Информация о работе с обращениями физических и юридических лиц в аппарате акима Фёдоровского района, отделах акимата и аппаратах акимов сельских округов и села Федоровка за 1 квартал 2012 года
|
| Информация о работе с обращениями физических и юридических лиц в аппарате акима Фёдоровского района, отделах акимата и аппаратах акимов сельских округов и села Федоровка за 1 квартал 2012 года В первом квартале 2012 года в аппарате акима района зарегистрировано 128 обращений физических и юридических лиц, из них: 64 обращения физических лиц (53 письменных, 11 устных) и 64 письменных обращения юридических лиц. Через аппарат акима области и другие вышестоящие организации поступило 1 обращение (за 1 квартал 2011 года - 11). Обратившихся повторно - не было (в 1 квартале 2011 года – 2), коллективных обращений – не поступало. Поставлено на контроль 117 обращений. Обращений, изложенных на государственном языке - 2. На начало квартала не рассмотрено 1 обращение юридического лица. Количество поступивших устных и письменных обращений по территориальным единицам: село Федоровка - 48, Пешковский СО – 6, Костряковский СО - 4, Первомайский СО – 3, Банновский, Коржинкольский, Новошумный, Воронежский СО – по 2, Вишневый, Жаркольский, Косаральский, Ленинский, Чандакский СО – по 1, Камышинский СО – не поступали обращения. Из-за пределов района поступило 54 обращения. Категория обратившихся: пенсионеры - 7 (10,9%) (в 2011 году – 2 – 1,2%), оралманы, многодетные матери, участники Великой Отечественной войны, инвалиды – не обращались. Характер обращений: по вопросам сельского хозяйства, земли и земельных отношений – 44 (34,4%); по прочим вопросам – 28 (21,9%); по вопросам жилищных отношений и коммунального хозяйства – 27 (21,1%); госуправления, общественных объединений, правам человека – 17 (13,3%); социального и пенсионного обеспечения – 4 (3,1%); по вопросам труда и занятости, выплаты заработной платы; торговли, сферы услуг, предпринимательства – по 3 (2,3%); налогов, платежей в бюджет, финансовой деятельности; образования, здравоохранения, культуры, спорта – по 1 (0,8%). По обращениям, находящимся на рассмотрении (всего 129), были приняты решения: удовлетворено 18 обращений (14,0%), дано разъяснение по 7 обращениям (5,4%), отрицательных ответов – 3 (2,3%), направлено на рассмотрение в другие органы 97 (75,2%), списано без рассмотрения – 1 (0,8%), находятся на рассмотрении – 3 (2,3%). Письменных обращений с нарушением сроков исполнения нет, с продлением срока рассмотрения – нет. Из числа обратившихся на личном приеме было регистрировано 11 обращений физических лиц, представители юридических лиц не обращались. В аппараты акимов сельских округов и села Федоровка поступило всего 903 обращения, в том числе: письменных обращений - 231, устных – 672. Обращений физических лиц – 796, юридических лиц – 107. На начало квартала в работе находилось 138 обращений. Из числа обратившихся: пенсионеры – 63 (7,0%) (100 – 8,0% – за первый квартал 2011 года), инвалиды – 14 (1,5%) (в 2011 году – 11 – 0,9%), оралманы – 1 (0,1%) (в 2011 году – 2 – 0,2%), участники войны, многодетные матери – по 3 (0,3%). Коллективных обращений – 1. Повторных обращений не поступало. Из общего числа обратившихся (1041) удовлетворено 876 обращений (84,1%), по 48 обращениям дано разъяснение (4,6%), отрицательных ответов – 3 (0,3%), не рассмотрено 110 обращений (10,6%), по 2 обращениям рассмотрение прекращено (0,2%), 2 (0,2%) направлено на рассмотрение в другой орган. По тематике обращения распределились: по прочим вопросам – 590 (65,3%); по вопросам земли и землепользования, сельского хозяйства – 127 (14,1%); брака и семьи - 88 (9,7%); по вопросам архива – 49 (5,4%); по вопросам жилищных отношений и коммунального хозяйства – 11 (1,2%); по вопросам законности и правопорядка – 8 (0,9%); социального и пенсионного обеспечения - 7; труда, занятости и выплаты заработной платы – 12 (0,8%); государственного имущества и недвижимости – 5 (0,6%); по вопросам транспорта, связи, промышленности – 3 (0,3%); налогов, платежей в бюджет, финансовой деятельности; торговли, сферы услуг, предпринимательства; образования, здравоохранения, культуры, спорта – по 1 (0,1%). В аппаратах государственных учреждений и государственных коммунальных предприятий за первый квартал 2012 года зарегистрировано всего 1222 обращения, в том числе: письменных обращений - 1136, устных – 86. Обращений физических лиц – 1168, юридических лиц – 54. На начало квартала в работе находилось 8 обращений. Из числа обратившихся: пенсионеры – 105 (8,6%), инвалиды – 12 (1,0%), многодетные матери – 31 (2,5%), участники войны, оралманы не обращались. Коллективных и повторных обращений не поступало. Из общего числа обратившихся (1230) удовлетворено 1163 обращения (94,6%), по 43 обращениям дано разъяснение (3,5%), отрицательных ответов 3 (0,2%), остались не рассмотренными 21 обращение (1,7%). По тематике обращения распределились: по вопросам социального и пенсионного обеспечения – 779 (63,7%); жилищных отношений и коммунального хозяйства – 117 (9,6%); труда, занятости, выплаты заработной платы – 111 (9,1%); брака и семьи – 105 (8,6%); земли и землепользования, сельского хозяйства – 59 (4,8%); по прочим вопросам – 34 (2,8%); по вопросам тепло-водо-энергоснабжения – 13 (1,1%); по вопросам госуправления, общественных объединений, правам человека; транспорта, связи, промышленности; торговли, сферы услуг, предпринимательства; образования, культуры, здравоохранения и спорта – по 1 (0,08%); Приём посетителей проводился согласно утвержденным графикам. ________________________ |
