«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті icon

«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті



Название«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті
Дата конвертации12.12.2012
Размер329.08 Kb.
ТипРегламент
источник

1

Ақтөбе облысы әкімдігінің

2012 жылғы ____18.04.____

№__133__қаулысымен

бекітілген


«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау»

электрондық мемлекеттік қызмет регламенті


1. Жалпы ережелер


1. Электрондық мемлекеттік қызмет Ақтөбе қалалық және аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімдері (бұдан әрі - уәкілетті орган) көрсетіледі, тұрғылықты жері бойынша уәкілетті орган болмаған жағдайда, тұтынушы мемлекеттік қызмет алу үшін кенттің, ауылдың (селоның), ауылдық (селолық) округтің әкіміне (бұдан әрі - ауылдық округтің әкімі) жүгінеді.

2. Осы регламент Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2011 жылғы 7 сәуірдегі № 394 «Жергілікті атқарушы органдар көрсететін әлеуметтік қорғау саласындағы мемлекеттік қызметтердің стандарттарын бекіту туралы» қаулысымен бекітілген «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» мемлекеттік қызмет көрсету стандартының негізінде әзірленді (бұдан әрі – Стандарт).

3. Электрондық мемлекеттік қызметті автоматтандыру дәрежесі: ішінара автоматтандырылған (медиа - алшақтықты қамтитын электрондық мемлекеттік қызмет).

4. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудің түрі: транзакциялық.

5. Электрондық мемлекеттік қызмет тұтынушыға мемлекеттік және/немесе орыс тілінде көрсетіледі.

6. Электрондық мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.

7. Осы Регламентте пайдаланалатын ұғымдар мен қысқартулар:

1) «электрондық үкiметтiң» веб-порталы - нормативтiк құқықтық базаны қоса алғанда, барлық шоғырландырылған үкiметтiк ақпаратқа және электрондық мемлекеттiк қызметтерге қолжетiмдiлiктiң бiрыңғай терезесiн бiлдiретiн ақпараттық жүйе (бұдан әрi - ЭҮП);

2) жеке сәйкестендiру нөмiрi - жеке тұлға, оның iшiнде жеке кәсiпкерлiк түрiнде өзiнiң қызметiн жүзеге асыратын жеке кәсiпкер үшiн қалыптастырылатын бiрегей нөмiр (бұдан әрi - ЖСН);

3) ақпараттық жүйе - аппараттық-бағдарламалық кешендi қолданумен ақпаратты сақтау, өңдеу, iздеу, тарату, тапсыру және беру үшiн арналған жүйе (бұдан әрi - АЖ);

4) медиа-алшақтық - құжаттарды электрондық нысаннан қағаз немесе керсiнше нысанға өзгерту қажет кезiнде қызметтердi көрсету үдерiсiнде қағаз және электрондық құжат айналымының кезектесуi;

5) пайдаланушы - оған қажеттi электрондық ақпараттық ресурстарды алу үшiн ақпараттық жүйеге жүгiнетiн және оларды пайдаланатын субъект;
6) салық төлеушiнiң тiркеу нөмiрi - салықтардың және бюджетке төленетiн басқа да мiндеттi төлемдердiң барлық түрлерi бойынша бiрегей нөмiр, ол салық төлеушi ретiнде оны мемлекеттiк тiркеу және Қазақстан Республикасы Салық төлеушiлерiнiң мемлекеттiк тiзiлiмiне ол туралы мәлiметтердi енгiзу кезiнде салық төлеушiге берiледi (бұдан әрi - СТН);
7) транзакциялық қызмет - электрондық цифрлық қолтаңбаны қолданумен өзара ақпарат алмасуды талап ететiн, пайдаланушыларға электрондық ақпараттық ресурстарды беру жөнiндегi қызмет;
8) электрондық цифрлық қолтаңба - электрондық цифрлық қолтаңбаның құралдарымен құрылған және электрондық құжаттың дұрыстығын, оның тиесiлiлiгiн және мазмұнның тұрақтылығын растайтын электрондық цифрлық таңбалардың жиынтығы (бұдан әрi - ЭЦҚ);

9) мемлекеттiк электрондық қызметтер - ақпараттық технологияларды пайдаланумен электрондық нысанда көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтер;
10) электрондық құжат - ақпарат электрондық-цифрлық нысанда берiлген және электрондық цифрлық қолтаңба арқылы куәландырылған құжат.
11) тұтынушы - уәкілетті органның атына қызмет алуға немесе ЭҮП арқылы ресми өтініш жіберетін жеке тұлға;

12) уәкілетті орган - тікелей электрондық мемлекеттік қызмет көрсететін, Ақтөбе облысының қалалық және аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалардың мемлекеттік органдары (мемлекеттік мекемелер) (бұдан әрі - УО); 

13) автоматтандырылған жұмыс орны - УО қызмет көрсету ішкі бизнес-процессін іске асыруын қамтамасыз ету, мемлекеттік мекемелердің мониторингісіне уәкілеттендірілген қызметтерді тұтынушылар және мемлекеттік органдарға мемлекеттік қызмет көрсету статусы туралы ақпарат ұсыну (бұдан әрі - АЖО);

14) «Аймақтық шлюз, Қазақстан Республикасы «электрондық үкімет» шлюзінің жүйелік бөлігі (УО АЖ) - «е-үкімет» және УО (жергілікті атқару органдарының) инфрақұрылымдарының ықпалдасуын қамтамасыз ететін ақпараттар жүйесі (жергілікті атқару органдарының мемлекеттік ақпараттар жүйесіне «электрондық үкімет» шлюзы арқылы қосылу мүмкіндігін қамтамасыз ету), және де азаматтар мен бизнес - құрылымдарға аймақтық деңгейде электрондық қызмет көрсету. Ықпалдастыру жүйе бөлігі және УО қызметкерлерінің автоматтандырылған жұмыс орындары УО АЖ жүйесіне кіреді;

15) «электрондық үкіметтің» аумақтық шлюзі - УО ішкі жүйелерімен/жүйелердің бөлігімен және УО электрондық қызметтер көрсету үдірестеріне қатысатын сыртқы ақпаратық жүйелердің арасында ақпаратық қарым-қатынасты қамтамасыз етеді (бұдан әрі - ЭҮАШ);

16) «электрондық үкімет» шлюзі - электрондық қызметтерді тарату өрісінде «электрондық үкімет» ақпараттық жүйені ықпалдастыруға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі - ЭҮШ);

17) Қазақстан Республикасының Ұлттық куәландыратын орталығының ақпараттық жүйесі - сандық электрондық қол қою кілттерін тарату жүйесі (бұдан әрі – ҰКО АЖ);

18) құрылымдық-функционалдық бірліктер - электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдірісіне қатысатын, уәкілетті органдардың жауапты тұлғалары, мемлекеттік органдардың құрылымдық бөлімшелері, мемлекеттік органдар, ақпараттық жүйелер немесе олардың ішкі жүйелері (бұдан әрі - ҚФБ).

^ 2. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету жөнiнде уәкілетті органның әрекетiнiң тәртiбi

8. Осы Регламенттің 2-қосымшасына (1-сурет) сәйкес ішінара автоматтандырылған электрондық мемлекеттік қызметті УО тікелей көрсеткен кезде қызмет берушінің адымдық әрекеттерi мен шешiмдерi:

1) тұтынушы қызмет алу үшін УО өтініш жасап, өзімен бірге өтініш және қажетті құжаттардың түпнұсқалары болу қажет. УО қызметкерімен тұтынушының өтінішін және құжаттарының түпнұскалығын тексеру;

2) 1 үдеріс - электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үшін УО қызметкерімен тұтынушының ЖСН және паролін (авторизациялық үдеріс) УО АЖ қосу үдерісі;

^ 3) 1 шарт - УО АЖ деректерінің түпнұскалығын УО қызметкерінің тіркелгені туралы ЖСН және пароль арқылы тексеру;

4) 2 үдеріс - УО қызметкерінің деректерінде бұзушылықтар болуына байланысты, УО АЖ авторизациялықтан бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыруы;

5) 3 үдеріс - УО қызметкерімен осы Регламентте көрсетiлген қызметтi таңдауы, қызметті көрсету және нысанды толтыру үшін, оның құрылымы және форматтық талаптарды ескере отырып, сұрау салу нысанын экранға шығару (деректердi енгiзу, сканерлік құжаттарды тіркеу);

6) 4 үдеріс - электрондық мемлекеттiк қызметті көрсетуге сұрау салудың толтырылған нысанына (енгiзiлген деректердi, тіркелген сканерлік құжаттарды) УО қызметкері ЭЦҚ арқылы қол қою;

7) 2 шарт - сәйкестендiру деректерді (ЖСН сұрау салуында, ЭЦҚ тiркеу куәлiгiнде көрсетілген және ЖСН аралығында) ЭЦҚ тiркеу куәлiгiнiң мерзiм әрекеті және қайтарып алған (күшін жойған) УО АЖ тiркеу куәлiгiнiң тізімінде жоқ болуына сәйкестігін тексеру;

8) 5 үдеріс - УО қызметкерінің ЭЦҚ түпнұсқалығының расталмауына байланысты сұрау салынатын электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;

9) 6 үдеріс - УО қызметкерімен электрондық мемлекеттік қызмет көрсетуді өңдеу;

10) 7 үдеріс - УО қызметкерімен электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесiн (мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау туралы хабарландыру, немесе мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелделген жауап) қалыптастыру. Электрондық құжат УО қызметкерінің ЭЦҚ пайдаланумен қалыптастырылады;

11) 8 үдеріс - УО қызметкерімен тұтынушыға электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесiн қолма-қол беру немесе электрондық поштамен (мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау туралы хабарландыру немесе мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелделген жауап) жіберу.

9. Осы Регламенттің 2-қосымшасында (2-сурет) ЭҮП арқылы көрсетілген қызмет берушінің адымдық әрекеттерi мен шешімдері:

1) тұтынушы ЭҮП тіркелуді ЖСН және парольдін көмегімен жүзеге асырады (ЭҮП-да тіркелмеген тұтынушылар үшін жүзеге асырылады);

2) 1 үдеріс - электрондық мемлекеттік қызмет алу үшін тұтынушының ЖСН және паролін ЭҮП қосу үдерісі;

3) 1 шарт - ЖСН және пароль арқылы тұтынушының тіркелуі жөнінде ЭҮП деректердін түпнұсқалығын тексеру;

4) 2 үдеріс - тұтынушының деректерінде бұзушылықтар болуына байланысты, авторизациялықтан бас тарту туралы ЭҮП хабарламаны қалыптастыруы;

5) 3 үдеріс - тұтынушымен осы Регламентте көрсетiлген қызметтi таңдауы, қызметті көрсету және нысанды тұтынушымен толтыру үшін, оның құрылымы және форматтық талаптарды ескере отырып, сұрау салу нысанын экранға шығару (деректердi енгiзу, сканерлік құжаттарды тіркеу);

6) 4 үдеріс - электрондық мемлекеттiк қызметті көрсетуге сұрау салудың толтырылған нысанына (енгiзiлген деректердi, тіркелген сканерлік құжаттарды) тұтынушы ЭЦҚ арқылы қол қою;

7) 2 шарт - сәйкестендiру деректерді (ЖСН сұрау салуында, ЭЦҚ тiркеу куәлiгiнде көрсетілген және ЖСН аралығында) ЭЦҚ тiркеу куәлiгiнiң мерзiм әрекеті және қайтарып алған (күшін жойған) ЭҮП тiркеу куәлiгiнiң тізімінде жоқ болуына сәйкестігін тексеру;

8) 5 үдеріс - тұтынушының ЭЦҚ түпнұсқалығының расталмауына байланысты сұрау салынатын электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;

9) 6 үдеріс - тұтынушының қол қойған ЭЦҚ электрондық құжаттарын (тұтынушінің сұранысы) ЭҮШ/ЭҮАШ арқылы УО АЖ-не жолдау және УО қызметкерімен электрондық мемлекеттік қызметін өңдеу;

10) 7 үдеріс - УО қызметкерімен электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесiн (мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау туралы хабарландыру, немесе мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелделген жауап) қалыптастыру. Электрондық құжат УО қызметкерінің ЭЦҚ пайдаланумен қалыптастырылады және ЭҮП-ның жеке кабинетіне тапсырылады.

10. Электрондық мемлекеттік қызмет бойынша алушының сұраныстың орындалу мәртебесін тексеру әдісі: ЭҮП-да «Қызметтерді алу тарихы» бөлігінде, сондай-ақ УО өтініш жасағанда.

11. Тұтынушы электрондық мемлекеттік қызмет туралы ақпарат алу үшін, уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымданудың тәртібін түсіндіретін, сондай-ақ керек жағдайда мемлекеттік қызметін сапасын бағалауға, УО/ауылдық округ әкімінде алуға болады, атауы, олардың заңды мекенжайлары, телефон нөмірлері, электронды поштасының мекенжайлары Стандартта көрсетілген.

^ 3. Электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету үдерiсiндегi өзара iс-қимыл тәртiбiн сипаттау

12. Электрондық мелекеттік қызмет көрсету үдерісінде қатысатын мемлекеттік органдардың, мекемелердің, ұйымдардың, ұжымдардың құрылымдық бөлімшелері және АЖ:

1) ЭҮП;

2) УО АЖ;

  1. ЭПАШ (ЭПШ);

4) ҰКО АЖ;

5) УО.

13. Осы Регламенттiң 1-қосымшасында әрбiр iс-қимылдың орындалу мерзiмiн көрсете отырып, мемлекеттiк органдардың, мемлекеттiк мекемелердiң немесе өзге де ұйымдардың құрылымдық бөлiмшелерi қарапайым iс-қимылы (функциялар, рәсiмдер, операциялар) дәйектiлiгiнiң мәтiндiк, кестелік сипаттамасы көрсетілген.

14. Осы Регламенттiң 2-қосымшасында (1, 2-суреттер) көрсетілген мемлекеттiк органдардың, мемлекеттiк мекемелердiң немесе өзге де ұйымдардың құрылымдық бөлiмшелерi (электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету үдерiсiнде) iс-қимылының қисынды дәйектiлiгi арасындағы өзара байланысты көрсететiн диаграммаларды көрсетiлген.

15. Тұтынушыларға электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету нәтижелерi осы Регламенттiң 3-қосымшасына сәйкес «сапа» мен «қолжетiмдiлiк» көрсеткiштерiмен өлшенедi.

16. Осы Регламенттің 4, 5-қосымшаларында электрондық мемлекеттік қызметті көрсету (шығару құжаты) нәтижесі соған сәйкес ұсынылуы тиіс бланкілердің нысандарының үлгілері көрсетілген, ескерту нысанын қосқанда.

17. Тұтынушыларға электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету үдерiсiне қойылатын талаптар:

1) адамның конституциялық құқығын және бостандығын сақтау;

2) қызметтік борышын орындағанда заңдылық;

3) кәсіптік әдепнаманы және мәдениеттікті сақтау;

4) жеткілікті және толық ақпаратты ұсыну;

5) ақпаратты қорғау және құпиялығын сақтау;

6) тұтынушының белгіленген мерзімде қайтарып алмаған құжаттарының сақталуын қамтамасыз ету.

18. Электрондық мемлекеттiк қызметтердi көрсетудiң техникалық шарттары: электрондық мемлекеттiк қызметке қол жеткiзудiң және оны көрсетудiң қолдайтын барлық құрылғыларын (компьютер, Интернет, қоғамдық қолжетімдік пункті, УО).


«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау»

электрондық мемлекеттік қызмет регламентіне

1-қосымша


^ 1 кесте. УО арқылы көрсететін әрекеттердің сипаттамасы.


1) Негізгі үдерістің (жұмыстар барысының, ағынының) әрекеті

1.

Әрекет (жұмыстар барысының, ағымының) №

1

2

3

2.

ҚФБ, АЖ атауы

УО

УО АЖ

ЭҮАШ (ЭҮШ)

3.

Әрекеттің (үдерістің рәсімдеудің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы

Өтініштің және құжаттардың негізгілігін тексеру, УО АЖ деректерді енгізу.


Жүйеге УО қызметкерін авторизациялау және электрондық мемлекеттiк қызметті көрсетуге сұраныс нысанын толтыру.

ОМО АЖ тұтынушының мәліметін алу үшін сұраныстардың бағдарлығы.

4.

Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдық-басшылық ету шешімі)

Қызмет алу үшін өтінішті және құжаттарды қабылдау.

Өтінішке нөмір беріп сұранысты тіркеу.

Сұраныстың бағдарлығы.

5.

Орындау мерзімдері

15 минуттан аспайды.

1 минуттан аспайды.

1 минуттан аспайды.

6.

Келесі әрекеттің нөмірі

2

3

4




2) Негізгі үдерістің (жұмыстар барысының, ағынының) әрекеті

1.

Әрекет (жұмыстар барысының, ағымының) №

4

5

6

2.

ҚФБ, АЖ атауы

УО

УО АЖ

ЭҮАШ (ЭҮШ)

3.

Әрекеттің (үдерістің рәсімдеудің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы

Сұранысты орындау. Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау туралы шешімді қабылдау.

Щығару құжатын құрастыру.

-

4.

Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдық-басшылық ету шешімі)

Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау туралы хабарландыру, немесе дәлелденген бас тартуды құрастыру.

Жүйеге шығару құжатты құрастыру.

-

5.

Орындау мерзімдері

10 күнтізбек күннің ішінде; тұрғылықты жері бойынша ауылдық округ әкіміне - 30 күнтізбелік күннен аспайды.

1 минуттан аспайды.

-

6.

Келесі әрекеттің нөмірі

5

6

7




3) Негізгі үдерістің (жұмыстар барысының, ағынының) әрекеті

1.

Әрекет (жұмыстар барысының, ағымының) №

7

8

9

2.

ҚФБ, АЖ атауы

УО

УО АЖ

ЭҮАШ (ЭҮШ)

3.

Әрекеттің (үдерістің рәсімдеудің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы

Шығару құжатын құру.

ЭЦҚ УО қызметкерінің шығару құжатына қөл қою.

-

4.

Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдық-басшылық ету шешімі)

УО қызметкерімен қолма қол немесе тұтынушыға электрондық пошта арқылы электрондық мемлекеттік қызметінің нәтижесін жіберу.

УО қызметкерінің қол қойылған ЭЦҚ шығару құжаты.

-

5.

Орындау мерзімдері

1 минуттан аспайды.

1 минуттан аспайды.

-

6.

Келесі әрекеттің нөмірі

8

9





^ 2 кесте. ЭҮП арқылы көрсететін әрекеттердің сипаттамасы.


1) Негізгі үдерістің (жұмыстар барысының, ағынының) әрекеті

1.

Әрекет (жұмыстар барысының, ағымының) №

1

2

3

4

2.

ҚФБ, АЖ атауы

ЭҮП

ЭҮАШ (ЭҮШ)

УО АЖ

УО

3.

Әрекеттің (үдерістің рәсімдеудің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы

Тұтынушыны ЭҮП авторизациялау,

сұраныс нысаның толтыру, электрондық мемлекеттік қызмет алу үшін енгiзiлген деректердің әдептілігін тексеру.

УО АЖ сұранысты бағдарлау (енгiзiлген деректердің әдептілігі болған жағдайда).

Өтінішке нөмірді беру (енгiзiлген деректердің әдептілігі болған жағдайда).

Орындауға өтінішті қабылдау (енгiзiлген деректердің әдептілігі болған жағдайда).

4.

Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдық-басшылық ету шешімі)

Сұранысты жетістік құрастыру туралы ескерту немесе сұралған электрондық мемлекеттік қызметтен бас тартқан туралы хабарлама құрастыру.

Сұранысты бағдарлау (енгiзiлген деректердің әдептілігі болған жағдайда).

ЭҮП ескертуді жіберу (енгiзiлген деректердің әдептілігі болған жағдайда).

Жұмысқа қабылдау (енгiзiлген деректердің әдептілігі болған жағдайда).

5.

Орындау мерзімдері

1 минуттан аспайды.

1 минуттан аспайды.

1 минуттан аспайды.

15 минуттан аспайды.

6.

Келесі әрекеттің нөмірі

2

3

4

5




2) Негізгі үдерістің (жұмыстар барысының, ағынының) әрекеті

1.

Әрекет (жұмыстар барысының, ағымының) №

5

6

7

8

2.

ҚФБ, АЖ атауы

УО

УО АЖ

ЭҮАШ (ЭҮШ)

ЭҮП

3.

Әрекеттің (үдерістің рәсімдеудің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы

Сұранысты орындау. Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау туралы шешім қабылдау.

Шығару құжатты құрастыру.

ЭҮП-да «жұмыста» статусын өзгеру туралы ескертуді бағдарлау.

«Жұмыста» статусын көрсету.

4.

Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдық-басшылық ету шешімі)

Хабарламаны немесе дәлелденген бас тартуды құрастыру.

Жуйесінде шығару құжатты құрастыру.

Бағдарлау.

Статусты көрсету.

5.

Орындау мерзімдері

10 күнтізбелік күннің ішінде.

1 минуттан аспайды.

1 минуттан аспайды.

1 минуттан аспайды.

6.

Келесі әрекеттің нөмірі

6

7

8

9



3) Негізгі үдерістің (жұмыстар барысының, ағынының) әрекеті

1.

Әрекет (жұмыстар барысының, ағымының) №

9

10

11

12

2.

ҚФБ, АЖ атауы

УО

УО АЖ

ЭҮАШ (ЭҮШ)

ЭҮП

3.

Әрекеттің (үдерістің рәсімдеудің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы

Шығару құжатты құру.

УО қызметкерінің ЭҮП шығару құжатына қол қою. ЭҮП-да қызмет көрсету статусын өзгеру туралы ескертуді құрастыру.

ЭҮП-да статусын өзгеру туралы шығару құжатпен ескертуді бағдарлау.

Шығару құжатты қарауға мүмкіншілігі бар қызмет көрсетудің яқталғаны туралы ескертуді көрсету.

4.

Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдық-басшылық ету шешімі)

Қол қойылған шығару құжат.

ЭҮП-ға шығару құжатты ескертумен жіберу.

Бағдарлау.

Шығару құжатты көрсету.

5.

Орындау мерзімдері

1 минуттан аспайды.

1 минуттан аспайды.

1 минуттан аспайды.

1 минуттан аспайды.

6.

Келесі әрекеттің нөмірі

10

11

12

-


Ескертпе:
      Осы кестеде электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету үдерiсiнiң технологиялық тiзбегiнде келесi әрекеттердiң аяқталу үлгiлерi, орындалу мерзiмдерi және нөмiрлерi көрсетiлiп ЭҮП және барлық ҚФБ әрекеттерi (функциялары, рәсiмдерi, операциялары) атап көрсетiледi.
     


«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау»

электрондық мемлекеттік қызмет регламентіне

2-қосымша




1-сурет. УО-ның ішінара автоматтандырылған электрондық мемлекеттік қызметтерді көрсету кезінде

функционалдық іс-қимылының диаграммасы



2-сурет. ЭҮП ішінара автоматтандырылған мемлекеттік қызметтерді көрсету кезінде

функционалдық іс-қимылының диаграммасы


^ Белгіленген таңбалар кестесі





Басты хабарландыру



Аяқталған хабарландыру



Аралық хабарландыру



Біткен жеңіл оқиғалар



Қате



Таймер - оқиғалар



Ақпараттық жүйе



Процесс



Шарт



Хабарландыру тасқыны



Басқару тасқыны



Ең соңғы тұтынушыға берілетін электрондық құжат.


Ескертпе:
      Диаграмманың үлгiлiк рәсiмделуi бизнес үдерiстердi модельдеу үшiн пайдаланылатын BPMN 1.2 графикалық нотациясында келтiрiлген. BPMN-де модельдеу графикалық элементтердiң аз саны бар диаграммалар арқылы жүзеге асырылады. Бұл тұтынушыларға үдерiстiң қисынын жылдам түсiнуге көмектеседi.

Элементтердiң төрт негiзгi санатын атап көрсетуге болады:
      1) басқару ағынының объектiлерi: оқиғалар, әрекеттер және қисынды операторлар;
     2) бiрiктiрушi объектiлер: басқару ағыны, хабарламалар ағыны және қауымдастықтар;

3) рөлдер: пулалар және жолдар;
      4) артефакттар: деректер, топтар және мәтiндiк аннотациялар.
      Осы төрт санаттың элементтерi бизнес үдерiстердiң диаграммасын құруға мүмкiндiк бередi. Айрықшалық моделiнiң мәнерлiлiгiн арттыру үшiн «Ескертпелер» деген бөлiмде келтiрiлуi тиiс басқару ағыны объектiлерiнiң жаңа түрлерiн және артефакттарды құруға рұқсат бередi.


«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау»

электрондық мемлекеттік қызмет регламентіне

3-қосымша


^ Электрондық мемлекеттiк қызметтерiнiң «сапа» және «қолжетiмдiлiк» көрсеткiштерiн анықтау үшiн сауалнаманың нысаны
_______________________________________________________________________________
(қызметтiң атауы)


      1. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету үдерiсiнiң сапасына және нәтижесiне қанағаттанасыз ба?
      1) қанағаттанған жоқпын;
      2) iшiнара қанағаттанамын;
      3) қанағаттанамын.
     

2. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету тәртiбi туралы ақпараттың сапасына қанағаттанасыз ба?
      1) қанағаттанған жоқпын;
      2) iшiнара канағаттанамын;
      3) қанағаттанамын.


«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау»

электрондық мемлекеттік қызмет регламентіне

4-қосымша


^ Электрондық мемлекеттік қызметтіне өтініш берудің экрандық үлгісі


Бірегей нөмір

Уникальный номер 000000000003263

e.gov Құжат электрондық үкімет жүйесінде құрылған

Документ сформирован системой электронного правительства

^ Жіберілген күні

Дата подачи 09.12.2010

______________________________________________________________________________________________

«Жұмыспен қамту және әлеуметтік

бағдарламалар бөлімі» ММ бастығына

___________________________________

(бастықтың АЖТ)

Өтініш беруші_______________________

(өтініш берушінің АЖТ)

Мекен-жайы_________________________

Телефон_____________________________

Жеке тұлғаның куәлігінің нөмірі_____________________

Кім берді ________________________________________

Берілген күні_____________________________________

СТН_____________________________________________

ӘЖК____________________________________________

Немен қамтылады_________________________________


Өтініш

Менім отбасыма атаулы әлеуметтік көмек тағайындауыңызды сұраймын.

Менім отбасым__________адамнан құралады.

Белгіленген үлгі бойынша 3 дана №1-3 қосымшаларды өтінішке жалғаймын.

Өзгеріс болған жағдайда 15 күннін ішінде, олар туралы міндетті түрде хабарлаймын.

Жалған ақпарт және анық емес (жасанды) құжаттарды берген жағдайда жауапкершілікке тартылатын туралы ескертілдім.

Өтінішке жалғанатын құжаттар:

1.Отбасының құрамы туралы анықтаманың көшірмесі

2.Тұлғаның (өтініш берушінің отбасының мүшелерінің) алған кірістері туралы анықтаманың көшірмесі

3.Жеке қосалқы шаруашылығы туралы анықтаманың көшірмесі

4.Соңғы 12 айда өтініш берушінің зейнеткерлікке аударылған сомасы

5.Жеке қосалқы шаруашылығынан алған кірістерінің есебінің жеке нормалық карточкасының көшірмесі.


Осы құжат «Электрондық құжат және электрондық цифралық қолтанба туралы» 2003 жылғы 7 қаңтардағы №370-1 ҚПЗ.7-бабының 1-тармағына сәйкес қағаз тасығыштағы құжатқа тең.

Данный документ согласно пункту 1 статьи 7 ЗРК от 7 января 2003 года «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» равнозначен документу на бумажном носителе



*Штрих-код «Электрондық әкімдік» ақпараттық жүйесі ұсынған және электрондық қолтанбаның қол қойылған деректерді қамтиды («Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ).

*Штрих-код содержит данные, предоставленные электронной системой «Электронный акимат» и подписанные электронно-цифровой подписью (ГУ «Отдел занятости и социальных программ»).

«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау»

электрондық мемлекеттік қызмет регламентіне

4-қосымшаның жалғасы





^ Бірегей нөмір

Уникальный номер 000000000003263

e.gov Құжат электрондық үкімет жүйесінде құрылған

Документ сформирован системой электронного правительства

^ Жіберілген күні

Дата подачи 09.12.2010

______________________________________________________________________________________

Мемлекеттік атаулы әлеуметтік

көмек алу өтінішінің

1-қосымшасы


Отбасының тіркелген нөмірі_____________


Отбасының құрамы туралы мәліметтер





Отбасының мүшелерінің АЖТ

Өтініш берушіге туысқандық қатынасы

Туған жылы



























Осы құжат «Электрондық құжат және электрондық цифралық қолтанба туралы» 2003 жылғы 7 қаңтардағы №370 -1 ҚПЗ. 7-бабының 1-тармағына сәйкес қағаз тасығыштағы құжатқа тең.

Данный документ согласно пункту 1 статьи 7 ЗРК от 7 января 2003 года «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» равнозначен документу на бумажном носителе.




*Штрих-код «Электрондық әкімдік» ақпараттық жүйесі ұсынған және электрондық қолтанбаның қол қойылған деректерді қамтиды («Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ).

*Штрих-код содержит данные, предоставленные электронной системой «Электронный акимат» и подписанные электронно-цифровой подписью (ГУ «Отдел занятости и социальных программ»).




«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау»

электрондық мемлекеттік қызмет регламентіне

4-қосымшаның жалғасы



^ Бірегей нөмір

Уникальный номер 000000000003263

e.gov Құжат электрондық үкімет жүйесінде құрылған

Документ сформирован системой электронного правительства

^ Жіберілген күні

Дата подачи 09.12.2010

_______________________________________________________________________________________

Мемлекеттік атаулы әлеуметтік

көмек алу өтінішінің

2-қосымшасы


Отбасының тіркелген нөмірі_____________


Өтініш берушінің отбасының мүшелерінің алған кірістері туралы мәліметтер

______________жылдың______________тоқсанында


АЖТ

Өтініш жасағандардың кірістері

Тегі

Аты

Әкесінің аты

Еңбек ақысы

Шәкірт ақы

































Осы құжат «Электрондық құжат және электрондық цифралық қолтанба туралы» 2003 жылғы 7 қаңтардағы №370-1 ҚПЗ.7-бабының 1-тармағына сәйкес қағаз тасығыштағы құжатқа тең.

Данный документ согласно пункту 1 статьи 7 ЗРК от 7 января 2003 года «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» равнозначен документу на бумажном носителе.




*Штрих-код «Электрондық әкімдік» ақпараттық жүйесі ұсынған және электрондық қолтанбаның қол қойылған деректерді қамтиды («Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ).

*Штрих-код содержит данные, предоставленные электронной системой «Электронный акимат» и подписанные электронно-цифровой подписью (ГУ «Отдел занятости и социальных программ»).




«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау»

электрондық мемлекеттік қызмет регламентіне

4-қосымшаның жалғасы



^ Бірегей нөмір

Уникальный номер 000000000003263

e.gov Құжат электрондық үкімет жүйесінде құрылған

Документ сформирован системой электронного правительства

^ Жіберілген күні

Дата подачи 09.12.2010

______________________________________________________________________________________

Мемлекеттік атаулы әлеуметтік

көмек алу өтінішінің

2-қосымшасы


Отбасының тіркелген нөмірі_____________


Жеке қосалқы шаруашылығы туралы мәліметтер


Жәрдемақының атауы

Мөлшері

Саны

Үй жануарлары

Жасы

Саны (бастар)



























Осы құжат «Электрондық құжат және электрондық цифралық қолтанба туралы» 2003 жылғы 7 қаңтардағы №370-1 ҚПЗ. 7-бабының 1-тармағына сәйкес қағаз тасығыштағы құжатқа тең.

Данный документ согласно пункту 1 статьи 7 ЗРК от 7 января 2003 года «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» равнозначен документу на бумажном носителе.




*Штрих-код «Электрондық әкімдік» ақпараттық жүйесі ұсынған және электрондық қолтанбаның қол қойылған деректерді қамтиды («Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ).

*Штрих-код содержит данные, предоставленные электронной системой «Электронный акимат» и подписанные электронно-цифровой попсиью (ГУ «Отдел занятости и социальных программ»).





«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау»

электрондық мемлекеттік қызмет регламентіне

5-қосымша


^ Тұтынушыға берілетін электрондық мемлекеттік қызметтің

дұрыс жауапты шығару үлгісі (мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау туралы ескерту)


^ Бірегей нөмір

Уникальный номер 000000000003263

e.gov Құжат электрондық үкімет жүйесінде құрылған

Документ сформирован системой электронного правительства

^ Жіберілген күні

Дата подачи 09.12.2010

Өтініш беруші ___________________________

(өтініш берушінің АЖТ)

Мекен-жайы_____________________________

Телефон_________________________________


Отбасының тіркелген №___________________


Ескерту


Отбасыңызға, құрамында ________ адамы бар, Сізге мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек ___________________________бастап___________________________дейін, мөлшері_________теңге тағайындалған хабарлаймыз.


Маман ___________________________

(АЖТ)

Бөлім бастығы ___________________________

(АЖТ)


Осы құжат «Электрондық құжат және электрондық цифралық қолтанба туралы» 2003 жылғы 7 қаңтардағы №370 -1 ҚПЗ. 7-бабының 1-тармағына сәйкес қағаз тасығыштағы құжатқа тең.

Данный документ согласно пункту 1 статьи 7 ЗРК от 7 января 2003 года «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» равнозначен документу на бумажном носителе.




*Штрих-код «Электрондық әкімдік ақпараттық жүйесі ұсынған және электрондық қолтанбаның қол қойылған деректерді қамтиды («Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі»ММ).

*Штрих-код содержит данные, предоставленные электронной системой «Электронный акимат» и подписанные электронно-цифровой подписью (ГУ «Отдел занятости и социальных программ»).


^ Тұтынушыға берілетін ескертулер


Өтініштің орындалу статусы өзгерген сайын , немесе қызмет көрсету кезеңін созғанда ескертулер беріледі. Ескерту «Электрондық үкімет» порталының жеке кабинетінде «ескерту» бөлімшесінде көрсетіледі.


^ Электрондық мемлекеттік қызметтін ұнамсыз жауап (бас тарту) шығару үлгісі


Ұнамсыз жауаптың шығару үлгісі еркін түрдегі үлгіде бас тартудың дәлелдігі көрсетіліп беріледі.


^ Бірегей нөмір

Уникальный номер 000000000003263

e.gov Құжат электрондық үкімет жүйесінде құрылған

Документ сформирован системой электронного правительства

^ Жіберілген күні

Дата подачи 09.12.2010

Өтініш беруші ____________________________

(өтініш берушінің АЖТ)

Мекен-жайы______________________________

Телефон__________________________________

Отбасының тіркелген № ___________________


Ескерту


Құрметті ______________________________________, Сізге мемлекеттік атулы әлеуметтік көмек тағайындалмағанын ескертеміз.


Бас тартудың себебі_____________________________________________________________


Өтініш берушінің шағым беру құқығы _____________________________________________


Бөлім бастығы _______________________________________

(АЖТ)


Осы құжат «Электрондық құжат және электрондық цифралық қолтанба туралы» 2003 жылғы 7 қаңтардағы №370-1 ҚПЗ. 7-бабының 1-тармағына сәйкес қағаз тасығыштағы құжатқа тең.

Данный документ согласно пункту 1 статьи 7 ЗРК от 7 января 2003 года «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» равнозначен документу на бумажном носителе.




*Штрих-код «Электрондық әкімдік» ақпараттық жүйесі ұсынған және электрондық қолтанбаның қол қойылған деректерді қамтиды («Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі»ММ.

*Штрих-код содержит данные, предоставленные электронной системой «Электронный акимат» и подписанные электронно-цифровой подписью (ГУ «Отдел занятости и социальных программ»).






Похожие:

«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті icon«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті Жалпы ережелер «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау»
Жао), баламалы негізде «электрондық үкімет» веб-порталы (бұдан әрі – ЭҮП) арқылы көрсетіледі
«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті icon«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» мемлекеттік қызмет регламенті Жалпы ережелер Осы «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау»
Осы «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» мемлекеттік қызмет регламенті (бұдан әрі – Регламент) «Әкімшілік рәсімдер туралы»...
«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті icon«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» мемлекеттік қызмет регламенті
Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» (бұдан әрі – мемлекеттік қызмет) Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2011 жылғы 7 сәуірдегі...
«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті icon«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» электрондық мемлекеттік қызметінің регламенті Жалпы ережелер Мемлекеттік қызмет «ШҚо күршім ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі»
«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмекті тағайындау» электрондық мемлекеттік қызметінің осы регламентінің 1 қосымшасында көрсетілген...
«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті icon«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау»
Осы «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» мемлекеттік қызмет регламенті (бұдан әрі Регламент) «Мемлекеттік көрсетілетін...
«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті icon«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» мемлекеттік қызмет регламенті
Осы «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» регламентінде (бұдан әрі Регламент) мынадай ұғымдар пайдаланылады
«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті icon«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» мемлекеттік қызмет регламенті
Осы «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» регламентінде (бұдан әрі Регламент) мынадай ұғымдар пайдаланылады
«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті icon«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» мемлекеттік қызмет регламенті
Осы «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» регламентінде (бұдан әрі Регламент) мынадай ұғымдар пайдаланылады
«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті icon" Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау" электрондық мемлекеттік қызмет регламенті
Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау электрондық мемлекеттік қызмет регламенті
«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті icon«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты Жалпы ережелер Мемлекеттік көрсетілетін қызметтің атауы: «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау»
«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» мемлекеттік қызмет стандартының жобасы
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©kzgov.docdat.com 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы