Информация о работе с обращениями физических и юридических лиц в аппарате акима Фёдоровского района, отделах акимата и аппаратах акимов сельских округов и села Федоровка за 3 квартал 2012 года
|
| Информация о работе с обращениями физических и юридических лиц в аппарате акима Фёдоровского района, отделах акимата и аппаратах акимов сельских округов и села Федоровка за 3 квартал 2012 года В третьем квартале 2012 года в аппарате акима района зарегистрировано 193 обращения физических и юридических лиц, из них: 137 обращений физических лиц (124 письменных, 13 устных) и 56 письменных обращений юридических лиц. Через аппарат акима области и другие вышестоящие организации поступило 3 обращения (за 3 квартал 2011 года - 4). Повторных обращений не поступало (в 3 квартале 2011 года – 3), Коллективных обращений не поступало. Поставлено на контроль 182 обращения. Обращений, изложенных на государственном языке - 1. Поступила 1 жалоба физического лица по вопросам трудоустройства. На начало квартала не рассмотренных обращений нет. Количество поступивших устных и письменных обращений по территориальным единицам: село Федоровка - 62, Коржинкольский СО – 14, Пешковский СО – 12, Воронежский СО – 11, Жаркольский, Костряковский СО – по 9, Ленинский СО – 7, Банновский, Косаральский СО – по 6, Вишневый, Новошумный СО – по 4, Первомайский СО – 2, Камышинский, Чандакский СО – по 1. Из-за пределов района поступило 45 обращений. Категория обратившихся: пенсионеры - 4 (2,0%) (в 2011 году – 3 – 1,6%), инвалиды – 3 (1,0%) (в 2011 году не обращались), оралманы, многодетные матери, участники Великой Отечественной войны – не обращались. Характер обращений: по вопросам сельского хозяйства, земли и земельных отношений – 61 (31,6%); социального и пенсионного обеспечения – 39 (20,2%); по прочим вопросам – 38 (19,7%); по вопросам госуправления, общественных объединений, правам человека – 14 (7,3%); жилищных отношений и коммунального хозяйства – 12 (6,2%); по вопросам архива – 8 (4,1%); труда и занятости, выплаты заработной платы – 6 (3,1%); транспорта, связи, промышленности; образования, здравоохранения, культуры, спорта, СМИ; торговли, сферы услуг, предпринимательства – по 4 (2,1%); по вопросам экономики, бюджетного планирования, статистики; налогов, платежей в бюджет, финансовой деятельности; охраны окружающей среды и ЧС – по 1 (0,5%). По обращениям, находящимся на рассмотрении (всего 193), были приняты решения: удовлетворено 10 обращений (5,2%), дано разъяснение по 13 обращениям (6,7%), отрицательных ответов – 7 (3,6%), направлено на рассмотрение в другие органы 163 (84,5%), нерассмотренных обращений нет. Письменных обращений с нарушением сроков исполнения нет, с продлением срока рассмотрения – нет. Из числа обратившихся на личном приеме было регистрировано 13 обращений физических лиц, представители юридических лиц не обращались. Поступило 13 обращений по электронной почте, из них: 1 на блог акима области, 12 - на блог платформу руководителей государственных органов. Вопросы обращений: 3 – по вопросам ремонта проезжей части улиц села Фёдоровка, 5 по водоснабжению села Фёдоровка, 3 – по благоустройству райцентра, 1 - по вопросам коммунальной собственности, 1 – по вопросам образования. В аппараты акимов сельских округов и села Федоровка поступило всего 1458 обращений, в том числе: письменных обращений - 277, устных – 1181. Обращений физических лиц – 1324, юридических лиц – 134. На начало квартала в работе находилось 56 обращений. Из числа обратившихся: пенсионеры – 88 (6,0%) (123 – 10,9% – за третий квартал 2011 года), инвалиды – 6 (0,4%) (в 2011 году – 9 – 0,8%), многодетные матери, лица без гражданства – по 1 (0,07%) (в 2011 году не обращались). участники войны, оралманы не обращались. Коллективных обращений не поступало. Повторных обращений – 1. Из общего числа обратившихся (1514) удовлетворено 1345 обращений (88,9%), по 72 обращениям дано разъяснение (4,7%), отрицательных ответов – 7 (0,5%), не рассмотрено 70 обращений (4,6%), по 16 обращениям рассмотрение прекращено (1,1%), 4 (0,3%) - направлено на рассмотрение в другой орган. По тематике обращения распределились: по прочим вопросам – 951 (765,3%); по вопросам земли и землепользования, сельского хозяйства – 174 (11,9%); брака и семьи - 135 (9,2%); по вопросам госуправления, общественным объединениям, правам человека – 96 (6,6%); социального и пенсионного обеспечения – 32 (2,2%); по вопросам тепло-энерго-водоснабжения – 22 (1,5%); труда, занятости и выплаты заработной платы; налогов, платежей в бюджет, финансовой деятельности – по 15 (1,0%); по вопросам жилищных отношений и коммунального хозяйства – 11 (0,8%); торговли, сферы услуг, предпринимательства; по вопросам архива; законности и правопорядка – по 2 (0,1%); государственного имущества и недвижимости – 1 (0,1%); В аппаратах государственных учреждений и государственных коммунальных предприятий за третий квартал 2012 года зарегистрировано всего 1205 обращений, в том числе: письменных обращений - 1089, устных – 116. Обращений физических лиц – 1112, юридических лиц – 93. На начало квартала в работе находилось 9 обращений. Из числа обратившихся: пенсионеры – 19 (0,7%) (15 – 0,9% – за третий квартал 2011 года), инвалиды – 37 (3,1%) (19 – 1,2% - в 3 квартале 2011 года), многодетные матери – 5 (0,4%) (42 – 3,5% - в 2011 году), участники войны – 1 (0,08%) (1 – 0,06% – за 3 квартал 2011 года), оралманы не обращались (в 3 квартале 2011 года не обращались). Коллективных обращений поступило 2. Повторных обращений не поступало. Из общего числа обратившихся (1214) удовлетворено 1138 обращений (93,7%), по 40 обращениям дано разъяснение (3,3%), отрицательных ответов 6 (0,5%), рассмотрение прекращено по 6 обращениям (0,5%), остались не рассмотренными 24 обращений (2,0%). По тематике обращения распределились: по вопросам социального и пенсионного обеспечения – 633 (52,5%); брака и семьи – 195 (16,2%); труда, занятости, выплаты заработной платы – 190 (15,8%); земли и землепользования, сельского хозяйства – 103 (8,5%); по прочим вопросам – 43 (3,6%); торговли жилищных отношений и коммунального хозяйства – 11 (0,9%); образования, культуры, здравоохранения и спорта – 9 (0,7%); по вопросам госуправления, общественных объединений, правам человека; транспорта, связи, промышленности – по 6 (0,5%); по вопросам тепло-водо-энергоснабжения – 5 (0,4%); торговли, сферы услуг, предпринимательства – 3 (0,2%); охраны окружающей среды, ЧС – 1 (0,08%). Приём посетителей проводился согласно утвержденным графикам. ________________________ |
