Приложение 2 к стандарту государственной услуги

Название	Приложение 2 к стандарту государственной услуги
Дата конвертации	04.03.2013
Размер	20.79 Kb.
Тип	Документы
источник

Приложение 2

к стандарту государственной услуги

«Назначение государственной адресной социальной помощи»

Таблица. Значения показателей качества и эффективности

Показатели качества и эффективности	Нормативное значение показателя	Целевое значение показателя в последующем году	Текущее значение показателя в отчетном году
1	2	3	4
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документов
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги
3.2. % (доля) услуг, информация о которых доступна в электронном формате
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью
1	2	3	4
персонала

_________________________

Похожие:

	Приложение 6 к стандарту государственной услуги		Приложение 5 к стандарту государственной услуги
	Приложение 1 к стандарту государственной услуги		Приложение 5 к стандарту государственной услуги
	Приложение 1 к стандарту государственной услуги		Приложение 6 к стандарту государственной услуги
	Приложение 7 к стандарту государственной услуги		Приложение 4 к стандарту государственной услуги
	Приложение 5 к стандарту государственной услуги		Приложение 4 к стандарту государственной услуги
	Приложение 3 к стандарту государственной услуги

Разместите кнопку на своём сайте:
Документы

База данных защищена авторским правом ©kzgov.docdat.com 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации