Приложение 3 к постановлению icon

Приложение 3 к постановлению



НазваниеПриложение 3 к постановлению
Дата конвертации21.01.2013
Размер84.02 Kb.
ТипДокументы
источник







Приложение 3

к постановлению

Восточно-Казахстанского

областного акимата от _08.04. 2008 года

№ __527_________



Стандарт

оказания государственной услуги

«Регистрация контрактов на разведку, добычу или совмещенную разведку

и добычу общераспространенных полезных ископаемых»


1. Общие положения


1. Данный стандарт определяет порядок регистрации контрактов на разведку, добычу или совмещенную разведку и добычу общераспространенных полезных ископаемых (далее – государственная услуга).

2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.

3. Государственная услуга осуществляется на основании статей 11, 42, 44 Закона Республики Казахстан «О недрах и недропользовании»; постановления Правительства Республики Казахстан от 21 января 2000 года № 108 «Об утверждении Правил представления права недропользования в Республике Казахстан».

4. Государственная услуга оказывается государственным учреждением «Департамент предпринимательства и промышленности Восточно-Казахстанской области» (далее - Департамент), по адресу город Усть-Каменогорск, улица М. Горького, 40, кабинет 306.

5. Формой завершения (результатом) оказываемой государственной услуги является выдача сертификата государственной регистрации контракта на проведение операции по недропользованию.

6. Государственная услуга оказывается казахстанским и иностранным физическим и юридическим лицам ( далее – потребитель).

7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
1) сертификат государственной регистрации контракта на проведение операции по недропользованию выдаются в течение 30 календарных дней с момента сдачи недропользователем необходимых документов;

2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов 20 минут;

3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов 20 минут.

8. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

9. Стандарт государственной услуги размещен на стенде Департамента по адресу город Усть-Каменогорск, улица М. Горького, 40, а также на сайте: www.akimvko.gov.kz.

10. Государственная услуга предоставляется ежедневно, кроме субботы и воскресенья и праздничных дней, с 9.00 до 18.00 часов, с перерывом с 13.00 до 14.00 часов, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

11. Государственная услуга оказывается в здании областного акимата по адресу г.Усть-Каменогорск, улица М. Горького, 40, кабинет 306, где располагается информационный стенд, в здании имеется зал ожидания с креслами, работает лифт.


^ 2. Порядок оказания государственной услуги


12. Для получения государственной услуги необходимо предоставить:

1) заявление для получения государственной услуги;

2) заключение правовой экспертизы проекта контракта, которое выдаётся Департаментом юстиции Восточно-Казахстанской области (г. Усть-Каменогорск, ул. Ворошилова, 6 тел. 22-11-68, график работы ежедневно, кроме субботы и воскресенья и праздничных дней, с 9.00 до 18.00 часов);

3) заключение экологической экспертизы проекта контракта, которое выдаётся Восточно-Казахстанским областным территориальным управлением охраны окружающей среды (г. Усть-Каменогорск, ул. Потанина 12, тел. 27-36-82, график работы ежедневно, кроме субботы и воскресенья и праздничных дней, с 9.00 до 18.00 часов);

4) заключение налоговой экспертизы проекта контракта, которое выдаётся налоговым комитетом по Восточно-Казахстанской области (г. Усть-Каменогорск, ул. Пермитина,27 тел. 24-02-03, график работы ежедневно, кроме субботы и воскресенья и праздничных дней, с 9.00 до 18.00 часов);

5) заключение экономической экспертизы проекта контракта, которое выдаётся департаментом экономики и бюджетного планирования Восточно-Казахстанской области (г. Усть-Каменогорск, ул. М. Горького,40 тел. 26-37-62, график работы ежедневно, кроме субботы и воскресенья и праздничных дней, с 9.00 до 18.00 часов);

6) заключение санитарно-эпидемиологической экспертизы проекта контракта, которое выдаётся департаментом государственного санитарно-эпидемиологического надзора Восточно-Казахстанской области (г.Усть-Каменогорск, пр. Независимости,17 тел.27-38-13, график работы ежедневно, кроме субботы и воскресенья и праздничных дней, с 9.00 до 18.00 часов);

7) согласование проекта контракта, рабочей программы и проекта горного отвода, которое выдаётся Восточно-Казахстанским областным территориальным управлением геологии и недропользования (г. Усть-Каменогорск, ул. Тохтарова,35 тел.26-65-48, график работы ежедневно, кроме субботы и воскресенья и праздничных дней, с 9.00 до 18.00 часов);

8) заключение органа промышленной безопасности, которое выдается управлением по государственному контролю за чрезвычайными ситуациями и промышленной безопасностью Восточно-Казахстанской области (г. Усть-Каменогорск, ул. Бурова,63 тел. 26-13-73, график работы ежедневно, кроме субботы и воскресенья и праздничных дней, с 9.00 до 18.00 часов);

9) Контракт на проведение операций по недропользованию, заключенный между Акимом Восточно-Казахстанской области и недропользователем; рабочую программу;

10) протокол конкурсной комиссии о победителе Конкурса.

13. Заявление пишется в произвольной форме.

14. Прием документов осуществляет главный специалист отдела цветной металлургии и недропользования Департамента, по адресу: город Усть-Каменогорск, улица М. Горького, 40 кабинет 306.

15. Заявление недропользователя регистрируется в журнале регистрации для получения государственной услуги, в котором указываются номер и дата регистрации заявления и выдается талон, в котором содержится дата получения потребителем государственной услуги.

16. Сертификат регистрируется в журнале и выдается лично представителю недропользователя при предъявлении талона регистрации в отделе цветной металлургии и недропользования Департамента по адресу: город Усть-Каменогорск, улица М. Горького, 40 кабинет 306.

17. Может быть отказано в предоставлении государственной услуги, в случае отсутствия документов, перечисленных в пункте 12 настоящего стандарта.


^ 3. Принципы работы


18. Деятельность Департамента основывается на принципах:
  1) соблюдения конституционных прав и свобод человека;
      2) вежливости;
      3) предоставления исчерпывающей и полной информации;
      4) защиты и конфиденциальности информации

5) обеспечения сохранности документов, которые потребитель не

получил в установленные сроки.


^ 4. Результаты работы


19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением  к настоящему стандарту.

20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.


^ 5. Порядок обжалования


21. В случае претензий по качеству предоставления государственной услуги жалоба подается на имя начальника Департамента предпринимательства и промышленности Восточно-Казахстанской области. Информацию о порядке обжалования действия (бездействия) уполномоченных должностных лиц и содействие в подготовке жалобы можно получить в кабинете 315, телефон: (8 7232) 26-38-71.

22. Жалобы направляется в письменной форме по почте, либо нарочно в адрес государственного учреждения «Департамент предпринимательства и промышленности Восточно-Казахстанской области», город Усть-Каменогорск, улица М. Горького, 40, кабинет 315.

Адрес электронной почты: deppromvko@ukg.kz.

23. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета обращений физических, юридических лиц в приемной Департамента, о ходе рассмотрения жалобы можно узнать по телефону: (8 7232) 26-38-71.


^ 6. Контактная информация


24. Контактные данные:

Адрес департамента предпринимательства и промышленности Восточно-Казахстанской области и контактный телефон: город Усть-Каменогорск, улица М. Горького, 40, тел. (8 7232) 26-38-71.

График работы: ежедневно, кроме субботы и воскресенья и праздничных дней, с 9.00 до 18.00 часов, перерыв с 13.00 до 14.00 часов.

Адрес электронной почты: deppromvko@ukg.kz.

Прием начальника Департамента по личным вопросам в среду с 16.00 до 1800 часов, кроме выходных и праздничных дней.


Директор департамента

предпринимательства и промышленности

^ Восточно-Казахстанской области Қ.Таукен






Приложение

к стандарту оказания

государственной услуги

«Регистрация контрактов на разведку, добычу или совмещенную разведку и добычу общераспространенных полезных ископаемых»


Таблица. Значения показателей качества и доступности

Показатели качества и
доступности

Нормативное
значение
показателя

Целевое
значение
показателя в
последующем
году

Текущее
значение
показателя
в отчетном
году

1. Своевременность  

1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа

95%

93 %

90 %

1.2. % (доля) потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 20 минут

95 %

90 %

88 %

2. Качество

2.1. % (доля) потребителей удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги

95%

90%

85 %

2.2. % (доля) случаев правильно оформленных документов должностным лицом (регистрация)

97%

95%

90 %

3. Доступность

3.1. % (доля) потребителей удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги 

95%

90%

85 %

3.2. % (доля) случаев правильно заполненных потребителем документов и сданных с первого раза

90%

85%

80 %

3.3. % (доля) услуг, информации о которых доступно через Интернет

50%

40%

30 %

^ 4. Процесс обжалования

4.1. % (доля) обоснованных жалоб общему количеству обслуженных потребителей по данному виду услуг

0,1%

0,15%

0,2 %

4.2. % (доля) обоснованных жалоб рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок

85%

80%

75 %

4.3. % (доля) потребителей удовлетворенных с
существующим порядком обжалования

95%

90%

85 %

4.4. % (доля) потребителей, удовлетворенных сроками обжалования

95%

90%

85 %

5. Вежливость

5.1. % (доля) потребителей удовлетворенных вежливостью
персонала

95%

90%

85 %



Похожие:

Приложение 3 к постановлению iconПриложение к постановлению акимата области от «15» февраля 2012 года №21 Приложение к постановлению акимата области от 11 апреля 2010 года №95

Приложение 3 к постановлению iconПриложение 1 к постановлению акимата

Приложение 3 к постановлению iconПриложение 2 к постановлению Правительства

Приложение 3 к постановлению iconПриложение 1 к постановлению Правительства

Приложение 3 к постановлению iconПриложение 12 к постановлению Правительства

Приложение 3 к постановлению iconПриложение к постановлению акимата Шемонаихинского района от 2010 г № Приложение к постановлению акимата Шемонаихинского района от «10»января 2010 года №706 Стратегический план Государственного учреждения «Аппарат акима п.
Государственного учреждения Аппарат акима п. Первомайский Шемонаихинского района
Приложение 3 к постановлению iconПриложение 1 к постановлению акимата города

Приложение 3 к постановлению iconПриложение 6 к постановлению акима области

Приложение 3 к постановлению iconПриложение 1 к постановлению Приозерского акимата

Приложение 3 к постановлению iconПриложение 3 к постановлению Приозерского акимата

Приложение 3 к постановлению iconПриложение 13 к постановлению Правительства Республики Казахстан

Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©kzgov.docdat.com 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы