ими ранее вспенивания при взаимодействии пищевой соды с уксусной кислотой);

- побуждение к нахождению самостоятельного решения при постановке сложных комплексных проблем, особенно межпредметного и мировоззренческого характера (например, подобрать условия для осуществления определенной реакции, зная свойства веществ, вступающих в нее, и высказать предположения по оптимизации данного производственного процесса).

^ Технологии исследовательского обучения.

Исследовательская деятельность школьников – это совокупность действий поискового характера, ведущих к открытию ранее неизвестных им фактов, теоретических знаний и способов деятельности. Таким путем учащиеся знакомятся с основными методами исследования в химии, постоянно обращаясь к теории, овладевают умениями самостоятельно добывать новые знания. Привлечение опорных знаний для решения проблемных ситуаций предполагает формирование и совершенствование как общеучебных, так и специальных умений учащихся (проводить эксперимент, соотносить наблюдаемые явления с изменениями состояния молекул, атомов, ионов, моделировать сущность процессов и т. п.). Исследования на уроках химии проводятся с целью получения учащимися новых знаний, обобщения изученного, с целью приобретения умений применять полученные знания в процессе изучения конкретных веществ, явлений, процессов. Приведу примеры использования элементов исследовательской деятельности

учащихся на практической работе:

1. Можно ли получить оксид меди (II) из сульфата меди (II)? Проверьте это опытным путем. Напишите уравнения реакции.

2. Предложите способ очистки металлического изделия от ржавчины, учитывая, что в состав ржавчины входит гидроксид железа (III). Составьте уравнения проведенных реакций и опишите наблюдения.

3. Определите, в какой пробирке находится каждое из трех веществ, если известно, что в одной пробирке находится раствор кислоты (какой?), а в двух других – растворы солей натрия, причем каждый из них образует белый осадок при взаимодействии с хлоридом бария, а другой – с раствором нитрата серебра. Напишите уравнения реакций.

4. Используя имеющиеся реактивы, предложите и практически осуществите 1-2 окислительно-восстановительные реакции, напишите их уравнения и расставьте коэффициенты методом электронного баланса.

Исследовательская работа учащихся занимает на уроке больше времени, чем выполнение заданий по образцу. Однако затраты времени впоследствии компенсируются тем, что учащиеся быстро и правильно выполняют задания, могут изучать новый материал самостоятельно. Кроме того, повышается осознанность и прочность их знаний, появляется устойчивый интерес к

предмету.
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   19



Похожие:

Приложение №2 к разделу «Технология проблемного обучения» Урок химии «Химические свойства воды» 8 класс 40 Урок химии «Щелочные металлы. Независимое расследование». 9 класс 43 Приложение №3 iconТестовые задания по химии
Щелочные металлы можно получить только электролизом расплавов их солей, потому что они
Приложение №2 к разделу «Технология проблемного обучения» Урок химии «Химические свойства воды» 8 класс 40 Урок химии «Щелочные металлы. Независимое расследование». 9 класс 43 Приложение №3 iconДокументи
1. /Урок биологии 6 класс КОРЕНЬ/Урок биологии 6 класс КОРЕНЬ.doc
Приложение №2 к разделу «Технология проблемного обучения» Урок химии «Химические свойства воды» 8 класс 40 Урок химии «Щелочные металлы. Независимое расследование». 9 класс 43 Приложение №3 iconСовершенствование системы подготовки к ент по химии
Система изучения: определение – классификация – номенклатура – строение – физические и химические свойства – получение – нахождение...
Приложение №2 к разделу «Технология проблемного обучения» Урок химии «Химические свойства воды» 8 класс 40 Урок химии «Щелочные металлы. Независимое расследование». 9 класс 43 Приложение №3 iconУрок 10 класс Тема

Приложение №2 к разделу «Технология проблемного обучения» Урок химии «Химические свойства воды» 8 класс 40 Урок химии «Щелочные металлы. Независимое расследование». 9 класс 43 Приложение №3 iconУрок по немецкому языку Класс : 5 «Б» Учитель : Перевалова Т. С. Тема : «Das abc» Цели и задачи : повторить и закрепить немецкий алфавит
Методы обучения : словесный, наглядный, практический, метод самостоятельной работы
Приложение №2 к разделу «Технология проблемного обучения» Урок химии «Химические свойства воды» 8 класс 40 Урок химии «Щелочные металлы. Независимое расследование». 9 класс 43 Приложение №3 iconДокументи
1. /Урок на фест Терейковская/география, 8 класс, прилож Терейковская.doc
2. /Урок...

Приложение №2 к разделу «Технология проблемного обучения» Урок химии «Химические свойства воды» 8 класс 40 Урок химии «Щелочные металлы. Независимое расследование». 9 класс 43 Приложение №3 iconУрок путешествие по частям речи. 3 класс У. Сегодня у нас с вами не просто урок русского языка, а урок путешествие по частям речи
У. Сегодня у нас с вами не просто урок русского языка, а урок – путешествие по частям речи
Приложение №2 к разделу «Технология проблемного обучения» Урок химии «Химические свойства воды» 8 класс 40 Урок химии «Щелочные металлы. Независимое расследование». 9 класс 43 Приложение №3 iconУрок 11 класс Тема
Познакомить учащихся с особенностями молодёжного движения в последней трети прошлого столетия
Приложение №2 к разделу «Технология проблемного обучения» Урок химии «Химические свойства воды» 8 класс 40 Урок химии «Щелочные металлы. Независимое расследование». 9 класс 43 Приложение №3 iconУрок № Дата Урок- состязание по теме: «Сила. Силы в природе»
Эпиграф: «Результатом обучения школьников должны стать самостоятельный поиск и глубокий анализ информации»
Приложение №2 к разделу «Технология проблемного обучения» Урок химии «Химические свойства воды» 8 класс 40 Урок химии «Щелочные металлы. Независимое расследование». 9 класс 43 Приложение №3 iconУрок по русскому языку Тема: Изъявительное наклонение. 7 «А» класс с государственным
Аспект соблюдение процедуры обсуждения и обобщения; высказывание суждений и выслушивание партнера в рамках диалога
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©kzgov.docdat.com 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы