Таблица. Значения показателей качества и эффективности icon

Таблица. Значения показателей качества и эффективности



НазваниеТаблица. Значения показателей качества и эффективности
Дата конвертации06.12.2012
Размер20.28 Kb.
ТипДокументы
источник


Приложение 2

к стандарту

государственной услуги

«Назначение пенсионных выплат

из Государственного центра

по выплате пенсий»


       Таблица. Значения показателей качества и эффективности


Показатели качества и
эффективности


Нормативное
значение
показателя


Целевое значение
показателя в
последующем
году


^ Текущее значение
показателя
в отчетном году


1

2

3

4

1. Своевременность

1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документов







  

2. Качество

2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги







  

3. Доступность

3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги







  

3.2. % (доля) услуг, информация о которых доступна в электронном формате







  

^ 4. Процесс обжалования

4.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования







  

5. Вежливость

1

2

3

4

5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала







  


________________________





Похожие:

Таблица. Значения показателей качества и эффективности iconТаблица. Значения показателей качества и эффективности

Таблица. Значения показателей качества и эффективности iconТаблица. Значения показателей качества и эффективности

Таблица. Значения показателей качества и эффективности iconТаблица. Значения показателей качества и эффективности
«Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи»
Таблица. Значения показателей качества и эффективности iconТаблица. Значения показателей качества и эффективности
«Регистрация и учет граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне»
Таблица. Значения показателей качества и эффективности iconТаблица. Значения показателей качества и эффективности
«Назначение пособия матери или отцу, усыновителю (удочерителю), опекуну (попечителю), воспитывающему ребенка инвалида»
Таблица. Значения показателей качества и эффективности iconТаблица. Значения показателей качества и эффективности
«Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов»
Таблица. Значения показателей качества и эффективности iconТаблица. Значения показателей качества и эффективности
«Государственная регистрация, перерегистрация и внесение изменений в регистрационное досье лекарственных средств, медицинской техники...
Таблица. Значения показателей качества и эффективности iconТаблица. Значения показателей качества и эффективности
«Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим в сельской местности, по приобретению топлива»
Таблица. Значения показателей качества и эффективности iconТаблица. Значения показателей качества и эффективности
Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы
Таблица. Значения показателей качества и эффективности iconТаблица. Значения показателей качества и эффективности
«Оформление документов на социальное обслуживание на дому для одиноких, одиноко проживающих престарелых, инвалидов и детей-инвалидов,...
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©kzgov.docdat.com 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы