«Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталықтан төленетін зейнетақы төлемдерін тағайындау» мемлекеттік көрсетілетін қызметтің стандарты
|
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) их должностных лиц, подразделений уполномоченной организации и (или) их работников по вопросам оказания государственных услуг 15. Обжалование решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) их должностных лиц, подразделений уполномоченной организации и (или) их работников по вопросам оказания государственных услуг осуществляется путем обращения: 1) непосредственно к руководителю услугодателя и (или) их должностных лиц, подразделений уполномоченной организации и (или) их работников. График приема граждан размещен на следующих интернет-ресурсах: www.enbek.gov.kz, www.gcvp.kz; 2) на «телефон доверия» Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан по номерам 8 (7172) 74-37-23, 74-33-65, 74-28-41; 3) в раздел «вопросы-ответы» интернет-ресурса Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан по адресу: www.enbek.gov.kz; 4) на блог Министра труда и социальной защиты населения (страница «Блог Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан» интернет-ресурса Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан по адресу: www.enbek.gov.kz); 5) через ящик для жалоб и предложений, расположенный в Министерстве труда и социальной защиты населения Республики Казахстан по адресу: 010000, город Астана, улица Орынбор, дом № 8, подъезд 6; 6) с письменной жалобой в канцелярию Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан по адресу: 010000, город Астана, улица Орынбор, дом № 8, подъезд 6. 16. В жалобе указываются фамилия, имя, а также по желанию отчество услугополучателя, почтовый адрес. Жалоба должна быть подписана услугополучателем. При подаче жалобы указываются наименование субъекта или должность, фамилия и инициалы должностного лица, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования. 17. Услугополучателю, обратившемуся с письменной жалобой, выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу. 18. Принятая жалоба рассматривается в сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах». 19. О результатах рассмотрения жалобы услугополучателя сообщается в письменном виде. 20. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке. 4. Иные требования 21. При наличии индивидуального идентификационного номера и электронной цифровой подписи имеется возможность получения информации о назначении пенсионной выплаты в режиме удаленного доступа через портал. 22. Адреса мест оказания государственных услуг размещаются на интернет–ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан: http://www.enbek.gov.kz; 23. Консультативные услуги оказываются через Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг по телефону саll-центра: (1414) и телефону саll–центра уполномоченной организации: (1411). Приложение 1 к стандарту государственной услуги «Назначение пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий» Уведомление № о назначении ______________________________________ (вид выплаты) от «__» ________ 20__ г. Гражданин (ка)______________________________________________________ (фамилия, имя, отчество (при наличии) Дата рождения «__» _________ ____ г. Решение о назначении № _________ от «__» ________ 20__ г. Назначенная сумма: ________________(_______________) __ (сумма прописью) с _________20___г. Уведомление удостоверено ЭЦП ответственного лица. ____________________________________________________ (должность и Ф.И.О. ответственного лица) Приложение 2 к стандарту государственной услуги «Назначение пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий» Уведомление № ________ об отказе в назначении__________________________________ (вид выплаты)
Гражданин (ка) ______________________________________________________ (фамилия, имя, отчество ( при наличии )) Дата рождения «_____» _____________ 20 ___года _____________________________________________________ ^ ____________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (основание (указать причины) Уведомление удостоверено ЭЦП ответственного лица. ____________________________________________________________________ (должность и Ф.И.О. ответственного лица) Приложение 3 к стандарту государственной услуги «Назначение пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий» ^  Департамент по контролю и социальной защите Комитета по контролю и социальной защите Министерства труда и социальной защиты населения ^ по __________________________________________ (наименование области, города) ИНФОРМАЦИЯ о назначении (отказе в назначении) пенсионных выплат из Государственного Центра по выплате пенсий с учетом базовой пенсионной выплаты Гражданину (ке) ____________________________________________________ (ФИО, дата рождения) Решением №__________ от «____» ______ года №____ Назначена пенсионная выплата в размере __________ тенге Решением №__________ от «____» ______ года №____ Назначена базовая пенсионная выплата в размере __________ тенге Дата назначения выплат «____» _______ года Отказано в назначении пенсионной выплаты ________________________ (причина отказа) Отказано в назначении базовой пенсионной выплаты _________________ ___________________________________________________________________ (причина отказа)  *штрих-код «ЗТМО» ААЖ алынған және Депаратаменттің электрондық-цифрлық қолтаңбасымен қол қойылған деректерді қамтиды штрих-код содержит данные, полученные из АИС «ГЦВП» и подписанные электронно-цифровой подписью соответствующего Департамента Приложение 4 к стандарту государственной услуги «Назначение пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий» Код района ________________________ Республика Казахстан Департамент по контролю и социальной защите по _____________________ области (городу) Заявление От гражданина (ки) _________________________________ (Ф.И.О. заявителя) Дата рождения: «____» ________ г. ИИН: ________________________ Вид документа удостоверяющего личность: ________________ Серия документа: _____Номер документа: _____Кем выдан:____________ Дата выдачи: «____» _____________ ______ г. Адрес постоянного места жительства: _____________________ Область ___________________________________________ город (район) _________________село: _________________ улица (микрорайон)______________ дом ___ квартира ____ Банковские реквизиты: Наименование банка_______________________________________________ Банковский счет №_______________________ Тип счета: текущий _________________ картсчет _______________________ (нужное подчеркнуть) Прошу назначить (возобновить) мне __________________________________ (пенсию по возрасту, базовую пенсионную выплату; государственное базовое социальное пособие: по инвалидности, по случаю потери кормильца, по возрасту, государственное специальное пособие по списку №1, №2) участником социального обязательного страхования являлся/не являлся умерший кормилец участником социального обязательного страхования: являлся /не являлся _____________________________________ (нужное подчеркнуть) Примечание: при заявлении на госсоцпособие указать группу инвалидности или количество иждивенцев. Сообщаю, что пенсия или пособие ранее по другим основаниям или от другого ведомства назначалась/не назначалась (ненужное вычеркнуть). Имеются дети (умершего) в другой семье: да/нет (ненужное вычеркнуть). Поставлен(а) в известность, что при наличии одновременно права на различные государственные пособия имеют право получать одно из них, по своему выбору, в соответствии с действующим законодательством. Обо всех изменениях, влекущих изменения размера выплачиваемой пенсии или пособия, а также об изменении места жительства (в т.ч.выезд за пределы РК) анкетных данных, банковских реквизитов обязуюсь сообщать в отделение Центра в течение 10 дней. Несу правовую ответственность за подлинность представленных в отделение Центра документов. Перечень документов, приложенных к заявлению:
|
