Регламент оказания государственной услуги «Назначение государственной адресной социальной помощи» Основные понятия Определения используемых терминов и аббревиатур icon

Регламент оказания государственной услуги «Назначение государственной адресной социальной помощи» Основные понятия Определения используемых терминов и аббревиатур



НазваниеРегламент оказания государственной услуги «Назначение государственной адресной социальной помощи» Основные понятия Определения используемых терминов и аббревиатур
Дата конвертации15.11.2012
Размер214.85 Kb.
ТипРегламент
источник



Регламент оказания государственной услуги

«Назначение государственной адресной социальной помощи»

Основные понятия


Определения используемых терминов и аббревиатур.

Государственная адресная социальная помощь (далее – АСП)– выплата в денежной форме, предоставляемая государством физическим лицам, гражданам Республики Казахстан, оралманам, беженцам, иностранцам и лицам без гражданства, постоянно проживающим в Республике Казахстан, со среднедушевым доходом, не превышающим черты бедности;

Отдел занятости и социальных программ Теректинскго района – юридическое лицо, осуществляющее функции на основании Положения о государственном учреждении «Теректинский районный отдел занятости и социальных программ», утвержденного Постановлением Акимата №27 от 25 января 2005 года (далее - уполномоченный орган);

Получатель (далее – потребитель) – физическое лицо, которому оказывается государственная услуга.


1. Общие положения


1.1. Нормативное правовое определение государственной услуги:

Назначение государственной адресной социальной помощи – это государственная услуга, направленная на реализацию прав граждан на получение государственной адресной социальной помощи в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

1.2. Государственная услуга предоставляется:

Уполномоченным органом по адресу с.Федоровка, ул.Абая,26, кабинет №1, телефон 8-71132-21-9-55, электронный адрес: terek_czn@mail.kz

1.3.Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.

1.4. Государственная услуга оказывается на основании: пункта 1 статьи 2 Закона Республики Казахстан от 17 июля 2001 года «О государственной адресной социальной помощи»; главы 2 Правил назначения и выплаты государственной адресной социальной помощи, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 24 декабря 2001 года №1685; Приказа Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 28 июля 2009 года №237-п «Об утверждении Правил исчисления совокупного дохода лица (семьи), претендующего на получение государственной адресной социальной помощи» и иными законодательствами в Республики Казахстан.

1.5. Результат государственной услуги, которую получит потребитель и форма предоставления: уведомление о назначении государственной адресной социальной помощи, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги на бумажном носителе.

1.6. В процессе оказания государственной услуги участвуют следующие заинтересованные государственные органы:

1) Аким сельского округа по месту жительства потребителя.

2) Уполномоченный орган.


^ 2. Требования к порядку оказания государственной услуги


2.1. Информация о месте нахождения и графике работы государственных органов, их структурных подразделений и территориальных органов:

Местонахождение уполномоченного органа указано в приложении 1 к настоящему регламенту оказания государственной услуги «Назначение государственной адресной социальной помощи»

Местонахождение акимов сельских округов указано в приложении 2 к настоящему регламенту оказания государственной услуги «Назначение государственной адресной социальной помощи»

Государственная услуга предоставляется ежедневно, за исключением выходных и праздничных дней.

График работы уполномоченного органа, акима сельского округа: ежедневно с 9-00 часов до 18-30 часов, с обеденным перерывом с 13-00 до 14-30 часов, кроме выходных (суббота, воскресенье) и праздничных дней.

Прием осуществляется в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

2.2. Порядок получения информации потребителями по вопросам оказания государственной услуги:

Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах, располагается на Интернет - ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан: http://www.enbek.gov.kz. у ответственного лица уполномоченного органа и Акима сельского округа ,на информационных стендах уполномоченного органа и Акимов сельских округов.

2.3. В процессе оказания государственной услуги участвуют несколько заинтересованных органов:

1.Аким сельского округа

2.Уполномоченный орган.

Аким сельского округа по месту жительства (при отсутствии уполномоченного органа) выдает потребителю бланки заявления и других документов установленного образца. Аким принимает документы, регистрирует и выдает потребителю расписку о принятии документов. Письменно поручает участковым комиссиям подготовку заключений о необходимости предоставления АСП и при необходимости проведение обследования материального положения потребителя.

Документы с приложением заключения участковой комиссии аким сельского округа передает в уполномоченный орган.

Статистик уполномоченного органа принимает документы регистрирует их в журнале регистрации документов на назначение адресной социальной помощи, передает их главному специалисту для вынесения решения. Главный специалист выносит решение о назначении адресной социальной помощи или об отказе в назначении, передает его заведующему сектором социальных программ на подпись.

Заведующий сектором социальных программ подписывает решение и уведомление о назначении адресной социальной помощи или об отказе в назначении, передает его начальнику уполномоченного органа. Начальник подписывает решение и уведомление, передает его статистику уполномоченного органа.

Статистик уполномоченного органа передает уведомление о назначении адресной социальной помощи или об отказе в назначении Акиму сельского округа по месту жительства потребителя, либо потребителю при личном посещении уполномоченного органа.

2.4. Сроки оказания государственной услуги:

Сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов:

В уполномоченный орган – в течение десяти календарных дней;

Аким сельского округа по месту жительства – не позднее тридцати календарных дней;

максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя, зависит от количества человек в очереди из расчета 15 минут на обслуживание одного заявителя;

максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя, – не более 15 минут.

2.5. В предоставлении государственной услуги отказывается:

1) в случае, когда среднедушевой доход семьи превышает установленный размер черты бедности;

2) безработным, не зарегистрированным в уполномоченных органах по вопросам занятости, кроме инвалидов и лиц в период их нахождения на стационарном лечении более одного месяца, учащихся и студентов, слушателей и курсантов дневной формы обучения, включая магистратуру и аспирантуру, а также граждан, занятых уходом за инвалидами 1 и 2 групп, лицами старше восьмидесяти лет, детьми в возрасте до семи лет;

3)безработным, без уважительных причин отказавшимся от предложенного уполномоченными органами трудоустройства, в том числе на социальное рабочее место или общественную работу, от профессиональной подготовки, переподготовки, повышения квалификации, самовольно прекратившим участие в таких работах и обучении.

Адресная социальная помощь безработному восстанавливается со дня его трудоустройства, в том числе на социальное рабочее место или общественную работу, направления на профессиональную подготовку, переподготовку, повышение квалификации.

2.6. Этапы оказания государственной услуги с момента получения запроса от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги:

1) аким сельского округа принимает документы, выдает расписку с указанием даты регистрации и получения потребителем государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы, после принятия документов в течение трех рабочих дней передает их участковым комиссиям для подготовки заключения. В случае необходимости участковые комиссии в пяти рабочих дней со дня поручения Акима сельского округа проводят обследование материального положения заявителя и готовят заключение.

После этого документы с приложением заключения участковой комиссии аким сельского округа передает в уполномоченный орган.

2) уполномоченный орган принимает от акимов сельских округов документы, регистрирует их, в течение семи рабочих дней со дня принятия документов выносит решение о назначении адресной социальной помощи или об отказе в назначении, о чем письменно уведомляет заявителя, в случае отказа – с указанием его причины.

3) специалист отдела регистрирует решение в журнале регистрации решений на назначение адресной социальной помощи и подшивает в дело получателя АСП.

4) начальник и заведующий сектором проверяют правильность назначения адресной социальной помощи, подписывают и отдают дело на выплату.

2.7. Минимальное количество лиц, осуществляющих прием документов для оказания государственной услуги: один человек.

^ 3.Описание порядка действий (взаимодействия)

в процессе оказания государственной услуги


3.1. Порядок оформления входящей корреспонденции и получения информации потребителем о приеме (регистрации) его запроса (заявки) на оказание государственной услуги:

Аким сельского округа выдает расписку с указанием даты регистрации и получения потребителем государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы.

3.2. Для получения государственной услуги потребитель представляет следующие документы:

1) заявление установленного образца с указанием реквизитов документа, удостоверяющего личность, номер социального индивидуального кода;

2) сведения о составе семьи, установленного образца;

3) сведения о полученных доходах членов семьи, установленного образца;

4) сведения о наличии личного подсобного хозяйства, установленного образца.

5) копия документов, подтверждающего регистрацию по месту жительства заявителя (членов семьи).

Право на получение адресной социальной помощи ежеквартально подтверждается представлением документов о доходах.

3.3. Требования к информационной безопасности отсутствуют.

3.4. Структурно-функциональные единицы (далее – СФЕ), участвующие в процессе оказания государственной услуги (СФЕ – это ответственные лица заинтересованных органов, информационные системы или их подсистемы):

1. аким сельского округа принимает заявление – СФЕ 1

2. статистик уполномоченного органа формирует макет дела, осуществляет доставку уведомления – СФЕ 2

3. главный специалист назначает АСП – СФЕ 3

4. заведующий сектором проверяет решение и подписывает – СФЕ 4

5. начальник подписывает решение и уведомление - СФЕ 5

3.5. Описание действий СФЕ в таблице 1,2,3 приложения 3 к настоящему регламенту оказания услуги «Назначение государственной адресной социальной помощи».

3.6. Схемы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ в соответствии с их описаниями согласно в приложении 4 к настоящему регламенту оказания услуги «Назначение государственной адресной социальной помощи».


^ 4. Ответственность должностных лиц, оказывающих государственные услуги


4.1. Наименования государственных органов, их юридические адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, по которым разъясняют порядок обжалования действий (бездействия) уполномоченных должностных лиц и оказывают содействие в подготовке жалобы, указаны в  приложении 1 к настоящему регламенту.

4.2. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги жалоба подается на имя руководителя вышестоящего уполномоченного органа, ответственного за организацию оказания данной государственной услуги, наименование, график работы, юридические адреса, телефоны, адреса электронной почты которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.

4.3. В случаях некорректного обслуживания жалоба подается на имя руководителя уполномоченного органа, номер кабинета которого указан на информационном стенде уполномоченного органа, адрес электронной почты, контактные данные указаны в приложении 1 к настоящему регламенту. График работы уполномоченного органа определяются в соответствии с графиками работы, предусмотренными в пункте 2.1. настоящего регламента.

4.4. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.

4.5. В жалобе физического лица указываются его фамилия, имя, отчество, почтовый адрес. Жалоба должна быть подписана потребителем. При подаче жалобы указываются наименование органа или должностное лицо, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.

4.6. Потребителю, обратившемуся с письменной жалобой, выдается талон с указанием даты и времени получения ответа, контактных данных лиц, у которых можно получить информацию о ходе рассмотрения заявления.

4.7. Адрес Отдел занятости и социальных программ, Теректинский район, село Федоровка, улица Абая, 26, а также на интернет-ресурсе:  http://www.enbek.gov.kz.


Приложение 1
к Регламенту оказания государственной услуги "Назначение государственной адресной социальной помощи"


^ Адреса и контакты уполномоченных органов



п/п

Наименование
уполномоченного
органа

Юридический адрес
расположения
уполномоченного
органа (город,
район, улица, №
дома (кв.), адрес
электронной почты)

Код
города и
номер
телефона

График работы

1

2

3

4

5




Отдел занятости и
социальных программ
Теректинского района


Теректинский район,
село Федоровка,
улица Абая, 26
terek_czn@mail.kz

8–(71132)21-9-55

Пять дней в
неделю, за
исключением
выходных и
праздничных
дней,
с 9-00 до
18-30 часов,
обед с 13-00
до 14-30
часов



Приложение 2
к Регламенту оказания государственной услуги «Назначение государственной адресной социальной помощи»


^ Перечень аппаратов акима аульных (сельских) округов Теректинского района



п/п


Наименование
аппаратов акима аульных (сельских) округов Теректинского района


Адрес
месторасположения


Контактные
данные


1.

ГУ «Аппарат акима
Аксуатского сельского (аульного) округа»

ЗКО, Теректинский район, с.Аксуат, ул.Центральная, 20

871132-31-371

871132-31-336


2

ГУ «Аппарат акима
Анкатинского сельского (аульного) округа»

ЗКО, Теректинский район, с.Анката, ул.Целинная, 1

871143-593-292

871143-593-224


3

ГУ «Аппарат акима
Акжаикского сельского (аульного) округа»

ЗКО, Теректинский район, с.Акжаик, ул.Акжаикская,4

871143-591-280

871143-591-264

871143-591-519

4

ГУ «Аппарат акима
Аксогумского сельского (аульного) округа»

ЗКО, Теректинский район, с.Аксогум, ул.Казахстанская,48

871143-595-523

871143-595-526


5

ГУ «Аппарат акима
Багдановского сельского (аульного) округа»

ЗКО, Теректинский район, с.Богдановка, ул.Советская,1

871132-33-181

871132-33-134


6

ГУ «Аппарат акима
Долинского сельского (аульного) округа»

ЗКО, Теректинский район, с.Долинный, ул.Ауэзова,43

871132-34-101

871132-34-198


7

ГУ «Аппарат акима
Конеккеткенского сельского (аульного) округа»

ЗКО, Теректинский район, с.Конекеткен, ул.им.Ораза Исаева 15

871143-592-331

871143-592-333


8

ГУ «Аппарат акима
Новопавловского сельского (аульного) округа»

ЗКО, Теректинский район, с.Новопавловка, ул. 60 лет Октября,40

871132-31-113

871132-31-149


9

ГУ «Аппарат акима
Подстепновского сельского (аульного) округа»

ЗКО, Теректинский район, с.Подстепное, ул. Маметова,17

871132-36-900

871132-36-443

871132-36-461

10

ГУ «Аппарат акима
Покатиловского сельского (аульного) округа»

ЗКО, Теректинский район, с.Покатиловка, ул. А.Кунанбаева,42

871132-33-560

871132-33-571


11

ГУ «Аппарат акима
Придорожного сельского (аульного) округа»

ЗКО, Теректинский район, с.Придорожное

871132-33-116


12

ГУ «Аппарат акима
Приречченского сельского (аульного) округа»

ЗКО, Теректинский район, с.Приречное, ул.Набережная,41

871132-35-510

871132-35-640


13

ГУ «Аппарат акима
Тонкерисского сельского (аульного) округа»

ЗКО, Теректинский район, с.Тонкерис, ул. Центральная,9

871132-33-349

871132-33-147


14

ГУ «Аппарат акима
Узункольского сельского (аульного) округа»

ЗКО, Теректинский район, с.Узунколь, ул. Школьная,4

871132-35-316

871132-35-372


15

ГУ «Аппарат акима
Федоровского сельского (аульного) округа»

ЗКО, Теректинский район, с.Федоровка, ул. Ленина,110

871132-21-274

871132-21-609

871132-23-299

16

ГУ «Аппарат акима
Шагатайского сельского (аульного) округа»

ЗКО, Теректинский район, с.Шагатай, ул.Ишмакова, 23

871143-594-396

871143-594-316


17

ГУ «Аппарат акима
Шалкарского сельского (аульного) округа»

ЗКО, Теректинский район, с.Сарыомир, ул. Ленина,40

871143-594-146

871143-594-171


18

ГУ «Аппарат акима
Чаганского сельского (аульного) округа»

ЗКО, Теректинский район, с.Новая-Жизнь, ул. Парковая,1

871132-32-696

871132-32-663

871132-32-546


Приложение 3

к Регламенту оказания государственной услуги "Назначение государственной адресной социальной помощи

Таблица 1. Описание действий СФЕ


^ Действия основного процесса (хода, потока работ)

действия (хода, потока работ)

1

2

3

4

5

6

Наименование СФЕ

Аким сельского округа

^ Аким сельского округа

Статистик

уполномоченного органа


Специалист уполномоченного органа

по назначению

Зав.сектором уполномоченного органа

Начальник уполномоченного органа

^ Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание

Принимает заявление со всеми необходимыми документами, сверяет копии с оригиналами, регистрирует и выдает талон.



Передает в уполномоченный орган.

Принимает заявление от потребителя гос.услуги со всеми необходимыми документами регистрирует и выдает талон.

Принимает документы от Акима сельского округа, регистрирует, формирует и передает специалисту макет дела.

Осуществляет назначение адресной социальной помощи. Готовит проект решения и уведомления о назначении или об отказе в назначении АСП, передает на подпись зав.сектору.

Проверяет правильность назначения(отказа в назначении).Подписывает решение и уведомление о назначении (отказе в назначении) и передает начальнику.

Подписывает решение и уведомление о назначении (отказе в назначении) АСП и возвращает статистику уполномоченного органа.


^ Форма завершения (данные, документ, организационно-распорядительное решение)

Выдача талона


Макет дела

Выдача талона, макет дела.


Проект решения о назначении ( отказе) АСП

Решение, уведомление

Решение, уведомление

^ Сроки исполнения

15 минут

20 дней

15 минут

10 дней

15 минут

15 минут

^ Номер следующего действия

2

3

4

5

6

7

Действия основного процесса (хода, потока работ)

действия (хода, потока работ)

7













^ Наименование СФЕ

Статистик

уполномоченного органа














^ Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание

Выдает Акиму сельского округа ,потребителю гос.услуги уведомление о назначении (отказе) адресной социальной помощи.













^ Форма завершения (данные, документ, организационно-распорядительное решение)


Уведомление













^ Сроки исполнения

15 минут













^ Номер следующего действия


















^ Таблица 2. Варианты использования.

Основной процесс – в случае утверждения решения о назначении государственной адресной социальной помощи.


^ Аким сельского округа

Статистик уполномоченного органа

Специалист уполномоченного органа по назначению

Зав.сектором уполномоченного органа

Начальник уполномоченного органа

Действие №1

Принимает заявление со всеми необходимыми документами, сверяет копии с оригиналами, регистрирует и выдает талон.


(15 минут)



Действие№3

Принимает заявление от потребителя гос.услуги со всеми необходимыми документами регистрирует и выдает талон.

Принимает документы от Акима сельского округа, регистрирует, формирует макет дела.(15 минут)

Действие №4

Осуществляет назначение адресной социальной помощи. Готовит проект решения и уведомление о назначении АСП.

( 10 дней )

Действие№5

Проверяет правильность назначения. Подписывает решение и уведомление о назначении АСП.

( 15 минут )

Действие №6

Подписывает решение и уведомление о назначении АСП.


(15 минут)

Действие№2

Передает заявление со всеми необходимыми документами в уполномоченный орган


( 20 дней )

Действие №7

Выдает Акиму сельского округа, потребителю гос.услуги уведомление о назначении адресной социальной помощи.

( 15 минут)












^ Таблица 3. Варианты использования.

«Альтернативный процесс – в случае утверждения решения об отказе в назначении государственной адресной социальной помощи.



^ Альтернативный процесс (ход, поток работ)

Статистик

уполномоченного органа


Специалист уполномоченного органа

по назначению

Начальник уполномоченного органа


Действие №1

Принимает заявление от потребителя гос.услуги со всеми необходимыми документами регистрирует и выдает талон.

Принимает документы от Акима сельского округа, регистрирует, формирует макет дела.(15 минут)

Действие№2

При предоставлении недостоверных документов, выносится решение и уведомление об отказе в назначении АСП с указанием причины.

( 10 дней )

Действие№3

Подписывает решение и уведомление об отказе в назначении АСП.










Действие№4

Выдает Акиму сельского округа,потребителю гос.услуги уведомление об отказе в предоставлении адресной социальной помощи.( 15 минут)












Приложение 4

к Регламенту оказания государственной

услуги «Назначение государственной

адресной социальной помощи»


^ Схема функционального взаимодействия


СФЕ 1, СФЕ 2, СФЕ 3, СФЕ 4, СФЕ 5.












































Похожие:

Регламент оказания государственной услуги «Назначение государственной адресной социальной помощи» Основные понятия Определения используемых терминов и аббревиатур iconРегламент оказания государственной услуги «Назначение жилищной помощи» Основные понятия Определения используемых терминов и аббревиатур
Жилищная помощь – компенсация предоставляемая малообеспеченным семьям, постоянно проживающим в данной местности на оплату
Регламент оказания государственной услуги «Назначение государственной адресной социальной помощи» Основные понятия Определения используемых терминов и аббревиатур iconРегламент оказания государственной услуги «Выдача актов на право постоянного землепользования» Основные понятия Определения используемых терминов и аббревиатур
Земельным кодексом Республики Казахстан порядке за субъектами земельных отношений
Регламент оказания государственной услуги «Назначение государственной адресной социальной помощи» Основные понятия Определения используемых терминов и аббревиатур iconРегламент оказания государственной услуги «Выдача актов на право частной собственности на земельный участок» Основные понятия Определения используемых терминов и аббревиатур
Земельным кодексом Республики Казахстан порядке за субъектами земельных отношений
Регламент оказания государственной услуги «Назначение государственной адресной социальной помощи» Основные понятия Определения используемых терминов и аббревиатур iconРегламент оказания государственной услуги «Выдача справок о наличии подсобного хозяйства» Основные понятия > Определения используемых терминов и аббревиатур
Данный регламент определяет порядок оказания государственной услуги по выдаче справок о наличии подсобного хозяйства (далее– государственная...
Регламент оказания государственной услуги «Назначение государственной адресной социальной помощи» Основные понятия Определения используемых терминов и аббревиатур iconРегламент оказания государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресло-коляски» Основные понятия Определения используемых терминов и аббревиатур
Кресло-коляска- это специальное средство, вид технической помощи для активного и пассивного передвижения инвалидов
Регламент оказания государственной услуги «Назначение государственной адресной социальной помощи» Основные понятия Определения используемых терминов и аббревиатур iconРегламент государственной услуги «Назначение государственной адресной социальной помощи»
В настоящем регламенте государственной услуги «Назначение государственной адресной социальной помощи» (далее – регламент) используются...
Регламент оказания государственной услуги «Назначение государственной адресной социальной помощи» Основные понятия Определения используемых терминов и аббревиатур iconРегламент оказания государственной услуги «Назначение государственной адресной социальной помощи» Основные понятия
Сфе – структурно функциональные единицы – ответственные лица, участвующие в процессе оказания услуги
Регламент оказания государственной услуги «Назначение государственной адресной социальной помощи» Основные понятия Определения используемых терминов и аббревиатур iconРегламент оказания государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам» Основные понятия Определения используемых терминов и аббревиатур
Безработные- лица трудоспособного возраста, которые по независящим от них причинам не занимаются трудовой деятельностью, приносящей...
Регламент оказания государственной услуги «Назначение государственной адресной социальной помощи» Основные понятия Определения используемых терминов и аббревиатур iconРегламент оказания государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» Основные понятия Определения используемых терминов и аббревиатур
Безработные- лица трудоспособного возраста, которые по независящим от них причинам не занимаются трудовой деятельностью, приносящей...
Регламент оказания государственной услуги «Назначение государственной адресной социальной помощи» Основные понятия Определения используемых терминов и аббревиатур iconРегламент оказания гоударственной услуги «Выдача архивных справок» Основные понятия Определения используемых терминов и аббревиатур
Государственное учреждение «Управления архивов и документации Южно-Казахстанской области»
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©kzgov.docdat.com 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы