Информация о работе с обращениями физических и юридических лиц в аппарате акима Фёдоровского района, отделах акимата и аппаратах акимов сельских округов и села Федоровка за 2010 год
|
| Информация о работе с обращениями физических и юридических лиц в аппарате акима Фёдоровского района, отделах акимата и аппаратах акимов сельских округов и села Федоровка за 2010 год В 2010 году в аппарате акима района зарегистрировано 575 обращений физических и юридических лиц, из них: 438 обращений физических лиц (360 письменных, 78 устных) и 137 обращений юридических лиц (132 письменных, 5 устных). Через аппарат акима области и другие вышестоящие организации поступило 25 обращений (за 2009 год - 19). Обратившихся повторно - 11 (в 2009 году – 8), коллективных – 14. Поставлено на контроль 504 обращения. Обращений, изложенных на государственном языке - 13. На начало года не рассмотренных обращений не было. Количество поступивших устных и письменных обращений по территориальным единицам: село Федоровка - 264, Воронежский СО – 34, Пешковский СО – 27, Чандакский СО – 26, Ленинский СО – 21, Банновский СО – 18, Жаркольский СО – 16, Украинский СО – 15, Камышинский, Новошумный СО – по 14, Косаральский СО – 13, Костряковский СО – 12, Коржинкольский СО – 11, Вишневый СО – 10, Первомайский СО – 9. Из-за пределов района поступило 71 обращение. Категория обратившихся: пенсионеры - 15 (2,6%) (в 2009 году – 26 – 6,1%), участники Великой Отечественной войны – 2 (0,3%) (в 2009 году – 1 – 0,2%), инвалиды – 4 (0,7%) (в 2009 году – 8 – 1,9%), оралманы – 5 (0,9%) (в 2009 году – 1 – 0,2%), многодетные матери - 1 (0,2%) (в 2009 году - не обращались). Характер обращений: по вопросам сельского хозяйства, земли и земельных отношений – 155 (27,0%); прочим – 127 (22,1%); социального и пенсионного обеспечения - 113 (19,7%); жилищных отношений и коммунального хозяйства - 84 (14,6%); труда, занятости и заработной платы – 27 (4,7%); образования, культуры, здравоохранения и спорта – 22 (3,8%); архива – 12 (2,1%); энерго-тепло-водоснабжения; торговли, сферы услуг, предпринимательства – по 7 (1,2%); вопросам госуправления, общественным объединениям, правам человека – 5 (0,9%); охраны окружающей среды – 4 (0,7%); транспорта и связи, промышленности; законности и правопорядка – по 3 (0,5%); государственного имущества, недвижимости; налогов, платежей в бюджет, финансовой деятельности – по 2 (0,3%); по вопросам экономики, бюджетного планирования, статистики; брака и семьи – по 1(0,2%). По обращениям, находящимся на рассмотрении (всего 575), были приняты решения: удовлетворено 60 обращений (10,4%), дано разъяснение по 104 обращениям (18,1%), отрицательных ответов – 2 (0,3%), прекращено рассмотрение – 1 (0,2%), направлено на рассмотрение в другие органы 407 (70,8%). На конец года не рассмотрено 1 обращение юридического лица. Письменных обращений с нарушением срока исполнения нет. Из числа обратившихся на личном приеме было регистрировано всего 83 обращения, из них: 78 физических лиц и 5 представителей юридических лиц. В аппараты акимов сельских округов и села Федоровка поступило всего 6029 обращений, в том числе: письменных обращений - 2710, устных – 3319. Обращений физических лиц – 5811, юридических лиц – 218. На начало года в работе находилось 108 обращений. Из числа обратившихся: пенсионеры – 510 (8,5%) (501 – 9,6% - за 2009 год), участников войны – 17 (0,3%) (11 – 0,2% – в 2009 году), инвалиды – 69 (1,1%) (в 2009 году – 48 – 0,9%), многодетные матери – 17 (0,3%) (в 2009 году – 15 – 0,3%), оралманы – 30 (0,5%) (в 2009 году – 23 – 0,4%). Коллективных обращений - 2, повторных обращений – 2. Из общего числа обратившихся (6137) удовлетворено 5825 обращений (94,9%), по 144 обращениям дано разъяснение (2,3%), отрицательных ответов 26 (0,4%), остались не рассмотренными 125 обращений (2,0%), по 6 обращениям рассмотрение прекращено (0,1%), направлено на рассмотрение в другие органы 11 (0,2%). По тематике обращения распределились: по прочим вопросам – 4248 (70,5%); вопросам брака и семьи - 664 (11,0%); социального и пенсионного обеспечения – 458 (7,6%); земли и землепользования, сельского хозяйства – 409 (6,8%); труда, занятости и выплаты заработной платы – 111 (1,8%); жилищно-коммунальным - 103 (1,7%); транспорта, связи, промышленности – 12 (0,2%); госимущества, недвижимости – 7 (0,1%); по вопросам госуправления, общественным объединениям, правам человека – 4 (0,07%); законности и правопорядка; охраны окружающей среды; энерго-тепло-водообеспечения – по 3 (0,05%); образования, культуры, здравоохранения и спорта – 2 (0,03%); вопросам налогов, платежей в бюджет и финансовой деятельности; архива - по 1 (0,02%). В аппаратах государственных учреждений и государственных коммунальных предприятий за 2010 год зарегистрировано всего 5920 обращений, в том числе: письменных обращений - 4916, устных – 1004. Обращений физических лиц – 5716, юридических лиц – 204. На начало года в работе находилось 3 обращения. Из числа обратившихся: пенсионеры; участники войны – по 2 (0,03%), инвалиды – 136 (2,3%), оралманы – 58 (1,0%), многодетные матери – 160 (2,7%). Коллективных обращений поступило 41, повторных - не поступало. Из общего числа обратившихся (5923) удовлетворено 5657 обращений (95,5%), по 204 обращениям дано разъяснение (3,4%), отрицательных ответов 38 (0,6%), остались не рассмотренными 6 обращений (0,1%), по 14 обращениям (0,2%) принято решение о прекращении рассмотрения, 4 (0,07%) - направлены на рассмотрение в другие органы. По тематике обращения распределились: по вопросам социального и пенсионного обеспечения – 3742 (63,2%); труда, занятости, выплаты заработной платы – 1165 (19,7%); брак и семья – 456 (7,7%); прочим – 195 (3,3%); земли и землепользования, сельского хозяйства – 133 (2,2%); энерго-тепло-водообеспечения – 108 (1,8%); жилищно-коммунальным – 76 (1,3%); вопросам налогов, платежей в бюджет и финансовой деятельности – 18 (0,3%); образования, культуры, здравоохранения и спорта – 15 (0,25%); государственного управления, общественным объединениям, правам человека; госимущества, недвижимости – по 4 (0,07%); охраны окружающей среды – 2 (0,03%); транспорта и связи, промышленности; законности и правопорядка – по 1 (0,02%). Приём посетителей проводился согласно утвержденным графикам. ________________________ |
