«Мемлекеттік базалық зейнетақы төлемін тағайындау» мемлекеттік көрсетілетін қызметтің стандарты Жалпы ережелер Мемлекеттік көрсетілетін қызметтің атауы: «Мемлекеттік базалық зейнетақы төлемін тағайындау»
|
| Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2013 жылғы « » № ___ қаулысымен бекітілген «Мемлекеттік базалық зейнетақы төлемін тағайындау» мемлекеттік көрсетілетін қызметтің стандарты
1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтің атауы: «Мемлекеттік базалық зейнетақы төлемін тағайындау». 2. Мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартын әзірлеген орталық мемлекеттік органның атауы: Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігі. 3. Көрсетілетін қызметті берушінің атауы: Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігі Бақылау және әлеуметтік қорғау комитетінің аумақтық бөлімшелері. 4. Өтініштерді қабылдауды және мемлекеттік көрсетілетін қызметтің нәтижелерін беруді жүзеге асыратын ұйымның атауы: 1) Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталығының қалалық, аудандық бөлімшелері (бұдан әрі – уәкілетті ұйымның бөлімшесі); 2) мемлекеттік базалық зейнетақы төлемін тағайындауға бірінші рет өтініш білдірген жағдайда халыққа қызмет көрсету орталығы (бұдан әрі – орталық); 3) зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталықтан төленетін зейнетақы төлемдерін тағайындау туралы ақпараттарды – www.e.gov.kz (бұдан әрі - портал) «электрондық үкімет» веб-порталы арқылы алу. 5. Зейнетақы төлеу жөніндегі орталықтан төленетін мемлекеттік базалық зейнетақы төлемін тағайындауға құқы бар Қазақстан Республикасының аумағында тұрақты тұратын Қазақстан Республикасының азаматтары, шетелдіктер, азаматтығы жоқ адамдар көрсетілетін қызметті алушылар болып табылады.
6. Мемлекеттік қызмет көрсетудің мерзімдері: уәкілетті ұйымның бөлімшесінде немесе орталықта:
Мемлекеттік қызмет көрсетудің мерзімі: мемлекеттік қызмет көрсету туралы шешім қабылдау үшін қажетті құжаттардың (құжаттың) жоғы анықталған жағдайларда – 30 жұмыс күнінен аспайды, бұл ретте егер құжаттар қайта ресімделсе, мемлекеттік қызмет көрсетілетін қызметті алушы жоқ құжаттарды уәкілетті ұйымның бөлімшесіне немесе орталыққа ұсынған күннен бастап он жұмыс күні ішінде көрсетіледі; тапсырылған құжаттарда қателіктер анықталған жағдайларда – 5 жұмыс күніне созылады, бұл ретте егер құжаттар қайта ресімделсе, мемлекеттік қызмет уәкілетті ұйымның бөлімшесі қателікті жойған күннен бастап он жұмыс күні ішінде көрсетіледі;
порталда: уәкілетті ұйымның ақпараттық жүйесіне сұрау түскен сәттен бастап – 30 минуттан аспайды. 7. Мемлекеттік қызмет көрсетудің нысаны: электрондық және қағаз түрінде. 8. Мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесі: 1) уәкілетті ұйымның бөлімшесінде немесе орталықта: осы стандартқа 1-қосымшаға сәйкес нысан бойынша мемлекеттік базалық зейнетақы төлемін тағайындау туралы не осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес нысан бойынша себебін көрсете отырып, мемлекеттік базалық зейнетақы төлемін тағайындаудан бас тарту туралы қағаз жеткізгіштегі хабарлама. Мемлекеттік базалық зейнетақы төлемін тағайындау не тағайындаудан бас тарту туралы хабарламаны беру – көрсетілетін қызметті алушы тұрғылықты жері бойынша уәкілетті ұйымның бөлімшесіне немесе орталыққа өзі барған кезде жүзеге асырылады. Егер, көрсетілетін қызметті алушы көрсетілген мерзімде қызметтің нәтижесін алу үшін өтініш білдірмесе: уәкілетті ұйымның бөлімшесі оның электрондық түрде сақталуын қамтамасыз етеді; орталық оның бір ай бойы сақталуын қамтамасыз етеді. 2) порталда: осы стандартқа 3-қосымшаға сәйкес нысан бойынша көрсетілетін қызметті алушының электрондық цифрлық қолтаңбасымен куәландырылған мемлекеттік базалық зейнетақы төлемін тағайындау туралы не мемлекеттік базалық зейнетақы төлемдерін тағайындаудан бас тарту туралы ақпарат. Портал арқылы өтініш білдірген кезде мемлекеттік базалық зейнетақы төлемін тағайындау не тағайындаудан бас тарту туралы ақпарат көрсетілетін қызметті алушының жеке кабинетіне жіберіледі. 9. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі. 10. Жұмыс кестесі: 1) уәкілетті ұйымның бөлімшесінде: демалыс және «Қазақстан Республикасындағы мерекелер туралы» 2001 жылғы 13 желтоқсандағы Қазақстан Республикасының Заңында (бұдан әрі – Заң) белгіленген мереке күндерін қоспағанда, сағат 13.00-ден 14.00-ге дейін түскі үзіліспен күн сайын сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін. Мемлекеттік көрсетілетін қызметті алушыларды қабылдау: сағат 9.00-ден 14.00-ге дейін дүйсенбіден сенбіге дейін, бұл ретте, жұмыс күндері сағат 13.00-ден 14.00-ге дейін және сенбіде сағат 9.00-ден 14.00-ге дейін қабылдауды кезекші мамандар жүргізеді. Алдын ала жазылу және қызметті жеделдетіп ресімдеу көзделмеген. 2) орталықта: демалыс және Заңда белгіленген мереке күндерін қоспағанда, белгіленген жұмыс кестесіне сәйкес дүйсенбі мен сенбіні қоса алғанда күн сайын сағат 9.00-ден 20.00-ге дейін үзіліссіз; қабылдау жеделдетіп қызмет көрсетусіз «электрондық кезек» тәртібінде жүзеге асырылады.
11. Мемлекеттік қызмет көрсету үшін қажетті құжаттар тізбесі: көрсетілетін қызметті алушы уәкілетті ұйымның бөлімшесіне немесе орталыққа өтініш білдірген кезде осы стандартқа 4-қосымшаға сәйкес нысан бойынша өтініші мына құжаттармен бірге ұсынылады:
Көрсетілетін қызметті алушы уәкілетті ұйымның бөлімшесіне немесе орталыққа өтініш білдірген кезде салыстыру үшін құжаттардың түпнұсқалары мен көшірмелері ұсынылады, содан кейін құжаттардың түпнұсқалары көрсетілетін қызметті алушыға қайтарылады; порталда көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік базалық зейнетақы төлемін тағайындау туралы ақпаратты алу жөніндегі электрондық сұрау нысанын толтырады. 12. Уәкілетті ұйымның бөлімшесіне немесе орталыққа өтініш білдірген кезде көрсетілетін қызметті алушыдан қабылданатын құжаттар пакетін растайтын құжат мемлекеттік қызметті тіркеу және алу күні, құжаттарды қабылдаған адамның тегі мен аты-жөні көрсетілген үзбелі талон болып табылады. 13. Уәкілетті ұйым бөлімшесінің маманы немесе орталықтың қызметкері мына жағдайларда: 1) көрсетілетін қызметті алушы осы стандарттың 11-тармағында көзделген тізбеге сәйкес құжаттар пакетін толық ұсынбағанда, осы стандартқа 6-қосымшаға сәйкес нысан бойынша қолхат береді; 2) өтініш білдіру кезінде көрсетілетін қызметті алушыда төлем тағайындау немесе мемлекеттік базалық зейнетақы төлемін немесе жасына байланысты мемлекеттік әлеуметтік жәрдемақы тағайындау фактісінің болуы анықталғанда осы стандартқа 7-қосымшаға сәйкес нысан бойынша хабарлама береді. 14. Мемлекеттік қызмет көрсетуде бас тартылады: 1) ерлерге 63 жасқа толғанға дейін; 2) әйелдерге: 2001 жылғы 1 шілдеден бастап – 58 жастан; 2018 жылғы 1 қаңтардан бастап – 58,5 жасқа толғанға; 2019 жылғы 1 қаңтардан бастап – 59 жасқа толғанға; 2020 жылғы 1 қаңтардан бастап – 59,5 жасқа толғанға; 2021 жылғы 1 қаңтардан бастап – 60 жасқа толғанда; 2022 жылғы 1 қаңтардан бастап – 60,5 жасқа толғанға; 2023 жылғы 1 қаңтардан бастап – 61 жасқа толғанға; 2024 жылғы 1 қаңтардан бастап – 61,5 жасқа толғанға; 2025 жылғы 1 қаңтардан бастап – 62 жасқа толғанға; 2026 жылғы 1 қаңтардан бастап – 62,5 жасқа толғанға; 2027 жылғы 1 қаңтардан бастар – 63 жасқа толғанға дейін. 5 және одан да көп бала туған (асырап алған) және оларды сегіз жасқа дейін тәрбиелегендерге – 53 жаста;
5) 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, 8-үй, 6-кіреберіс мекен жайы бойынша орналасқан Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің шағымдар мен ұсыныстар жәшігі арқылы; 6) жазбаша шағыммен 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, 8-үй, 6-кіреберіс мекен жайы бойынша орналасқан Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің кеңсесіне жүгіну арқылы жүзеге асырылады. 16. Шағымда көрсетілетін қызметті алушының тегі, аты, сондай-ақ қалауы бойынша әкесінің аты, пошталық мекенжайы көрсетіледі. Шағымға көрсетілетін қызметті алушы қол қоюға тиіс. Шағым берген кезде шағым жасалатын субъектінің атауы немесе лауазымды адамның лауазымы, тегі мен аты-жөні, өтініш беру себебі мен талаптары көрсетіледі.
__________________________ «Мемлекеттік базалық зейнетақы төлемін тағайындау» мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартына 1-қосымша ____________________________________ тағайындау туралы (төлем түрі) № _____ хабарлама 20___жылғы «____»________________ Азамат ____________________________________________________________ (тегі, аты, әкесінің аты (болған кезде) Туған күні ______ жылғы «____»_________________ Тағайындау туралы шешім № _________ 20___жылғы «___»______________ Тағайындалған сома:_________(________________________________)______ (сомасы жазбаша) 20___ жылғы «____» __________ бастап Хабарлама жауапты адамның ЭЦҚ-мен куәландырылған __________________________________________________________________ (жауапты адамның лауазымы және ТАӘ) ________________________ «Мемлекеттік базалық зейнетақы төлемін тағайындау» мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартына 2-қосымша ___________________________________ тағайындаудан бас тарту туралы (төлем түрі) № _____ хабарлама 20 ___ жылғы « ____» _____________ Азамат____________________________________________________________ (өтініш берушінің тегі, аты, әкесінің аты (болған кезде) Туған күні 20___ жылғы «____» _______________ ____________________________________________________ __________________________________________________________________ (негіздемені (себебін) көрсету) ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ тағайындаудан бас тартылды. Хабарлама жауапты адамның ЭЦҚ-мен куәландырылған ______________________________________________________________ (жауапты адамның лауазымы және ТАӘ) ___________________________ «Мемлекеттік базалық зейнетақы төлемін тағайындау» мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартына 3-қосымша ^ Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігі Бақылау және әлеуметтік қорғау комитетінің ________________________________ бойынша бақылау (облыс, қала атауы) және әлеуметтік қорғау департаменті Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталықтан базалық зейнетақы төлемін есепке ала отырып төленетін зейнетақы төлемдерін тағайындау (тағайындаудан бас тарту) туралы АҚПАРАТ Азамат __________________________________________________________ (ТАӘ, туған күні) __________________________________________ ______ жылғы «____» (МО атауы) _____________ № ___________ шешімімен __________ теңге мөлшерінде мемлекеттік базалық зейнетақы төлемі тағайындалды Төлемді тағайындау күні _____ жылғы «____» _____________ Базалық зейнетақы төлемін тағайындаудан __________________________________________________________________ (бас тарту себебі) бас тартылды * штрих-код «ЗТМО» ААЖ алынған және Департаменттің электрондық-цифрлық қолтаңбасымен қол қойылған деректерді қамтиды Штрих-код содержит данные, полученные из АИС «ГЦВП» и подписанные электронно-цифровой подписью соответствующего Департамента «Мемлекеттік базалық зейнетақы төлемін тағайындау» мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартына 4-қосымша Ауданның коды__________ Қазақстан Республикасы __________________ облысы (қаласы) бойынша Бақылау және әлеуметтiк қорғау департаменті Өтiнiш Азамат __________________________________________________________ (өтініш берушінің ТАӘ) Туған күнi: ______ ж. «_____»________________ ЖСН: _____________________________ Жеке басын куәландыратын құжаттың түрі: ______________________ Құжат сериясы: __________ Құжат нөмірі ___________ Кім берген:________ Берілген күні: ______ ж. «_____»________________ Тұрақты тұрғылықты жерінің мекенжайы: _____________________________ Облыс ____________________________ қала (аудан) __________________ ауыл: ____________________________ көше (шағынаудан) ____________________________ үй ______ пәтер ______ Банк деректемелері: Банктің атауы ______________________________________________________ Банк шотының № ________________________ Шот түрі: ағымдық __________________ карталық шот __________________ (қажетін сызу) Маған _______________________________ (жасына байланысты зейнетақы, базалық зейнетақы төлем, мемлекеттік базалық әлеуметтік жәрдемақы: мүгедектігі бойынша, асыраушысынан айрылу жағдайы бойынша, жасына байланысты, №1, №2 тізім бойынша мемлекеттік арнайы жәрдемақы) тағайындауды (қалпына келтіруді) сұраймын. Әлеуметтік міндетті сақтандырудың қатысушысы болдым/болған жоқпын қайтыс болған асыраушы әлеуметтік сақтандырудың қатысушысы болған/болған жоқ _______________________________ (қажетін сызу) Ескертпе: мемжәрдемақыға өтініш берген кезде мүгедектік тобы немесе асырауындағы жандардың саны көрсетілсін. Бұрын зейнетақы немесе жәрдемақы басқа негіздемелер бойынша немесе басқа ведомстводан тағайындалғанын/тағайындалмағанын (қажет емесі сызылып тасталсын) хабарлаймын. Басқа отбасында (қайтыс болған адамның) балалары: бар/жоқ (қажет емесі сызылып тасталсын). Бір уақытта әртүрлі мемлекеттік жәрдемақылар алуға құқығым болған жағдайда қолданыстағы заңнамаға сәйкес өз қалауым бойынша олардың біреуін ғана алуға құқылы екендігім туралы маған хабарланды. Төленетін зейнетақы немесе жәрдемақы мөлшерінің өзгеруіне әкеп соғуы мүмкін барлық өзгерістер туралы, сондай-ақ тұрғылықты жерімнің (оның ішінде ҚР тыс жерге шығуым), сауалнама деректерінің, банк деректемелерінің өзгеруі туралы Орталық бөлімшесіне 10 күн ішінде хабарлауға міндеттенемін. Орталықтың бөлімшесіне тапсыратын құжаттардың түпнұсқалығы үшін құқықтық жауапкершілікті көтеремін. Өтінішке қоса берілген құжаттардың тізбесі:
Өтініш берушінің байланыс деректері: телефоны __________ ұялы телефон ______________ Е-mail ____________ Берілген күні 20 __ ж. «____»_________ Өтініш берушінің қолы__________ ----------------------------------------------------------------------------------------------------(қию сызығы) Азамат ________________________________________ өтiнiшi қоса берілген құжаттармен бірге қабылданды, өтінішті тіркеу күні 20 __ ж. «___» ________ (қызметті алу күні өтінішті Орталықта тіркеген күннен бастап 10 (он) жұмыс күні): 20 __ ж. «___» _____________ Зейнетақы немесе жәрдемақы тағайындау үшін қажетті құжат (құжаттар) жоқ екені анықталған жағдайларда қолданыстағы заңнамаға сәйкес мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі ұзартылады. __________________________________________________________________ Құжаттарды қабылдаған адамның ТАӘ, лауазымы және қолы Төленетін зейнетақы немесе жәрдемақы мөлшерінің өзгеруіне әкеп соғуы мүмкін барлық өзгерістер туралы, сондай-ақ тұрғылықты жерімнің (оның ішінде Қазақстан Республикасынан тыс жерге шығу), сауалнама деректерінің, банк деректемелерінің өзгеруі туралы Орталық бөлімшесіне хабарлауға міндеттенемін. Дәйексіз мәліметтер мен жасанды құжаттарды ұсыну үшін жауапкершілік туралы ескертілдім _________________________________ (өтініш берушінің ТАӘ және қолы) _______________________ «Мемлекеттік базалық зейнетақы төлемін тағайындау» мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартына 5-қосымша ^ ЖСН: ____________________________ Өтініш берушінің ТАӘ: __________________________________________ Туған күні: ______ ж. «____» _____________ «Мемлекеттік базалық зейнетақы тағайындау» мемлекеттік қызмет көрсету үшін қажетті менің дербес деректерімді жинауға және өңдеуге келісім беремін. 20 ___ жылғы «____» ___________ Өтініш берушінің қолы _______________ ____________________________ «Мемлекеттік базалық зейнетақы төлемін тағайындау» мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартына 6-қосымша (көрсетілетін қызметті алушының ТАӘ не ұйымының атауы) ___________________________________ (көрсетілетін қызметті алушының мекенжайы) Құжаттарды қабылдаудан бас тарту туралы қолхат «Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігі көрсететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің стандарттарын бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2013 жылғы «___» ___________ қаулысымен бекітілген «Мемлекеттік базалық зейнетақы төлемін тағайындау» мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартының 14-тармағын 1) тармақшасын басшылыққа ала отырып, уәкілетті ұйымның бөлімшесі немесе «Халыққа қызмет көрсету орталығы» РМК филиалының №____ бөлімі (мекенжайын көрсету) ______________ «Мемлекеттік базалық зейнетақы төлемін тағайындау» мемлекеттік қызметін көрсетуге құжаттарды қабылдаудан Сіздің мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартында көзделген тізбеге сәйкес құжаттардың толық пакетін, атап айтқанда: Жоқ құжаттардың атауы: 1) ________________________________________; 2) ________________________________________; 3) …. ұсынбауыңызға байланысты бас тартады. Осы қолхат әр тарапқа бір-бірден 2 данада жасалған. _______________________________________ __________________ (уәкілетті ұйымның бөлімшесі маманының (қолы) немесе ХҚКО қызметкерінің ТАӘ) Тел._____________ Алдым: ________________________________ ____________________ (көрсетілетін қызметті алушының ТАӘ) (қолы) 20 ____ ж. «____» ___________ __________________________ «Мемлекеттік базалық зейнетақы төлемін тағайындау» мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартына 7-қосымша ___________________________________ тағайындауға өтініш қабылдаудан бас тарту туралы хабарлама 20 ___жылғы « ___» _________________ Азамат _________________________________________________________ (тегі, аты, әкесінің аты (болған кезде) Өтініш берген күні 20 ___ жылғы «____» ________________ _________________________________________________________ себебінен (себебін көрсету) __________________________________________________________________ (мемлекеттік көрсетілетін қызметтің атауы) тағайындауға өтініш қабылдаудан бас тартылды. Хабарлама жауапты адамның ЭЦҚ-мен куәландырылған _____________________________________ ____________________ (уәкілетті ұйымның бөлімшесіндегі немесе (ТАӘ) ХҚКО-дағы жауапты адамның лауазымы) ________________________ Утвержден постановлением Правительства Республики Казахстан от 2013 года № ^ «Назначение государственной базовой пенсионной выплаты» 1. Общие положения 1. Наименование государственной услуги: «Назначение государственной базовой пенсионной выплаты». 2. Наименование центрального государственного органа, разработавшего стандарт государственной услуги: Министерство труда и социальной защиты населения Республики Казахстан. 3. Наименование услугодателя: территориальные подразделения Комитета по контролю и социальной защите Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан. 4. Наименование организаций, осуществляющих прием заявлений и выдачу результатов оказания государственной услуги: 1) городские, районные подразделения Государственного центра по выплате пенсий Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан (далее – подразделение уполномоченной организации); 2) центр обслуживания населения (далее – центр) в случае первичного обращения за назначением государственной базовой пенсионной выплаты; 3) через веб-портал «электронного правительства»: www.e.gov.kz получение информации о назначении государственной базовой пенсионной выплаты. 5. Услугополучателями являются граждане Республики Казахстан, иностранцы и лица без гражданства, постоянно проживающие на территории Республики Казахстан, имеющие право на назначение государственной базовой пенсионной выплаты. ^ 6. Сроки оказания государственной услуги: в подразделении уполномоченной организации или в центре: 1) в течение десяти рабочих дней со дня регистрации заявления услугополучателя в подразделении уполномоченной организации. Срок оказания государственной услуги продлевается: в случаях выявления отсутствия документа (документов), необходимого (необходимых) для принятия решения об оказании государственной услуги – на срок не более 30 рабочих дней, при этом, если документы дооформлены, государственная услуга оказывается в течение десяти рабочих дней со дня представления услугополучателем отсутствовавшего документа (документов) в подразделение уполномоченной организации или центр; в случаях выявления ошибки в представленных документах – на 5 рабочих дней, при этом, если документы дооформлены, государственная услуга оказывается в течение десяти рабочих дней со дня устранения ошибки подразделением уполномоченной организации; 2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугополучателем, зависит от количества человек в очереди из расчета не более 30 минут на обслуживание одного услугополучателя; 3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя в день обращения услугополучателя- не более 30 минут; на портале: не более 30 минут с момента поступления запроса в информационную систему уполномоченной организации. 7. Форма оказываемой государственной услуги: электронная, бумажная. 8. Результатом оказываемой государственной услуги являются: 1) в подразделении уполномоченной организации или в центре: уведомление о назначении государственной базовой пенсионной выплаты по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту либо об отказе в назначении государственной базовой пенсионной выплаты с указанием причины по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту на бумажном носителе. Выдача уведомления о назначении либо об отказе в назначении государственной базовой пенсионной выплаты осуществляется при личном посещении услугополучателя в подразделении уполномоченной организации или в центре по месту жительства. В случаях, если услугополучатель не обратился за результатом услуги в указанный срок: подразделение уполномоченной организации обеспечивает его хранение в электронном виде; центр обеспечивает его хранение в течение одного месяца; 2) на портале: информация о назначении либо об отказе в назначении государственной базовой пенсионной выплаты, удостоверенная электронной цифровой подписью услугодателя, по форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту. При обращении через портал информация о назначении либо об отказе в назначении государственной базовой пенсионной выплаты направляется в личный кабинет услугополучателя. 9. Государственная услуга оказывается бесплатно. 10. График работы: 1) подразделений уполномоченной организации: ежедневно с 9.00 часов до 18.00 часов, с обеденным перерывом с 13.00 часов до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней, установленных Законом Республики Казахстан от 13 декабря 2001 года «О праздниках в Республике Казахстан». Прием услугополучателей: с 9.00 часов до 14.00 часов с понедельника по субботу включительно, при этом с 13.00 до 14.00 и в субботу с 9.00 до 14.00 часов прием осуществляют дежурные специалисты. Предварительная запись и ускоренное оформление услуги не предусмотрены; 2) центра: ежедневно с понедельника по субботу включительно, за исключением выходных и праздничных дней, установленных Законом, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва; прием осуществляется в порядке «электронной очереди» без ускоренного обслуживания. 3) портала – круглосуточно. 11. Перечень документов необходимых для оказания государственной услуги: при обращении в подразделение уполномоченной организации или центр услугополучатель представляет заявление по форме согласно приложению 4 к настоящему стандарту, со следующими документами: 1) документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности, удостоверение лица без гражданства, вида на жительство иностранца), а также удостоверение оралмана до получения гражданства Республики Казахстан; 2) документ, подтверждающий регистрацию по постоянному месту жительства услугополучателя (адресная справка либо справка сельских акимов, для жителей города Байконур справка отдела по учету и регистрации граждан жилищного хозяйства города Байконур Российской Федерации); 3) сведения о номере банковского счета в уполномоченной организации по выдаче пенсий и пособий либо контрольного счета наличности исправительного учреждения; 4) доверенность – в случае подачи заявления и необходимых документов третьими лицами; 5) согласие услугополучателя на сбор и обработку персональных данных по форме согласно приложению 5 к настоящему стандарту. При обращении в подразделение уполномоченной организации или центр документы представляются в подлинниках и копиях для сверки, после чего подлинники документов возвращаются услугополучателю; на портале услугополучателем заполняется форма электронного запроса о получении информации о назначении государственной базовой пенсионной выплаты. 12. Документом, подтверждающим принятие пакета документов от услугополучателя является при обращении в подразделение уполномоченной организации или центр – отрывной талон заявления с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявщего документы. 13. Специалист подразделения уполномоченной организации или работник центра отказывает в приеме заявления: 1) в случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному в пункте 11 настоящего стандарта и выдает расписку по форме согласно приложению 6 к настоящему стандарту; 2) выявления наличия при обращении у услугополучателя факта назначения, выплаты или подачи заявления на назначение государственной базовой пенсионной выплаты или государственного социального пособия по возрасту и выдает уведомление по форме согласно приложению 7 к настоящему стандарту. 14. В оказании государственной услуги отказывается: 1) мужчинам до достижения 63 лет; 2) женщинам до достижения: с 1 июля 2001 года - 58 лет; с 1 января 2018 года –58,5 лет; с 1 января 2019 года –59 лет; с 1 января 2020 года –59,5 лет; с 1 января 2021 года –60 лет; с 1 января 2022 года –60,5 лет; с 1 января 2023 года –61 года; с 1 января 2024 года –61,5 года; с 1 января 2025 года –62 лет; с 1 января 2026 года –62,5 лет; с 1 января 2027 года –63 лет; родившим (усыновившим, удочерившим) 5 и более детей и воспитавшим их до восьмилетнего возраста – 53 лет. 3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) их должностных лиц, подразделений уполномоченной организации, центров и (или) их работников по вопросам оказания государственных услуг 15. Обжалование решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) их должностных лиц, подразделений уполномоченной организации, центров и (или) их работников по вопросам оказания государственных услуг осуществляется путем обращения: 1) непосредственно к руководителю услугодателя и (или) их должностных лиц, подразделений уполномоченной организации, центров и (или) их работников. График приема граждан размещен на следующих интернет-ресурсах www.enbek.gov.kz, www.gcvp.kz, www.con.gov.kz; 2) на «телефон доверия» Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан по номерам 8 (7172) 74-37-23, 74-33-65, 74-28-41; 3) в раздел «вопросы-ответы» интернет-ресурса Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан по адресу: www.enbek.gov.kz; 4) на блог Министра труда и социальной защиты населения (страница «Блог Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан» интернет-ресурса Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан по адресу: www.enbek.gov.kz); 5) через ящик для жалоб и предложений, расположенный в Министерстве труда и социальной защиты населения Республики Казахстан по адресу: 010000, город Астана, улица Орынбор, дом № 8, подъезд 6; 6) с письменной жалобой в канцелярию Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан по адресу: 010000, город Астана, улица Орынбор, дом № 8, подъезд 6. 16. В жалобе указываются фамилия, имя, а также по желанию отчество услугополучателя, почтовый адрес. Жалоба должна быть подписана услугополучателем. При подаче жалобы указываются наименование субъекта или должность, фамилия и инициалы должностного лица, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования. 17. Услугополучателю, обратившемуся с письменной жалобой, выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу. 18. Принятая жалоба рассматривается в сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах». 19. О результатах рассмотрения жалобы услугополучателя сообщается в письменном виде. 20. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке. ^ 21. При наличии индивидуального идентификационного номера и электронной цифровой подписи имеется возможность получения информации о назначении государственной базовой пенсионной выплаты в режиме удаленного доступа через портал. 22. Адреса мест оказания государственных услуг размещаются на интернет–ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан: http://www.enbek.gov.kz. 23. Консультативные услуги оказываются через Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг по телефону саll–центра (1414) и телефону саll–центра уполномоченной организации: (1411). Приложение 1 к стандарту государственной услуги «Назначение государственной базовой пенсионной выплаты» Уведомление № о назначении ______________________________________ (вид выплаты) от «__» ________ 20__ г. Гражданин (ка)______________________________________________________ (фамилия, имя, отчество (при наличии) Дата рождения «__» _________ ____ г. Решение о назначении № _________ от «__» ________ 20__ г. Назначенная сумма: ________________(_______________) __ (сумма прописью) с _________20___г. Уведомление удостоверено ЭЦП ответственного лица. ____________________________________________________ (должность и Ф.И.О. ответственного лица) Приложение 2 к стандарту государственной услуги «Назначение государственной базовой пенсионной выплаты» Уведомление № ________ об отказе в назначении__________________________________ (вид выплаты)
Гражданин (ка) ______________________________________________________ (фамилия, имя, отчество ( при наличии ) заявителя) Дата рождения «_____» _____________ 20 ___года _____________________________________________________ ^ ____________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (основание (указать причины) Уведомление удостоверено ЭЦП ответственного лица. ____________________________________________________________________ (должность и Ф.И.О. ответственного лица) Приложение 3 к стандарту государственной услуги «Назначение государственной базовой пенсионной выплаты» ^  Департамент по контролю и социальной защите Комитета по контролю и социальной защите Министерства труда и социальной защиты населения ^ по __________________________________________ (наименование области, города) ИНФОРМАЦИЯ о назначении (отказе в назначении) государственной базовой пенсионной выплаты Гражданину (ке) ____________________________________________________ (ФИО, дата рождения) Решением ________________________________ от «____»______ года №____ (наименование ГО) Назначена базовая пенсионная выплата в размере ____ тенге Дата назначения базовой пенсионной выплаты «____» ______ года №____ Отказано в назначении базовой пенсионной выплаты ___________________ ___________________________________________________________________ (причина отказа)  *штрих-код "ЗТМО" ААЖ алынған және Депаратаменттің электрондық-цифрлық қолтаңбасымен қол қойылған деректерді қамтиды штрих-код содержит данные, полученные из АИС "ГЦВП" и подписанные электронно-цифровой подписью соответствующего Департамента Приложение 4 к стандарту государственной услуги «Назначение государственной базовой пенсионной выплаты» Код района ________________________ Республика Казахстан Департамент по контролю и социальной защите по _____________________ области (городу) Заявление От гражданина (ки) _________________________________ (Ф.И.О. заявителя) Дата рождения: «____» ________ г. ИИН: ________________________ Вид документа удостоверяющего личность: ________________ Серия документа: _____Номер документа: _____Кем выдан:____________ Дата выдачи: «____» _____________ ______ г. Адрес постоянного места жительства: _____________________ Область ___________________________________________ город (район) _________________село: _________________ улица (микрорайон)______________ дом ___ квартира ____ Банковские реквизиты: Наименование банка_______________________________________________ Банковский счет №_______________________ Тип счета: текущий _________________ картсчет _______________________ (нужное подчеркнуть) Прошу назначить (возобновить) мне ____________________________________ (пенсию по возрасту, базовую пенсионную выплату; государственное базовое социальное пособие: по инвалидности, по случаю потери кормильца, по возрасту, государственное специальное пособие по списку №1, №2) участником социального обязательного страхования являлся/не являлся умерший кормилец участником социального обязательного страхования: являлся /не являлся _____________________________________ (нужное подчеркнуть) Примечание: при заявлении на госсоцпособие указать группу инвалидности или количество иждивенцев. Сообщаю, что пенсия или пособие ранее по другим основаниям или от другого ведомства назначалась/не назначалась (ненужное вычеркнуть). Имеются дети (умершего) в другой семье: да/нет (ненужное вычеркнуть). Поставлен(а) в известность, что при наличии одновременно права на различные государственные пособия имеют право получать одно из них, по своему выбору, в соответствии с действующим законодательством. Обо всех изменениях, влекущих изменения размера выплачиваемой пенсии или пособия, а также об изменении места жительства (в т.ч.выезд за пределы РК) анкетных данных, банковских реквизитов обязуюсь сообщать в отделение Центра в течение 10 дней. Несу правовую ответственность за подлинность представленных в отделение Центра документов. Перечень документов, приложенных к заявлению:
^ телефон____________мобильный_________________Е-маil _________________ дата подачи заявления: «____»______20__г. Подпись заявителя ____________ ------------------------------------------------------------------------------------------------------- (линия отреза) Заявление от____________________________ с прилагаемыми документами принято, дата регистрации заявления: «____»_____________20______г. (дата получения услуги (10 (десять) рабочих дней со дня регистрации заявления в отделении Центра): «____»_____________20____г. В случаях выявления отсутствия документа (документов), необходимого (необходимых) для назначения пенсии или пособия, срок оказания государственной услуги продлевается в соответствии с действующим законодательством ________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ Ф.И.О., должность и роспись принявшего документы Обо всех изменениях влекущих изменение размера выплачиваемого пенсии или пособия, а также об изменении места жительства (в т.ч. выезд за пределы Республики Казахстан), анкетных данных, банковских реквизитов обязуюсь сообщить в отделение Центра. Предупрежден(а) об ответственности за предоставление не достоверных сведений и поддельных документов____________________________________ Ф.И.О. заявителя и подпись Приложение 5 к стандарту государственной услуги «Назначение государственной базовой пенсионной выплаты» ^ ИИН:____________________ Ф.И.О. заявителя:_______________________________________________ Дата рождения: «__»__________ ____г. Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных, необходимых для оказания государственной услуги «Назначение государственной базовой пенсионной выплаты». «___»_____________20___г. Подпись заявителя__________________ Приложение 6 к стандарту государственной услуги «Назначение государственной базовой пенсионной выплаты» (Ф.И.О., либо наименование организации услугополучателя) _________________________________ (адрес услугополучателя) Расписка об отказе в приеме документов Руководствуясь подпунктом 1) пункта 14 стандарта государственной услуги «Назначение государственной базовой пенсионной выплаты», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от __________ 2013 года «Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых Министерством труда и социальной защиты населения Республики Казахстан», подразделение уполномоченной организации или отдел №__ филиала РГП «Центр обслуживания населения» ________________(указать адрес) отказывает в приеме документов на оказание государственной услуги ____________________________ (указать наименование государственной услуги в соответствии со стандартом государственной услуги) ввиду представления Вами неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги, а именно: Наименование отсутствующих документов:
Настоящая расписка составлена в 2 экз., по одному для каждой стороны. ФИО (специалист подразделения уполномоченной организации или работника ЦОН) ___________________ (подпись) Тел.__________ Получил: Ф.И.О. / подпись услугополучателя «___» _________ 20__ г. Приложение 7 к стандарту государственной услуги «Назначение государственной базовой пенсионной выплаты» Уведомление об отказе в приеме заявления на назначение_____________________________________________ (наименование государственной услуги)
Гражданин (ка) ______________________________________________________ (фамилия, имя, отчество (при наличии)) Дата обращения «_____» ________________ 20____года Отказано в приеме заявления на назначение __________________________________________________________________ (наименование государственной услуги) по причине: ______________________________________________________ (указание причины) Уведомление удостоверено ЭЦП ответственного лица _____________________________________ _____________ (должность ответственного лица в (Ф.И.О.) уполномоченной организации или ЦОН) |
