Регламент оказания государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» Основные понятия Определения используемых терминов и аббревиатур icon

Регламент оказания государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» Основные понятия Определения используемых терминов и аббревиатур



НазваниеРегламент оказания государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» Основные понятия Определения используемых терминов и аббревиатур
Дата конвертации15.11.2012
Размер114.98 Kb.
ТипРегламент
источник

Регламент оказания государственной услуги


«Регистрация и постановка на учет безработных граждан»


Основные понятия


Определения используемых терминов и аббревиатур.

Безработные- лица трудоспособного возраста, которые по независящим от них причинам не занимаются трудовой деятельностью, приносящей доход, ищущие работу и готовые трудиться;

Отдел занятости и социальных программ Теректинского района – юридическое лицо, осуществляющее функции на основании Положения о государственном учреждении «Теректинский районный отдел занятости и социальных программ», утвержденного Постановлением Акимата №27 от 25 января 2005 года (далее - уполномоченный орган);

Получатель (далее – потребитель) – физическое лицо, которому оказывается государственная услуга.


1. Общие положения


1.1. Нормативно-правовое определение государственной услуги:

Регистрация и постановка на учет безработных граждан - это государственная услуга, направленная на оказание содействия в трудоустройстве лицам, желающим найти работу в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

1.2. Государственная услуга предоставляется уполномоченным органом по адресу: с.Федоровка, ул.Абая,26, кабинет №1, телефон 8-(71132)-21-256, электронный адрес: terek_czn@mail.kz

1.3. Форма оказываемой государственной услуги: автоматизированная.

1.4. Государственная услуга оказывается на основании ст.15 Закона РК от 23 января 2001 года «О занятости населения» и иными законодательствами в Республики Казахстан.

1.5. Результат государственной услуги, который получит потребитель: регистрация и постановка на учет в качестве безработного в электронном виде либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги приложение 2 согласно к настоящему регламенту.

1.6. В процессе оказания государственной услуги не предусмотрено участие других заинтересованных государственных органов.


^ 2. Требования к порядку оказания государственной услуги


1.1. Информация о месте нахождения и графике работы уполномоченного органа:

Местонахождение уполномоченного органа указано в приложении 1 к настоящему регламенту оказания государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан».

График работы уполномоченного органа: ежедневно с 9.00 часов до 18.30 часов, с обеденным перерывом с 13.00 часов до 14.30 часов, кроме выходных (суббота, воскресенье) и праздничных дней.

Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

2.2. Порядок получения информации потребителем по вопросам оказания государственной услуги.

Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах, а также образцы их заполнения располагается на стендах в уполномоченных органах, а также на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан:

http: //www.enbek.gov.kz

2.3. В процессе оказания государственной услуги участвует:

1. уполномоченный орган

2.4. Сроки оказания государственной услуги:

1) Сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов, определенных в п.3.2. настоящего регламента - не позднее 10 календарных дней.

2) Максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя зависит от количества человек в очереди из расчета 15 минут на обслуживание одного заявителя

3) Максимально допустимое время обслуживания потребителя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя- не более 15 минут.

2.5. В предоставлении государственной услуги отказывается:

- при отсутствии необходимых документов;

- при предоставлении ложных сведений и документов.

2.6. Этапы оказания государственной услуги:

1) Главный специалист уполномоченного органа по занятости принимает необходимые документы от потребителя, регистрирует их и выдает талон.

2) Главный специалист уполномоченного органа по АИС «Рынок труда» заносит данные потребителя в компьютерную базу.

3) Главный специалист уполномоченного органа по занятости заполняет карточку персонального учета, регистрирует в журнале учета безработных граждан или готовит мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги.

4) Начальник уполномоченного органа подписывает уведомление об отказе.

5) Главный специалист уполномоченного органа по занятости информирует потребителя о результате оказания государственной услуги при личном посещении потребителя.

2.7. Минимальное количество лиц, осуществляющих прием документов для оказания государственной услуги: один человек.


^ 3. Описание порядка действий (взаимодействия) в процессе оказания государственной услуги


3.1. Порядок оформления входящей корреспонденции и получения информации потребителем о приеме (регистрации) его запроса (заявки) на оказание государственной услуги.

Главный специалист уполномоченного органа по занятости принимает и регистрирует необходимые документы получателя государственной услуги, выдает талон с указанием даты регистрации и получения потребителем государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы.

3.2. Для получения государственной услуги потребитель представляет следующие документы:

1) документы, удостоверяющие личность:

граждане Казахстана-удостоверение личности (паспорт);

Иностранцы и лица без гражданства вид на жительство иностранца в Республике Казахстан и удостоверение лица без гражаднства с отметкой о регистрации в органах внутренних дел ,

Оралманы-удостоверение оралмана.

2) документы, подтверждающие трудовую деятельность;

3) свидетельство о присвоении социального индивидуального кода (СИК);

4) регистрационный номер налогоплательщика (РНН);

3.3. Требования к информационной безопасности: обеспечение сохранности информации, защиты и конфиденциальности.

3.4. Структурно-функциональные единицы (далее – СФЕ), участвующие в процессе оказания государственной услуги (СФЕ – это ответственные лица заинтересованных органов, информационные системы или их подсистемы):

1. СФЕ 1- главный специалист уполномоченного органа по занятости;

2. СФЕ 2- главный специалист уполномоченного органа по АИС «Рынок труда»;

3. СФЕ 3- начальник уполномоченного органа.

3.5. Описание действий СФЕ дано в таблицах 1,2,3 приложения 3 к настоящему регламенту оказания услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан».

3.6. Схемы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ в соответствии с их описаниями из пункта 4 указаны в приложении 4 к настоящему регламенту оказания услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан».


^ 4.Ответственность должностных лиц, оказывающих государственные услуги


4.1. Наименования государственных органов, их юридические адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, по которым разъясняют порядок обжалования действий (бездействия) уполномоченных должностных лиц и оказывают содействие в подготовке жалобы, указаны в  приложении 1 к настоящему регламенту.

4.2. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги жалоба подается на имя руководителя вышестоящего уполномоченного органа, ответственного за организацию оказания данной государственной услуги, наименование, график работы, юридические адреса, телефоны, адреса электронной почты которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.

4.3. В случаях некорректного обслуживания жалоба подается на имя руководителя уполномоченного органа, номер кабинета которого указан на информационном стенде уполномоченного органа, адрес электронной почты, контактные данные указаны в приложении 1 к настоящему регламенту. График работы уполномоченного органа определяются в соответствии с графиками работы, предусмотренными в пункте 2.1. настоящего регламента.

4.4. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.

4.5. В жалобе физического лица указываются его фамилия, имя, отчество, почтовый адрес. Жалоба должна быть подписана потребителем. При подаче жалобы указываются наименование органа или должностное лицо, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.

4.6. Потребителю, обратившемуся с письменной жалобой, выдается талон с указанием даты и времени получения ответа, контактных данных лиц, у которых можно получить информацию о ходе рассмотрения заявления.

4.7. Адрес Отдел занятости и социальных программ, Теректинский район, село Федоровка, улица Абая, 26, а также на интернет-ресурсе:  http://www.enbek.gov.kz.


Приложение 1
к регламенту государственной услуги
"Регистрация и постановка на учет
безработных граждан"

          

^ Адреса и контакты уполномоченных органов



п/п


Наименование
уполномоченного
органа


^ Юридический адрес
расположения
уполномоченного
органа (город,
район, улица, №
дома (кв.), адрес
электронной почты)


Код
города и
номер
телефона


График
работы


1

2

3

4

5




Отдел занятости и
социальных программ
Теректинского района


Теректинский район,
село Федоровка,
улица Абая, 26
terek_czn@mail.kz

8(71132)21-2-56

Пять дней в
неделю, за
исключением
выходных и
праздничных
дней,
с 9-00 до
18-30 часов,
обед с 13-00
до 14-30
часов
^ Районные, городские отделы занятости и социальных программ


Приложение 2 
к регламенту государственной 
услуги "Регистрация и постановка на учет безработных граждан" 


___________________________    
(кому адресуется)         

    


Доводим до сведения, что Вам отказано в регистрации и постановке на учет в качестве безработного в связи с
_______________________________________________________________.
                    (указать причину отказа)


^ Начальник отдела:


Приложение 3
к регламенту государственной услуги
"Регистрация и постановка на учет
безработных граждан" 

  

Таблица 1. Описание действий СФЕ.


1

действия (хода, потока работ)

1

2

3

4

5

2

Наименование СФЕ

Главный специалист уполномоченного органа по занятости

Главный специалист уполномоченного органа по АИС «Рынок труда»

Главный специалист уполномоченного органа по занятости

Начальник уполномоченного органа

Главный специалист уполномоченного органа по занятости

3

Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание

Прием и регистрация необходимых документов, выдача талона


Занесение данных потребителя в компьютерную базу

Заполнение карточки персонального учета, регистрация в журнале учета безработных граждан, в случае отказа в предоставлении государственной услуги подготовка мотивированного ответа в отказе

Подписывает уведомление об отказе

Информирование потребителя о результате оказания государственной услуги.

4

Форма завершения (данные, документ, организационно-распорядительное решение)

Талон

Электронная регистрация в базе данных

Карточка персонального учета, уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги

Уведомление

Информация при личном посещении

5

Сроки исполнения

15 минут

1 рабочий день

8 рабочих дней

1 рабочий день

При личном посещении 15 минут

6

Номер следующего действия

2

3

4

5




^ Таблица 2. Варианты использования.

Основной процесс – в случае регистрации и постановке на учет безработных граждан



^ Главный специалист по занятости

Главный специалист по АИС «Рынок труда»

Действие №1

Прием и регистрация необходимых документов, выдача талона

(15 минут)



Действие№2

Занесение данных потребителя в компьютерную базу (1день)

Действие №3

Заполнение карточки персонального учета, регистрация в журнале учета безработных граждан

(8 дней)




Действие №4

Информирование потребителя о результате оказания государственной услуги (При личном посещении 15 минут)





^ Таблица 3. Варианты использования.

«Альтернативный процесс – в случае отказа


в регистрации и постановке на учет безработных граждан


^ Главный специалист по занятости

Главный специалист по АИС «Рынок труда»

Начальник уполномоченного органа

Действие №1

Прием и регистрация необходимых документов, выдача талона

(15 минут)



Действие№2

Занесение данных потребителя в компьютерную базу

(1 день)

Действие №4

Подписывает уведомление об отказе в регистрации и постановке на учет (1 день)

Действие №3

Подготовка отказа в регистрации

(8 дней)







Действие №5

Информирование потребителя о результате оказания государственной услуги (При личном посещении 15 минут)









Приложение 4
к регламенту государственной услуги
"Регистрация и постановка на учет
безработных граждан"


СФЕ1, СФЕ2, СФЕ 3

Схема функционального взаимодействия








Похожие:

Регламент оказания государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» Основные понятия Определения используемых терминов и аббревиатур iconРегламент государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» Основные понятия
...
Регламент оказания государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» Основные понятия Определения используемых терминов и аббревиатур iconРегламент государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан»
...
Регламент оказания государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» Основные понятия Определения используемых терминов и аббревиатур iconРегламент государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан»
...
Регламент оказания государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» Основные понятия Определения используемых терминов и аббревиатур iconРегламент государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан»
...
Регламент оказания государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» Основные понятия Определения используемых терминов и аббревиатур iconРегламент оказания государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» Основные понятия
Сфе – структурно функциональные единицы ответственные лица, участвующие в процессе оказания государственной услуги
Регламент оказания государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» Основные понятия Определения используемых терминов и аббревиатур iconРегламент государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» Общие положения Настоящий Регламент государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан»
Настоящий Регламент государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» (далее Регламент) разработан в...
Регламент оказания государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» Основные понятия Определения используемых терминов и аббревиатур iconСтандарт оказания государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан»
Регистрация и постановка на учет безработных граждан регистрация лиц, обратившихся в отдел занятости и социальных программ за содействием...
Регламент оказания государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» Основные понятия Определения используемых терминов и аббревиатур iconРегламент государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан»
В настоящем регламенте «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» (далее Регламент) используются следующие понятия
Регламент оказания государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» Основные понятия Определения используемых терминов и аббревиатур iconРегламент оказания государственной услуги «Выдача актов на право постоянного землепользования» Основные понятия Определения используемых терминов и аббревиатур
Земельным кодексом Республики Казахстан порядке за субъектами земельных отношений
Регламент оказания государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» Основные понятия Определения используемых терминов и аббревиатур iconРегламент государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан»
В настоящем Регламенте «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» используются следующие понятия
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©kzgov.docdat.com 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы