Стандарт государственной услуги «Приём документов и зачисление детей в дошкольные организации образования»
|
| Утвержден постановлением Правительства Республики Казахстан от «__» ______ 2012 года № __ Стандарт государственной услуги «Приём документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» 1. Общие положения 1. Государственная услуга «Приём документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» оказывается руководителями дошкольных организаций (далее – уполномоченный орган), согласно приложениям 1, 2, 3 к настоящему стандарту. 2. Форма предоставляемой государственной услуги: не автоматизированная. 3. Государственная услуга осуществляется на основании подпункта 1) пункта 2 статьи 14 и подпункта 6) статьи 5 Закона Республики Казахстан от 27 июля 2007 года «Об образовании». 4. Информация о порядке предоставления государственной услуги располагается на интернет-ресурсе уполномоченного органа в разделе «Государственные услуги». 5. Формой завершения государственной услуги является заключёние Договора, согласно приложению 4 к настоящему стандарту, между уполномоченным органом и родителями (лицами, их заменяющими). 6. Государственная услуга оказывается родителям детей дошкольного возраста (лицам, их заменяющим) (далее — потребитель государственной услуги). 7. Сроки оказания государственной услуги с момента: сдачи потребителем необходимых документов в уполномоченный орган, определенных в пункте 11 настоящего стандарта – составляет 20 минут. максимально допустимое время ожидания получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя – составляет не более 20 минут. максимально допустимое время обслуживания потребителя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения составляет не более 20 минут. 8. Государственная услуга оказывается бесплатно. 9. Государственная услуга предоставляется: при обращении в уполномоченный орган: два рабочих дня с 09.00 часов до 12.00 часов в соответствии с установленным графиком приёма родителей, утвержденного руководителем уполномоченного органа. 10. Государственная услуга оказывается в зданиях уполномоченного органа, непосредственно в кабинете руководителя. ^ 11. Для получения государственной услуги потребителю необходимо представить следующие документы в уполномоченный орган: 1) направление выданное Управлением образования города, (района), в сельской местности акиматом; 2) выписку из индивидуальной карты развития ребенка; 3) справку санитарно-эпидемиологической службы об эпидокружении. В дошкольных организациях прием детей ведется в течение года при наличии в нем свободных мест. 12. Бланки Договора выдаются руководителем уполномоченного органа. Договор составляется в двух экземплярах. После зачисления ребенок получает право на обучение и содержание в дошкольной организации в соответствии с общеобразовательными учебными программами дошкольного воспитания и обучения, и расписанием занятий, установленной уполномоченным органом, предоставляющей государственную услугу. 13. Заполненный потребителями (или лицами, их заменяющими) Договор сдаётся руководителю уполномоченного органа (один экземпляр хранится в личном деле ребенка; другой остаётся у потребителя (или лиц, его заменяющих). 15. При обращении в уполномоченный орган, документ подтверждающий сдачи потребителем необходимых документов для получения государственной услуги не требуется. 16. Государственная услуга осуществляется посредством личного посещения потребителем уполномоченного органа. 17. В предоставлении государственной услуги отказываются в случаях, если: 1) не представлены все документы, требуемые в соответствии с пунктом 11 настоящего стандарта. ^ 18. Деятельность уполномоченного органа основывается на принципах: 1) светского, гуманистического и развивающего характера дошкольного образования, приоритета гражданских и национальных ценностей, жизни и здоровья детей, свободного развития личности; 2) уважения конституционных прав и свобод человека; 3) единство воспитания, обучения и развития; 4) соблюдения профессиональной этики и культуры, законности при исполнении служебного долга; 5) представления исчерпывающей и полной информации; 6) демократического стиля управления и прозрачности деятельности уполномоченного органа; 7) равенства прав всех на получение качественного дошкольного образования. ^ 19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением 5 к настоящему стандарту. 20. Целевые значения показателей качества и эффективности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются приказом Министра образования и науки Республики Казахстан. ^ 21. Уполномоченный орган разъясняет порядок обжалования действий (бездействия) уполномоченных лиц уполномоченного органа и оказывает содействие в подготовке жалобы согласно приложениям 1, 2 к настоящему стандарту. 22. В случае претензий по качеству предоставления государственной услуги жалоба подается на имя руководителя уполномоченного органа предоставления государственной услуги. 23. В случаях некорректного оказания сотрудником государственной услуги жалоба подается на имя руководителя уполномоченного органа. График работы и приема руководителя уполномоченного органа: в соответствии с установленным графиком работы с 09.00 часов до 18.00 часов, с перерывом на обед, за исключением субботы, воскресенья и праздничных дней; 24. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленном законодательном порядке. 25. Для официальной апелляции или жалобы потребитель подает заявление в произвольной форме, при себе он должен иметь документ, подтверждающий его личность. 26. Уполномоченный орган принимает жалобу и регистрирует в журнале входящей информации, жалоба рассматривается в сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц». Потребителю выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего обращение. О результатах рассмотрения жалобы потребителю сообщается в письменном виде по почте. 27. По вопросам предоставления государственной услуги потребитель может получить дополнительную информацию в уполномоченном органе (вышестоящей инстанции): Министерстве образования и науки Республики Казахстан (010000, г. Астана, административное здание «Дом министерств», 11 подъезд) на сайте www.edu.gov.kz Приложение 1 к Стандарту государственной услуги «Приём документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» ^ городов Астаны, Алматы
|
Похожие:
 | Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» Общие положения Государственная услуга «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» Государственная услуга «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» (далее – государственная услуга)... | | Регламент государственной услуги «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» В настоящем Регламенте «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» используются следующие понятия |
| Стандарт государственной услуги «Приём документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» Государственная услуга «Приём документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» (далее – государственная услуга)... | | Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» Государственная услуга «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» (далее – государственная услуга)... |
| Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» Государственная услуга «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» (далее – государственная услуга)... | | Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» Государственная услуга «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» (далее – государственная услуга)... |
| Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» Государственная услуга «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» (далее – государственная услуга)... | | Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» Государственная услуга «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» (далее – государственная услуга)... |
| Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» Государственная услуга «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» (далее – государственная услуга)... | | Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» Государственная услуга «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» (далее – государственная услуга)... |