Электрондық мемлекеттік қызметтердің регламенттерін бекіту туралы «Әкімшілік рәсімдер туралы» icon

Электрондық мемлекеттік қызметтердің регламенттерін бекіту туралы «Әкімшілік рәсімдер туралы»



НазваниеЭлектрондық мемлекеттік қызметтердің регламенттерін бекіту туралы «Әкімшілік рәсімдер туралы»
Дата конвертации09.04.2013
Размер249.87 Kb.
ТипДокументы
источник

Электрондық мемлекеттік қызметтердің

регламенттерін бекіту туралы


«Әкімшілік рәсімдер туралы» 2000 жылғы 27 қарашадағы Қазақстан Республикасы Заңының 9-1 бабы 4-тармағына, «Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару және өзін - өзі басқару туралы» 2001 жылғы 23 қаңтардағы Қазақстан Республикасы Заңының 31-бабы 1-тармағының 17-1) тармақшасына, «Ақпараттандыру туралы» 2007 жылғы 11 қаңтардағы Қазақстан Республикасы Заңының 29-бабы 2-тармағына сәйкес, Тарбағатай ауданының әкімдігі ҚАУЛЫ ЕТЕДІ:

1. Қоса беріліп отырған:

1) «Жұмыссыз азаматтарға анықтама беру» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті;

2) «Үйде оқитын және тәрбиеленетiн мүгедек балаларды материалдық қамтамасыз ету үшiн құжаттарды рәсiмдеу» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті;

3) «Мектепке дейінгі балалар ұйымдарына жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке қою» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті;

4) «Қорғаншылық және қамқоршылық жөнiнде анықтама беру» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті;

5) «Кәмелетке толмағандарға меншiк құқығында тиесiлi мүлiкпен мәмiлелердi ресiмдеу үшiн қорғаншылық немесе қамқоршылық жөнiндегi функцияларды жүзеге асыратын органдардың анықтамаларын беру» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті;

6) «Зейнетақы қорларына, банктерге кәмелетке толмағандардың салымдарына иелiк ету үшiн, Қазақстан Республикасы Iшкi iстер министрлiгi Жол полициясы комитетiнiң аумақтық бөлiмшелерiне кәмелетке толмаған балаларға мұраны ресiмдеу үшiн анықтамалар беру» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті;

7) «Мемлекеттiк тұрғын үй қорынан тұрғын үйге немесе жеке тұрғын үй қорынан жергiлiктi атқарушы орган жалдаған тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке қою және олардың кезегi» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті бекітілсін.  

2. Осы қаулының орындалуын бақылау Тарбағатай ауданы әкімінің аппаратының басшысы Қ. М. Мауадиновқа жүктелсін.

3. Осы қаулы әділет органдарында тіркелгеннен кейін он күнтізбелік күн ішінде қолданысқа енеді және алғаш ресми жарияланған күннен бастап күшіне енеді.


^ Аудан әкімі Е. Текешов


«Келісілді»

Қазақстан Республикасының Көлiк

және коммуникация министрі

___________________А.Жұмағалиев

Тарбағатай ауданы әкімдігінің

2012 жылғы 28 желтоқсандағы

№ 393 қаулысымен бекітілді


Шығыс Қазақстан облысының

әділет департаментінде 2013 жылғы

30 қаңтарда N 2865 тіркелді


«Мемлекеттiк тұрғын үй қорынан тұрғын үйге немесе жеке тұрғын үй қорынан жергiлiктi атқарушы орган жалдаған тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке қою және олардың кезегi»

электрондық мемлекеттік қызметінің регламенті


1. Жалпы ереже


1. «Мемлекеттiк тұрғын үй қорынан тұрғын үйге немесе жеке тұрғын үй қорынан жергiлiктi атқарушы орган жалдаған тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке қою және олардың кезегi» (бұдан әрі – қызмет) электрондық мемлекеттік қызмет «Тарбағатай ауданының тұрғын-үй коммуналдық шаруашылығы, жолаушылар көлігі және автомобиль жолдары бөлімі» мемлекеттік мекемесімен (бұдан әрі – қызмет беруші) баламалы негізде халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы (бұдан әрі – Орталық), сонымен қатар «электрондық үкіметтің» веб-порталы арқылы: www.e.gov.kz көрсетіледі.

2. Қызмет «Мемлекеттiк тұрғын үй қорынан тұрғын үй немесе жеке тұрғын үй қорынан жергілікті атқарушы орган жалдаған тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке қою» стандартын бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2010 жылғы 8 ақпандағы №76 қаулысымен бекітілген «Мемлекеттiк тұрғын үй қорынан тұрғын үйге немесе жеке тұрғын үй қорынан жергiлiктi атқарушы орган жалдаған тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке қою және олардың кезегi» мемлекеттік қызмет стандартының (бұдан әрі – Стандарт) негізінде көрсетіледі.

3. Қызметтің автоматтандыру дәрежесі: ішінара автоматтандырылған (медиа-алшақтықты қамтитын электрондық мемлекеттік қызмет).

4. Қызметті көрсету түрі: транзакциялық.

5. «Мемлекеттiк тұрғын үй қорынан тұрғын үйге немесе жеке тұрғын үй қорынан жергiлiктi атқарушы орган жалдаған тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке қою және олардың кезегi» электрондық мемлекеттік қызмет регламентінде пайдаланылатын ұғымдар мен қысқартулар (бұдан әрі – Регламент):

1) АЖО - автоматтандырылған жұмыс орны;

2) ақпараттық жүйе (бұдан әрі - АЖ) – аппараттық-бағдарламалық кешенді қолдану арқылы ақпаратты сақтау, өңдеу, іздестіру, тарату, жеткізу және тапсыру үшін арналған жүйе;

3) біріңғай нотариалдық ақпараттық жүйе (бұдан әрі – БНАЖ) – бұл нотариалдық қызметті автоматтандыруға, әділет және нотариалдық палаталар органдарының өзара-әрекеттестігіне арналған аппаратты-бағдарламалық жүйе;

4) ЖАО АЖ – жергілікті атқарушы орган ақпараттық жүйесі;

5) жеке сәйкестендіру нөмірі (бұдан әрі - ЖСН) – жеке тұлғаға, соның ішінде жеке кәсіпкерлік сипатындағы қызметті жүзеге асыратын жеке кәсіпкерге арнап қалыптастырылған бірегей нөмір;

6) ЖТ ММБ - «Жеке тұлғалар» мемлекеттік мәліметтер базасы;

7) ҚФБ - құрылымдық-функционалдық бірліктер;

8) медиа-үйлесімсіздік – құжаттарды электронды үлгіден қағаз үлгісіне немесе керісінше өзгерту қажет болған жағдайдағы қызмет көрсету үрдісіндегі қағаз және электрондық құжат айналымын кезектестіру;

9) пайдаланушы – ақпараттық жүйеден өзіне қажетті электрондық ақпараттық ресурстарды алатын және оны қолданатын субьект;

10 транзакциондық қызмет – электрондық сандық қолды қолданып өзара ақпарат алмастыруды талап ететін пайдаланушыларға электрондық ақпараттық қызмет ресурстарын көрсету бойынша қызмет;

11) тұтынушы – электронды мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке тұлға;

12) халыққа қызмет көрсету орталықтарының біріктірілген ақпараттық жүйесі (бұдан әрі – ХҚКО АЖ) – тұрғындарға қызмет көрсету үрдісін Қазақстан Республикасының халыққа (жеке және заңды тұлғаларға) қызмет көрсету орталықтары, сонымен қатар тиісті министрліктер мен ведомстволар арқылы автоматтандыруға арналған ақпараттық жүйе;

13) электрондық құжат – ақпаратты электронды-сандық үлгіде тапсыратын және ЭСҚ куәландырылған құжат;

14) электрондық мемлекеттік қызмет – ақпараттық технологияларды қолдану арқылы электрондық үлгіде көрсетілетін мемлекеттік қызмет;

15) электрондық сандық қол (бұдан әрі - ЭСҚ) - электрондық сандық қол құралдарымен құрылған және электрондық құжаттың анықтығын, оның қатыстылығын және мазмұнының өзгермейтіндігін растайтын электрондық сандық символдар жиынтығы;

16) «электрондық үкімет» шлюзы (бұдан әрі - ЭҮШ) – электрондық қызметтерді жүзеге асыру аясында «электрондық үкімет» ақпараттық жүйесін біріктіру үшін арналған ақпараттық жүйе;

17) «электрондық үкіметтің» аймақтық шлюзі (бұдан әрі - ЭҮАШ) – электрондық қызметтерді іске асыру аясында «электрондық әкімдік» ақпараттық жүйелерін біріктіруге арналған «электрондық үкімет» шлюзінің қосалқы жүйесі;

18) «электрондық үкіметтің» веб-порталы (бұдан әрі - ЭҮП) – нормативті-құқықтық базаны қосқанда, барлық шоғырландырылған үкіметтік ақпарат пен электронды мемлекеттік қызметті бірыңғай терезеге қолжетімділікпен қамтамасыз ететін ақпараттық жүйе.


^ 2. Электрондық мемлекеттік қызметті көрсету жөнінде қызмет беруші әрекетінің тәртібі


6. Осы Регламенттің 2 қосымшасында Қызмет берушінің адымдық әрекеттері мен шешімдері (қызметті көрсету кезінде функционалдық өзара әрекеттестіктің №1 диаграммасы) көрсетілген:

1) 1 үрдіс – қызметті көрсету үшін Қызмет берушінің қызметкерімен ЭҮАШ АЖО ЖСН және парольді енгізу (авторландыру үрдісі);

2) 2 үрдіс – осы Регламентте көрсетілген қызметті Қызмет берушінің қызметкері таңдайды, қызметті көрсету үшін сұрау салу нысанын экранға шығару және Қызмет берушінің қызметкерімен тұтынушының деректерін енгізу;

3) 3 үрдіс – ЭҮШ арқылы ЖТ ММБ-не тұтынушының деректері туралы сұрауды жолдау;

4) 1 шарт – ЖТ ММБ тұтынушы деректерінің болуын тексеру;

5) 4 үрдіс – ЖТ ММБ-да тұтынушы туралы деректердің жоқ болуына байланысты деректерді алу мүмкіндігінің болмауы туралы хабарламаны дайындау;

6) 5 үрдіс – Қызмет берушінің қызметкерімен тұтынушымен ұсынылған құжаттардың қағаз түрінде бар болуы туралы белгіні сұрау нысанында белгілеу және құжаттарды сканерлеу, оларды сұрау нысанына қыстыру (енгізілген мәліметтерді) және қызмет көрсетуге сұрау нысанын толтырып ЭСҚ арқылы растау;

7) 6 үрдіс – электрондық қжатты ЭҮАШ АЖО тіркеу;

8) 2 шарт – қызметті көрсетуге негіздеме мен Стандарттарда көрсетілгендей қоса берілген құжаттардың сәйкестігін Қызмет берушімен тексеру (өңдеу);

9) 7 үрдіс – тұтынушының деректерінде бұзушылықтар болуына байланысты сұрау салынатын электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;

10) 8 үрдіс - тұтынушымен ЭҮАШ АЖО қалыптастырылған қызметтің нәтижесін (электрондық құжат түрінде хабарлама) алу. Электрондық құжат Қызмет берушінің уәкілетті өкілінің ЭСҚ пайдалану арқылы қалыптастырылады.

7. Осы Регламенттің 2 қосымшасына сәйкес, Орталық арқылы қызмет берушінің адымдық әрекеттері мен шешімдері (№2 диаграмма қызметті көрсету кезінде функционалдық өзара әрекеттестік) көрсетілген:

1) 1 үрдіс – қызмет көрсету үшін ХҚКО АЖ АЖО Орталық операторымен логин және парольді енгізу (авторландыру үрдісі);

2) 2 үрдіс - осы Регламентте көрсетілген қызметті Орталық операторымен таңдау, экранға сұраным нысанын шығару және Орталық операторымен тұтынушының мәліметтерін енгізу, сонымен қатар тұтынушы өкілінің сенімхаты бойынша мәліметін енгізу (нотариалды расталған сенімхаты болған жағдайда, басқа жағдайда сенімхатты сендіру-сенімхат мәліметері толтырылмайды);

3) 3 үрдіс – тұтынушының мәліметтері туралы ЖТ ММБ-на ЭҮШ арқылы сұранымды, сонымен қатар БНАЖ-не тұтынушы өкілінің мәліметтерін жолдау;

4) 1 шарт – ЖТ ММБ-да тұтынушы мәліметтерінің, БНАЖ-де сенімхат мәліметтерінің бар болуын тексеру;

5) 4 үрдіс - ЖТ ММБ-да тұтынушы мәліметтерінің, БНАЖ-де сенімхат мәліметтерінің болмауы салдарынан мәліметтерді алу мүмкін еместігі туралы хабарлама қалыптастыру;

6) 5 үрдіс – Орталық операторымен сұраным нысанының бөлігінде тұтынушымен берілген қағаз нысанда құжаттардың болуы туралы және құжаттарды сканерлеу туралы белгіні толтыру, сұраным нысанына оларды тіркеу және қызмет көрсетуге сұранымның толтырылған нысанын (мәліметтерді енгізу) ЭСҚ арқылы растау;

7) 6 үрдіс - Орталық операторының ЭСҚ расталған (қолы қойылған) электрондық құжатты (тұтынушының сұранымы) ЭҮШ арқылы ЭҮАШ АЖО-на жолдау;

8) 7 үрдіс – электрондық құжатты ЭҮАШ АЖО-да тіркеу;

9) 2 шарт – қызмет көрсетуші Стандартта көрсетілген тұтынушы ұсынған құжаттардың сәйкестігін және қызмет көрсетуге негіздемені тексеру (өңдеу);

10) 8 үрдіс – тұтынушының деректерінде бұзушылықтар болуына байланысты сұрау салынатын электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;

11) 9 үрдіс – тұтынушымен ЭҮАШ АЖО қалыптастырылған қызметтің нәтижесін (электрондық құжат түрінде хабарлама) Орталық операторы арқылы алу.

8. Осы Регламенттің 2 қосымшасында ЭҮП арқылы қызмет берушінің адымдық әрекеттері мен шешімдері (№3 диаграмма электрондық қызметті көрсету кезінде функционалдық өзара әрекеттестіктің) келтірілген:

1) тұтынушы ЭҮП-да ЖСН және парольдің көмегімен тіркеледі (ЭҮП тіркелінбеген тұтынушылар үшін жүргізіледі);

2) 1 үрдіс – қызметті алу үшін ЭҮП тұтынушымен ЖСН және парольді енгізу (авторландыру үрдісі);

3) 1 шарт – ЭҮП тіркелінген тұтынушы туралы мәліметтердің түпнұсқасын ЖСН және пароль арқылы тексеру;

4) 2 үрдіс – тұтынушының мәліметтерінде бар қателіктердің болуына байланысты авторландыруды қабыл алмау туралы хабарламаны ЭҮП қалыптастыру;

5) 3 үрдіс – тұтынушымен осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдау, қызмет көрсету үшін сұраным нысанын экранға шығару және құрылым мен форматтық талаптарын ескере отырып, тұтынушымен нысанды толтыру (мәліметтерді енгізу), Стандарттың 11 тармағында көрсетілген, құжаттардың электрондық түрде қажетті көшірмелерін сұранымға тіркеу, сонымен қатар тұтынушымен сұранымды растау үшін (қол қою) ЭСҚ тіркеу куәлігін таңдау;

6) 2 шарт – ЭСҚ-да ЭСҚ-ны тіркеу куәлігінің әрекет ету мерзімін және қайта шақыртылған (күші жойылған) куәліктер тізімінде болмауын тексеру, сонымен қатар сәйкестендіру мәліметтерінің сәйкестігін тексеру (сұранымда көрсетілген ЖСН мен ЭСҚ-да тіркеу куәлігінде көрсетілген ЖСН арасын тексеру);

7) 4 үрдіс – тұтынушының ЭСҚ түпнұсқалығы расталынбауына байланысты сұратылып отырған қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;

8) 5 үрдіс – қызмет көрсетушімен өңдеу үшін ЭҮАШ АЖО арқылы электрондық құжатты жолдау (сұраным) және сұратылып отырған тұтынушының ЭСҚ арқылы қызмет көрсетуге сұранымды растау;

9) 6 үрдіс – ЭҮАШ АЖО электрондық құжатты тіркеу;

10) 3 шарт – стандартта және қызмет көрсетуге негіздемеде көрсетілген тұтынушымен ұсынылған құжаттардың сәйкестігін қызмет берушімен тексеру (өңдеу);

11) 7 үрдіс – тұтынушының деректерінде бұзушылықтар болуына байланысты сұрау салынатын электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;

12) 8 үрдіс – ЭҮАШ АЖО қалыптастырылған, қызмет нәтижесін тұтынымен алу (электрондық құжат түріндегі хабарлама). Электрондық құжат қызмет көрсетушінің уәкілетті тұлғасының ЭСҚ пайдалана отырып қалыптастырылады.

9. ЭҮП арқылы қызметті алу кезінде тұтынушыға ұсынылатын, қызметтерді алуға өтініш және сұранымды толтырудың экрандық нысандары www.e.gov.kz «электрондық үкіметтің» порталында көрсетілген.

10. Тұтынушының қызмет бойынша сұрау салуының орындалу мәртебесін тексеру әдісі: ЭҮП «қызметтерді алу тарихы» бөлімінде, сонымен қатар Қызмет берушіге немесе Орталыққа жүгінген жағдайда беріледі.

11. Электрондық мемлекеттік қызмет туралы ақпарат пен кеңесті ЭҮП call-орталығының телефоны: 1414 бойынша алуға болады.


^ 3. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үрдісіндегі өзара іс-қимыл тәртібін сипаттау


12. Қызмет көрсету үрдісіне қатысатын ҚФБ:

Қызмет беруші; Орталық Операторы; ЭҮП; ЭҮШ, ЭҮАШ, ЭҮАШ АЖО; ХҚКО АЖ АЖО; БНАЖ; ЖТ ММБ.

13. Осы Регламенттің 1 қосымшасына сәйкес, ҚФБ әрекеттерінің кезең-кезеңінің мәтіндік тақтайшалық (функциялар, рәсімдер, операциялар) сипаты әрбір әрекеттің орындау мерзімі көрсетіле отырып көрсетілген.

14. Осы Регламенттің 2 қосымшасында ҚФБ іс-әрекеттердің (қызметті көрсету үрдісінде) логикалық реттілігі арасындағы өзара байланысты сипаттайтын диаграммалар олардың сипатына сәйкес келтірілген.

15. Осы Регламенттің 3 қосымшасында қызметті көрсету нәтижесіне сәйкес ұсынуға тиіс бланктердің үлгісі, нысандары, соның ішінде нысанды-логикалық бақылау ережелерін көрсете отырып, хат, хабарландыру нысандары көрсетілген.

16. Осы Регламенттің 4 қосымшасына сәйкес тұтынушыларға қызметті көрсету нәтижелері сапа және қолжетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

17. Тұтынушыларға қызмет көрсету үрдісіне қойылатын талаптар:

1) адамның конституциялық құқығы мен бостандығын сақтау;

2) қызметтік міндетті орындау барысында заңдылықты сақтау;

3) құпиялылық (заңсыз ақпаратты алудан қорғау);

4) бүтіндігі (заңсыз ақпаратты өзгертулерден сақтау);

5) қолжетімділік (ақпаратты және ресурстарды заңсыз ұстаудан қорғау).

18. Қызметті көрсетудің техникалық шарттары: (Интернетке шығу, алушының ЖСН болуы, ЭҮП авторизациялау, пайдаланушының ЭСҚ болуы).

«Мемлекеттiк тұрғын үй қорынан тұрғын үйге немесе жеке тұрғын үй қорынан жергiлiктi атқарушы орган жалдаған тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке қою және олардың кезегi» электрондық мемлекеттік қызметтің регламентіне

1 қосымша


^ 1 кесте. Қызмет беруші арқылы ҚФБ іс-әрекеттерінің сипаттамасы



11

Іс-әрекет № (жұмыстарбарысының, ағынының)

1

2

3

4

5

6

7

8

22

ҚФБ атауы

Қызмет беруші

Қызмет беруші

Қызмет беруші

ЖТ ММБ

Қызмет беруші

ЭҮАШ АЖО

ЭҮАШ АЖО

ЭҮАШ АЖО

33

Іс-әрекет атауы (үрдістің, рәсімдеудің, операцияның) және олардың сипаттамасы

ЭҮАШ АЖО-да ЖСН және пароль арқылы авторланады

Қызмет берушінің қызметкерімен қызметті таңдау


ЖТ ММБ-да тұтынушы мәліметтері туралы сұраным жолдау

ЖТ ММБ-да мәліметтердің болмауы туралы хабарламаны қалыптастыру

Сұраным нысанын сканерленген құжаттарды тіркеу және ЭСҚ растай отырып толтыру


ЭҮАШ АЖО құжатты тіркеу

тұтынушының деректерінде бұзушылықтар болуына байланысты бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру

Қызмет нәтижесін тұтынушымен алу


44

Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдық-басшылық ету шешімі)

Өтінішке нөмір беру жүйесінде сұранымды тіркеу

Сұранымды сәтті қалыптастыру туралы хабарламаны шығару

Сұранымның маршрутизациясы.

Дәлелді бас тартуды қалыптастыру.

Сұранымның маршрутизациясы.

Өтінішке нөмірді бере отырып сұранымды тіркеу

Дәлелді бас тартуды қалыптастыру.

Қызмет-хабарлама нәтижесін қалыптастыру.

5

5

Орындау мерзімдері

10–15 секунд

10 секунд

1,5 минут

10-15 секунд

10-15 секунд

1,5 минут

1,5 минут

30 күнтізбелік күн

66

Келесі іс-әрекеттің нөмірі

-

-

4- егер қателіктер бар болса;

5 – қателіктер болмаса;

-

6

7– қателіктер бар болса; 8-қателіктер болмаса.

-

-



^ 2 кесте. Орталық арқылы ҚФБ іс-әрекеттерінің сипаттамасы



1

Іс-әрекет № (жұмыстар барысының, ағынының

1

2

3

4

5

6

7

8

9

2

ҚФБ атауы

ХҚКО АЖ АЖО

Орталықтың операторы

Орталықтың операторы

ЖТ ММБ, БНАЖ

Орталықтың операторы

Орталықтың операторы

ЭҮАШ АЖО

ЭҮАШ АЖО

ЭҮАШ АЖО

3

Іс-әрекет атауы (үрдістің, рәсімдеудің, операцияның) және олардың сипаттамасы

Орталық операторының логині және паролімен авторланады.

Қызметті таңдайсыз және сұраным мәліметтерін қалыптастырасыз

ЖТ ММБ, БНАЖ-не сұранымды жолдау

тұтынушының деректерінде бұзушылықтар болуына байланысты бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру

Сұраным нысанына қажетті құжаттарды және ЭСҚ төлқұжатын тіркей отырып сұранымды толтыру

ЭСҚ расталған (қол қойылған) құжатты ЭҮАШ АЖО- на жолдау

Құжатты тіркеу

тұтынушының деректерінде бұзушылықтар болуына байланысты бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру

Қызмет нәтижесін тұтынушымен алу

4

Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдық-басшылық ету шешімі)

Өтінішке нөмірді бере отырып жүйеде сұранымды тіркеу.

Сәтті қалыптасқан сұраным туралы хабарламаны шығару.

Сұранымды маршрутизациялау.

Дәлелді бас тартуды қалыптастыру.

Сәтті қалыптасқан сұраным туралы хабарламаны шығару

Сұранымды маршрутизациялау.

Өтінішке нөмірді бере отырып жүйеде сұранымды тіркеу.

Дәлелді бас тартуды қалыптастыру.

Қызмет-хабарлама нәтижесін қалыптастыру.

5

Орындау мерзімдері

30 секунд – 1 минут

30 секунд

1,5 минут

1,5 минут

30 секунд – 1 минут

1 минут

1 минут

30 секунд – 1 минут

30 күнтізбелік күн

6

Келесі іс-әрекеттің нөмірі

2

3

4 - тұтынушының мәліметтерінде қателіктер бар болған жағдайда; 5–қателік болмаған жағдайда.

-

-

-

8 –қателіктер бар болған жағдайда; 9 – қателіктер болған жағдайда;

-

-



^ 3 кесте. ЭҮП арқылы ҚФБ әрекеттерінің сипаттамасы



1

Іс-әрекет № (жұмыстар

барысының, ағынының

1

2

3

4

5

6

7

8

2

ҚФБ атауы

Тұтынушы

ЭҮП

Тұтынушы

ЭҮП

Тұтынушы

ЭҮАШ АЖО

ЭҮАШ АЖО

ЭҮАШ АЖО

3

Іс-әрекет атауы (үрдістің, рәсімдеудің, операцияның) және олардың сипаттамасы

ЭҮП ЖСН және пароль бойынша авторландыру

Тұтынушы мәліметтерінің болмауына байланысты мәліметтерді алу мүмкіндігінің болмауы туралы хабарлама қалыптастырылады

ЭСҚ тұтынушының таңдауымен қызметті таңдайды және сұраным мәліметтерін қалыптастырады

Тұтынушы мәліметтерінің болмауына байланысты мәліметтерді алу мүмкіндігінің болмауы туралы хабарлама қалыптастырылады


Тұтынушының ЭСҚ арқылы растау (қол қою) және

сұранымды ЭҮАШ АЖО сұранымды жолдау

Құжатты тіркеу

Тұтынушының құжаттарында қателіктер болған жағдайда кері қайтару туралы хабарламаны қалыптастырады

Қызмет нәтижесін тапсырыс берушімен алу.


4

Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдық-басшылық ету шешімі)

Сәтті қалыптасқан сұраным туралы хабарламаны шығару


Сұратылып отырған электрондық мемлекеттік қызметті қабыл алмау туралы хабарландыруды қалыптастыру

Сұранымды маршрутизациялау.

Сұратылып отырған электрондық мемлекеттік қызметті қабыл алмау туралы хабарландыруды қалыптастыру

Сұранымды маршрутизациялау

Өтінішке нөмір бере отырып сұранымды тіркеу

Дәлелді кері қайтаруды қалыптастыру

Шығаратын құжатты көрсету

5

Орындау мерзімдері

30 секунд – 1 минут

30 секунд

1,5 минут

1,5 минут

30 секунд – 1 минут

1 минут

30 секунд

30 күнтізбелік күн

6

Келесі іс-әрекеттің нөмірі

2– тұтынушының мәліметтерінде қателіктер болса;3–авторландыру сәтті өткен жағдайда;



4 - тұтынушының мәліметтерінде қателіктер болса; 5–қателіктер болмаған жағдайда;

-

-

7 - тұтынушының мәліметтерінде қателіктер болса; 8 – қателіктер болмаған жағдайда;

-

-



«Мемлекеттiк тұрғын үй қорынан тұрғын үйге немесе жеке тұрғын үй қорынан жергiлiктi атқарушы орган жалдаған тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке қою және олардың кезегi» электрондық мемлекеттік қызметтің регламентіне

2 қосымша


Қызмет беруші арқылы электрондық мемлекеттік қызметті көрсету кезінде функционалдық іс-қимылының №1 диаграммасы





^ Орталық арқылы электрондық мемлекеттік қызметті көрсету кезінде функционалдық іс-қимылының №2 диаграммасы




^ ЭҮП арқылы электрондық мемлекеттік қызметті көрсету кезінде функционалдық іс-қимылының №3 диаграммасы





^ Шартты белгілер:



Бастапқы хабарлама



Аяқтаушы хабарлама



Аралық хабарлама



Аяқтаушы қарапайым оқиға



Қате



Оқиғалар-таймерлер



Ақпараттық жүйе



Үрдіс



Шарт



Хабарламалар ағыны



Басқару ағыны



Соңғы тұтынушыға ұсынылатын электрондық құжат


«Мемлекеттiк тұрғын үй қорынан тұрғын үйге немесе жеке тұрғын үй қорынан жергiлiктi атқарушы орган жалдаған тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке қою және олардың кезегi» электрондық мемлекеттік қызметтің регламентіне

3 қосымша


^ Электрондық мемлекеттік қызметке оң жауап берудің нысаны



Үлгі


Өтініш берушінің Т.А.Ә.: ________________________

_________________________

Мекен-жайы: _________________________

Телефон:__________________________


Хабарландыру


Тұрғын-үй комиссиясының________ жылғы шешімімен __________ жылғы №________ өтінішіңіз келіп түскен күннен бастап, жанұя құрамы ______адаммен, «____________» санаты бойынша Сіз мемлекеттік тұрғын-үй қорынан тұрғын-үй алуға мұқтаж азамат ретінде есепке алынғандығыңыз туралы Сізді ескертеміз.

Есепке алу күніне Сіздің кезегіңіз №_____.

Бастық _________________________________________

(ТАӘ)




^ Тұтынушыға ұсынылатын хабарландыру


Өтінішті орындау мәртебесінің өзгеруіне қарай хабарландырулар жеткізіліп отырады. «Электрондық үкіметтің» порталында жеке кабинетте «Хабарландыру» бөлімінде хабарландыру мәтінімен ерікті жолақ көрсетіледі.


^ Электрондық мемлекеттік қызметке теріс жауап (кері қайтару) беру нысаны


Теріс жауап берудің нысаны ерікті түрде кері қайтарылу себебі көрсетілген мәтін түрінде ұсынылады.




Өтініш берушінің Т.А.Ә.: ________________________

_________________________

Мекен-жайы: _________________________

Телефон:__________________________


Хабарландыру


Сізге (отбасы құрамы ___адам) мемлекеттік тұрғын-үй қорынан тұрғын-үй алуға мұқтаж азамат ретінде есепке қоюға рұқсат берілмегендігі туралы Сізді ескертеміз.

Рұқсат бермеу себебі:_________________________________________________

(рұқсат бермеу себебі)

Аталған шешіммен келіспеген жағдайда, Сіз қолданыстағы заңнамаға сәйкес белгіленген тәртіппен шағым арыз бере аласыз.


Бастық_____________________________________________

(ТАӘ)



«Мемлекеттiк тұрғын үй қорынан тұрғын үйге немесе жеке тұрғын үй қорынан жергiлiктi атқарушы орган жалдаған тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке қою және олардың кезегi» электрондық мемлекеттік қызметтің регламентіне

4 қосымша


^ Электрондық мемлекеттік қызметтерінің «сапа» және «қолжетімділік» көрсеткіштерін анықтау үшін сауалнама нысаны

____________________________________________________

(қызметтің атауы)

 

1. Электрондық мемлекеттік қызметтің көрсетілуі үрдісінің сапасына және нәтижесіне Сіз қанағаттанасыз ба?

1) қанағаттанған жоқпын;

2) ішінара қанағаттанамын;

3) қанағаттанамын.

2. Электрондық мемлекеттік қызметтің тәртібі туралы ақпараттың сапасына Сіз қанағаттанасыз ба?

1) қанағаттанған жоқпын;

2) ішінара қанағаттанамын;

3) қанағаттанамын.



Похожие:

Электрондық мемлекеттік қызметтердің регламенттерін бекіту туралы «Әкімшілік рәсімдер туралы» iconМемлекеттік қызметтердің регламенттерін бекіту туралы «Әкімшілік рәсімдер туралы»
«Әкімшілік рәсімдер туралы» Қазақстан Республикасының 2000 жылғы 27 қарашадағы Заңының 9-1-бабының 4-тармағына сәйкес БҰйырамын
Электрондық мемлекеттік қызметтердің регламенттерін бекіту туралы «Әкімшілік рәсімдер туралы» iconӘлеуметтік қорғау саласындағы электрондық мемлекеттік қызметтердің регламенттерін бекіту туралы Қазақстан Республикасының 2001 жылғы 23 қаңтардағы №148 «Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару және өзін-өзі басқару туралы»
«Әкімшілік рәсімдер туралы» Заңының 9-1-бабының 4-тармағына, Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2011 жылғы 7 сәуірдегі №394 «Жергілікті...
Электрондық мемлекеттік қызметтердің регламенттерін бекіту туралы «Әкімшілік рәсімдер туралы» iconЭлектрондық мемлекеттік қызметтердің регламенттерін бекіту туралы «Әкімшілік рәсімдер туралы»
Республикасы Заңының 31-бабы 1-тармағының 17-1 тармақшасына, «Ақпараттандыру туралы» 2007 жылғы 11 қаңтардағы Қазақстан Республикасы...
Электрондық мемлекеттік қызметтердің регламенттерін бекіту туралы «Әкімшілік рәсімдер туралы» iconЭлектрондық мемлекеттік қызметтердің регламенттерін бекіту туралы «Әкімшілік рәсімдер туралы»
Республикасы Заңының 31-бабы 1-тармағының 17-1 тармақшасына, «Ақпараттандыру туралы» 2007 жылғы 11 қаңтардағы Қазақстан Республикасы...
Электрондық мемлекеттік қызметтердің регламенттерін бекіту туралы «Әкімшілік рәсімдер туралы» iconЭлектрондық мемлекеттік қызметтердің регламенттерін бекіту туралы «Әкімшілік рәсімдер туралы»
Республикасы Заңының 31-бабы 1-тармағының 17-1 тармақшасына, «Ақпараттандыру туралы» 2007 жылғы 11 қаңтардағы Қазақстан Республикасы...
Электрондық мемлекеттік қызметтердің регламенттерін бекіту туралы «Әкімшілік рәсімдер туралы» iconЭлектрондық мемлекеттік қызметтердің регламенттерін бекіту туралы «Әкімшілік рәсімдер туралы»
Республикасы Заңының 31-бабы 1-тармағының 17-1 тармақшасына, «Ақпараттандыру туралы» 2007 жылғы 11 қаңтардағы Қазақстан Республикасы...
Электрондық мемлекеттік қызметтердің регламенттерін бекіту туралы «Әкімшілік рәсімдер туралы» iconЭлектрондық мемлекеттік қызметтердің регламенттерін бекіту туралы «Әкімшілік рәсімдер туралы»
Республикасы Заңының 31-бабы 1-тармағының 17-1 тармақшасына, «Ақпараттандыру туралы» 2007 жылғы 11 қаңтардағы Қазақстан Республикасы...
Электрондық мемлекеттік қызметтердің регламенттерін бекіту туралы «Әкімшілік рәсімдер туралы» iconЭлектрондық мемлекеттік қызметтердің регламенттерін бекіту туралы «Әкімшілік рәсімдер туралы»
Республикасы Заңының 31-бабы 1-тармағының 17-1 тармақшасына, «Ақпараттандыру туралы» 2007 жылғы 11 қаңтардағы Қазақстан Республикасы...
Электрондық мемлекеттік қызметтердің регламенттерін бекіту туралы «Әкімшілік рәсімдер туралы» iconЖелезин ауданы білім бөлімінің мемлекеттік қызмет регламенттерін бекіту туралы Қазақстан Республикасының 2000 жылғы 27 қарашадағы «Әкімшілік рәсімдер туралы»
Республикасының 2000 жылғы 27 қарашадағы «Әкімшілік рәсімдер туралы» Заңының 9-1-бабына, Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2010 жылғы...
Электрондық мемлекеттік қызметтердің регламенттерін бекіту туралы «Әкімшілік рәсімдер туралы» iconМемлекеттік қызметтердің регламенттерін бекіту туралы Қазақстан Республикасының 2000 жылғы 27 қарашадағы «Әкімшілік рәсімдер туралы»
Заңының 9-1 бабының 4 тармағына, Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2010 жылғы 20 шілдедегі «Жеке және заңды тұлғаларға көрсетілетін...
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©kzgov.docdat.com 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы