Стандарт государственной услуги Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя icon

Стандарт государственной услуги Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя



НазваниеСтандарт государственной услуги Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя
Дата конвертации22.10.2013
Размер53.62 Kb.
ТипДокументы
источник


Утвержден

постановлением Правительства

Республики Казахстан

от « » 2013 года




Стандарт государственной услуги
«Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя
(семьи) к получателям адресной социальной помощи»


1. Общие положения


1. Наименование государственной услуги: «Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи».

  1. Наименование центрального государственного органа, разработавшего стандарт государственной услуги: Министерство труда и социальной защиты населения Республики Казахстан.

  2. Наименование услугодателя: управления координации занятости и социальных программ городов Астаны и Алматы, отделы занятости и социальных программ районов и городов областного значения, акимы поселка, села, сельского округа (далее - уполномоченный орган).

4. Наименования организаций, осуществляющих прием заявлений и выдачу результатов оказания государственной услуги:

  1. уполномоченный орган;

  2. центр обслуживания населения (далее – центр);

3) акимы поселка, села, сельского округа (далее - аким сельского округа) – в случае отсутствия уполномоченного органа по месту жительства.

5. Услугополучателями являются физические лица, являющиеся получателями государственной адресной социальной помощи (далее – услугополучатели).


^ 2. Порядок оказания государственной услуги


6. Сроки оказания государственной услуги :

1) срок оказания государственной услуги при обращении в уполномоченный орган, центр и акиму сельского округа - не более 15 минут с момента сдачи услугополучателем необходимых документов;

2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугополучателем на месте в день обращения услугополучателя (до получения талона), зависит от количества человек в очереди, из расчета не более 15 минут на обслуживание одного услугополучателя;

3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя на месте в день обращения услугополучателя – не более 15 минут.

7. Форма оказываемой государственной услуги: бумажная.

8. Результатом оказываемой государственной услуги является справка по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту, подтверждающая принадлежность услугополучателя к получателям адресной социальной помощи в текущем квартале, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги на бумажном носителе.

9. Государственная услуга оказывается бесплатно.

10. График работы:

уполномоченного органа, акима сельского округа:

ежедневно с 9.00 до 18.00 часов с обеденным перерывом с 13.00 до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней, установленных Законом Республики Казахстан от 13 декабря 2001 года «О праздниках в Республике Казахстан» (далее - Закон).

Прием осуществляется в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания;

центра:

ежедневно с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва, для филиалов и представительств центров устанавливается график работы с 9.00 часов до 19.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней, установленных Законом.

Прием осуществляется в порядке «электронной очереди» без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

11. Для получения государственной услуги услугополучатель представляет заявление согласно приложению 2 к настоящему стандарту прилагает к нему: документ, удостоверяющий личность (гражданин Республики

Казахстан – копию удостоверения личности (паспорта), иностранцы и лица без гражданства – копию вида на жительство, иностранца в Республике Казахстан или копию удостоверения лица без гражданства с отметкой о регистрации в органах внутренних дел).

Документы представляются в подлинниках и в копиях для сверки, после чего подлинники документов возвращаются услугополучателю.

12. Специалист уполномоченного органа, аким сельского округа или работник центра отказывает в приеме заявления в случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному в пункте 11 настоящего стандарта, с выдачей расписки по форме согласно приложению 4 к настоящему стандарту.

13. В оказании государственной услуги отказывается в случае отсутствия сведений об оказании адресной социальной помощи в текущем квартале.

3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) уполномоченного органа (или) его должностных лиц, центров, акимов сельских округов (или) их работников по вопросам оказания государственных услуг


14. Обжалование решений, действий (бездействия) уполномоченного органа и (или) его должностных лиц, центров, акимов сельских округов и (или) их работников по вопросам оказания государственных услуг осуществляется путем обращения:

1) непосредственно к руководителю уполномоченного органа, центров, акимата селького округа и (или) их должностных лиц, и (или) их работников. График приема граждан размещен на следующих интернет-ресурсах: http:/www.enbek.gov.kz; www.con.gov.kz.

2) на «телефон доверия» Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан по номерам 8 (7172) 74-37-23, 74-33-65, 74-28-41;

3) в раздел «вопросы-ответы» интернет-ресурса Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан по адресу: www.enbek.gov.kz;

4) на блог Министра труда и социальной защиты населения (страница «Блог Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан» интернет-ресурса Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан по адресу: www.enbek.gov.kz);

5) через ящик для жалоб и предложений, расположенный в Министерстве труда и социальной защиты населения Республики Казахстан по адресу: 010000, город Астана, улица Орынбор, дом № 8, подъезд 6;

6) с письменной жалобой в канцелярию Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан по адресу: 010000, город Астана, улица Орынбор, дом № 8, подъезд 6.

15. В жалобе указываются фамилия, имя, а также по желанию отчество услугополучателя, почтовый адрес. Жалоба должна быть подписана услугополучателем. При подаче жалобы указываются наименование субъекта или должность, фамилия и инициалы должностного лица, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.

16. Услугополучателю, обратившемуся с письменной жалобой, выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу.

17. Принятая жалоба рассматривается в сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах».

18. О результатах рассмотрения жалобы услугополучателя сообщается в письменном виде.

19. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.


4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме и через центры обслуживания населения


20. Адреса мест оказания государственных услуг размещаются на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан: http:/www.enbek.gov.kz

21. Консультативные услуги оказываются через Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг по телефону саll-центра: (1414).




Похожие:

Стандарт государственной услуги Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя iconСтандарт государственной услуги Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя
Наименование государственной услуги: «Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной...
Стандарт государственной услуги Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя iconРегламент государственной услуги «Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи»
Настоящий Регламент государственной услуги «Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя(семьи) к получателям адресной...
Стандарт государственной услуги Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя iconРегламент государственной услуги «Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи»
В настоящем Регламенте «Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи»...
Стандарт государственной услуги Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя iconРегламент государственной услуги «Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи»
В настоящем регламенте «Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи»...
Стандарт государственной услуги Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя iconРегламент государственной услуги «Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи»
В настоящем регламенте «Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи»...
Стандарт государственной услуги Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя iconРегламент государственной услуги «Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи»
В настоящем регламенте «Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи»...
Стандарт государственной услуги Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя iconРегламент государственной услуги «Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи»
Государственная услуга «Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи»...
Стандарт государственной услуги Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя iconРегламент государственной услуги "Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи"
Государственная услуга "Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи"...
Стандарт государственной услуги Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя iconРегламент государственной услуги Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя
При отсутствии уполномоченного органа по местожительству, получатель государственной услуги обращается за получением государственной...
Стандарт государственной услуги Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя iconРегламент государственной услуги Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя
При отсутствии уполномоченного органа по местожительству, получатель государственной услуги обращается за получением государственной...
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©kzgov.docdat.com 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы