Информация о работе с обращениями физических и юридических лиц в аппарате акима Фёдоровского района, отделах акимата и аппаратах акимов сельских округов и села Федоровка за первое полугодие 2010 года
|
| Информация о работе с обращениями физических и юридических лиц в аппарате акима Фёдоровского района, отделах акимата и аппаратах акимов сельских округов и села Федоровка за первое полугодие 2010 года В течение первого полугодия 2010 года в аппарате акима района зарегистрировано 234 обращения физических и юридических лиц, из них: 180 обращений физических лиц (151 письменных, 29 устных) и 54 обращения юридических лиц (52 письменных, 2 устных). Через аппарат акима области и другие вышестоящие организации поступило 7 обращений (за аналогичный период 2009 года - 11). Обратившихся повторно - 3 (в 2009 году – 5), коллективных – 9. Поставлено на контроль 213 обращений. Обращений, изложенных на государственном языке, – 5 (за первое полугодие 2009 года – 2). Количество поступивших устных и письменных обращений по территориальным единицам: село Федоровка - 116, Пешковский СО – 15, Косаральский СО – 11, Ленинский СО – 10, Воронежский, Новошумный СО – по 8, Костряковский СО – 6, Вишневый, Камышинский, Чандакский СО – по 5, Жаркольский – 4, Украинский, Банновский СО – по 3, Коржинкольский СО – 2, Первомайский СО - не поступали. Из-за пределов района поступило 33 обращения. Категория обратившихся: пенсионеры - 7 (3,0%) (в 2009 году – 15 – 8,2%), участники Великой Отечественной войны – 2 (0,9%) (в 2009 году – не обращались), инвалиды – 3 (1,3%) (в 2009 году – 3 – 1,6%), оралманы, многодетные матери не обращались. Характер обращений: по вопросам сельского хозяйства, земли и земельных отношений; прочим вопросам – по 53 (22,6%); жилищных отношений и коммунального хозяйства – 52 (22,2%); социального и пенсионного обеспечения - 34 (14,5%); архива – 12 (5,1%); труда, занятости и выплаты заработной платы – 11 (4,7%); энерго-тепло-водоснабжения – 7 (3,0%); по вопросам образования, здравоохранения, культуры, спорта; торговли, сферы услуг, предпринимательства – по 4 (1,7%); госуправления, общественным объединениям, правам человека – 2 (0,9%); госимущества, недвижимости; экономики, бюджетного планирования, статистики – по 1 (0,4%). По обращениям, находящимся на рассмотрении (всего 239), были приняты решения: удовлетворено 32 обращения (13,4%), дано разъяснение по 34 обращениям (14,2%), отрицательных ответов – 1 (0,4%), направлено на рассмотрение в другие органы 164 (68,6%), находятся на рассмотрении – 8 (3,3%). Письменных обращений с нарушением срока исполнения нет. Из числа обратившихся на личном приеме было регистрировано и принято 29 посетителей, из них 27 физических лиц и 2 представителя юридических лиц. В аппараты акимов сельских округов и села Федоровка поступило всего 3127 обращений, в том числе: письменных обращений - 1465, устных – 1662. Обращений физических лиц – 2999, юридических лиц – 128. На начало года в работе находилось 116 обращений. Из числа обратившихся: пенсионеры – 227 (7,3%) (289 (11,3%) – за первое полугодие 2009 года), участников войны – 10 (0,3%) (5 – 0,2% – в 2009 году), инвалиды – 44 (1,4%) (в 2009 году – 33 – 1,3%), многодетные матери – 4 (0,1%) (в 2009 году – 4 – 0,2%), оралманы – 9 (0,3%) (в 2009 году – 6 – 0,2%). Коллективных обращений - 2, повторных обращений не поступало. Из общего числа обратившихся (3243) удовлетворено 3027 обращений (93,3%), по 53 обращениям дано разъяснение (1,6%), отрицательных ответов 17 (0,5%), остались не рассмотренными 120 обращений (3,7%), по 3 обращениям рассмотрение прекращено (0,1%), направлено на рассмотрение в другие органы 23 (0,7%). По тематике обращения распределились: по прочим вопросам – 2291 (73,3%); по вопросам брака и семьи - 268 (8,6%); социального и пенсионного обеспечения – 254 (8,1%); земли и землепользования, сельского хозяйства – 197 (6,3 %); жилищно-коммунальным – 68 (2,2%); труда, занятости и выплаты заработной платы – 30 (1,0%); транспорта, связи, промышленности – 7 (0,2%); государственного имущества и недвижимости – 6 (0,2%); по вопросам образования, культуры, здравоохранения и спорта; архива – по 2 (0,1%); тепло-,энерго-,водообеспечения; охраны окружающей среды – по 1 (0,03%). В аппаратах государственных учреждений и государственных коммунальных предприятий за первое полугодие 2010 года зарегистрировано всего 2779 обращений, в том числе: письменных обращений - 2227, устных – 552. Обращений физических лиц – 2704, юридических лиц – 75. На начало года в работе находилось 3 обращения. 85,3% обратившихся приходится на отдел занятости и социальных программ. Из числа обратившихся: пенсионеры – 6 (0,2%) (81 – 2,4% – за первое полугодие 2009 года), участники войны – 2 (0,07%) (в 2009 году не обращались), инвалиды – 81 (2,9%) (40 – 1,2% - в 2009 году), оралманы – 37 (1,3%) (27 – 0,8% - в 2009 году), многодетные матери – 79 (2,8%) (64 – 1,9% - в 2009 году). Коллективных обращений поступило 13, повторных - 2. Из общего числа обратившихся (2782) удовлетворено 2634 обращения (94,7%), по 88 обращениям дано разъяснение (3,2%), отрицательных ответов 24 (0,9%), остались не рассмотренными 27 обращений (1,0%), по 4 обращениям (0,1%) принято решение о прекращении рассмотрения, 5 (0,2%) - направлены на рассмотрение в другие органы. По тематике обращения распределились: по вопросам социального и пенсионного обеспечения – 1864 (67,1%); труда, занятости, выплаты заработной платы – 595 (21,4%); прочим – 82 (3,0%); энерго-тепло-водообеспечения – 62 (2,2%); брака и семьи – 54 (1,9%); жилищно-коммунальным – 53 (1,9%); земли и землепользования, сельского хозяйства – 47 (1,7%); торговли, сферы услуг, предпринимательства – 10 (0,4%); образования, культуры, здравоохранения и спорта – 5 (0,2%); государственного управления, общественным объединениям, правам человека; государственного имущества, недвижимости – по 3 (0,1%); транспорта, связи, промышленности – 1 (0,04%); Приём посетителей проводился согласно утвержденным графикам. ________________________ |
