Регламент государственной услуги «Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов» icon

Регламент государственной услуги «Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов»



НазваниеРегламент государственной услуги «Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов»
Дата конвертации24.10.2013
Размер126.75 Kb.
ТипРегламент
источник

Утвержден
постановлением акимата Актюбинской области
от 23 ноября 2012 года
№ 417

Регламент государственной услуги «Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов»

1. Основные понятия


      1. В настоящем регламенте «Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов» (далее - Регламент) используются следующие понятия:
      1) потребитель - физические лица: граждане Республики Казахстан, оралманы, иностранцы и лица без гражданства, постоянно проживающие на территории Республики Казахстан;
      2) социальная помощь отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов - денежные выплаты семьям, имеющим детей-инвалидов до 16 лет;
      3) структурно-функциональные единицы - ответственные лица уполномоченных органов, структурные подразделения государственных органов, государственные органы, информационные системы или их подсистемы, участвующие в процессе оказания государственной услуги (далее - СФЕ). 
^

2. Общие положения 


      2. Нормативное правовое определение государственной услуги: назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов.
      3. Государственная услуга «Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов» оказывается Актюбинским городским и районными отделами занятости и социальных программ области (далее - уполномоченный орган) по месту жительства потребителя, перечень адресов уполномоченных органов указан в приложении 1 к настоящему Регламенту.
      4. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
      5. Оказание государственных услуг осуществляется на государственном и/или русском языках, в зависимости от языка, на котором оформлен запрос.
      6. Государственная услуга оказывается на основании подпункта 1) пункта 1 статьи 6 Закона Республики Казахстан от 23 января 2001 года «О местном государственном управлении и самоуправлении в Республике Казахстан», постановления Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 394 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты, оказываемых местными исполнительными органами», с учетом внесенных изменений и дополнений от 17 августа 2012 года и решений местных представительных органов (маслихатов).
      7. Результатом оказываемой государственной услуги является уведомление о назначении социальной помощи, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги на бумажном носителе. 
^

3. Требования к порядку оказания государственной услуги


      8. Для получения информации об оказании государственной услуги, разъяснения порядка обжалования действия (бездействия) уполномоченных должностных лиц, а также в случае необходимости оценки качества государственной услуги, потребитель может получить в уполномоченном органе, наименование, их юридические адреса, номера телефонов, адреса электронной почты указаны в приложении 1 к настоящему Регламенту.
      9. Сроки оказания государственной услуги:
      1) сроки оказания государственной услуги в уполномоченном органе с момента сдачи потребителем необходимых документов – в течение пятнадцати календарных дней;
      2) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя (до получения талона) – не более 30 минут;
      3) максимально допустимое время обслуживания потребителя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя - не более 15 минут.
      10. Основанием для отказа (приостановления) государственной услуги является предоставление неполных и (или) недостоверных сведений при сдаче документов потребителем.
      11. Этапы оказания государственной услуги:
      1) потребитель подает заявление в уполномоченный орган;
      2) сотрудник канцелярии уполномоченного органа проводит регистрацию полученных документов и передает на рассмотрение руководителю;
      3) после рассмотрения руководитель уполномоченного органа дает поручение ответственному исполнителю;
      4) ответственный исполнитель уполномоченного органа проверяет полноту и правильность оформления документов, оформляет уведомление или подготавливает мотивированный отказ, затем направляет на подписание руководителю уполномоченного органа;
      5) руководитель уполномоченного органа подписывает уведомление или мотивированный отказ и направляет в канцелярию уполномоченного органа;
      6) сотрудник канцелярии регистрирует уведомление или мотивированный отказ, направляет результат оказания государственной услуги потребителю или выдает потребителю в случае обращения в уполномоченный орган.
      12. Прием документов потребителя для оказания государственной услуги осуществляется одним сотрудником в течение рабочего дня на основании графика работы уполномоченного органа. 
^

4. Описание порядка действий (взаимодействия) в процессе оказания государственной услуги


      13. Прием и регистрацию документов потребителя осуществляет сотрудник канцелярии уполномоченного органа. Соответствующие требованиям документы регистрируются с указанием номера, даты и количества листов в регистрационном штампе, с указанием признаков контроля. Потребителю выдается талон с указанием номера, даты регистрации и получения потребителем государственной услуги, фамилии и инициалов сотрудника, принявшего документы.
      Информирование о результате оказания государственной услуги осуществляется посредством личного посещения потребителем уполномоченного органа, либо посредством почтового сообщения.
      14. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для получения государственной услуги определяется решениями местных представительных органов (маслихатов).
      Государственная услуга предоставляется по письменному заявлению потребителя в произвольной форме с предоставлением необходимых документов.
      15. Государственная услуга оказывается бесплатно.
      Прием осуществляется в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
      16. Государственная услуга оказывается в помещении уполномоченного органа, где имеются стулья, столы, информационные стенды с образцами заполненных бланков, предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями, а также соответствуют санитарно-эпидемиологическим нормам, требованиям противопожарной безопасности, режим помещения - свободный.
      17. Принципы деятельности уполномоченного органа:
      1) соблюдение конституционных прав и свобод человека;
      2) законность при исполнении служебного долга;
      3) соблюдение профессиональной этики и культуры;
      4) представление исчерпывающей и полной информации;
      5) обеспечение сохранности документов, которые потребитель не получил в установленные сроки.
      18. Требования к информационной безопасности: уполномоченный орган обеспечивает сохранность, защиту и конфиденциальность информации о содержании документов потребителя.
      19. Перечисление СФЕ, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
      1) сотрудник канцелярии уполномоченного органа;
      2) руководитель уполномоченного органа;
      3) ответственный исполнитель уполномоченного органа.
      20. Текстовое табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого административного действия (процедуры) приведено в приложении 2к настоящему Регламенту.
      21. Схемы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ, приведены в приложении 3 к настоящему Регламенту. 
^

5. Ответственность должностных лиц, оказывающих государственные услуги 


      22. Руководитель уполномоченного органа несет ответственность за принимаемые ими решения и действия (бездействия) в ходе оказания государственных услуг в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.     

Приложение 1
      к регламенту государственной услуги
«Назначение и выплата социальной помощи
отдельным категориям нуждающихся граждан
      по решениям местных представительных органов»
^

Перечень адресов уполномоченных органов




Наименование уполномоченного органа

Юридический адрес расположения уполномоченного органа (город, район, улица, № дома (кв.), адрес электронной почты)

^ Код и номер телефона

График работы

1.

Отдел занятости и социальных программ города Актобе

030000, город Актобе
улица Братьев Жубановых,289zanyatostaktobe@mail.ru

8-7132
51-64-18
51-22-49
51-22-41

Пять дней в неделю, за исключением выходных и праздничных дней, с 9-00 до 18-00 часов, обед с 13-00 до 14-00 часов.

2.

Отдел занятости и социальных программ Айтекебийского района

030100, Айтекебийский район, село Комсомольское, улица Балдырган, 10aitekebi_ozisp@mail.ru

8-71339
21-2-18
21-4-69

3.

Отдел занятости и социальных программ Алгинского района

030200, Алгинский район, город Алга, улица Сейфуллина, 17alga_zanytos@mail.ru

8-71337
41-1-52
41-4-07

4.

Отдел занятости и социальных программ Байганинского района

030300, Байганинский район, поселок Байганин, улица Конаева, 37
aset2306@mail.ru

8-71345
22-5-73
22-4-33

5.

Отдел занятости и социальных программ Иргизского района

030400, Иргизский район, село Иргиз, улица Абилкайыр-хана,52irgizsobez@mail.ru

8-71343
21-4-81
21-6-50

6.

Отдел занятости и социальных программ Каргалинского района

030500, Каргалинский район, село Бадамша, улица Пацаева, 11-А
kargala_zzsp@mail.ru

8-71342
22-2-98
22-7-31

7.

Отдел занятости и социальных программ Кобдинского района

031000, Кобдинский район, село Кобда, улица Абилкайыр-хана, 47hobda6161@mail.ruhobda_sobes@mail.ru

8-71341
21-3-24
21-0-06

8.

Отдел занятости и социальных программ Мартукского района

030600, Мартукский район, село Мартук, улица Сейфуллина, 38kazaevanatalja@mail.ru

8-71331
21-6-37
22-8-15

9.

Отдел занятости и социальных программ Мугалжарского района

030700, Мугалжарский район, город Кандыагаш, улица Шинтасова, 2
zhamald@mail.ru

8-71333
36-2-02
36-8-62

10.

Отдел занятости и социальных программ Темирского района

030800, Темирский район, поселок Шубаркудук, улица Байганина, 13 temir-sobes@mail.ru

8-71346
23-0-93
22-2-95

11.

Отдел занятости и социальных программ Уилского района

030900, Уилский район, село Уил, улица Кокжар, 69s_nauyrizbaev@mail.ru

8-71332
21-9-42
21-9-45

12.

Отдел занятости и социальных программ Хромтауского района

031100, Хромтауский район, город Хромтау, проспект Победы, 4
hromtay_s@mail.ru

8-71336
21-6-57
21-8-63

13.

Отдел занятости и социальных программ Шалкарского района

031200, Шалкарский район, город Шалкар, улица Ургенишбаева, 13shalkarsobes77@yandex.ru

8-71335
23-0-11
21-5-77

Приложение 2
к регламенту государственной услуги
«Назначение и выплата социальной помощи
отдельным категориям нуждающихся граждан
по решениям местных представительных органов»
^

Таблица 1. Описание действий СФЕ


Действия основного процесса (хода, потока работ)

1.

№ действия
(хода, потока работ)

1

2

3

2.

Наименование СФЕ

Сотрудник канцелярии, уполномоченного органа

Руководитель
уполномоченного органа

Ответственный
исполнитель уполномоченного органа

3.

Наименование действия
(процесса, процедуры,
операции) и их
описание

Проводит регистрацию полученных документов и передает на рассмотрение руководителю.

После рассмотрения дает поручение ответственному исполнителю.

Проверяет полноту и правильность оформления документов, оформляет уведомление или подготавливает мотивированный отказ.

4.

Форма завершения
(данные, документ,
организационно-
распорядительное
решение)

Запись в журнале регистрации.

Резолюция.

Направляет руководителю на подписание.

5.

Сроки исполнения

Не более 30 минут.

Не более 15 минут.

В течение 15 календарных дней.

6.

Номер следующего
действия

2

3

4




Действия основного процесса (хода, потока работ)

1.

№ действия
(хода, потока работ)

4

5

2.

Наименование СФЕ

Руководитель
уполномоченного органа

Сотрудник канцелярии уполномоченного органа

3.

Наименование действия
(процесса, процедуры,
операции) и их
описание

Рассматривает документы.

Регистрирует в книге регистрации уведомление или мотивированный отказ.

4.

Форма завершения
(данные, документ,
организационно-
распорядительное
решение)

Подписывает уведомление или мотивированный отказ.

Выдает уведомление или мотивированный отказ потребителю.

5.

Сроки исполнения

Не более 15 минут.

1 рабочий день.

6.

Номер следующего
действия

5

-
^

Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс.


СФЕ 1.

Сотрудник канцелярии уполномоченного органа

СФЕ 2.

Руководитель уполномоченного органа

СФЕ 3.

Ответственный
исполнитель уполномоченного органа

Действие № 1.

Проводит регистрацию полученных документов и передает на рассмотрение руководителю.

Действие № 2.

После рассмотрения дает поручение ответственному исполнителю.

Действие № 3.

Проверяет полноту и правильность оформления документов, оформляет уведомление.




Действие № 4.

Подписывает уведомление.




Действие № 5.
Регистрирует уведомление и выдает потребителю.






^

Таблица 3. Варианты использования. Альтернативный процесс.


СФЕ 1.

Сотрудник канцелярии уполномоченного органа

СФЕ 2.

Руководитель уполномоченного органа

СФЕ 3.

Ответственный
исполнитель уполномоченного органа

Действие № 1.

Проводит регистрацию полученных документов и передает на рассмотрение руководителю.

Действие № 2.

После рассмотрения дает поручение ответственному исполнителю.

Действие № 3.

Проверяет полноту и правильность оформления документов, подготавливает мотивированный отказ.




Действие № 4.

Подписывает мотивированный отказ.




Действие № 5.
Регистрирует мотивированный отказ и выдает потребителю.







Приложение 3
к регламенту государственной услуги
«Назначение и выплата социальной помощи
отдельным категориям нуждающихся граждан
по решениям местных представительных органов»

Схемы функционального взаимодействия





Похожие:

Регламент государственной услуги «Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов» iconРегламент государственной услуги «Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов»
Амент государственной услуги «Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных...
Регламент государственной услуги «Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов» iconРегламент государственной услуги «Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов»
Настоящий Регламент государственной услуги «Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям...
Регламент государственной услуги «Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов» iconСтандарт оказания государственной услуги «Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов»
Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов –оказание...
Регламент государственной услуги «Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов» iconРегламент государственной услуги «Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов»
В настоящем регламенте «Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных...
Регламент государственной услуги «Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов» iconРегламент государственной услуги «Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов»
В настоящем регламенте «Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных...
Регламент государственной услуги «Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов» iconРегламент государственной услуги «Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов»
В настоящем Регламенте «Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных...
Регламент государственной услуги «Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов» iconСтандарт оказания государственной услуги "Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов"
Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов – социальная...
Регламент государственной услуги «Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов» iconРегламент оказания государственной услуги "Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов"
Социальная помощь отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов- выплата в денежной форме,...
Регламент государственной услуги «Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов» iconРегламент государственной услуги "Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов"
Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов (далее...
Регламент государственной услуги «Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов» iconРегламент оказания государственной услуги «Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов»
Общие положения является назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных...
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©kzgov.docdat.com 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы