Регламент государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам» icon

Регламент государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам»



НазваниеРегламент государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам»
Дата конвертации17.12.2012
Размер102.71 Kb.
ТипРегламент
источник

Приложение ___

к постановлению акимата

Абайского района

от «__»________2011 года №__


Регламент государственной услуги

«Выдача справок безработным гражданам»


1. Общие положения


1. Настоящий Регламент государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам» (далее - Регламент) разработан в соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан «Об административных процедурах».

2. Определение государственной услуги: выдача справок безработным гражданам (далее- государственная услуга).

3. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.

4. Государственная услуга оказывается в соответствии с подпунктом 8) пункта 1 статьи 8 Закона Республики Казахстан от 23 января 2001 года «О занятости населения», Постановления Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 394 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты, оказываемых местными исполнительными органами».

5. Формой завершения оказываемой государственной услуги является: выдача справки о регистрации в качестве безработного, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги.

6. Государственная услуга оказывается физическим лицам: гражданам Республики Казахстан, оралманам, иностранцам, лицам без гражданства, постоянно проживающим в Республике Казахстан (далее - потребитель) государственным учреждением «Отдел занятости и социальных программ Абайского района», (далее – Уполномоченный орган), а также через центры обслуживания населения на альтернативной основе (далее - Центр).


^ 2. Требования к порядку оказания государственной услуги


7.Информацию о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах, а также образцы их заполнения находятся у специалиста Уполномоченного органа, инспектора Центра. Уполномоченный орган находится по адресу: Восточно-Казахстанская область, Абайский район, с.Караул, улица Кунанбая 14, телефон: 87225291505, приёмные дни: понедельник, вторник, четверг - с 9:00 до 18.00 часов, с обеденным перерывом с 13.00 часов до 14.00 часов, кроме выходных (суббота, воскресение) и праздничных дней.

8.Порядок получения информации по оказанию государственной услуги осуществляется при личном обращении потребителя к специалисту Уполномоченного органа или инспектору Центра.

9.Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:

В случае обращения в уполномоченный орган:

1)сроки предоставления государственной услуги с момента предъявления необходимых документов, определенных в пункте 16 настоящего Регламента - не более 10 минут;

2)максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя (при регистрации, получении талона, с момента обращения и подачи электронного запроса) - 10 минут;

3)максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя - 10 минут.

При обращении в Центр с момента сдачи потребителем необходимых документов: три рабочих дня (день приема и день выдачи документов не входят в срок оказания государственной услуги);

  1. максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче

необходимых документов - 30 минут;

2)максимально допустимое время ожидания в очереди до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя - 30 минут;

3)максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя - 30 минут.

10.Государственная услуга предоставляется бесплатно.

11.Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания в помещении Уполномоченного органа или Центра.

12.Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является отсутствие регистрации потребителя в качестве безработного.

13.Этапы оказания государственной услуги с момента получения запроса от заявителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги:

1)специалистом Уполномоченного органа по требованию безработного на основании компьютерной базы данных распечатывается справка о регистрации потребителя в качестве безработного;

2)справка предоставляется на подпись начальнику Уполномоченного органа и заверяется печатью;

3)специалистом Уполномоченного органа справка регистрируется в журнале выдачи справок и выдается потребителю.

  Через Центр:

1)заявление сдается инспектору Центра, а потребителю выдается расписка о приеме заявления с указанием срока выдачи справки;

2)заявление через курьерскую службу направляется в Уполномоченный орган;

3)специалистом Уполномоченного органа распечатывается справка, заверяется подписью и печатью, регистрируется в журнале выдачи справки и передается через курьерскую службу в Центр;

4)инспектор Центра выдает справку потребителю.

14.Минимальное количество лиц, осуществляющих прием документов для оказания государственной услуги в Уполномоченном органе - один специалист, в Центре - инспектор.


^ 3. Описание порядка действий (взаимодействия)
в процессе оказания государственной услуги


15.Специалист Уполномоченного органа по требованию безработного на основании компьютерной базы данных распечатывает справку о регистрации потребителя в качестве безработного, предоставляет на утверждение начальнику Уполномоченного органа, заверяет печатью, регистрирует в журнале выдачи справок, выдает справку потребителю.

В Центре заполненная форма заявления сдается инспектору Центра по адресу проживания, а потребителю выдается расписка о приеме заявления с указанием:  номера и даты приема заявления, вида запрашиваемой государственной услуги,   даты (время) и места выдачи запрашиваемой государственной услуги при личном посещении, а также фамилии, имени, отчества инспектора центра, принявшего заявление. Далее заявление через курьерскую службу направляется в Уполномоченный орган. Специалист Уполномоченного органа распечатывает справку о регистрации потребителя в качестве безработного, заверяет подписью и печатью, регистрирует в журнале выдачи справки и передает через курьерскую службу в Центр.

16.Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги:

1)документы, удостоверяющие личность:

граждане Казахстана - удостоверение личности (паспорт);

иностранцы и лица без гражданства - вид на жительство иностранца в Республике Казахстан и удостоверение лица без гражданства с отметкой о регистрации в органах внутренних дел;

оралманы - удостоверение оралмана.

  1. заполненную форму заявлений, выдаваемой в Центре за

государственной услугой.

17. Информация, указанная в документах представленных заявителем является конфиденциальной.

18. В процессе оказания государственной услуги участвуют специалисты Уполномоченного органа.

19. Текстовое табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) каждой структурно-функциональной единицы (далее – СФЕ) с указанием срока выполнения определено согласно приложению 1 настоящего Регламента.

20.Схема, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ, приведена в приложении 2 настоящего Регламента.


^ 4. Ответственность должностных лиц,

оказывающих государственные услуги


21. Специалист, оказывающий государственную услугу осуществляет прием, основанный на принципах соблюдения конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.


^ Начальник отдела занятости

и социальных программ

Абайского района С.Татиева

Приложение 1

к Регламенту государственной

услуги «Выдача справок безработным гражданам»


^ Таблица 1. Описание действий СФЕ.

Выдача справок безработным гражданам



^ Действие основного процесса (хода, потока работ)

1

№ действия (хода, потока работ)

1

2

3

4

5

6

7

2

Наименование СФЕ

Инспектор Центра

Курьер

Специалист Уполномоченного органа

Начальник Уполномоченного органа

Специалист Уполномоченного органа

Курьер

Инспектор Центра

3

Наименование действия (процесса, процедуры операции) и их описание

Принимает заявление

Передает заявление в Уполномоченный орган

Распечатывает справку с электронной базы данных о регистрации потребителя в качестве безработного

Подписывает справку

Регистрирует справку в журнале выдачи справок

Получает справку от специалиста Уполномо-ченного органа

Прием справки от курьера

4

Форма завершения (данные, документ, организационно-распорядительное решение)

Выдает расписку о приеме и передает заявление курьеру

Регистрация в журнале приема заявлений

Направляет на утверждение начальника Уполномоченного органа

Подписанная справка направляется специалисту Уполномоченного органа

Выдает справку потребителю или передает курьеру

Передает справку специалисту Центра

Выдает справку потребителю

5

Сроки исполнения


30 мин

1 день

3 мин

4 мин

3 мин

1 день




6

Номер следующего действия

2 колонка

3 колонка

4 колонка

5 колонка

6 колонка

7 колонка




^ Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс – выдача справок безработным гражданам


^ Действия основного процесса (хода, потока работ)

Инспектор Центра

Курьер

Центра

Специалист Уполномоченного органа

Начальник Уполномоченного органа

1.Прием заявления и выдача расписки о приеме (день приема справки не входит в срок оказания услуги)

Передает заявление курьеру (30мин).

2.Принимает заявление и передает в Уполномоченный орган.

Регистрация в журнале приема заявлений (1день).

3.Распечатывает справку с электронной базы данных занятости (3 минуты).

Направляет на подпись начальнику Уполномоченного органа.

4.Подписывает справку, заверяет печатью

(4 минуты).

Справка передается специалисту







5.Справка регистрируется в журнале выдачи справок

(3 минуты). Выдает справку потребителю или передает курьерской службе




7.Выдает справку потребителю услуг по расписке.

(1 день)

6.Получает справку и передает в Центр (1день)









^ Таблица 3. Варианты использования. Альтернативный процесс - случай отказа в выдаче справки безработным гражданам


Инспектор Центра

Курьер

Центра

Специалист Уполномоченного органа

1.Прием заявления и выдача расписки о приеме (день приема справки не входят в срок оказания услуги). Передает заявление курьеру.

2.Принимает заявление и передает в Уполномоченный орган ( 1 день).

3. Отсутствие регистрации потребителя в качестве безработного.







4.Уведомление потребителя об отказе передается курьеру

6 . Уведомление об отказе в выдаче справки выдается потребителю

5. Уведомление потребителя об отказе передается в инспектору Центра






Приложение 2

к Регламенту государственной

услуги «Выдача справок безработным гражданам»


^ Процесс «Выдача справок безработным гражданам»




Специалист принимает заявление по выдаче справки,

распечатывает справку с электронной базы данных о регистрации потребителя в качестве безработного




Начальник Уполномоченного органа – подписывает, заверяет печатью









    



























Инспектор Центра передает справку




Похожие:

Регламент государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам» iconРегламент государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам»
В настоящем Регламенте «Выдача справок безработным гражданам» (далее Регламент) используются следующие понятия и сокращения
Регламент государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам» iconРегламент оказания государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам»
...
Регламент государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам» iconРегламент государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам»
Государственная услуга оказывается на основании стандарта «Выдача справок безработным гражданам», утвержденная постановлением Правительства...
Регламент государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам» iconРегламент электронной государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам»
«Выдача справок безработным гражданам» (далее–регламент), на альтернативной основе через центр обслуживания населения по месту жительства...
Регламент государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам» iconРегламент электронной государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам» Общие положения
«Выдача справок безработным гражданам» (далее – регламент), на альтернативной основе через центр обслуживания населения по месту...
Регламент государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам» iconРегламент электронной государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам» Общие положения
«Выдача справок безработным гражданам» (далее – регламент), на альтернативной основе через центр обслуживания населения по месту...
Регламент государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам» iconРегламент электронной государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам» Общие положения
«Выдача справок безработным гражданам» (далее – регламент), на альтернативной основе через центр обслуживания населения по месту...
Регламент государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам» iconСтандарт оказания государственной услуги "Выдача справок безработным гражданам" Общие положения
Выдача справок безработным гражданам – процедура подтверждения факта их регистрации в качестве безработных граждан
Регламент государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам» iconСтандарт оказания государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам»
Выдача справок безработным гражданам зарегистрированным в отделе занятости и социальных программ в качестве безработного (далее –...
Регламент государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам» iconРегламент электронной государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам»
Электронная государственная услуга «Выдача справок безработным гражданам» (далее – электронная государственная услуга) предоставляется...
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©kzgov.docdat.com 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы