Техническая спецификация оказываемых услуг по предоставлению сервисной поддержки ведения бизнеса в рамках реализации четвертого направления Программы «Дорожная карта бизнес 2020» Лот 1
|
| Приложение 2 к конкурсной документации ТЕХНИЧЕСКАЯ СПЕЦИФИКАЦИЯ оказываемых услуг по предоставлению сервисной поддержки ведения бизнеса в рамках реализации четвертого направления Программы «Дорожная карта бизнес 2020» Лот 1 I. Сервисные услуги предоставляются для поддержки реализации проектов, включенных в Программу «Дорожная карта бизнеса 2020», а также для общей поддержки предпринимательства региона. Поставщик при оказании услуг по предоставлению сервисной поддержки субъектам частного предпринимательства в рамках реализации Программы «Дорожная карта бизнеса-2020» по Восточно-Казахстанской области должен: организовать комплексное предоставление (в одном месте) сервисных услуг предпринимателям, оговоренных в настоящей Технической спецификации, в т.ч. поддерживать сервисные услуги в сети Интернет – Дистанционный-консалтинг. ^ информационный бизнес-портал, необходимый для обеспечения эффективной работы бизнеса, с возможностью получить посредством Интернета консультаций, ответов на вопросы касающихся ведения бизнеса. ^ - Стимулирование развития частного предпринимательства, реализация экономического потенциала которого сдерживается отсутствием необходимых услуг для развития регионального бизнеса через обеспечение благоприятных условий для создания и устойчивого функционирования субъектов частного предпринимательства в Восточно-Казахстанской области, повышение их конкурентоспособности как на внутреннем, так и на внешнем рынках. Задачи: - комплексная поддержка предпринимательской деятельности в регионе путем создания единого источника информации, необходимого для развития бизнеса. Проведение бизнес консалтинга по различным направлениям; - содействие в реализации бизнес-проектов путем поиска инвесторов, деловых партнеров, производителей, потребителей продукции, услуг; - создание единой площадки для обсуждения актуальных вопросов предпринимательства с целью получения всей необходимой информации для развития бизнеса; - консультации субъектов малого и среднего бизнеса по вопросам ведения бизнеса (обслуживание рабочих процессов). ^ - Поставщик должен исполнить требования по договору до конца декабря 2011 года. - По результатам работ по договору Поставщик должен предоставить итоговый отчет и подготовить архив проекта. ^ Сервисный центр – это комплексное предоставление (в одном месте) сервисных услуг предпринимателям, оговоренных в настоящей Технической спецификации. Деятельность Сервисного центра должна быть направлена на предоставление следующих видов услуг: 1. Предоставление услуг по ведению бизнеса (обслуживание рабочих процессов): 1.1. разработка стратегий развития бизнеса и бизнес-планов, 1.2. анализ и оптимизация процессов и систем управления, 1.3. оценка эффективности деятельности предприятий, оптимизация организационной структуры, 1.4. анализ системы издержек по подразделениям и предприятию, их оптимизация, 1.5. централизованная бухгалтерия и юридическая служба; 1.6. разработка общей системы бюджетирования, управленческого учета, инвестиционных планов, построение и реорганизация финансовых функций предприятий, 1.7. поиск инвесторов, 1.8. подготовка заявок и других необходимых документов для получения инновационных грантов; анализ рынка труда; 1.9. разработка систем материального и нематериального стимулирования сотрудников, анализ потребностей в обучении; 1.10. постановка системы внутреннего обучения персонала/создание внутреннего центра обучения; 1.11. предоставление производственных и выставочных площадей; 1.12. предоставление услуг научно-исследовательских лабораторий; 1.13. повышение качества управления компанией с помощью внедрения системы менеджмента качества на предприятии, подготовка к сертификации, сертификация. 1.14. предоставление информации и сопровождение внедренных инновационных технологий. 2. Формирование баз данных предприятий поставщиков и потребителей: 2.1. формирование электронных баз данных предприятий поставщиков и потребителей, базы данных принятых на республиканском и региональном уровне нормативных правовых актов, регулирующих сферу предпринимательства; 2.2. формирование баз данных об инвестиционных проектах в разрезе потребностей системообразующих предприятии; 2.3. предоставление результатов исследований в виде графиков, таблиц, диаграмм. ^ 3.1. исследование потребностей клиентов; 3.2. исследование и анализ рынков; 3.3. определение конкурентных преимуществ компании; 3.4. оценка уровня удовлетворённости клиентов; 3.5. исследование продуктов и услуг, конкурентов, потребителей; 3.6. брендинг и продвижение (формирование устойчивого спроса, работа над узнаваемостью торговой марки (продукта); 3.7. ценовые исследования: определение оптимальной цены продукта; 3.8. рекламные исследования: оценка восприятия рекламных концепций, предварительное тестирование готовой рекламы, рекламный мониторинг и оценка эффективности рекламной компании, анализ рекламных компаний конкурентов. ^ 4.1. финансовые и юридические консультации; 4.2. тренинговые программы для руководителей, менеджеров и специалистов предприятий; 4.3. консультационное сопровождение при разработке проектов, конкурсных заявок и технических спецификаций (в том числе по государственным закупкам), а также рекомендации, по оптимизации административных процедур. 4.4. консультирование по разъяснению норм и положений налогового и таможенного законодательства, других нормативных документов, принятых в рамках Таможенного союза. 4.5. консультации по текущим вопросам ведения бухгалтерского учета и налогообложения. 4.6. консультирование по выходу на внешние рынки. 4.7. оказание помощи в научно-методической поддержке. ^ 5.1. комплексное юридическое сопровождение деятельности предприятия по всем правовым вопросам, возникающим в предпринимательском процессе. 5.2. организации совещаний, конференций и других форм обсуждения проблемных вопросов в сфере государственных закупок и иных закупок. 5.3. представление интересов в судебных органах, в государственных органах. 5.4. содействие в регистрации, защите прав интеллектуальной собственности ^ 1) Номер лота и наименование услуги из приложения 1:______________.2) Обоснование соответствия оказываемых услуг миссии организации (цели, основным направлениям деятельности организации в соответствии с учредительными документами):______________________________________. 3) Цель участия организации в конкурсе: ___________________________. 4) Место реализации проекта (город, район, поселок, село с указанием названий) находящиеся на территории области:
^ 6) Механизм практической реализации с подробным описанием мероприятий с определением конкретных субъектов и объектов, календарным планом их выполнения и стоимостью каждого этапа; 7) Ожидаемые результаты (отразить качественные и количественные характеристики), в том числе: реальное количество предпринимателей, которые будут охвачены в результате проведения планируемых мероприятий: _______________________________; описание положительных изменений, которые произойдут в отношении представителей целевой группы: _____________________________________; 8) Методы, формы работы для обеспечения эффективного оказания услуг с обоснованием их целесообразности, в том числе опыт организации (привлекаемых специалистов) по их применению, реальные примеры их успешности, в том числе и на основе международного опыта: _____________. III. Организация должна соответствовать следующим характеристикам:
ІV. Требования к осуществлению финансовых операций: расходы по изготовлению полиграфической продукции не должны превышать 10% от общей стоимости проекта. V. При планировании охвата предпринимателей мероприятиями необходимо учесть следующие количественные показатели:
^ Все оказываемые услуги подлежат внешнему мониторингу Заказчиком или его уполномоченным представителем. VII. Все действия, связанные с оказанием услуг, подлежат согласованию с Заказчиком; на каждом этапе размещается публикация материалов о ходе реализации в СМИ; краткая информация о проведенных мероприятиях с приложением фотографий, методические материалы размещаются на казахском и русском языках на официальном сайте Управления предпринимательства и промышленности ВКО (www.predprom.vko.gov.kz). VIII. Сроки реализации: до 15 декабря 2011 года. IX. Финансовая и информационная отчетность должна быть предоставлена до 25 декабря 2011 года. | ||||||||||||||||||||||||||||||||
