Постановление Правительства Республики Казахстан от 29 октября 2009 года №1710 в соответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекс icon

Постановление Правительства Республики Казахстан от 29 октября 2009 года №1710 в соответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекс



НазваниеПостановление Правительства Республики Казахстан от 29 октября 2009 года №1710 в соответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекс
Дата конвертации21.01.2013
Размер110.42 Kb.
ТипКодекс
источник

Об утверждении стандартов оказания государственных услуг Министерством транспорта и коммуникаций Республики Казахстан

Постановление Правительства Республики Казахстан от 29 октября 2009 года № 1710


В соответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекса Республики Казахстан от 4 декабря 2008 года Правительство Республики Казахстан ПОСТАНОВЛЯЕТ:
      1. Утвердить прилагаемые стандарты оказания государственных услуг:
      1) «Выдача удостоверений на право управления маломерными судами»;
      2) «Государственная регистрация речных судов и прав на них в Государственном судовом реестре»;
      3) «^ Государственная регистрация речных судов в реестре арендованных иностранных судов»;
      4) «Государственная регистрация маломерных судов»;
      5) «Регистрация железнодорожного подвижного состава»;
      6) «^ Регистрация залога железнодорожного подвижного состава».
      2. Настоящее постановление вводится в действие со дня его первого официального опубликования.

      Премьер-Министр
      Республики Казахстан                       К. Масимов

Утвержден         
постановлением Правительства
Республики Казахстан   
от 29 октября 2009 года № 1710

Стандарт
оказания государственной услуги
«Выдача удостоверений на право управления маломерными судами»

^ 1. Общие положения

      1. Данный Стандарт оказания государственной услуги «Выдача удостоверений на право управления маломерными судами» (далее - стандарт) определяет порядок оказания государственной услуги по выдаче удостоверений на право управления маломерными судами (далее -  государственная услуга).
      2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
      3. Государственная услуга осуществляется на основании статьи 17 Закона Республики Казахстан «О внутреннем водном транспорте», Инструкции по аттестации судоводителей на право управления маломерным судном, утвержденной приказом Министра транспорта и коммуникаций Республики Казахстан от 10 августа 1998 года № 172 «Об утверждении документов, регламентирующих безопасность плавания маломерных судов на водоемах Республики Казахстан» (зарегистрированным в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 618).
      4. Государственная услуга оказывается территориальными органами Комитета транспортного контроля Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее - территориальный орган) по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
      5. Формой завершения государственной услуги является выдача удостоверения на право управления маломерным судном.
      6. Государственная услуга оказывается гражданам Республики Казахстан, иностранным гражданам и лицам без гражданства (далее - потребители).
      7. Государственная услуга оказывается в течение десяти календарных дней с момента положительной сдачи аттестационного экзамена.
      Максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче необходимых документов: не более 20 минут.
      Максимально допустимое время ожидания в очереди при получении удостоверения на право управления маломерным судном: не более 30 минут.
      8. Государственная услуга является бесплатной.
      9. Стандарт оказания государственной услуги размещен на интернет-ресурсе Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан по адресу www.mtk.gov.kz,
      10. График работы территориального органа составляет пятидневную рабочую неделю (9:00 - 18:30), в том числе с перерывом на обед (13:00 - 14:30). Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания. При решении вопроса о приеме экзаменов экстерном дополнительно к установленным документам оформляется представление на имя руководителя территориального органа.
      11. Оказание государственной услуги осуществляется в зданиях территориального органа по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту, где имеются условия для людей с ограниченными физическими возможностями, места для ожидания и заполнения документов, которые оснащаются стендами с перечнем необходимых документов и образцами их заполнения, выдержками (выписками) из нормативных правовых актов.

^ 2. Порядок оказания государственной услуги

      12. Для получения государственной услуги потребитель представляет:
      1) справку об окончании курсов подготовки судоводителей-любителей, которая выдается учебными организациями, осуществляющими подготовку судоводителей;
      2) личную карточку судоводителя, которая выдается территориальным органом;
      3) медицинскую справку (форма № 083/У), которая выдается учреждениями здравоохранения по месту жительства потребителя;
      4) 3 фотографии размером 3x4 см.
      Выдача удостоверения на право управления маломерным судном производится после положительной сдачи аттестационного экзамена на основании заключения экзаменационной комиссии.
      13. Форма личной карточки судоводителя установленного образца выдается сотрудником территориального органа.
      14. Документы, перечисленные в пункте 12 настоящего стандарта, представляются в канцелярию территориального органа по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
      При оказании государственной услуги территориальным органом сотрудник канцелярии осуществляет проверку документов на соответствие требованиям пункта 12 настоящего стандарта и вносит соответствующую запись в книгу учета входящих документов. При несоответствии представляемых документов требованиям пункта 12 настоящего стандарта, потребителю отказывается в приеме документов. По требованию потребителя ему выдается мотивированное письменное подтверждение отказа в приеме документов.
      15. Потребителю, сдавшему документы, перечисленные в пункте 12 настоящего стандарта, выдается экзаменационный лист.
      Прием экзаменов производится экзаменационными комиссиями территориальных органов.
      Прием экзаменов на право управления маломерным судном производится в соответствии с учебной программой по подготовке судоводителей маломерных судов.
      Во время заседания экзаменационной комиссии ведется протокол, в который заносятся фамилии, имена и отчества сдающих экзамен, результаты сдачи экзаменов с указанием мощности двигателя (площади парусов) и района плавания для каждого экзаменующегося, исправления, подчистки в протоколе не допускаются.
      Выдача удостоверения на право управления маломерным судном производится после сдачи экзаменов на основании заключения экзаменационной комиссии.
      16. Удостоверение на право управления маломерным судном выдается канцелярией территориального органа владельцу под личную расписку в журнале выдачи удостоверений на право управления маломерными судами.
      17. Основанием для отказа в оказании государственной услуги является отрицательная сдача экзаменов на право управления маломерным судном.

^ 3. Принципы работы

      18. Деятельность территориального органа основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга, Кодекса чести государственных служащих и осуществляется на принципах вежливости, предоставления исчерпывающей информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.

^ 4. Результаты работы

      19. Результаты работы территориального органа измеряются показателями качества и доступности, согласно приложению 2 к настоящему стандарту.
      20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа территориального органа, оказывающего государственную услугу, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.

^ 5. Порядок обжалования

      21. В случае имеющихся претензий по качеству предоставления государственной услуги, порядок обжалования действий (бездействий) должностных лиц разъясняется сотрудниками канцелярий территориальных органов по телефонам и адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
      22. Жалоба подается на имя руководителя территориального органа по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту. В случае неудовлетворенности результатом рассмотрения жалобы руководителей территориальных органов, жалоба далее направляется на имя Председателя Комитета транспортного контроля Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан по адресу, указанному в пункте 24 настоящего стандарта. В случае неудовлетворенности результатом рассмотрения жалобы Председателем Комитета транспортного контроля Республики Казахстан, жалоба далее направляется на имя руководства Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан по адресу, указанному в пункте 25 настоящего стандарта.
      Спорные вопросы решаются в порядке гражданского судопроизводства.
      23. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета обращений физических (юридических) лиц. Документом, подтверждающим принятие жалобы является второй экземпляр жалобы либо копия жалобы, на котором лицом, принимающим жалобу указывается срок и место получения ответа на поданную жалобу и контактные данные должностных лиц, у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы.
      Жалоба рассматривается в установленном законодательством порядке. О результатах рассмотрения жалобы потребителю сообщается в письменном виде по почте либо электронной почте.

^ 6. Контактная информация

      24. Адреса территориальных органов, ответственных за предоставляемую государственную услугу, указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
      Адрес Комитета транспортного контроля Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан: 010000, г. Астана, проспект Кабанбай батыра 47, адрес электронной почты: ktk@mtc.gov.kz, телефон приемной (7172) 24-27-08.
      25. Адрес Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан: 010000, г. Астана, проспект Кабанбай батыра 47, интернет-ресурс: www.mtk.gov.kz, телефон приемной (7172) 24-13-12.

Приложение 1             
к стандарту оказания государственной услуги
«Выдача удостоверений на право управления
маломерными судами»         

^ Перечень территориальных органов
Комитета транспортного контроля Министерства транспорта
и коммуникаций Республики Казахстан


п/п

Наименование подразделения

Полный
юридический
адрес

Контактный телефон,
адрес электронной
почты

1

Межрегиональная инспекция
транспортного контроля
«Солтїстік» по Акмолинской,
Костанайской и
Северо-Казахстанской
областям

г. Кокшетау,
ул. Абая, 87

8-(7162) 25-69-93
ktk_akm@mtc.gov.kz

2

Межрегиональная инспекция
транспортного контроля
«Батыс» по Актюбинской и
Западно-Казахстанской
областям

г. Актобе,
пр. 312
стрелковой
дивизии 5А

8-(7132) 54-29-03
ktk_aktb@mtc.gov.kz

3

Межрегиональная инспекция
транспортного контроля
«Жетісу» по Алматинской
области и городу Алматы

г. Талдыкорган,
ул. Шевченко, 131

8-(7282)24-55-01
ktk_alm@mtc.gov.kz

4

Межрегиональная инспекция
транспортного контроля
«Каспий» по Атырауской и
Мангистауской областям

г. Атырау,
Привокзальный
5 мкр. дом 17

8-(7122) 26-16-33
ktk_atr@mtc.gov.kz

5

Межрегиональная инспекция
транспортного контроля
«Сарыарќа» по Карагандинской
области и городу Астане

г. Караганда,
ул. Гапеева, 5

8-(7212) 77-22-40
ktk_kar@mtc.gov.kz

6

Межрегиональная инспекция
транспортного контроля
«Ертіс» по Восточно-
Казахстанской и
Павлодарской областям

г. Павлодар,
ул. Бектурова, 107

8-(7182) 32-06-39
ktk_pavl@mtc.gov.kz

7

Межрегиональная инспекция
транспортного контроля
«Оѕтїстік» по Жамбылской,
Кызылординской и
Южно-Казахстанской областям

г. Шымкент,
ул. Молдагуловой
б/н

8-(7252) 56-08-94
ktk_uko@mtc.gov.kz

Приложение 2             
к стандарту оказания государственной услуги
«Выдача удостоверений на право управления
маломерными судами»         

^ Значения показателей качества и доступности

Показатели качества и
доступности

Нормативное
значение
показателя

Целевое
значение
показателя в
последующем
году

Текущее
значение
показателя
в отчетном
году

1

2

3

4

1. Своевременность

1.1. % (доля) случаев
предоставления услуги в
установленный срок с момента
сдачи документа










1.2. % (доля) потребителей,
ожидавших получения услуги в
очереди не более 40 минут










2. Качество

2.1. % (доля) потребителей,
удовлетворенных качеством
процесса предоставления
услуги










2.2. % (доля) случаев
правильно оформленных
документов должностным лицом
(произведенных начислений,
расчетов и т.д.)










3. Доступность

3.1. % (доля) потребителей,
удовлетворенных качеством и
информацией о порядке
предоставления услуги










3.2. % (доля) случаев
правильно заполненных
потребителем документов и
сданных с первого раза










3.3. % (доля) услуг
информации, о которых
доступно через Интернет










^ 4. Процесс обжалования

4.1. % (доля) обоснованных
жалоб общему количеству
обслуженных потребителей по
данному виду услуг










4.2. % (доля) обоснованных
жалоб, рассмотренных и
удовлетворенных в
установленный срок










4.3. % (доля) потребителей,
удовлетворенных существующим
порядком обжалования










4.4. % (доля) потребителей,
удовлетворенных сроками
обжалования










5. Вежливость

5.1. % (доля) потребителей,
удовлетворенных вежливостью
персонала












Похожие:

Постановление Правительства Республики Казахстан от 29 октября 2009 года №1710 в соответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекс iconПостановление Правительства Республики Казахстан от 29 октября 2009 года №1710 в соответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекс
Об утверждении стандартов оказания государственных услуг Министерством транспорта и коммуникаций Республики Казахстан
Постановление Правительства Республики Казахстан от 29 октября 2009 года №1710 в соответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекс iconПостановление Правительства Республики Казахстан от 29 октября 2009 года №1710 в соответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекс
Об утверждении стандартов оказания государственных услуг Министерством транспорта и коммуникаций Республики Казахстан
Постановление Правительства Республики Казахстан от 29 октября 2009 года №1710 в соответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекс iconПостановление Правительства Республики Казахстан от 29 октября 2009 года №1710 в соответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекс
Об утверждении стандартов оказания государственных услуг Министерством транспорта и коммуникаций Республики Казахстан
Постановление Правительства Республики Казахстан от 29 октября 2009 года №1710 в соответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекс iconПостановление Правительства Республики Казахстан от 29 октября 2009 года №1710 в соответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекс
Об утверждении стандартов оказания государственных услуг Министерством транспорта и коммуникаций Республики Казахстан
Постановление Правительства Республики Казахстан от 29 октября 2009 года №1710 в соответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекс iconПостановление Правительства Республики Казахстан от 29 октября 2009 года №1710 в соответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекс
Об утверждении стандартов оказания государственных услуг Министерством транспорта и коммуникаций Республики Казахстан
Постановление Правительства Республики Казахстан от 29 октября 2009 года №1710 в соответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекс iconПостановление Правительства Республики Казахстан от 29 октября 2009 года №1710 в соответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекс
Об утверждении стандартов оказания государственных услуг Министерством транспорта и коммуникаций Республики Казахстан
Постановление Правительства Республики Казахстан от 29 октября 2009 года №1710 в соответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекс iconПостановление Правительства Республики Казахстан от 29 октября 2009 года №1710 "Егемен Қазақстан" газетi газетi 10, 11 қараша 2009 жыл №369-370, 371-372 (25767, 25769) в соответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекс
Об утверждении стандартов оказания государственных услуг Министерством транспорта и коммуникаций Республики Казахстан
Постановление Правительства Республики Казахстан от 29 октября 2009 года №1710 в соответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекс iconПостановление Правительства Республики Казахстан от 12 октября 2012 года №1294 в соответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекс
В соответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекса Республики Казахстан от 4 декабря 2008 года, статьями 9-1, 15-2 Закона Республики...
Постановление Правительства Республики Казахстан от 29 октября 2009 года №1710 в соответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекс iconПостановление Правительства Республики Казахстан от 12 октября 2012 года №1294 в соответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекс
В соответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекса Республики Казахстан от 4 декабря 2008 года, статьями 9-1, 15-2 Закона Республики...
Постановление Правительства Республики Казахстан от 29 октября 2009 года №1710 в соответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекс iconПостановление Правительства Республики Казахстан от 12 октября 2012 года №1294 в соответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекс
В соответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекса Республики Казахстан от 4 декабря 2008 года, статьями 9-1, 15-2 Закона Республики...
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©kzgov.docdat.com 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы