Информация о работе с обращениями физических и юридических лиц в аппарате акима Фёдоровского района, отделах акимата и аппаратах акимов сельских округов и села Федоровка за 2 квартал 2011 года
|
| Информация о работе с обращениями физических и юридических лиц в аппарате акима Фёдоровского района, отделах акимата и аппаратах акимов сельских округов и села Федоровка за 2 квартал 2011 года Во втором квартале 2011 года в аппарате акима района зарегистрировано 179 обращений физических и юридических лиц, из них: 127 обращений физических лиц (113 письменных, 14 устных) и 52 письменных обращения юридических лиц. Через аппарат акима области и другие вышестоящие организации поступило 8 обращений (за 2 квартал 2010 года - 1). Обратившихся повторно - 1 (во 2 квартале 2010 года – 2), коллективных не поступало. Поставлено на контроль 168 обращений. Обращений, изложенных на государственном языке - 5. На начало квартала было не рассмотрено 2 обращения физических лиц. Количество поступивших устных и письменных обращений по территориальным единицам: село Федоровка - 53, Пешковский СО – 16, Ленинский СО – 14, Жаркольский СО – 10, Воронежский СО – 9, Коржинкольский СО – 8, Новошумный СО – 7, Костряковский СО – 6, Вишневый, Камышинский, Первомайский СО – по 5, Косаральский - 4, Украинский СО – 3, Банновский, Чандакский СО – по 2. Из-за пределов района поступило 30 обращений. Категория обратившихся: пенсионеры - 4 (2,2%) (в 2010 году – 1 – 0,6%), инвалиды – 1 (0,6%) (в 2010 году – 0), оралманы – 2 (1,1%) (во 2 квартале 2010 года – 1 - 0,6%), участники Великой Отечественной войны, многодетные матери – не обращались. Характер обращений: по вопросам жилищных отношений и коммунального хозяйства – 44 (24,6%); сельского хозяйства, земли и земельных отношений – 40 (22,3%); по прочим вопросам – 33 (18,4%); по вопросам социального и пенсионного обеспечения – 30 (16,8%); образования, здравоохранения, культуры, спорта – 11 (6,1%), труда и занятости, выплаты заработной платы – 8 (4,5%); законности и правопорядка – 6 (3,4%); экономики, бюджетного планирования, статистики – 3 (1,7%); транспорта, связи и промышленности – 2 (1,1%); вопросам госимущества, недвижимости; госуправления, общественных объединений, правам человека – по 1 (0,6%). По обращениям, находящимся на рассмотрении (всего 181), были приняты решения: удовлетворено 15 обращений (8,3%), дано разъяснение по 18 обращениям (9,9%), отрицательных ответов – нет, направлено на рассмотрение в другие органы 146 (80,7%), находятся на рассмотрении – 2 (1,1%). Поступило 1 анонимное обращение. Письменных обращений с нарушением срока исполнения нет. Из числа обратившихся на личном приеме было регистрировано 14 обращений физических лиц и представители юридических лиц не обращались. В аппараты акимов сельских округов и села Федоровка поступило всего 1119 обращений, в том числе: письменных обращений - 285, устных – 834. Обращений физических лиц – 1076, юридических лиц – 43. На начало квартала в работе находилось 148 обращений. Из числа обратившихся: пенсионеры – 65 (5,8%) (102 – 6,2% – за второй квартал 2010 года), участников войны – 3 (0,3%) (в 2010 году – не обращались), инвалиды – 7 (0,6%) (в 2010 году – 13 – 0,8%), оралманы– 2 (0,2%) (в 2010 году – 4 – 0,2%), лицо без гражданства – 2 (0,2%), многодетные матери – не обращались. Коллективных, повторных обращений не поступало. Из общего числа обратившихся (1267) удовлетворено 1063 обращения (83,9%), по 61 обращению дано разъяснение (4,8%), отрицательных ответов 2 (0,2%), не рассмотрено 131 обращение (10,3%), по 10 обращениям рассмотрение прекращено (0,8%), направленных на рассмотрение в другие органы нет. По тематике обращения распределились: по прочим вопросам – 859 (76,8%); земли и землепользования, сельского хозяйства – 130 (11,6%); брака и семьи - 76 (6,8%); жилищно-коммунальным; социального и пенсионного обеспечения – по 17 (1,5%); труда, занятости и выплаты заработной платы – 12 (1,1%); образования, здравоохранения, культуры, спорта – 5 (0,4%), государственного имущества и недвижимости – 2 (0,2%); по вопросам охраны окружающей среды – 1 (0,09%). В аппаратах государственных учреждений и государственных коммунальных предприятий за второй квартал 2011 года зарегистрировано всего 1602 обращения, в том числе: письменных обращений - 1421, устных – 181. Обращений физических лиц – 1549, юридических лиц – 53. На начало квартала в работе находилось 25 обращений. Из числа обратившихся: пенсионеры – 120 (7,5%), инвалиды – 47 (2,9%), многодетные матери – 40 (2,5%), участники войны – 29 (1,8%), оралманы – 3 (0,2%). Коллективных, повторных обращений - не поступало. Из общего числа обратившихся (1627) удовлетворено 1513 обращений (93,0%), по 61 обращению дано разъяснение (3,7%), отрицательных ответов 5 (0,3 %), остались не рассмотренными 44 обращения (2,7%), по 1 обращению (0,06%) принято решение о прекращении рассмотрения, 3 (0,2%) - направлены на рассмотрение в другие органы. По тематике обращения распределились: по вопросам социального и пенсионного обеспечения – 1164 (72,7%); труда, занятости, выплаты заработной платы – 174 (10,9%); брака и семьи – 113 (7,1%); жилищно-коммунальным – 42 (2,6%); земли и землепользования, сельского хозяйства – 41 (2,6%); прочим – 38 (2,4%); образования, культуры, здравоохранения и спорта – 14 (0,9%); энерго-тепло-водообеспечения – 9 (0,6%); государственного имущества, недвижимости; по вопросам налогов, платежей в бюджет, финансовой деятельности; транспорта, связи – по 2 (0,1%); государственного управления, общественным объединениям, правам человека – 1 (0,06%). Приём посетителей проводился согласно утвержденным графикам. ________________________ |
