Регламент государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» icon

Регламент государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан»



НазваниеРегламент государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан»
Дата конвертации12.12.2012
Размер163.82 Kb.
ТипРегламент
источник







Утвержден

постановлением акимата

Актюбинской области

от «______»________ 2012 года

№ _____________



Регламент государственной услуги

«Регистрация и постановка на учет безработных граждан»


1. Основные понятия


1. В настоящем регламенте «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» (далее - Регламент) используются следующие понятия:

1) потребитель - физические лица: граждане Республики Казахстан, оралманы, иностранцы и лица без гражданства, постоянно проживающие на территории Республики Казахстан;

2) безработные - лица трудоспособного возраста, которые по независящим от них причинам не занимаются трудовой деятельностью, приносящий доход, ищущие работу и готовые трудиться;

3) карточка персонального учета - компьютерная база данных (далее – КПУ);

4) структурно-функциональные единицы - ответственные лица уполномоченных органов, структурные подразделения государственных органов, государственные органы, информационные системы или их подсистемы, участвующие в процессе оказания государственной услуги (далее -СФЕ).


^ 2. Общие положения


2. Нормативное правовое определение государственной услуги: регистрация и постановка на учет безработных граждан.

3. Государственная услуга «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» предоставляется Актюбинским городским и районными отделами занятости и социальных программ области (далее - уполномоченный орган) по месту жительства потребителя. Перечень адресов уполномоченных органов указан в приложении 1 к настоящему Регламенту.

4. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.

5. Оказание государственных услуг осуществляется на государственном и/или русском языках, в зависимости от языка, на котором оформлен запрос.

6. Государственная услуга оказывается в соответствии со статьей 15 Закона Республики Казахстан от 23 января 2001 года «О занятости населения», постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745 «Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам», постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 394 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты, оказываемых местными исполнительными органами».

7. Результатом оказываемой государственной услуги является регистрация и постановка на учет в качестве безработного в электронном виде, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги.


^ 3. Требования к порядку оказания государственной услуги


8. Для получения информации об оказании государственной услуги, разъяснения порядка обжалования действия (бездействия) уполномоченных должностных лиц, а также в случае необходимости оценки качества государственной услуги, потребитель может обратиться в уполномоченный орган, наименование, их юридические адреса, номера телефонов, адреса электронной почты указаны в приложении 1 к настоящему Регламенту.

9. Сроки оказания государственной услуги:

1) с момента сдачи потребителем необходимых документов - не позднее десяти календарных дней;

2) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя, зависит от количества человек в очереди из расчета 15 минут на обслуживание одного заявителя;

3) максимально допустимое время обслуживания потребителя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя - не более 15 минут.

10. Отказ в регистрации и постановке на учет в качестве безработного производится при отсутствии необходимых документов, при предоставлении ложных сведений и документов, по форме согласно приложению 2 к стандарту государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан».

Оснований для приостановления оказания государственной услуги не имеется.

11. Этапы оказания государственной услуги:

1) потребитель подает заявление в уполномоченный орган;

2) сотрудник канцелярии уполномоченного органа проводит регистрацию полученных документов и передает на рассмотрение руководителю;

3) после рассмотрения руководитель уполномоченного органа дает поручение ответственному исполнителю;

4) ответственный исполнитель уполномоченного органа проверяет полноту и правильность оформления документов, оформляет уведомление или подготавливает мотивированный отказ, затем направляет на подписание руководителю уполномоченного органа;

5) руководитель уполномоченного органа подписывает уведомление или мотивированный отказ и направляет в канцелярию уполномоченного органа;

6) сотрудник канцелярии регистрирует уведомление, заносит данные потребителя в КПУ, или мотивированный отказ, направляет результат оказания государственной услуги потребителю или выдает потребителю в случае обращения в уполномоченный орган.

12. Прием документов потребителя для оказания государственной услуги осуществляется одним сотрудником в течение рабочего дня на основании графика работы уполномоченного органа.


^ 4. Описание порядка действий (взаимодействия) в процессе оказания государственной услуги


13. Прием и регистрацию документов потребителя осуществляет сотрудник канцелярии уполномоченного органа. Соответствующие требованиям документы регистрируются с указанием номера, даты и количества листов в регистрационном штампе, с указанием признаков контроля. Потребителю выдается талон с указанием номера, даты регистрации и получения потребителем государственной услуги, фамилии и инициалов сотрудника, принявшего документы.

Информирование о результате оказания государственной услуги осуществляется посредством личного посещения потребителем уполномоченного органа.

14. Для получения государственной услуги потребитель предоставляет документы, указанные в пункте 11 стандарта государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан».

Государственная услуга оказывается в уполномоченном органе без заполнения бланков.

15. Государственная услуга оказывается бесплатно.

Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

16. Государственная услуга оказывается в помещении уполномоченного органа, где имеются стулья, столы, информационные стенды, с образцами заполненных бланков, предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями, а также соответствуют санитарно-эпидемиологическим нормам, требованиям противопожарной безопасности, режим помещений - свободный.

17. Принципы деятельности уполномоченного органа:

1) соблюдение конституционных прав и свобод человека;

2) законность при исполнении служебного долга;

3) соблюдение профессиональной этики и культуры;

4) представление исчерпывающей и полной информации;

5) обеспечение сохранности документов, которые потребитель не получил в установленные сроки.

18. Требования к информационной безопасности: уполномоченный орган обеспечивает сохранность, защиту и конфиденциальность информации о содержании докуметов потребителя.

19. Перечисление СФЕ, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:

1) сотрудник канцелярии уполномоченного органа;

2) руководитель уполномоченного органа;

3) ответственный исполнитель уполномоченного органа.

20. Текстовое табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого административного действия (процедуры) приведено в приложении 2 к настоящему Регламенту.

21. Схемы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ, приведены в приложении 3 к настоящему Регламенту.


^ 5. Ответственность должностных лиц,

оказывающих государственные услуги


22. Руководитель уполномоченного органа несет ответственность за принимаемые ими решения и действия (бездействия) в ходе оказания государственных услуг в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.


Приложение 1

к регламенту государственной услуги

«Регистрация и постановка на учет

безработных граждан»


^ Перечень адресов уполномоченных органов




^ Наименование уполномоченного органа

Юридический адрес расположения уполномоченного органа (город, район, улица, № дома (кв.), адрес электронной почты)

^ Код и номер телефона

График работы


1.

Отдел занятости и социальных программ города Актобе

030000, город Актобе

улица Братьев Жубановых, 289

zanyatostaktobe@mail.ru

8-7132

51-64-18

51-22-49

51-22-41

Пять дней в неделю, за исключением выходных и

праздничных дней,

с 9-00 до

18-00 часов,

обед

с 13-00 до

14-00 часов

2.

Отдел занятости и социальных программ Айтекебийского района

030100, Айтекебийский район, село Комсомольское,

улица Балдырган, 10

aitekebi_ozisp@mail.ru

8-71339

21-2-18

21-4-69

3.

Отдел занятости и социальных программ Алгинского района

030200, Алгинский район, город Алга,

улица Сейфуллина, 17

alga_zanytos@mail.ru

8-71337

41-1-52

41-4-07

4.

Отдел занятости и социальных программ Байганинского района

030300, Байганинский район, поселок Байганин,

улица Конаева, 37

aset2306@mail.ru

8-71345

22-5-73

22-4-33

5.

Отдел занятости и социальных программ Иргизского района

030400, Иргизский район,

село Иргиз,

улица Абилкайыр-хана, 52

irgizsobez@mail.ru

8-71343

21-4-81

21-6-50

6.

Отдел занятости и социальных программ Каргалинского района

030500, Каргалинский район, село Бадамша,

улица Пацаева, 11 а

kargala_zzsp@mail.ru

8-71342

22-2-98

22-7-31

7.

Отдел занятости и социальных программ Кобдинского района

031000, Кобдинский район, село Кобда,

улица Абилкайыр-хана, 47

hobda6161@mail.ru

hobda_sobes@mail.ru

8-71341

21-3-24

21-0-06

8.

Отдел занятости и социальных программ Мартукского района

030600, Мартукский район, село Мартук,

улица Сейфуллина, 38

kazaevanatalja@mail.ru

8-71331

21-6-37

22-8-15

9.

Отдел занятости и социальных программ Мугалжарского района

030700, Мугалжарский район, город Кандыагаш,

улица Шинтасова, 2

zhamald@mail.ru

8-71333

36-2-02

36-8-62

10.

Отдел занятости и социальных программ Темирского района

030800, Темирский район, поселок Шубаркудук,

улица Байганина, 13

temir-sobes@mail.ru

8-71346

23-0-93

22-2-95

11.

Отдел занятости и социальных программ Уилского района

030900, Уилский район,

село Уил, улица Кокжар, 69

s_nauyrizbaev@mail.ru

8-71332

21-9-42

21-9-45

12.

Отдел занятости и социальных программ Хромтауского района

031100, Хромтауский район,

город Хромтау,

проспект Победы, 4

hromtay_s@mail.ru

8-71336

21-6-57

21-8-63

13.

Отдел занятости и социальных программ Шалкарского района

031200, Шалкарский район, город Шалкар,

улица Ургенишбаева, 13

shalkarsobes77@yandex.ru

8-71335

23-0-11

21-5-77



Приложение 2

к регламенту государственной услуги

«Регистрация и постановка на учет

безработных граждан»


^ Таблица 1. Описание действий СФЕ


1) Действия основного процесса (хода, потока работ)

1.

№ действия
(хода, потока работ)

1

2

3

2.

Наименование СФЕ

Сотрудник канцелярии, уполномоченного органа

Руководитель
уполномоченного органа

Ответственный
исполнитель уполномоченного органа

3.

Наименование действия
(процесса, процедуры,
операции) и их
описание

Проводит регистрацию полученных документов и передает на рассмотрение руководителю.

Дает поручение
ответственному исполнителю.



Проверяет полноту и правильность оформления документов, оформляет уведомление или подготавливает мотивированный отказ.

4.

Форма завершения
(данные, документ,
организационно-
распорядительное
решение)

Запись в журнале регистрации.

Резолюция.



Направляет руководителю на подписание.

5.

Сроки исполнения

15 минут.

Не более 15 минут.

Не позднее 10-ти календарных дней.

6.

Номер следующего
действия

2

3

4




2) Действия основного процесса (хода, потока работ)

1.

№ действия
(хода, потока работ)

4

5

2.

Наименование СФЕ

Руководитель
уполномоченного органа

Сотрудник канцелярии уполномоченного органа

3.

Наименование действия
(процесса, процедуры,
операции) и их
описание

Рассматривает документы.



Регистрирует уведомление в книге регистрации, заносит данные потребителя в КПУ, или мотивированный отказ.

4.

Форма завершения
(данные, документ,
организационно-
распорядительное
решение)

Подписывает уведомление или мотивированный отказ.

Выдает уведомление или мотивированный отказ потребителю.

5.

Сроки исполнения

Не более 15 минут.

В течение 1-го рабочего дня.

6.

Номер следующего
действия

5

-


^ Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс.


СФЕ 1.

Сотрудник канцелярии

уполномоченного органа

СФЕ 2.

Руководитель уполномоченного органа

СФЕ 3.

Ответственный
исполнитель уполномоченного органа

Действие № 1.

Проводит регистрацию полученных документов и передает на рассмотрение руководителю.

Действие № 2.

Дает поручение
ответственному исполнителю.

Действие № 3.

Проверяет полноту и правильность оформления документов, оформляет уведомление.




Действие № 4.

Подписывает уведомление.




Действие № 5.
Регистрирует уведомление, заносит данные потребителя в КПУ и выдает потребителю.








^ Таблица 3. Варианты использования. Альтернативный процесс.


СФЕ 1.

Сотрудник канцелярии

уполномоченного органа

СФЕ 2.

Руководитель уполномоченного органа

СФЕ 3.

Ответственный
исполнитель уполномоченного органа

Действие № 1.

Проводит регистрацию полученных документов и передает на рассмотрение руководителю.

Действие № 2.

Дает поручение
ответственному исполнителю.

Действие № 3.

Проверяет полноту и правильность оформления документов, подготавливает мотивированный отказ.




Действие № 4.

Подписывает мотивированный отказ.




Действие № 5.
Регистрирует мотивированный отказ и выдает потребителю.









Приложение 3

к регламенту государственной услуги

«Регистрация и постановка на учет

безработных граждан»


^ Схемы функционального взаимодействия



Процесс оказания государственной услуги (хода, потока работы)

СФЕ 1.

Сотрудник канцелярии

уполномоченного органа

СФЕ 2.

Руководитель

уполномоченного органа

СФЕ 3.

Ответственный исполнитель уполномоченного органа



Проводит регистрацию полученных документов и передает на рассмотрение руководителю (15 минут).









Регистрирует уведомление, заносит данные потребителя в КПУ или регистрирует мотивированный отказ и выдает потребителю (в течение 1-го рабочего дня).





Дает поручение
ответственному исполнителю (не более 15 минут).

Подписывает уведомление или мотивированный отказ (не более 15 минут).




Проверяет полноту и правильность оформления документов, оформляет уведомление или подготавливает мотивированный отказ (не позднее 10-ти календарных дней).





Похожие:

Регламент государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» iconРегламент государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» Общие положения Настоящий Регламент государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан»
Настоящий Регламент государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» (далее Регламент) разработан в...
Регламент государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» iconСтандарт оказания государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан»
Регистрация и постановка на учет безработных граждан регистрация лиц, обратившихся в отдел занятости и социальных программ за содействием...
Регламент государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» iconРегламент государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан»
Регистрация и постановка на учет безработных граждан – процедура, осуществляемая с целью подтверждения регистрации безработных, желающих...
Регламент государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» icon«Регистрация и постановка на учет безработных граждан»
Настоящий Регламент государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» (далее Регламент) разработан в...
Регламент государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» icon«Регистрация и постановка на учет безработных граждан»
Настоящий Регламент государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» (далее Регламент) разработан в...
Регламент государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» iconРегламент государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан»
...
Регламент государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» iconРегламент государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан»
...
Регламент государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» iconРегламент государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан»
...
Регламент государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» iconРегламент государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан»
В настоящем Регламенте «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» используются следующие понятия
Регламент государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» iconСтандарт оказания государственной услуги "Регистрация и постановка на учет безработных граждан" Общие положения
Регистрация и постановка на учет безработных граждан осуществляется для регистрации в качестве безработных лиц, желающих найти работу...
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©kzgov.docdat.com 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы