Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» icon

Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски»



НазваниеРегламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски»
Дата конвертации12.12.2012
Размер171.3 Kb.
ТипРегламент
источник







Утвержден

постановлением акимата Актюбинской области

от «_______»_______ 2012 года

№ ____________



Регламент государственной услуги

«Оформление документов на инвалидов для предоставления им

кресла-коляски»


1. Основные понятия


1. В настоящем регламенте «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» (далее - Регламент) используются следующие понятия:

1) потребитель - физические лица: граждане Республики Казахстан, оралманы, иностранцы и лица без гражданства, постоянно проживающие на территории Республики Казахстан, нуждающиеся в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или заключением медицинской организации в предоставления им кресла-коляски;

2) кресла-коляски - специальные средства передвижения для активного и пассивного передвижения инвалидов;

3) индивидуальная программа реабилитации инвалида - документ, определяющий конкретные объемы, виды и сроки проведения реабилитации инвалида (далее - ИПР);

4) структурно-функциональные единицы - ответственные лица уполномоченных органов, структурные подразделения государственных органов, государственные органы, информационные системы или их подсистемы, участвующие в процессе оказания государственной услуги (далее - СФЕ).


^ 2. Общие положения


2. Нормативное правовое определение государственной услуги: оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски.

3. Государственная услуга «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» предоставляется Актюбинским городским и районными отделами занятости и социальных программ области (далее - уполномоченный орган) по месту жительства потребителя, перечень адресов уполномоченных органов указан в приложении 1 к настоящему Регламенту.

4. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.

5. Оказание государственных услуг осуществляется на государственном и/или русском языках, в зависимости от языка, на котором оформлен запрос.

6. Государственная услуга оказывается на основании пункта 1 статьи 22 Закона Республики Казахстан от 13 апреля 2005 года «О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан» и «Правил обеспечения инвалидов специальными средствами передвижения», утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2005 года № 754, постановления Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 394 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты, оказываемых местными исполнительными органами», с учетом внесенных изменений и дополнений от 17 августа 2012 года.

7. Результатом оказываемой государственной услуги является уведомление об оформлении документов для предоставления кресла-коляски, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуг на бумажном носителе.

На основании заявлений инвалидов, ИПР инвалидов, разработанных территориальным подразделением Комитета по контролю и социальной защиты Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан, управления координации занятости и социальных программ областей, управления занятости и социальных программ города республиканского значения, столицы определяют потребность кресел-колясок с указанием их перечня и количества и в соответствии с законодательством Республики Казахстан о государственных закупках производят их закуп.

Выдачу кресел-колясок осуществляют Актюбинское городское и районные отделы занятости и социальных программ области по списку с указанием фамилии, имени, отчества инвалида, номера пенсионного удостоверения, даты рождения, места проживания, наименования полученной кресла-коляски, даты получения, отметки в получении.


^ 3. Требования к порядку оказания государственной услуги


8. Для получения информации об оказании государственной услуги, разъяснения порядка обжалования действия (бездействия) уполномоченных должностных лиц, а также в случае необходимости оценки качества государственной услуги, потребитель может обратиться в уполномоченный орган, наименование, их юридические адреса, номера телефонов, адреса электронной почты указаны в приложении 1 к настоящему Регламенту.

9. Сроки оказания государственной услуги:

1) с момента сдачи потребителем необходимых документов - десять рабочих дней;

2) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя, зависит от количества человек в очереди из расчета 15 минут на обслуживание одного потребителя;

3) максимально допустимое время обслуживания потребителя государственной услугой, оказываемой на месте в день обращения, - 15 минут.

10. В предоставлении государственной услуги отказывается по следующим основаниям:

1) наличие у потребителя медицинских противопоказаний в обеспечении инвалидов креслами-колясками;

2) отсутствие одного из требуемых документов для предоставления данной государственной услуги, при выявлении ошибок в оформлении документов;

3) недостоверность представленных сведений и документов.

Оснований для приостановления оказания государственной услуги не имеется.

11. Этапы оказания государственной услуги:

1) потребитель подает заявление в уполномоченный орган;

2) сотрудник канцелярии уполномоченного органа проводит регистрацию полученных документов и передает на рассмотрение руководителю;

3) после рассмотрения руководитель уполномоченного органа дает поручение ответственному исполнителю;

4) ответственный исполнитель уполномоченного органа проверяет полноту и правильность оформления документов, оформляет уведомление или подготавливает мотивированный отказ, затем направляет на подписание руководителю уполномоченного органа;

5) руководитель уполномоченного органа подписывает уведомление или мотивированный отказ и направляет в канцелярию уполномоченного органа;

6) сотрудник канцелярии регистрирует уведомление или мотивированный отказ, направляет результат оказания государственной услуги потребителю или выдает потребителю в случае обращения в уполномоченный орган.

12. Прием документов потребителя для оказания государственной услуги осуществляется одним сотрудником в течение рабочего дня на основании графика работы уполномоченного органа.


^ 4. Описание порядка действий (взаимодействия) в процессе оказания государственной услуги


13. Прием и регистрацию документов потребителя осуществляет сотрудник канцелярии уполномоченного органа. Соответствующие требованиям документы регистрируются с указанием номера, даты и количества листов в регистрационном штампе, с указанием признаков контроля. Потребителю выдается талон с указанием номера, даты регистрации и получения потребителем государственной услуги, фамилии и инициалов сотрудника, принявшего документы.

Информирование о результате оказания государственной услуги осуществляется посредством личного посещения потребителем уполномоченного органа, либо посредством почтового сообщения.

14. Для получения государственной услуги потребитель предоставляет документы, указанные в пункте 11 стандарта государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски».

Документы предоставляются в копиях и подлинниках для сверки, после чего подлинники документов возвращаются потребителю.

В случае невозможности личного обращения инвалид может уполномочить других лиц на обращение с заявлением для предоставления кресла-коляски на основании доверенности, не требующей нотариального удостоверения.

15. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

16. Государственная услуга оказывается в помещении уполномоченного органа, где имеются стулья, столы, информационные стенды с образцами заполненных бланков, предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями, а также соответствуют санитарно-эпидемиологическим нормам, требованиям противопожарной безопасности, режим помещений - свободный.

17. Принципы деятельности уполномоченного органа:

1) соблюдение конституционных прав и свобод человека;

2) законность при исполнении служебного долга;

3) соблюдение профессиональной этики и культуры;

4) представление исчерпывающей и полной информации;

5) обеспечение сохранности документов, которые потребитель не получил в установленные сроки.

18. Требования к информационной безопасности: уполномоченный орган обеспечивает сохранность, защиту и конфиденциальность информации о содержании докуметов потребителя.

19. Перечисление СФЕ, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:

1) сотрудник канцелярии уполномоченного органа;

2) руководитель уполномоченного органа;

3) ответственный исполнитель уполномоченного органа.

20. Текстовое табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого административного действия (процедуры) приведено в приложении 2 к настоящему Регламенту.

21. Схемы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ, приведены в приложении 3 к настоящему Регламенту.


^ 5. Ответственность должностных лиц,

оказывающих государственные услуги


22. Руководитель уполномоченного органа несет ответственность за принимаемые ими решения и действия (бездействия) в ходе оказания государственных услуг в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.


Приложение 1

к регламенту государственной услуги

«Оформление документов на инвалидов

для предоставления им кресла-коляски»


^ Перечень адресов уполномоченных органов




^ Наименование уполномоченного органа

Юридический адрес расположения уполномоченного органа (город, район, улица, № дома (кв.), адрес электронной почты)

^ Номер телефона

График работы


1.

Отдел занятости и социальных программ города Актобе

030000, город Актобе

улица Братьев Жубановых,

289

zanyatostaktobe@mail.ru

8-7132

51-64-18

51-22-49

51-22-41

Пять дней в неделю, за исключением выходных и

праздничных дней,

с 9-00 до

18-00 часов,

обед

с 13-00 до

14-00 часов.

2.

Отдел занятости и социальных программ Айтекебийского района

030100, Айтекебийский район, село Комсомольское,

улица Балдырган, 10

aitekebi_ozisp@mail.ru

8-71339

2-12-18

2-14-69

3.

Отдел занятости и социальных программ Алгинского района

030200, Алгинский район,

город Алга,

улица Сейфуллина, 17

alga_zanytos@mail.ru

8-71337

4-11-52

4-14-07

4.

Отдел занятости и социальных программ Байганинского района

030300, Байганинский район, поселок Байганин,

улица Конаева, 37

aset2306@mail.ru

8-71345

2-25-73

2-24-33

5.

Отдел занятости и социальных программ Иргизского района

030400, Иргизский район,

село Иргиз,

улица Абилкайыр хана, 52

irgizsobez@mail.ru

8-71343

2-14-81

2-16-50

6.

Отдел занятости и социальных программ Каргалинского района

030500, Каргалинский район, село Бадамша,

улица Пацаева, 11 а

kargala_zzsp@mail.ru

8-71342

2-22-98

2-27-31

7.

Отдел занятости и социальных программ Кобдинского района

031000, Кобдинский район, село Кобда,

улица Абилкайыр хана, 47

hobda6161@mail.ru

hobda_sobes@mail.ru

8-71341

2-13-24

2-10-06

8.

Отдел занятости и социальных программ Мартукского района

030600, Мартукский район,

село Мартук,

улица Сейфуллина, 38

kazaevanatalja@mail.ru

8-71331

2-16-37

2-28-15

9.

Отдел занятости и социальных программ Мугалжарского района

030700, Мугалжарский район, город Кандыагаш,

улица Шинтасова, 2

zhamald@mail.ru

8-71333

3-62-02

3-68-62

10.

Отдел занятости и социальных программ Темирского района

030800, Темирский район, поселок Шубаркудук,

улица Байганина, 13

temir-sobes@mail.ru

8-71346

2-30-93

2-22-95

11.

Отдел занятости и социальных программ Уилского района

030900, Уилский район,

село Уил, улица Кокжар, 69

s_nauyrizbaev@mail.ru

8-71332

2-19-42

2-19-45

12.

Отдел занятости и социальных программ Хромтауского района

031100, Хромтауский район, город Хромтау,

проспект Победы, 4

hromtay_s@mail.ru

8-71336

2-16-57

2-18-63

13.

Отдел занятости и социальных программ Шалкарского района

031200, Шалкарский район, город Шалкар,

улица Ургенишбаева, 13

shalkarsobes77@yandex.ru

8-71335

2-30-11

2-15-77



Приложение 2

к регламенту государственной услуги

«Оформление документов на инвалидов

для предоставления им кресла-коляски»


^ Таблица 1. Описание действий СФЕ


1) Действия основного процесса (хода, потока работ)

1.

№ действия
(хода, потока работ)

1

2

3

2.

Наименование СФЕ

Сотрудник канцелярии, уполномоченного органа

Руководитель
уполномоченного органа

Ответственный
исполнитель уполномоченного органа

3.

Наименование действия
(процесса, процедуры,
операции) и их
описание

Проводит регистрацию полученных документов и передает на рассмотрение руководителю.

После рассмотрения дает поручение ответственному исполнителю.

Проверяет полноту и правильность оформления документов, оформляет уведомление или подготавливает мотивированный отказ.

4.

Форма завершения
(данные, документ,
организационно-
распорядительное
решение)

Запись в журнале регистрации.

Резолюция.



Направляет руководителю на подписание.

5.

Сроки исполнения

15 минут.

15 минут.

10 рабочих дней.

6.

Номер следующего
действия

2

3

4




2) Действия основного процесса (хода, потока работ)

1.

№ действия
(хода, потока работ)

4

5

2.

Наименование СФЕ

Руководитель
уполномоченного органа

Сотрудник канцелярии уполномоченного органа

3.

Наименование действия
(процесса, процедуры,
операции) и их
описание

Рассматривает документы.



Регистрирует в книге регистрации уведомление или мотивированный отказ.

4.

Форма завершения
(данные, документ,
организационно-
распорядительное
решение)

Подписывает уведомление или мотивированный отказ.

Выдает уведомление или мотивированный отказ потребителю.

5.

Сроки исполнения

15 минут.

1 рабочий день.

6.

Номер следующего
действия

5

-


^ Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс.


СФЕ 1.

Сотрудник канцелярии

уполномоченного органа

СФЕ 2.

Руководитель уполномоченного органа

СФЕ 3.

Ответственный
исполнитель уполномоченного органа

Действие № 1.

Проводит регистрацию полученных документов и передает на рассмотрение руководителю.

Действие № 2.

После рассмотрения дает поручение ответственному исполнителю.

Действие № 3.

Проверяет полноту и правильность оформления документов, оформляет уведомление.




Действие № 4.

Подписывает уведомление.




Действие № 5.
Регистрирует уведомление и выдает потребителю.








^ Таблица 3. Варианты использования. Альтернативный процесс.


СФЕ 1.

Сотрудник канцелярии

уполномоченного органа

СФЕ 2.

Руководитель уполномоченного органа

СФЕ 3.

Ответственный
исполнитель уполномоченного органа

Действие № 1.

Проводит регистрацию полученных документов и передает на рассмотрение руководителю.

Действие № 2.

После рассмотрения дает поручение ответственному исполнителю.

Действие № 3.

Проверяет полноту и правильность оформления документов, подготавливает мотивированный отказ.




Действие № 4.

Подписывает мотивированный отказ.




Действие № 5.
Регистрирует мотивированный отказ и выдает потребителю.









Приложение 3

к регламенту государственной услуги

«Оформление документов на инвалидов

для предоставления им кресла-коляски»


^ Схемы функционального взаимодействия



Процесс оказания государственной услуги (хода, потока работы)

СФЕ 1.

Сотрудник канцелярии

уполномоченного органа

СФЕ 2.

Руководитель

уполномоченного органа

СФЕ 3.

Ответственный исполнитель уполномоченного органа



Проводит регистрацию полученных документов и передает на рассмотрение руководителю (15 минут).









Регистрирует уведомление или мотивированный отказ и выдает потребителю (1 рабочий день).








После рассмотрения дает поручение ответственному исполнителю (15 минут).

Подписывает уведомление или мотивированный отказ (15 минут).




Проверяет полноту и правильность оформления документов, оформляет уведомление или подготавливает мотивированный отказ (10 рабочих дней).










Похожие:

Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» iconРегламент оказания государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски»
Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски – государственная услуга, направленная на реализацию прав...
Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» iconРегламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски»
«Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» (далее – стандарт), утвержденный постановлением Правительства...
Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» iconРегламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски»
В настоящем регламенте государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» (далее –...
Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» iconРегламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» Основные понятия
В настоящем Регламенте «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» (далее Регламент) используются следующие...
Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» iconРегламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски»
Государственная услуга «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» (далее – государственная услуга)...
Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» iconРегламент государственной услуги "Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски"
Государственная услуга "Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски" (далее – государственная услуга)...
Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» iconРегламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски»
Наименование государственной услуги: «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски»
Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» iconСтандарт государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски»
Наименование государственной услуги: «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски»
Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» iconСтандарт государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски»
Наименование государственной услуги: «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски»
Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» iconСтандарт государственной услуги "Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски"
Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски (далее стандарт)
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©kzgov.docdat.com 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы