Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» icon

Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»



НазваниеРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
Дата конвертации04.05.2013
Размер113.17 Kb.
ТипРегламент
источник


Утвержден постановлением

акимата Мангистауской области

от «___»______2012 года № _____


Регламент государственной услуги

«Выдача дубликатов документов об образовании»


1. Основные понятия


1. В настоящем регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее – регламент) используются следующие понятия:


1) документ, удостоверяющий личность – документ установленного образца, выдаваемый соответствующим уполномоченным органом, подтверждающий личность гражданина при вступлении его в различные правоотношения;


2) общеобразовательная школа – учебное заведение, реализующее общеобразовательные учебные программы начального, основного среднего и общего среднего образования, а также учебные программы дополнительного образования обучающихся и воспитанников.


^ 2. Общие положения


2. Государственная услуга оказывается в соответствии со Стандартом государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании», утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 августа 2012 года № 1119 «Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых Министерством образования и науки Республики Казахстан, местными исполнительными органами в сфере образования и науки».


3. Государственная услуга оказывается организациями основного среднего, общего среднего, технического и профессионального, высшего образования (далее – организации образования).


4. Форма оказываемой государственной услуги: неавтоматизированная.

5. Государственная услуга предоставляется в соответствии с подпунктом 9) статьи 4 Закона Республики Казахстан от 27 июля 2007 года «Об образовании» и постановлением Правительства Республики Казахстан от 28 декабря 2007 года № 1310 «Об утверждении видов и форм документов об образовании государственного образца и Правил их выдачи».

6. Результатом оказываемой государственной услуги являются дубликат документа об образовании либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги.

7. Государственная услуга оказывается гражданам Республики Казахстан, лицам без гражданства, постоянно проживающим в Республике Казахстан, и лицам казахской национальности, не являющимся гражданами Республики Казахстан (далее – получатель государственной услуги).


^ 3. Требования к порядку оказания государственной услуги


8. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на веб-сайтах организации образования.

9. Сроки оказания государственной услуги:

1) с момента сдачи получателем государственной услуги необходимых документов, определенных в пункте 14 настоящего регламента – не более 20 минут;

2) с момента обращения для получения государственной услуги – не более 10-ти календарных дней.

10. Государственная услуга предоставляется с 9.00 часов до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов, за исключением выходных и праздничных дней. Прием осуществляется в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

11. В предоставлении государственной услуги отказывается в случаях, если, не представлены все документы, требуемые в соответствии с пунктом 14 настоящего регламента. При устранении получателем государственной услуги указанных препятствий заявление рассматривается на общих основаниях.

Мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги получатель получает в организации образования.

12. Этапы оказания государственной услуги с момента получения заявления от получателя государственной услуги для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги:

1) получатель подает заявление в организацию образования;


2) канцелярия организации образования регистрирует поступившие документы и передает их руководству организации образования, выдает получателю расписку о получении всех документов, в которой содержатся:


номер и дата приема запроса;


вид запрашиваемой государственной услуги;


количество названий и приложенных документов;


дата (время) и место выдачи документов;


фамилия, имя, отчество представителя организации образования, принявшего заявление на оформление документов;фамилия, имя,

отчество получателя государственной услуги, его (ее) контактные данные;

3) руководство организации образования осуществляет ознакомление с

поступившими документами и отправляет ответственному исполнителю организации образования на исполнение;

4) ответственный исполнитель организации образования рассматривает

поступившие документы, готовит проект уведомления получателю для подписи руководителя и направляет его в канцелярию организации образования;

5) канцелярия организации образования выдает получателю результат оказания государственной услуги.

13. Минимальное количество лиц, осуществляющих прием документов для оказания государственной услуги, который будет определяться дифференцированно в зависимости от количества потенциальных получателей, проживающих в том или ином населенном пункте, а также в зависимости от дня недели и суточного графика работы организации образования, составляет один сотрудник.


^ 4. Описание порядка действия (взаимодействия) в процессе оказания государственной услуги.


14. Для получения государственной услуги получатели представляют следующие документы:

1) заявление гражданина, утерявшего документ, на имя руководителя организации образования, в котором излагаются обстоятельства его утраты;

2) выписку из газеты по утере документа, с указанием номера и даты регистрации выдачи документа;

3) копию свидетельства о рождении или удостоверения личности;

4) справку с бюро находок.


15. Информация о предоставлении государственной услуги располагается на интернет-ресурсах организаций образования.


16. Документы, необходимые для получения государственной услуги, сдаются в организации образования.

17. Доставка результата оказания государственной услуги осуществляется при личном посещении получателя государственной услуги (законного представителя).

18. В процессе оказания государственной услуги задействованы следующие структурно-функциональные единицы (далее – СФЕ):


1) канцелярия организации образования;


2) руководство организации образования;


3) ответственный исполнитель организации образования.


19. Текстовое табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого административного действия (процедуры) приведено в приложении 1 к настоящему регламенту.

20. Схема функционального взаимодействия приведена в приложении 2 к настоящему регламенту.


^ 5. Ответственность должностных лиц, оказывающих государственные услуги


21. Ответственным лицом за оказание государственной услуги является руководитель организации образования (далее – должностные лица).

Должностные лица несут ответственность за реализацию оказания государственной услуги в установленные сроки в соответствии с законодательными актами Республики Казахстан.


Приложение 1

к регламенту государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»


^ Описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур)


Таблица 1. Описание действий СФЕ


Действия основного процесса (хода, потока работ)

№ действия
(хода, потока работ)

4

5

6

Наименование СФЕ

Руководство

организации образования

Канцелярия организации образования

Ответственный

исполнитель

Наименование действия

(процесса, процедуры,

операции) и их
описание

Ознакомление с корреспонден-цией

Регистрация дубликата документа об образовании или мотивированного отказа в журнале

Передача дубликата документа об образовании или мотивирован-

ного отказа получателю

Форма завершения
(данные,документ,организационно-распорядительное решение)

Подписание документа

Передача дубликата документа об образовании или мотивирован-

ного отказа получателю

Передача дубликата документа об образовании или подписание мотивирован-

ного отказа получателю

Сроки исполнения

Не более 20 минут

Не более 20 минут

Не более 10-ти календарных дней




Действия основного процесса (хода, потока работ)

№ действия
(хода, потока работ)

1

2

3

Наименование СФЕ

Канцелярия организации образования

Руководство

организации образования

Ответственный

исполнитель

Наименование действия

(процесса, процедуры,

операции) и их
описание

Прием

документов,

регистрация

Ознакомление с корреспонденцией,определение

ответственного исполнителя для

исполнения

При обращении получателя в организации образования -
оформляет дубликат документа об образовании или мотивированный отказ.

Форма завершения
(данные,документ,организационно-распорядительное решение)

Направление

Документов

Руководству

для наложения

резолюции

Наложение

резолюции,

отправка

начальнику

структурного

подразделения

Передача

документов руководству для подписания

Сроки исполнения

Не более 20 минут

Не более 20 минут

При обращении получателя в организации образования -
государственная услуга предоставляется не более 10-ти календарных дней

Номер следующего
действия

2

3

4



^ Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс.


Группа 1 СФЕ
Канцелярия

организации образования

Группа 2 СФЕ
Руководство

организации образования

Группа 3 СФЕ
Ответственный исполнитель организации образования

Действие № 1
Прием заявления,
регистрация,направление

заявления руководству
организации образования

Действие № 2
Определение ответственного исполнителя для
исполнения, наложение
резолюции

Действие № 3
Рассмотрение заявления, оформление дубликата документа об образовании, передача на подпись руководству




Действие № 4
Подписание дубликата документа об образовании




Действие № 5
Регистрация дубликата документа об образовании и выдача дубликата документа об образовании получателю








^ Таблица 3. Варианты использования. Альтернативный процесс.


Группа 1 СФЕ
Канцелярия

организации образования

Группа 2 СФЕ
Руководство организации образования

Группа 3 СФЕ
Ответственный исполнитель организации образования

Действие № 1
Прием документов, выдача расписки, регистрация,направление заявления руководству организации образования

Действие № 2
Определениеответственного

исполнителя для исполнения, наложение

резолюции

Действие № 3
Рассмотрение

заявления.Подготовка

мотивированного отказа, передача на подпись руководству




Действие № 4
Подписание

отказа




Действие №5
Регистрация отказа, выдача отказа получателю










Приложение 2

к регламенту государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»


^ Схема функционального взаимодействия



Получатель государственной услуги





Канцелярия организации образования регистрирует и передает руководству

( не более 30 минут)





^ Канцелярия организации образования регистрирует и выдает готовый результат оказания государственной услуги либо мотивированный отказ получателю (не более 20 минут)




Руководство определяет ответственного исполнителя для рассмотрения документов

(не более 20 минут)





Ответственный исполнитель осуществляет проверку полноты документов, подготавливает дубликат документа об образовании либо мотивированный отказ (не более 10-ти календарных дней)







Похожие:

Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
В настоящем Регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее Регламент) используются следующие...
Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
В настоящем регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее Регламент) используются следующие...
Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
В настоящем регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее Регламент) используются следующие...
Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
В настоящем Регламенте «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее Регламент) используются следующие понятия
Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» Основные понятия в настоящем регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
В настоящем регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее Регламент) используются следующие...
Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент оказания государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
В настоящем регламенте оказания государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее регламент) используются...
Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
Государственная услуга «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее – государственная услуга) оказывается организациями общего...
Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
Сфе): ответственные лица заинтересованных государственных органов, информационные системы (подсистемы), участвующие в оказании государственной...
Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» Основные понятия
Сфе): ответственные лица заинтересованных государственных органов, информационные системы (подсистемы), участвующие в оказании государственной...
Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
Зарегистрировано в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов 28 января 2013 года за №2853
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©kzgov.docdat.com 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы