Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» Основные понятия в настоящем регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» icon

Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» Основные понятия в настоящем регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»



НазваниеРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» Основные понятия в настоящем регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
Дата конвертации26.10.2013
Размер65.26 Kb.
ТипРегламент
источник

Утвержден

постановлением акимата

от 31 октября 2012 года

№ 482

Регламент

государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»

1. Основные понятия

1. В настоящем регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее - Регламент) используются следующие понятия:

1) получатели государственной услуги – граждане Республики Казахстан, лица без гражданства, постоянно проживающие в Республике Казахстан, и лица казахской национальности, не являющиеся гражданами Республики Казахстан (далее – получатели);

2) структурно-функциональные единицы – участвующие в процессе оказания государственной услуги (ответственные лица уполномоченных органов, структурные подразделения государственных органов, государственные органы, информационные системы или их подсистемы) (далее - СФЕ).

^ 2. Общие положения

2. Государственная услуга «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее – государственная услуга) оказывается получателям в соответствии с подпунктом 9) статьи 4 Закона Республики Казахстан от 27 июля 2007 года «Об образовании» и постановлением Правительства Республики Казахстан от 28 декабря 2007 года № 1310 «Об утверждении видов и форм документов об образовании государственного образца и Правил их выдачи», и осуществляется в порядке, установленном Стандартом государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании», утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 августа 2012 года № 1119 «Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых Министерством образования и науки Республики Казахстан, местными исполнительными органами в сфере образования и науки» (далее - Стандарт).

3. Форма оказываемой государственной услуги: неавтоматизированная.

4. Государственная услуга оказывается бесплатно.

5. Результатом оказываемой государственной услуги является дубликат документа об образовании либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги.

^ 3. Требования к порядку оказания государственной услуги

6. Государственная услуга оказывается в организациях основного среднего, общего среднего, технического и профессионального образования (далее - организация образования). Для оказания государственной услуги создаются условия для ожидания и подготовки необходимых документов (зал ожидания, места для заполнения документов, оснащенные стендами с перечнем необходимых документов и образцами их заполнения). Здания оборудованы входом с пандусами, предназначенными для доступа людей с ограниченными физическими возможностями.

Государственная услуга предоставляется с 9.00 часов до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.00 часов, за исключением выходных и праздничных дней. Прием осуществляется в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

7. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на веб-сайтах организации образования.

8. Сроки оказания государственной услуги:

1) с момента сдачи получателем необходимых документов, определенных в пункте 12 настоящего Регламента, - не более 20 минут;

2) с момента обращения для получения государственной услуги - не более 10-ти календарных дней.

9. В предоставлении государственной услуги отказывается в случае, если не представлены все документы, требуемые в соответствии с пунктом 12 настоящего Регламента. При устранении получателем указанных препятствий заявление рассматривается на общих основаниях.

Мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги получатель получает в организации образования.

10. Этапы оказания государственной услуги с момента получения заявления от получателя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги:

1) получатель предоставляет в организацию образования документы согласно пункту 12 настоящего Регламента;

2) организация образования выдает получателю расписку о получении всех документов;

3) руководитель организации образования после принятия документов в работу осуществляет проверку полноты и достоверности поступивших документов и данных;

4) руководитель организации образования принимает решение о выдачи дубликата документа об образовании либо мотивированного ответа об отказе в предоставлении услуги;

5) организация образования выдает получателю дубликат документа об образовании либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги.

11. Минимальное количество лиц, осуществляющих прием документов для оказания государственной услуги в организации образования, составляет один сотрудник.

4. Описание порядка действия (взаимодействия) в процессе оказания государственной услуги

12. Для получения государственной услуги получатели представляют следующие документы:

1) заявление гражданина, утерявшего документ, на имя руководителя организации образования, в котором излагаются обстоятельства его утраты;

2) выписку из газеты по утере документа, с указанием номера и даты регистрации выдачи документа;

3) копию свидетельства о рождении или удостоверения личности;

4) справку с бюро находок.

13. Информация о предоставлении государственной услуги располагается на интернет-ресурсах организаций образования.

14. Документы, необходимые для получения государственной услуги, сдаются в организации образования.

15. При сдаче всех необходимых документов для получения государственной услуги получателю выдается расписка о получении всех документов, в которой содержатся:

1) номер и дата приема запроса;

2) вид запрашиваемой государственной услуги;

3) количество названий и приложенных документов;

4) дата (время) и место выдачи документов;

5) фамилия, имя, отчество представителя организации образования, принявшего заявление на оформление документов;

6) фамилия, имя, отчество получателя, его (ее) контактные данные.

16. Доставка результата оказания государственной услуги осуществляется при личном посещении получателя (законного представителя).

17. В процессе оказания государственной услуги задействованы следующие СФЕ:

1) организация образования;

2) руководитель организации образования.

18. Текстовое табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого административного действия (процедуры) приведено в приложении 1 к настоящему Регламенту.

19. Схема, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ, приведены в приложении 2 к настоящему Регламенту.

^ 5. Ответственность должностных лиц, оказывающих

государственную услугу

20. Ответственным лицом за оказание государственной услуги является руководитель организации образования (далее – должностное лицо).

Должностное лицо несет ответственность за реализацию оказания государственной услуги в установленные сроки в соответствии с законами Республики Казахстан.

____________________________________

Приложение 1

к регламенту государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»

Описание последовательности и взаимодействия административных

действий (процедур)

Действия основного процесса (хода, потока работ)

1

№ действия

1

2

3

2

Наименование СФЕ

Организация образования

Руководитель организации образования

Организация образования

3

Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание

Прием представленных получателем документов, указанных в пункте 12 настоящего Регламента

Проверка полноты

и достоверности поступивших документов

и данных, принимает решение о выдачи результата оказания государственной услуги

Выдача получателю результата оказания государственной услуги

4

Форма завершения

Выдача получателю расписки о получении всех документов

Дубликат документа об образовании

либо мотивированный ответ об отказе

в предоставлении услуги

5

Сроки исполнения

Не более 20 минут

Не более 10 календарных дней

6

Номер следующего действия

2

3

-

________________________________

Приложение 2

к регламенту государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»

Схема, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью административных действий



Похожие:

Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» Основные понятия в настоящем регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
В настоящем Регламенте «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее Регламент) используются следующие понятия
Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» Основные понятия в настоящем регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
В настоящем регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее Регламент) используются следующие...
Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» Основные понятия в настоящем регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
В настоящем Регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее Регламент) используются следующие...
Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» Основные понятия в настоящем регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
В настоящем регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее Регламент) используются следующие...
Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» Основные понятия в настоящем регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
В настоящем регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее – регламент) используются следующие...
Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» Основные понятия в настоящем регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент оказания государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
В настоящем регламенте оказания государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее регламент) используются...
Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» Основные понятия в настоящем регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» Основные понятия
Сфе): ответственные лица заинтересованных государственных органов, информационные системы (подсистемы), участвующие в оказании государственной...
Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» Основные понятия в настоящем регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
Государственная услуга «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее – государственная услуга) оказывается организациями общего...
Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» Основные понятия в настоящем регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconСтандарт государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» Общие положения
Государственная услуга «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее – государственная услуга) оказывается организациями основного...
Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» Основные понятия в настоящем регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconСтандарт государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
Государственная услуга «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее – государственная услуга) оказывается организациями основного...
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©kzgov.docdat.com 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы