Техническая спецификация консультационных услуг Объект исследования: бизнес-процессы акционерного общества «Фонд национального благосостояния «Самрук- Қазына» icon

Техническая спецификация консультационных услуг Объект исследования: бизнес-процессы акционерного общества «Фонд национального благосостояния «Самрук- Қазына»



НазваниеТехническая спецификация консультационных услуг Объект исследования: бизнес-процессы акционерного общества «Фонд национального благосостояния «Самрук- Қазына»
Дата конвертации12.11.2012
Размер55.21 Kb.
ТипДокументы
источник

Техническая спецификация консультационных услуг



  1. Объект исследования: бизнес-процессы акционерного общества «Фонд национального благосостояния «Самрук- Қазына».



  1. Актуальность

Важной задачей акционерного общества «Фонд национального благосостояния «Самрук – Қазына» (далее - Заказчик) является создание качественной системы корпоративного управления, нацеленной на повышение стоимости и конкурентоспособности компаний группы Фонда.

В целях создания условий для достижения своих стратегических целей посредством обеспечения эффективной работы структурных подразделений, обеспечения прозрачности бизнес-процессов и результатов деятельности Заказчика, повышения деловой репутации и имиджа, Заказчик проводит работу по анализу своих бизнес-процессов и выработке конкретных предложений по их улучшению.

Заказчик полагает, что проведенный анализ бизнес-процессов и последующее применение рекомендаций по их улучшению будет способствовать повышению эффективности функционирования Заказчика и в последующем позволит внедрить СМК


  1. Цели и задачи закупки консультационных услуг

3.1.Заказчик намерен привлечь Исполнителя, специализирующегося на предоставлении услуг в области совершенствования систем корпоративного управления, анализа бизнес-процессов и внедрении СМК, имеющего соответствующий опыт работы в данной области и других смежных областях.

Основной целью оказываемых Услуг является проведение анализа бизнес-процессов Заказчика и выработка конкретных предложений по их улучшению с целью дальнейшего внедрения Системы менеджмента качества. Оказываемые Услуги должны отвечать следующим требованиям:

  1. Анализ бизнес- процессов должен быть независимым и максимально объективным;

  2. Анализ должен включать в себя все бизнес-процессы Заказчика, не учитывая деятельность его дочерних организаций;

  3. Предложения и рекомендации, выданные Исполнителем, должны быть нацелены на совершенствование системы корпоративного управления и внедрение Системы менеджмента качества

  4. Предложения и рекомендации, выданные Исполнителем, должны быть применимыми и результативными.

3.2. Исполнитель в обязательном порядке:

3.2.1. построит блок-схему (древо) текущих бизнес-процессов Заказчика, на основе изучения функционала и фактической деятельности каждого отдельного структурного подразделения. Предполагается, что Исполнитель будет осуществлять построение древа бизнес-процессов на основе изучения рабочих документов, а также проведения интервью с работниками структурных подразделений;

3.2.2. выявит неэффективные бизнес-процессы Заказчика, а также бизнес-процессы, которые закреплены документально, но не функционируют по каким-то причинам;

3.2.3. определит бизнес-процессы Заказчика, которые не требуют текущего количества закрепленных за ними исполнителей, а также выявит бизнес-процессы, которые напротив требуют привлечения дополнительных человеческих ресурсов.

Определит оптимальное количество исполнителей за каждым бизнес-процессом, исходя из целей и задач каждого бизнес- процесса;

3.2.4. определит бизнес-процессы, которые не представлены в деятельности Заказчика, но, по мнению Исполнителя и исходя из его профессионального опыта, должны присутствовать у Заказчика принимая во внимание основную деятельность Заказчика;

3.2.5. определит перечень бизнес-процессов, которые дублируются структурными подразделениями Заказчика, и даст рекомендацию по надлежащему закреплению за отдельным структурным подразделением;

3.2.6. выдаст рекомендации и конкретные предложения по улучшению бизнес-процессов в целях внедрения СМК, а также рекомендации в отношении схемы их построения;

3.2.7. выдаст рекомендации по разработке обязательных документированных процедур в рамках системы менеджмента качества,

3.2.8. предоставит информацию по всем вышеуказанным пунктам в виде отчета(ов). Предоставляемые отчеты должны быть согласованы с Заказчиком;

3.2.9. подготовит и проведет презентацию результатов работ, указанных в пунктах 3.2.1.-3.2.7. для Заказчика;

3.3. Результатом оказания Услуг согласно пункту 3.2. технической спецификации должны являться следующие материалы:

1) блок-схема (древо) текущих бизнес- процессов Заказчика;

2) отчет о проведенном анализе бизнес-процессов Заказчика с предоставлением информации по пунктам 3.2.2.-3.2.7.;

3) отчет с рекомендациями и предложениями по внесению изменений и улучшению бизнес-процессов Заказчика в целях внедрения СМК;

Результаты оказанных Услуг, указанные в подпунктах 3.3. технической спецификации, должны быть предоставлены не позднее 3 (трех) месяцев с даты подписания Договора;


  1. Требования к Исполнителю:

4.1.Исполнитель должен использовать в работе лучшую международную передовую практику анализа бизнес-процессов, требования, предъявляемые к бизнес-процессам аналогичных холдинговых структур, а также стандарты внедрения СМК.

4.2. Исполнитель должен иметь программу оказания Услуг:

1) описание предлагаемой схемы оказания Услуг и календарного графика оказания Услуг;

2) описание организации проекта, в том числе описание необходимых ресурсов со стороны Заказчика для оказания Услуг и перечень сотрудников Исполнителя (не менее 3-х человек);

3) резюме членов команды (информация о членах команды, привлекаемой к выполнению Задания, включая опыт работы по закупаемым и аналогичным Услугам, квалификацию по образованию и т.д.), заверенное подписью первого руководителя Исполнителя и скрепленное печатью Исполнителя.

Члены команды Исполнителя, назначенные для работы с Заказчиком, должны иметь следующий опыт, подтверждаемый резюме:

- опыт реализации консультационного проекта по анализу бизнес-процессов аналогичных Заказчику крупных холдинговых структур. Как минимум указанный опыт должен включать 5 компаний, аналогичных Заказчику;

- опыт реализации консультационных услуг в области анализа и разработки целевой карты бизнес-процессов (целевого набора ключевых и вспомогательных бизнес-процессов с указанием их взаимосвязи) в крупных холдинговых компаниях Республики Казахстан (не менее 5-ти) в целях внедрения СМК, что должно быть подтверждено соответствующими документами;

- опыт реализации консультационных услуг в области внедрения СМК и сопровождения внедрения СМК в крупных холдинговых компаниях Республики Казахстан (не менее 5-ти), что должно быть подтверждено соответствующими документами;

- опыт реализации консультационных услуг в области диагностики и анализа функционирования бизнес-процессов с целью эффективного перевода стратегии развития на операционный уровень путем внедрения ключевых показателей эффективности в крупных холдинговых компаниях Республики Казахстан (не менее 5-ти);

- опыт у членов команды, привлекаемой к выполнению Услуги, по моделированию и автоматизации бизнес-процессов в крупных холдинговых компаниях Республики Казахстан (не менее 5-ти);

- навыки проведения интервью и собеседований, результатом которых должны быть объективные данные.


  1. ^ Основные источники информации и требования к отчетам Исполнителя:

Основные источники информации:

  • внутренние документы Заказчика (Положения о структурных подразделениях, Должностные инструкции, Кодекс корпоративного управления, Кодекс деловой этики, Правила и Политики, регламентирующие внутреннюю деятельность Заказчика, Система электронного документооборота Заказчика и другие);

  • нормативные правовые акты, регулирующие деятельность Заказчика и его дочерних и зависимых организаций;

  • результаты интервью с работниками и руководителями структурных подразделений Заказчика.


Структура отчетов:

Все отчеты должны быть представлены в 1 (одном) экземпляре в формате Adobe Acrobat, MS Excel, MS Word, на русском языке, шрифт Times New Roman, размер не менее 12 ppt (электронная и бумажная версии).

Вся исходная документация, включая блок-схемы бизнес-процессов, результаты интервью и собеседований должны быть переданы Заказчику.

Исполнитель

____________________



Похожие:

Техническая спецификация консультационных услуг Объект исследования: бизнес-процессы акционерного общества «Фонд национального благосостояния «Самрук- Қазына» iconУтверждено Решением Правления ао «Самрук-Қазына» от 2 октября 2012 года №39/12 Дивидендная политика ао «Самрук-Қазына» по отношению к дочерним организациям
Дивидендная политика) разработана в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан, Уставом акционерного общества...
Техническая спецификация консультационных услуг Объект исследования: бизнес-процессы акционерного общества «Фонд национального благосостояния «Самрук- Қазына» iconПриложение №1 к Договору о закупке услуг по приобретению казахстанских информационных лент путем подписки от 20 года № Техническая спецификация закупаемых услуг по приобретению казахстанских информационных лент
Наименование: услуги по предоставлению казахстанских информационных лент путем подписки для Акционерного общества «Фонд национального...
Техническая спецификация консультационных услуг Объект исследования: бизнес-процессы акционерного общества «Фонд национального благосостояния «Самрук- Қазына» iconПотенциальным поставщикам – аудиторским организациям Уважаемые господа! В целях будущего взаимовыгодного сотрудничества ао «Фонд национального благосостояния «Самрук-Қазына»
В целях будущего взаимовыгодного сотрудничества ао «Фонд национального благосостояния «Самрук-Қазына» (далее – Фонд) информирует...
Техническая спецификация консультационных услуг Объект исследования: бизнес-процессы акционерного общества «Фонд национального благосостояния «Самрук- Қазына» iconПротокол об итогах закупок консультационных услуг по проведению анализа бизнес-процессов в целях подготовки к внедрению Системы менеджмента качества
Заказчик – организатор закупок ао «Фонд национального благосостояния «Самрук-Қазына» (г. Астана, пр. Кабанбай батыра, 19), проведены...
Техническая спецификация консультационных услуг Объект исследования: бизнес-процессы акционерного общества «Фонд национального благосостояния «Самрук- Қазына» iconТендерная документация о закупках консультационных услуг по оценке деятельности Совета директоров
«Фонд национального благосостояния «Самрук-Қазына» и организациями пятьдесят и более процентов голосующих акций (долей участия) которых...
Техническая спецификация консультационных услуг Объект исследования: бизнес-процессы акционерного общества «Фонд национального благосостояния «Самрук- Қазына» iconПротокол об итогах закупок бумаги Заказчик – организатор закупок ао «Фонд национального благосостояния «Самрук-Қазына»
Заказчик – организатор закупок ао «Фонд национального благосостояния «Самрук-Қазына» (г. Астана, пр. Кабанбай батыра, 19), провело...
Техническая спецификация консультационных услуг Объект исследования: бизнес-процессы акционерного общества «Фонд национального благосостояния «Самрук- Қазына» iconПротокол об итогах закупок компьютеров Заказчик – организатор закупок ао «Фонд национального благосостояния «Самрук-Қазына»
Заказчик – организатор закупок ао «Фонд национального благосостояния «Самрук-Қазына» (г. Астана, пр. Кабанбай батыра, 19), проведены...
Техническая спецификация консультационных услуг Объект исследования: бизнес-процессы акционерного общества «Фонд национального благосостояния «Самрук- Қазына» iconСтруктура акционерного капитала Фонда по состоянию на 01. 07. 2012 Согласно Устава ао «Фонд национального благосостояния «Самрук-Казына»
Согласно Устава ао «Фонд национального благосостояния «Самрук-Казына» единственным акционером Фонда является Правительство Республики...
Техническая спецификация консультационных услуг Объект исследования: бизнес-процессы акционерного общества «Фонд национального благосостояния «Самрук- Қазына» iconТехническая спецификация закупаемых услуг по проведению репутационного аудита
Исполнитель обязуется оказать Заказчику комплекс функционально связанных услуг по проведению исследования публичного имиджа ао «Самрук-Қазына»...
Техническая спецификация консультационных услуг Объект исследования: бизнес-процессы акционерного общества «Фонд национального благосостояния «Самрук- Қазына» iconРешение Совета директоров ао «Самрук- Қ азына»
Ционерным обществом «Фонд национального благосостояния «Самрук-Қазына» и организациями пятьдесят и более процентов акций (долей участия)...
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©kzgov.docdat.com 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы