Регламент государственной услуги \" Назначение жилищной помощи \" icon

Регламент государственной услуги " Назначение жилищной помощи "



НазваниеРегламент государственной услуги " Назначение жилищной помощи "
Дата конвертации02.12.2012
Размер172.15 Kb.
ТипРегламент
источник

«Утверждено»

постановлением акимата

Павлодарского района

от «___» _______2012 года №__


Регламент государственной услуги

Назначение жилищной помощи



  1. Общие положения



1. Настоящий регламент государственной услуги: “Назначение жилищной помощи” (далее - Регламент) разработан в соответствии с постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 394 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты, оказываемых местными исполнительными органами».

2. Государственная услуга предоставляется Государственным учреждением “Отдел занятости и социальных программ Павлодарского района” (далее - уполномоченный орган) по адресу: город Павлодар, улица генерала Дюсенова, 1, пять дней в неделю, за исключением выходных и праздничных дней, с 9-00 часов до 18-30 часов, с перерывом на обед с 13-00 до 14-30 часов.

Также государственная услуга предоставляется на альтернативной основе через филиал Павлодарского района Республиканского государственного учреждения «Центр обслуживания населения Павлодарской области» (далее – Центр), по адресу: город Павлодар, улица Толстого, 10, ежедневно с 9.00 часов до 19.00 часов, с обеденным перерывом с 13-00 до 14-00 часов, кроме выходных (суббота, воскресенье) и праздничных дней.

3. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.

4. Результатом оказываемой государственной услуги является уведомление о назначении жилищной помощи, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги на бумажном носителе.


^ 2. Требования к порядку

оказания государственной услуги




5. Государственная услуга оказывается физическим лицам: малообеспеченным семьям (гражданам), постоянно проживающим в данной местности, имеющим право на получение жилищной помощи (далее – потребители).

6. Государственная услуга предоставляется в следующие сроки:

1) срок оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов, определенных в пункте 11 Стандарта:

в уполномоченный орган - в течение десяти календарных дней;

в центр – в течение десяти календарных дней (день приема и выдачи документа (результата) государственной услуги не входит в срок оказания государственной услуги);

2) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя, зависит от количества человек в очереди из расчета 15 минут на обслуживание одного заявителя в уполномоченном органе, в центре - 30 минут;

3) максимально допустимое время обслуживания потребителя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя, - не более 15 минут в уполномоченном органе и 30 минут в центре.

7. Государственная услуга оказывается бесплатно.

8. В предоставлении государственной услуги отказывается в случаях, предусмотренных в пункте 16 Стандарта.

9. Необходимые для получения государственной услуги документы сдаются специалисту уполномоченного органа, либо инспектору центра.


^ 3. Описание порядка действий (взаимодействия)

в процессе оказания государственной услуги



10. Для получения государственной услуги потребитель представляет необходимые документы, определенные в пункте 11 Стандарта.

11. После сдачи всех необходимых документов потребителю выдается:

      1) в уполномоченном органе - талон с указанием даты регистрации и получения потребителем государственной услуги, фамилии и инициалов ответственного лица, принявшего документы;

      2) в центре - расписка о приеме соответствующих документов с указанием:

      номера и даты приема заявления;

      вида запрашиваемой государственной услуги;

      количества и названий приложенных документов;

      даты, времени и места выдачи документов;

      фамилии, имени, отчества инспектора центра принявшего заявление на оформление документов.

12. Выдача уведомления о назначении (отказе в назначении) жилищной помощи осуществляется:

      при обращении в уполномоченный орган посредством личного посещения потребителем уполномоченного органа, либо посредством почтового сообщения;

      при личном обращении в центр посредством "окон" ежедневно, на основании расписки в указанный в ней срок.




13. В процессе оказания государственной услуги участвуют следующие структурно-функциональные единицы (СФЕ):

1) начальник уполномоченного органа;

2) специалист уполномоченного органа;

3) инспектор центра.

14. Текстовое табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) СФЕ с указанием срока выполнения каждого административного действия (процедуры), приведено в приложении 1 к настоящему Регламенту.

15. Схема, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ представлена в приложении 2 к настоящему Регламенту.


^ 4. Ответственность должностных лиц, оказывающих государственные услуги


16. Должностные лица несут ответственность за принимаемые ими решения и действия (бездействия) в ходе оказания государственной услуги в порядке предусмотренном законами Республики Казахстан.






Приложение 1

к регламенту государственной услуги

“Назначение жилищной помощи



 

^ Описание последовательности и взаимодействие

административных действий СФЕ


При обращении в уполномоченный орган






^ Действия основного процесса (хода, потока работ)

1

действия

(хода, потока работ)

1

2

3

4

5

2

Наименование СФЕ

Главный специалист уполномоченного органа

Началь-ник уполно-моченного органа

Главный специалист уполномо-ченного органа

Начальник уполномоченного органа

Главный специалист уполномоченного органа

3

Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание

Прием и регистрация представлен-ных потребите-лем документов

Рассмотрение документов

Подготовка проекта уведомления либо мотивированного ответа об отказе в предоставле-нии услуги

Рассмотрение проекта уведомления либо мотивированного ответа об отказе в предоставлении услуги

Регистрация в журнале

4

Форма завершения (данные, документ, организационно- распорядительное решение)

Талон о приеме документов

Резолю-ция

Проект уведомления либо мотивированного ответа об отказе в предоставле-нии услуги

Подписание уведомления либо мотивированного ответа об отказе в предоставлении услуги

Выдача уведомления либо мотивированного ответа об отказе в предоставлении услуги.

Внесение данных в Е-Собес

5

Сроки исполнения

Не более 15 минут

1 календарный день

6 календарных дней

1 календарный день

Не более 15 минут

6

Номер следую-щего действия

1 колонка

2 колонка

3 колонка

4 колонка

5 колонка








Приложение 2

к регламенту государственной услуги

“Назначение жилищной помощи



^ Схема, отражающая взаимосвязь между логической

последовательностью административных действий


При обращении в уполномоченный орган




мотрение документов












Павлодар ауданы әкімдігінің

2012 жылғы « » ақпан

қаулысымен

бекітілген


«Тұрғын үй көмегін тағайындау»

мемлекеттік қызметінің регламенті


  1. ^ Жалпы ережелер



1. «Тұрғын үй көмегін тағайындау» мемлекеттік қызмет регламенті (бұдан әрі - Регламент) Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2011 жылғы 7 сәуірдегі № 394 «Жергілікті атқарушы органдар көрсететін әлеуметтік қорғау саласындағы мемлекеттік қызметтердің стандарттарын бекіту туралы» қаулысына сәйкес әзірленді

2. Мемлекеттік қызмет «Павлодар ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесімен ұсынылады (бұдан әрі – өкілетті орган) Павлодар қаласы, генерал Дүйсенов көшесі, 1 үй, мекенжайы бойынша өкілетті орган ғимаратында демалыс және мерекелі күндерді қоспағанда, сағат 13-00-ден сағат 14-30-ға дейін түскі үзіліспен, сағат 9-00-ден сағат 18-30-ға дейін аптасына бес күн көрсетіледі.

Сондай-ақ, мемлекеттік қызмет баламалы негізде Павлодар қаласы, Толстой көшесі, 10 үй мекенжайы бойынша «Павлодар облысының халыққа қызмет көрсету орталығы» Республикалық мемлекеттік мекемесінің Павлодар ауданының филиалы (бұдан әрі – Орталық) арқылы демалыс және мерекелі күндерді қоспағанда, сағат 13-00-ден сағат 14- 00 -ға дейін түскі үзіліспен, сағат 9-00-ден сағат 19-00-ға дейін күн сайын көрсетіледі.

Қабылдау алдын ала жазылу мен жеделттік қызмет көрсетусіз «электронды» кезек күту тәртібімен жүзеге асырылады.

3. Көрсетілетін мемлекеттік қызмет нысаны: ішінара автоматтандырылған.

4. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нәтижесі тұрғын үй көмегін тағайындау туралы хабарлама, не мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы қағаз жеткізгіштегі дәлелді жауап болып табылады.


^ 2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібіне қойылатын талаптар




5. Мемлекеттік қызмет жеке тұлғаларға: тұрғын үй көмегін алуға құқығы бар, аталған жерде тұрақты тұратын аз қамтамасыз етілген отбасыларға (азаматтарға) (бұдан әрі – тұтынушылар) көрсетіледі.

6. Мемлекеттік қызмет келесі мерзімдерде ұсынылады:

1) тұтынушы Стандарттың 11-ші тармағында анықталған қажетті құжаттарды тапсырған сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі:

өкілетті органға – он күнтізбелік күн ішінде;

орталыққа – он күнтізбелік күн ішінде (мемлекеттік қызмет құжатын қабылдау және (нәтижесін) беру күні мемлекеттік қызмет көрсету мерзіміне кірмейді);

2) тұтынушы өтініш берген күні сол жерде көрсетілетін мемлекеттік қызметті алуға дейін күтудің рұқсат берілген ең көп уақыты бір тұтынушыға қызмет көрсетуге өкілетті органда 15 минуттан, орталықта 30 минуттан есептегенде кезектегі адамдардың санына байланысты болады;

3) тұтынушы өтініш берген күні сол жерде көрсетілетін мемлекеттік қызметті тұтынушыға қызмет көрсетудің рұқсат берілген ең көп уақыты өкілетті органда 15 минуттан аспайды және орталықта – 30 минут.

7. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.

8. Стандарттың 16-шы тармағында көзделген жағдайларда мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тартылады немесе тоқтатылады.

9. Мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті қужаттар өкілетті органның маманына, не орталық инспекторына тапсырылады.



3. Мемлекеттік қызмет көрсету барысында іс-әрекеттер

(өзара әрекет жасау) тәртібінің сипаттамасы




10. Мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы Стандарттың 11-ші тармағында анықталған қажетті құжаттарды тапсырады.

11. Барлық қажетті ќұжаттарды тапсырғаннан кейін тұтынушыға:

      1) өкілетті органда – тұтынушыны тіркеу және оның мемлекеттік қызметті алу күні, ќұжаттарды қабылдаған жауапты адамның тегі мен аты-жөні көрсетілген талон;

      2) орталықта:

      өтініштің нөмірі мен қабылдаған күні;

      сұралып отырған мемлекеттік қызметтің түрі;

      қоса берілген ќұжаттардың саны мен атауы;

      орталықтың құжаттарды ресімдеуге өтінішті қабылдаған жауапты инспекторының тегі, аты, әкесінің аты көрсетілген тиісті ќұжаттарды қабылдағаны туралы қолхат беріледі.

      12. Тұрєын үй көмегін тағайындау (тағайындаудан бас тарту) туралы хабарлама беру:

      өкілетті органға жүгінген кезде тұтынушының тікелей өзі баруы не пошталық хабарлама арқылы;

      орталыққа өзі барған кезде қолхат негізінде онда көрсетілген мерзімде «терезелер» арқылы күн сайын жүзеге асырылады.


13. Мемлекеттік қызмет көрсету барысында келесі құрылымдық-функционалдық бірліктер (ҚФБ) қатысады:

1) өкілетті органның бастығы;

2) өкілетті органның маманы;

3) орталық инспекторы.

14. Әр әкімшілік әрекеттің (рәсімнің) орындау мерзімін көрсете отырып, ҚФБ-тің әкімшілік әрекеттерінің (рәсімдерінің) өзара әрекеттестігі мен реттіліктің мәтіндік кестелік сипаттамасы осы Регламенттің 1-ші қосымшасында көрсетілген.

15. Мемлекеттік қызмет көрсету барысында әкімшілік әрекеттердің логикалық реттілігі мен ҚФБ арасындағы өзара байланысты көрсететін схема осы Регламенттің 2-ші қосымшасында берілген.


4. Мемлекеттік қызмет көрсететін лауазымды тұлғалардың жауапкершілігі


16. Лауазымды тұлғалар мемлекеттік қызмет көрсету барысында қабылдайтын шешімдері мен іс-әрекеттері (әрекетсіздігі) үшін Қазақстан Республикасының заңдарымен ескерілген тәртіпте жауапты.







«Тұрғын үй көмегін тағайындау»

мемлекеттік қызметінің регламентіне 1-ші қосымшасы


 




ҚФБ-тің әкімшілік әрекеттерінің өзара әрекеттестігі мен

реттілік сипаттамасы


Өкілетті органға өтініш білдірген кезде


1

Іс-әрекеттің №

1

2

3

4

5

2

ҚФБ атауы

Өкілетті органның бас маманы

Өкілетті органның бастығы

Өкілетті органның бас маманы

Өкілетті органның бастығы

Өкілетті органның бас маманы

3

Әрекеттер атауы (функциялар, операциялар, рәсімі ) және олардың сипаттамасы

Тұтынушымен ұсыныл-ған құжаттарды қабылдау және тіркеу

Кұжаттарды

қарастыру

Хабарламаның немесе қызметті ұсынуда дәлелді бас тарту туралы жауаптың жобасын дайындау

Хабарламаның немесе қызметті ұсынуда дәлелді бас тарту туралы жауаптың жобасын қарау

Журналда тіркеу

4

Аяқталу нысаны (мәлімет, құжат, ұйыммдастырушы-өкімдік шешім)

Кұжаттарды қабылдау туралы талон

Қол қою

Хабарламаның немесе қызметті ұсынуда дәлелді бас тарту туралы жауаптың жобасы

Хабарламаға немесе дәлелді бас тарту туралы жауапқа қол қою

Хабарламаны немесе дәлелді бас тарту туралы жауапты беру.

Деректерді

Е-Собес базасына енгізу

5

Орындалу мерзімі

15 минуттан аспайды

Күнтізбелік

1 күн

Күнтізбе-лік 6 күн

Күнтізбелік

1 күн

15 минуттан аспайды

6

Келесі әрекеттің нөмірі

1 баған

2 баған

3 баған

4 баған

5 баған



«Тұрғын үй көмегін тағайындау»

мемлекеттік қызметінің регламентіне

2-ші қосымшасы


Әкімшілік эрекеттердің логикалық кезектілігі арасындағы

өзара әрекеттестікті көрсететін кесте


Өкілетті органға өтініш білдірген кезде





































Похожие:

Регламент государственной услуги \" Назначение жилищной помощи \" iconРегламент государственной услуги «Назначение жилищной помощи»
Настоящий Регламент государственной услуги «Назначение жилищной помощи» (далее Регламент) разработан в соответствии с Законом Республики...
Регламент государственной услуги \" Назначение жилищной помощи \" iconРегламент государственной услуги «Назначение жилищной помощи»
В настоящем регламенте государственной услуги «Назначение жилищной помощи» (далее – Регламент) используются следующие понятия
Регламент государственной услуги \" Назначение жилищной помощи \" iconРегламент государственной услуги «Назначение жилищной помощи» Основные понятия
В настоящем Регламенте государственной услуги «Назначение жилищной помощи» (далее – Регламент) используются следующие понятия
Регламент государственной услуги \" Назначение жилищной помощи \" iconРегламент государственной услуги «Назначение жилищной помощи»
Стандарта государственной услуги "Назначение жилищной помощи", утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от...
Регламент государственной услуги \" Назначение жилищной помощи \" iconРегламент государственной услуги «Назначение жилищной помощи»
Государственная услуга предоставляется на основании стандарта «Назначение жилищной помощи», утвержденного постановлением Правительства...
Регламент государственной услуги \" Назначение жилищной помощи \" iconСтандарт государственной услуги «Назначение жилищной помощи»
Стандарт государственной услуги «Назначение жилищной помощи», утвержденный указанным постановлением, изложить в новой редакции согласно...
Регламент государственной услуги \" Назначение жилищной помощи \" iconСтандарт государственной услуги «Назначение жилищной помощи»
Стандарт государственной услуги «Назначение жилищной помощи», утвержденный указанным постановлением, изложить в новой редакции согласно...
Регламент государственной услуги \" Назначение жилищной помощи \" iconСтандарт государственной услуги «Назначение жилищной помощи»
Стандарт государственной услуги «Назначение жилищной помощи», утвержденный указанным постановлением, изложить в новой редакции согласно...
Регламент государственной услуги \" Назначение жилищной помощи \" iconРегламент государственной услуги «Назначение жилищной помощи»
«Назначение жилищной помощи» (далее – государственная услуга) предоставляется государственным учреждением «Отдел занятости и социальных...
Регламент государственной услуги \" Назначение жилищной помощи \" iconСтандарт государственной услуги "Назначение жилищной помощи"
Астаны и Алматы, отделами занятости и социальных программ районов, городов областного значения (далее уполномоченный орган), адреса...
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©kzgov.docdat.com 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы