Об утверждении Правил учета обращений физических и юридических лиц, статистического отчета формы n 1-ол \"О рассмотрении обращений физических и юридических лиц\" и Инструкции по его составлению icon

Об утверждении Правил учета обращений физических и юридических лиц, статистического отчета формы n 1-ол "О рассмотрении обращений физических и юридических лиц" и Инструкции по его составлению



НазваниеОб утверждении Правил учета обращений физических и юридических лиц, статистического отчета формы n 1-ол "О рассмотрении обращений физических и юридических лиц" и Инструкции по его составлению
страница1/8
Дата конвертации25.10.2012
Размер1.29 Mb.
ТипОтчет
источник
  1   2   3   4   5   6   7   8

Об утверждении Правил учета обращений физических и юридических лиц, статистического отчета формы N 1-ОЛ "О рассмотрении обращений физических и юридических лиц" и Инструкции по его составлению

Приказ Генерального Прокурора Республики Казахстан от 30 мая 2007 года N 20. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 4 июня 2007 года N 4699


"Юридическая газета" от 27 июля 2007 года, N 114 (1317)




      В целях реализации пункта 2  статьи 7  Закона Республики Казахстан "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц", обеспечения ведения субъектами правовой статистики и специальных учетов статистической отчетности по рассмотрению ими обращений физических и юридических лиц, руководствуясь подпунктом 4-1)  статьи 11  Закона Республики Казахстан "О Прокуратуре",  ПРИКАЗЫВАЮ :

      1. Утвердить:
      1) Правила учета обращений физических и юридических лиц (далее - Правила) согласно  приложению 1  к настоящему приказу;
      2) статистический отчет формы N 1-ОЛ "О рассмотрении обращений физических и юридических лиц" согласно  приложению 2  к настоящему приказу;
      3) Инструкцию по составлению статистического отчета формы N 1-ОЛ "О рассмотрении обращений физических и юридических лиц" согласно  приложению 3  к настоящему приказу.

      2. Признать утратившим силу приказ Генерального Прокурора Республики Казахстан от 19 мая 2005 года  N 18  "Об утверждении статистического отчета формы N 1-ОГ "О рассмотрении обращений граждан" и Инструкции по его составлению" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за N 3685 с изменениями и дополнениями, внесенными приказом Генерального Прокурора Республики Казахстан от 15 декабря 2006 года  N 74  "О внесении изменений и дополнений в приказ Генерального Прокурора Республики Казахстан от 19 мая 2005 года N 18 "Об утверждении статистического отчета формы N 1-ОГ "О рассмотрении обращений граждан" и Инструкции по его составлению", зарегистрирован Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов N 4506).

      3. Комитету по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Республики Казахстан (далее - Комитет) настоящий приказ направить:
      1) в Министерство юстиции Республики Казахстан на государственную регистрацию;
      2) субъектам и должностным лицам, уполномоченным рассматривать и принимать решения по обращениям физических и юридических лиц, юридическим лицам со стопроцентным участием государства для исполнения;
      3) в центральные средства массовой информации для опубликования.

      4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на Заместителя Генерального Прокурора Республики Казахстан - Председателя Комитета (Ким Г.В.).

      5. Настоящий приказ вводится в действие со дня его государственной регистрации в Министерстве юстиции Республики Казахстан за исключением главы 4 Правил, которая вводится в действие с 1 января 2008 года.

      ^ И.о. Генерального Прокурора
      Республики Казахстан

Приложение 1                
к приказу Генерального Прокурора     
Республики Казахстан           
от 30 мая 2007 года N 20         


  ^ Правила учета обращений физических и юридических лиц

  1. Общие положения

      1. Настоящие Правила разработаны в соответствии со  статьей 5  Закона Республики Казахстан от 22 декабря 2003 года "О государственной правовой статистике и специальных учетах" в целях реализации пункта 2  статьи 7  Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц" (далее - Закон) и регламентируют порядок:
      учета обращений физических и юридических лиц государственными органами, органами местного самоуправления, юридическими лицами со стопроцентным участием государства (далее - субъекты), должностными лицами (далее - должностное лицо), которые вправе рассматривать и принимать решения по обращениям физических и юридических лиц в соответствии с их компетенцией;
      предоставления субъектами, должностными лицами в Комитет по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Республики Казахстан (далее - Комитет) и его территориальные органы учетных сведений об обращениях физических и юридических лицах.

  ^ 2. Учет обращений

      2. Обращение физического и юридического лица (письменное, устное, с личного приема, в электронном виде), регистрируется в ведомственной автоматизированной информационной системе (далее - АИС) субъекта, должностного лица.
      Регистрация осуществляется путем заполнения соответствующих полей в электронной информационной учетной форме - карточке учета обращения физического (юридического) лица (далее - карточка учета обращения) ( приложение 1 ) либо ведомственной информационной учетной форме, включающей в себя перечень учетных сведений карточки учета обращений, в день его поступления субъекту, должностному лицу.
      При регистрации первичного обращения ему присваевается регистрационный номер являющимся очередным порядковым номером.
      Порядковая нумерация ведется единая (сквозная) для обращений физических лиц и также отдельно для обращений юридических лиц. Порядковая нумерация коллективных обращений физических лиц ведется совместно с обращениями физических лиц, также ведется порядковая нумерация коллективных обращений юридических лиц.
      В случае отсутствия АИС обращение регистрируется в Журнале учета обращений физических (юридических) лиц ( приложение 2  к настоящим Правилам) и заполняется бумажный вариант карточки учета обращения, который направляется в вышестоящий орган субъекта для ввода учетных сведений обращения в АИС.
      Учет обращения осуществляется путем заполнения соответствующих полей карточки учета обращений и отражения их сведений в государственной правовой статистической отчетности.
      Перед регистрацией обращения осуществляется проверка по АИС и устанавливается: не является ли обращение повторным либо дубликатом предыдущего обращения, затем производится регистрация в порядке, изложенном в настоящем пункте.
      Субъект, должностное лицо обеспечивает сохранность учетных сведений об обращениях физических и юридических лиц (письменное, устное, с личного приема, в электронном виде) в АИС в течение срока, установленного законодательством Республики Казахстан для письменных обращений.
      3. Организация приема физических лиц и представителей юридических лиц, ведения документов, в которых фиксируются сведения устного обращения, устанавливается субъектом, должностным лицом. Регистрация и учет обращения осуществляется в день приема в соответствии с п. 2 настоящих Правил.
      4. Физическому лицу или представителю юридического лица, непосредственно обратившемуся письменно к субъекту, выдается талон установленной формы ( приложение 3 ) с указанием даты и времени регистрации, фамилией и инициалами лица, принявшего обращение.
      5. При регистрации письменного обращения на первом листе обращения ставится штамп, где указывается регистрационный номер и дата регистрации.
      6. Обращение физического и юридического лица, поступившее на рассмотрение в субъект, должностному лицу от депутата Парламента Республики Казахстан, областного, городского и районного маслихата (далее - депутат), других государственных органов, запросы с предоставлением информации по обращению, обращения депутатов, не оформленные в виде депутатского запроса, регистрируются в соответствии с настоящими Правилами.
      7. В случае постановки в обращении нескольких вопросов, среди которых имеются вопросы не входящие в компетенцию рассмотрения субъекта, должностного лица, то ими данное обращение регистрируется и разрешается, в соответствии со своими полномочиями. Для рассмотрения других вопросов, разрешение которых не входит в его компетенцию обращение направляет субъекту, должностному лицу в соответствии с их компетенцией. К материалам разрешенных вопросов приобщается копия обращения.
      При поступлении обращения, рассмотрение которого не входит в компетенцию субъекта, должностного лица оно также после регистрации направляется субъекту, должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
      В таких случаях в сопроводительном письме субъекту, должностному лицу обязательно указывается регистрационный номер и дата регистрации обращения.
      О направлении обращения субъекту, должностному лицу в соответствии с их компетенцией сообщается обратившемуся лицу в течение 3-х рабочих дней.
      8. Срок рассмотрения обращения исчисляется с момента регистрации обращения.
      9. Субъект, должностное лицо обеспечивает своевременность, полноту, достоверность регистрации обращения, достоверность, полноту и своевременность предоставления учетных сведений об обращении физического (юридического) лица в Комитет.

  3. Учет дубликатов и повторных обращений

      10. При поступлении повторного обращения ему присваивается регистрационный номер, являющимся регистрационным номером первичного обращения.
      11. Обращения одного и того же лица по одному и тому же вопросу, направленные различным адресатам и поступившие для рассмотрения одному субъекту (должностному лицу) в течение установленного срока рассмотрения обращения, учитываются как дубликаты. Регистрационным номером дубликата обращения является регистрационный номер основного обращения.

  ^ 4. Предоставление субъектами учетных сведений об обращениях
физических и юридических лицах в электронном формате

      12. Субъект, должностное лицо предоставляет в Комитет и его территориальные органы учетные сведения об обращении физического (юридического) лица, зарегистрированного в текущем месяце, а также по зарегистрированным ранее обращениям, по которым принимались решения в текущем месяце, ежемесячно до 24 часов последнего дня месяца в электронном формате, определяемом Комитетом.
      Центральные органы субъекта, должностные лица (республиканского уровня) предоставляют их в Комитет, а органы субъекта, должностные лица г.г. Астана, Алматы, областного уровня, и приравненные к ним в территориальные органы Комитета.
      Субъекты, должностные лица областного уровня и приравненные к ним предоставляют в территориальные органы Комитета учетные сведения об обращениях физических и юридических лиц, зарегистрированных во всех подчиненных ему органах.
      Субъект, не имеющий вышестоящего органа областного уровня, является приравненным к нему.
      13. На основе сведений, поступивших от субъектов, должностных лиц, Комитетом ведется централизованный банк данных об обращениях физических и юридических лиц.

  5. Заполнение карточки учета обращения

      14. В карточке учета обращения подлежат отражению следующие учетные сведения (сведения пунктов 1 - 17 заполняются при регистрации и направляются в Комитет (его территориальные органы) до 24 часов последнего рабочего дня месяца регистрации, а сведения пунктов 18 - 25 заполняются после исполнения обращения и направляются в Комитет (его территориальные органы) до 24 часов последнего рабочего дня месяца исполнения обращения):
      в реквизите 1: наименование субъекта, должностного лица, зарегистрировавшего обращение;
      в реквизите 1.1.: код категории субъекта: (1) - государственный орган, (2) - органы местного самоуправления, (3) - юридические лица со стопроцентным участием государства;
      в реквизите 2: код уровня регистрации: (1)-республиканский, (2)-областной, (3)-районный/городской, (4)-сельский округ;
      в реквизите 3: регистрационный номер обращения;
      в реквизите 3.1.: признак повторности обращения, проставляется число, обозначающее количество повторных обращений. Например, "3" означает, что по первичному обращению поступило третье повторное обращение;
      в реквизите 3.2.: признак дубликата обращения, проставляется число, означающее количество дубликатов. Например, "4" означает, что по основному обращению поступил четвертый дубликат;
      в реквизите 4: дата регистрации обращения;
      в реквизите 5: код формы обращения: (1) - бумажная, (2) - электронная, (3) - устная, (4) - с личного приема руководства субъекта, должностным лицом, (5) - с личного приема сотрудником субъекта;
      в реквизите 6: категория обратившегося лица в субъект: (1)-физическое лицо, (2)-юридическое лицо;
      в реквизите 6.1.: статус обратившегося лица, если об этом в обращении имеются сведения (по справочнику,  приложение 4 ). В случае, когда лицо имеет несколько статусов - отражаются все значения справочника через запятую;
      в реквизите 6.2.: ИИН физического лица либо БИН юридического лица;
      в реквизите 7: код вида обращения: (1) - предложение, (2) - заявление, (3) - жалоба, (4) - отклик, (5) - запрос, (6) - запрос на получение справок. Для обеспечения точного отражения вида обращения необходимо ориентироваться на содержание обращения;
      в реквизите 8: код языка обращения: (1) - казахский, (2) - русский, (3) - иной;
      в реквизите 9: код причины обращения по справочнику ( приложение 5  Правил). В случае необходимости указания нескольких кодов, они проставляются через запятую;
      в реквизите 10: код характера обращения: (1)-коллективное, (2)-индивидуальное;
      в реквизите 11: код вопроса обращения по классификатору рода вопросов обращений ( приложение 6 ). По обращениям, в которых затрагиваются несколько вопросов разного характера, соответствующие им коды указываются через запятую;
      в реквизите 12: наименование субъекта, должностного лица, от которого поступило обращение;
      в реквизите 12.1: номер регистрации обращения в субъекте, должностным лицом, от которого оно поступило;
      в реквизите 12.2: дата регистрации обращения в субъекте, должностным лицом, от которого оно поступило;
      в реквизите 12.3.: исходящий номер сопроводительного письма о направлении обращения в другой субъект;
      в реквизите 13: фамилия обратившегося физического лица. При подаче коллективного обращения, в данном реквизите указывается фамилия первого подписавшегося;
      в реквизите 13.1.: имя обратившегося физического лица;
      в реквизите 13.2.: отчество обратившегося физического лица;
      в реквизите 14: наименование юридического лица;
      в реквизите 15: место проживания физического лица либо почтовый адрес юридического лица, при подаче коллективного обращения указывается адрес первого подписавшегося лица в случаях, если не указан адрес, на который необходимо отправить ответ;
      в реквизите 16: краткое содержание обращения;
      в реквизите 17: код назначения контроля за исполнением обращения: (0) - контроль назначен, (1) - контроль не назначен;
      в реквизите 18: код направления обращения на исполнение в другой субъект: (1) - в нижестоящий орган, (2) - по территориальности, (3)- по подведомственности, (4) - в государственные органы других стран;
      в реквизите 18.1.: исходящий номер сопроводительного письма о направлении обращения в другой субъект;
      в реквизите 18.2.: дата направления обращения для исполнения в другой орган;
      в реквизите 19: код решения по обращению: (10) -  удовлетворено ; (11) - удовлетворено вышестоящим органом после обращения в нижестоящий орган, в компетенцию которого входило разрешение вопросов обращения;  отказано : (20) - в порядке ст.12 (отказ по причине истечения 3-х месячного срока обжалования), (21) - иным основаниям; (30) -  разъяснено прекращено : (40) - в порядке п.7 ст.14 (поступление ходатайства о прекращении рассмотрения обращения), (41) - в порядке п.1 ст.11 (отсутствие новых доводов или вновь открывшихся обстоятельств), (42) - по иным основаниям;  списано без рассмотрения : (50) - по пп.1 п.1 ст.5 (анонимность обращения), (51) - по пп.2 п.1 ст.5 (не изложена суть вопроса), (52) - в соответствии с п.2 ст.10 (отсутствие каких-либо рекомендаций, требований, ходатайств, просьб обращения); (60) -  приобщено  к ранее поданному обращению;
      в реквизите 20: код (коды) принятых мер по удовлетворенному обращению ( приложение 7  Правил):
      01 - нарушение законодательства Республики Казахстан устранено 02 - по факту нарушения законодательства Республики Казахстан материалы направлены компетентному органу для принятия мер
      03 - внесено предписание, которое удовлетворено
      04 - внесен протест, который удовлетворен
      05 - предъявлен иск, который удовлетворен
      10 - на исполнителя обращения, по которому поступило повторное обращение (жалоба), наложено дисциплинарное взыскание
      11 - на исполнителя обращения, по которому поступило повторное обращение (жалоба), наложено дисциплинарное взыскание за коррупционное правонарушение
      12 - субъектом приняты организационные меры по улучшению своей деятельности
      13 - приняты меры по внесению изменений в нормативные правовые акты
      20 - проведена проверка в отношении физического лица
      21 - проведена проверка в хозяйствующем субъекте
      22 - проведена проверка в государственном органе
      30 - по результатам проверки виновные привлечены к материальной ответственности
      31 - по результатам проверки виновные привлечены к дисциплинарной ответственности
      32 - по результатам проверки виновные привлечены к административной ответственности
      33 - по результатам проверки виновные привлечены к уголовной ответственности
      40 - отклик изучен, материалы направлены в аналитический орган
      Примеры заполнения данного реквизита:
      1) по обращению о нарушениях законов и иных нормативных правовых актов хозяйствующим субъектом, которые устранены после проверки с наложением административного штрафа - "01, 21, 32";
      2) по обращению на неправильные действия сотрудника субъекта, которые подтвердились и на него наложено дисциплинарное взыскание - "10";
      3) по обращению, в котором сообщается о несоответствии нормативного акта государственного органа законодательству Республики Казахстан, прокуратурой внесен протест - "01, 04";
      в реквизите 21: количество дней насколько продлевался срок исполнения;
      в реквизите 22: должность, фамилия, инициалы исполнителя обращения;
      в реквизите 23: дата направления ответа обратившемуся лицу;
      в реквизите 23.1.: исходящий номер сопроводительного письма о направлении ответа обратившемуся лицу;
      в реквизите 24: должность, фамилия, инициалы сотрудника внесшего учетные сведения об обращении в АИС субъекта. В бумажном варианте карточки учета обращений физических и юридических лиц указывается фамилия сотрудника заполнившего карточку;
      в реквизите 25: дата и время внесения учетных сведений в АИС, которые проставляются в автоматическом режиме с компьютера, при этом дата и время на компьютере должно соответствовать реальной текущей дате и времени.

  ^ 6. Корректировка учетных сведений об обращениях

      15. В случае выявления ошибки в учетных сведениях об обращении после их направления в Комитет, субъект, должностное лицо корректирует указанные сведения в АИС и направляет откорректированные учетные сведения в Комитет в том месяце, в котором была выявлена ошибка.
      Направление откорректированных сведений сопровождается письмом субъекта, должностного лица с пояснением причин внесения корректировки.

  ^ 7. Заключительные положения

      16. За нарушение порядка регистрации и учета обращений физических и юридических лиц установленных настоящими Правилами несут ответственность руководители и работники субъектов, должностные лица в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Приложение 1             
к Правилам учета обращений     
физических и юридических лиц    

                              Карточка
           учета обращения физического (юридического) лица

1. Наименование субъекта (должностного лица), зарегистрировавшего
обращение __________________________________________________________
1.1. Категория субъекта ______ (1) - государственный орган,
(2) - органы местного самоуправления, (3) - юридические лица со сто-
процентным участием государства
2. Уровень регистрации ____ (1) - республиканский, (2) - областной,
(3) - районный/городской, (4) - сельский округ
3. Регистрационный номер ______________
3.1. Признак повторного обращения ____
3.2. Признак дубликата обращения ____
4. Дата регистрации "___"_________200__г.
5. Форма обращения: (1) - бумажный, (2) - электронный, (3) - устный,
(4) - на личном приеме
6. Категория лица ____ (1) - физическое лицо, (2) - юридическое лицо
6.1. Статус обратившегося лица _____ (код по справочнику,
приложение 4)
6.2. ИИН (БИН) обратившегося лица _______________
7. Вид обращения: ___ (1) - предложение, (2) - заявление,
(3) - жалоба, (4) - отклик, (5) - запрос, (6) - запрос на получение
справок;
8. Язык обращения _____ (1) - казахский, (2) - русский, (3) - иной
9. Причина обращения ___ (код по справочнику - приложение 5 Правил)
10. Характер обращения: __ (1) - коллективное, (2) - индивидуальное
11. Вопрос обращения ______________(код по классификатору вопросов
- приложение 6 Правил)
12. Обращение поступило из: _______ (наименование субъекта)
12.1.Регистрационный номер (регистрационный номер в субъекте, откуда
поступило обращение) №_________
12.2. Дата регистрации "___" __________200__г. (дата регистрации в
субъекте, откуда поступило обращение)
12.3. Исходящий номер сопроводительного письма _______________
13. Фамилия лица __________________________________
13.1. Имя _________________
13.2. Отчество __________________
14. Наименование юридического лица _________________________________
15. Почтовый адрес область ___________________ город/район _________
ул. ____ дом ___
16. Краткое содержание (аннотация) обращения _______________________
____________________________________________________________________
17. Назначен контроль за исполнением обращения __ (1) - да, (2) - нет
18. Обращение направлено: (1) - в нижестоящий орган, (2) - по терри-
ториальности, (3) - по подведомственности, (4) - в государственные
органы других стран
18.1. Исходящий номер сопроводительного письма _____________________
18.2. Дата направления обращения для исполнения в другой орган
"__" ______200__г.
19. Решение по обращению: (10) - удовлетворено; (11) - удовлетворено
вышестоящим органом; отказано: (20) - в порядке ст.12, (21) - по иным
основаниям; (30) - разъяснено; прекращено: (40) - в порядке п.7 ст.14,
(41) - в порядке п.1 ст.11, (42) - по иным основаниям; списано без
рассмотрения: (50) - по пп.1 п.1 ст.5, (51) - по пп.2 п.1 ст.5, (52)
- в соответствии с п.2 ст.10; (60) - приобщено к ранее поданному
обращению
20. Принятые меры по удовлетворенным обращениям: ____ (код по спра-
вочнику, приложение 7)
21. Срок исполнения обращения продлевался на ____ дней
22. Исполнитель обращения __________________________________________
                           (должность, Ф.И.О. сотрудника субъекта)
23. Дата направления ответа обратившемуся лицу "__"_________200__ г.
23.1. Исходящий номер ответа _______________________________________
24. Сведения внес в АИС субъекта ___________________________________
                             (должность, Ф.И.О. сотрудника субъекта)
25. Дата и время внесения учетных сведений в АИС "__" _______200__г.
"___" час. "___" мин.

Приложение 2             
к Правилам учета обращений     
физических и юридических лиц    

                           Ж У Р Н А Л
         учета обращений физических (юридических) лиц
            ________________________________________
           (наименование субъекта, должностного лица)

N
п/
п

Дата
пос-
туп-
ления,
N
обра-
щения

Наимено-
вание
субъек-
та,
долж-
ностного
лица,
откуда 
поступи-
ло
обраще-
ние

Ф.И.О.
(наиме-
нова-
ние),
адрес
заяви-
теля

Крат-
кое
содер-
жание
обра-
щения

Обраще-
ние
направ-
лено в
терри-
ториаль-
ные и
струк-
турные
подраз-
деления
и в др.
органы

Ф.И.О
испол-
нителя
обра-
щения

Исходя-
щий
номер,
дата
отправ-
ления
ответа
заяви-
телю

При-
меча-
ние

1

 2

3

4

5

6

7

8

9
  1   2   3   4   5   6   7   8



Похожие:

Об утверждении Правил учета обращений физических и юридических лиц, статистического отчета формы n 1-ол \"О рассмотрении обращений физических и юридических лиц\" и Инструкции по его составлению iconИнформация о рассмотрении обращений физических и юридических лиц
В соответствии со статьей 7 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» за 2011 год...
Об утверждении Правил учета обращений физических и юридических лиц, статистического отчета формы n 1-ол \"О рассмотрении обращений физических и юридических лиц\" и Инструкции по его составлению iconИнформация о работе с обращениями физических и юридических лиц в гу «Отделе жилищно- коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог Фёдоровского района» за 2009 год
Кого района 42 обращения физических и юридических лиц, из них: 37 обращений физических лиц (37 письменных) и 5 обращений юридических...
Об утверждении Правил учета обращений физических и юридических лиц, статистического отчета формы n 1-ол \"О рассмотрении обращений физических и юридических лиц\" и Инструкции по его составлению iconИнформация о работе с обращениями физических и юридических лиц в аппарате акима Банновского сельского округа за 1 квартал 2010 год
От юридических лиц обращений не поступало. Обратившихся повторно не было. На начало первого квартала2010 года находилось на рассмотрении...
Об утверждении Правил учета обращений физических и юридических лиц, статистического отчета формы n 1-ол \"О рассмотрении обращений физических и юридических лиц\" и Инструкции по его составлению iconИнформация о работе с обращениями физических и юридических лиц в аппарате акима Ленинского сельского округа за 2 квартал 2010 год
От юридических лиц обращений не поступало. Обратившихся повторно не было. На начало второго квартала 2010 года находилось на рассмотрении...
Об утверждении Правил учета обращений физических и юридических лиц, статистического отчета формы n 1-ол \"О рассмотрении обращений физических и юридических лиц\" и Инструкции по его составлению iconИнформация о работе с обращениями физических и юридических лиц в аппарате акима Ленинского сельского округа за 1 квартал 2010 год
От юридических лиц обращений не поступало. Обратившихся повторно не было. На начало первого квартала 2010 года находилось на рассмотрении...
Об утверждении Правил учета обращений физических и юридических лиц, статистического отчета формы n 1-ол \"О рассмотрении обращений физических и юридических лиц\" и Инструкции по его составлению iconИнформация о работе с обращениями физических и юридических лиц в аппарате акима Воронежского сельского округа за 1 квартал 2010 года
Обратившихся повторно не было. Поставлено на контроль 8 обращений. Обращений, изложенных на государственном языке На начало 2010...
Об утверждении Правил учета обращений физических и юридических лиц, статистического отчета формы n 1-ол \"О рассмотрении обращений физических и юридических лиц\" и Инструкции по его составлению iconИнформация о работе с обращениями физических и юридических лиц в аппарате акима Воронежского сельского округа за 2009 год
Обратившихся повторно не было. Поставлено на контроль 28 обращений. Обращений, изложенных на государственном языке 17. На начало...
Об утверждении Правил учета обращений физических и юридических лиц, статистического отчета формы n 1-ол \"О рассмотрении обращений физических и юридических лиц\" и Инструкции по его составлению iconИнформация о работе с обращениями физических и юридических лиц в аппарате акима Камышинского сельского округа за 2009 год
Поставлено на контроль 7 обращений. Обращений, изложенных на государственном языке не поступало. На начало 2009 года находилось на...
Об утверждении Правил учета обращений физических и юридических лиц, статистического отчета формы n 1-ол \"О рассмотрении обращений физических и юридических лиц\" и Инструкции по его составлению iconИнформация о работе с обращениями физических и юридических лиц в аппарате акима Камышинского сельского округа за 2 квартал 2010 года
Физических лиц: 30 письменных и 31 обращений устных, юридических: 10 устных обращений. Обратившихся повторно Обращений, изложенных...
Об утверждении Правил учета обращений физических и юридических лиц, статистического отчета формы n 1-ол \"О рассмотрении обращений физических и юридических лиц\" и Инструкции по его составлению iconИнформация о работе с обращениями физических и юридических лиц в аппарате акима Камышинского сельского округа за 3 квартал 2010 года
Физических лиц: 68, письменных 33, и 35 устных. Юридических лиц 2 (письменных). Обращений, изложенных на государственном языке, не...
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©kzgov.docdat.com 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы