1-қосымша Мемлекеттік қызмет көрсетудің үлгі стандарты Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу және есепке алу icon

1-қосымша Мемлекеттік қызмет көрсетудің үлгі стандарты Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу және есепке алу



Название1-қосымша Мемлекеттік қызмет көрсетудің үлгі стандарты Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу және есепке алу
Дата конвертации29.10.2012
Размер115.17 Kb.
ТипДокументы
источник

2008 жылғы __________№_____

Зайсан ауданының әкімдігі қаулысына

1-қосымша


Мемлекеттік қызмет көрсетудің

үлгі стандарты


Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу және есепке алу.


1. Жалпы ережелер


1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы:

«Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу және есепке алу.»


2. Көрсетілген мемлекеттік қызметтің нысаны:

Жартылай автоматтандырылған.


3. Мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын нормативтік құқықтық актінің (заңнамалық акт, Қазақстан Республикасы Президентінің актісі, Қазақстан Республикасы Үкіметінің актісі) атауы мен бабы (тармағы).

«Семей ядролық сынақ полигонындағы ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды әлеуметтік қорғау туралы» Қазақстан Республикасының 1992- жылғы 18-желтоқсандағы № 1787 - XII Заңының 10-бабы, «Семей ядролық сынақ полигонындағы ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарға бір жолғы өтемақы төлеудің кейбір мәселелері туралы» Қазақстан Республикасының Үкіметінің 2006-жылғы 20 – ақпандағы № 110 қаулысының 2-бөлімі және осы саладағы Қазақстан Республикасының басқа да нормативтік құқықтық актілері.


  1. ^ Осы мемлекеттік қызметті ұсынатын мемлекеттік органның, мемлекеттік

мекеменің немесе өзгеде субъектілердің атауы:

Осы мемлекеттік қызметті «Зайсан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік

бағдарламалар бөлімі» ММ ұсынады;

мекен-жайы: ШҚО Зайсан қаласы, Манапов көшесі 21а


5^ . Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызметті көрсетуді аяқтау нысаны (нәтижесі):

Өтініш келіп түскен күннен бастап бес жұмыс күні ішінде азаматтардың құжаттарын тіркеу журналдарына тіркеп, есепке алып, іс-қағаздарының макеттерін қалыптастырып, арнайы комиссияның шешімімен бірге өтемақы төлеу жөніндегі Зайсан аудандық мемлекеттік зейнетақы төлеу орталығына жіберіледі.


^ 6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлғалардың санаты.

Заңның 10 бабына сәйкес «Ядролық сынақтар салдарынан зардап шеккен азаматтарға мыналар жатады:

әуеде және жер үстінде ядролық жарылыстар жасаған кезде (1949-1965жж.). Радиоктивті заттармен ластануға ұшыраған аумақтарда тұрған, жұмыс істеген немесе әскери қызмет (соның ішінде мерзімді) атқарған азаматтар;

1966 жылдан 1990 жылғы 1 қаңтарға дейінгі аралықта жер асты ядролық жарылыстарын жасау кезеңінде осы аумақтарда тұрған, жұмыс істеген немесе әскери қызмет (соның ішінде мерзімді) атқарған азаматтар;

1949-1990 жылға дейінгі аралықта жеңілдікті әлеуметтік - экономикалық мәртебесі бар аумақта тұрған, жұмыс істеген немесе әскери қызмет (соның ішінде мерзімді) атқарған азаматтар;

осы баптың екінші және үшінші абзацтарында аталған, мүгедек деп танылған аурулары бар адамдардың балалары, олардың денсаулық жағдайы мен Заңда аталған аймақтарда ата-аналарының бірінің болу факторы арасындағы себепті байланыстар анықталған реттерде».


7^ . Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде уақыт бойынша шектеу мерзімдер.

Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде уақыт шектелмейді, құжаттар күнделікті таңертеңгі сағат 8.30-18.00-ге дейін қабылданады.

Өтініш берген күннен бастап бес жұмыс күн ішінде тіркеп, есепке алып және шешім шығару жүзеге асырылады;


^ 8. Мемлекеттік қызмет көрсетудің ақылы екендігін немесе тегіндігін көрсету:

Мемлекеттік қызмет көрсетудің барлық түрлері тегін.


9. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына және қол жетімділігіне қойылатын талаптар туралы ақпарат кезі ретінде мемлекеттік қызмет көрсету стандартын міндетті түрде орналастыру орнын көрсету.

«Зайсан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ 070700 ШҚО Зайсан қаласы Манапов к-сі 21а.


10. Жұмыс кестесін (күндер, сағаттар, үзілістер) көрсету қызметті алу үшін алдын ала жазылуға бола ма (шарттары мен талаптарын көрсету), жедел қызмет көрсету барма (шарттары мен талаптарын көрсету).

Жұмыс кестесі: дүйсенбіден - жұмаға дейін,

сағат 8.30-дан 18.00-ге дейін.

Түскі үзіліс: сағат 12.30-дан 14.00-ге дейін.

Қызмет көрсету үшін алдын ала жазыға болмайды, жедел қызметі көрсетілмейді.

11. Қызмет көрсетілетін орынның шарттарын көрсету (үй-жай режимі, қауіпсіздікті қамтамасыз ету, жеке мүмкідіктері шектеулі адамдар үшін жасалған жағдайлар, күтудің және қажетті құжаттарды дайындаудың қолайлы жағдайлары (күту залы, үлгілер қойылған таған) және т.с.с.)

Қызмет көрсету үшін барлық жағдай бар: күту залы, өтініш жазу үшін (үстел, орындық), көрсеткіш тақта, бланктер үлгілері, заңнан қажетті ақпарат, кіре берісте пандус бар.


^ 2. Мемлекеттік қызмет көрсетудің тәртібі


12. Мемлекеттік қызметті алу үшін, оның ішінде жеңілдіктері бар адамдар үшін қажетті құжаттар мен талаптардың тізбесін (мысалы, өтініш берушінің электрондық цифрлық қол таңбасының болуы), көрсету.

Семей ядролық сынақ полигонындағы ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтар біржолғы төлемақыны алу үшін төмендегідей құжаттар дайындайды:

1) Белгіленген нысандағы өтініш;

2) Жеке басын куәландыратын құжат.

3) Семей ядролық сынақ полигоны аумағында 1949 жылдан 1990 жылдар аралығындағы кезеңде тұрған (әскери қызметін өтеген) фактілерді растайтын құжат – экологиялық куәлігі, бұл құжат болмаған жағдайда, тұрғылықты жердің әкімшіліктерінен анықтама әкеледі, (сол аймақта тұрғандығын дәлелдейтін).

4) Азаматтарды тіркеу кітабы. Бұл құжат болмаған жағдайда, тұрғылықты жердің әкімшіліктерінен анықтама әкеледі, (сол аймақта тұратындығын дәлелдейтін).

5) Әлеуметтік жеке код (ӘЖК).

6) Салық төлеушінің тіркеу нөмірі (СТТН).

7) Жинақ кітапшасы немесе пластик карточкасы, бұлар екінші деңгейлі банктер филиалымен немесе «Казпошта» акционерлік қоғамының бөлімшесімен беріледі.

Көшірімелерін қала әкімшілігінің мөрімен бекіттіреді; «Зайсан қала әкімі» ММ, мекен-жайы: Зайсан қаласы, Ленин көшесі,11 үй. Жұмыс кестесі: дүйсенбіден-жұмаға дейін сағат 8:30 дан 18:00-ге дейін, үзіліс сағат 12:30-14:00 дейін, телефон нөмірі 21-235, 27-177.

Ауылдық жерлерде ауыл әкімшіліктері жоғарыда аталған қажетті құжаттарды қабылдап алғаннан кейін аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөліміне өткізеді.


^ 13. Мемлекеттік қызметті алу үшін толтырылуы қажет сайтқа сілтемені не бланк берілетін орынды,(өтініш нысандары және т.с.с.) көрсету.

Мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті бланкалар аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінен алуға болады. Мекен-жайы: 070700 ШҚО Зайсан қаласы, Манапов көшесі 21а.


14. Мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті сайтқа сілтемені не толтырылған бланкілерді, нысандарды, өтініштерді және басқа да құжаттарды тапсыратын жауапты адамның мекен жайын және кабинетінің нөмірін көрсету.

Мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті құжаттарды №8-кабинеттегі маманы қабылдайды. «Зайсан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ 070700 ШҚО Зайсан қаласы Манапов к-сі 21 а, телефоны 21-418.


^ 15. Тұтынушы мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушының мемлекеттік қызметті алған күні бар барлық құжаттарды тапсырғанын растайтын құжаттын атауын және нысанын көрсету.

Тұтынушы мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушының мемлекеттік қызметті алған күні бар барлық құжаттарды растайтын белгіленген үлгідегі өтініштің екінші бөлігі қию сызығынан кесіліп беріледі.


^ 16. Қызмет көрсетудің нәтижесін жеткізу тәсілдері мен регламеттерінің толық тізбесін көрсету – электрондық почта, сайт арқылы, жеке бару, курьер және т.с.с.

Іс қағаздарының макеттері арнайы комиссияның шешімдерімен Зайсан аудандық мемлекеттік зейнетақы төлеу орталығына өткізіледі. Қызмет көрсетудің соңғы нәтижесіне жауапты маман «Аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінде», №8 кабинетінде отырады.


^ 17. Мемлекеттік қызмет көрсетуді тоқтата тұру немесе мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тарту негіздерінің толық тізбесін көрсету.

Мемлекеттік қызмет көрсетуді уақытша тоқтатуға осы стандарттың 2-бөліміндегі 12-тармақта аталған құжаттар пакетін толықтай ұсынбау негіз болады.



  1. ^ Жұмыс қағидаттары



18. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидаттарын санамалау (сыпайылық көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы толық ақпарат, тұтынушы құжаттарының мазмұны туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз ету, тұтынушы белгіленген мерзімде алмаған құжаттардың сақталуын қамтамасыз ету).

Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидаттары:

  1. сырайлық көрсету;

  2. кәсіби біліктілік;

  3. ұқыптылық;

  4. көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы толықтай ақпарат беру;

  5. тұтынушы құжаттарының мазмұны туралы ақпараттың қупиялылығын сақтау;




  1. Жұмыс нәтижелері



^ 19. Тұтынушыға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы үлгі стандартқа қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.



  1. ^ Шағымдану тәртібі



21. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіретін және шағым дайындауға жәрдем көрсететін мемлекеттік органның электрондық почтасының мекен-жайын, шақыруларды өңдеу орталықтарының (call-орталықтар) телефон нөмірлерін не лауазымды адам кабинетінің нөмірін көрсету.


Аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығы, мекен-жайы: 070700 ШҚО Зайсан қаласы, Манапова көшесі, 21а үй, №1 кабинет, телефон 21-866.


^ 22. Шағым берілетін мемлекеттік органның атауын, электрондық почтасының мекен – жайын не лауазымды адам кабинетінің нөмірін көрсету.

Шағым аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығына беріледі, мекен-жайы: 070700 ШҚО Зайсан қаласы, Манапова көшесі, 21а үй, №1 кабинет, телефон 21-866.

Зайсан ауданы әкімі, мекен-жайы: 070700 ШҚО Желтоқсан к-сі №54 телефон 21-300, сайты: http://www.zaysan.vko.gov.kz./ru/



  1. Шағымның қабылданғанын растайтын және берілген шағымға жауап алатын мерзім мен орынды көздейтін құжаттын атауын, шағымның қаралу барысы туралы білуге болатын лауазымды адамдардың байланыс деректерін көрсету.

Шағымның қабылданғанын растайтын және берілген шағымға жауап алатын мерзімі көрсетілген талон беріледі. Шағымның қаралу барысы туралы анықтаманы мына мекен-жайдан білуге болады:

«Аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі»ММ, мекен-жайы: 070700 ШҚО Зайсан қаласы, Манапова көшесі, 21а үй, №1 кабинет, телефон 21-866.

Зайсан ауданы әкімі, мекен-жайы: 070700 ШҚО Желтоқсан к-сі №54 телефон 21-300, сайты: http://www.zaysan.vko.gov.kz./ru/



  1. Байланыс ақпараты




  1. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік орган, мекеме немесе өзгеде субъект басшысының, оның орынбасарының және жоғары тұрған ұйымның байланыс деректерін көрсету (сайт, электрондық почтасының мекен-жайы, жұмыс және қабылдау кестесі, мекен-жайы, телефондары).

Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік мекеме бастығының байланыс деректері:

070700 ШҚО Зайсан қаласы, Манапов көшесі, 21а, факс 21-845, 21-781


Жұмыс кестесі:

күнделікті сағат 8:30-18:00-ге дейін,

қабылдау кестесі:

сейсенбі күні сағат 11:00-17:30-ға дейін

сәрсенбі күні 8:30-12:30-ға дейін.

Телефон 21-866


^ 25. Тұтынушы үшін басқа да пайдалы ақпарат (шақыруларды өңдеу орталықтарының телефондары, қосымша қызметтер туралы ақпарат және т.б).


Тұтынушы үшін басқа да пайдалы ақпаратты мына сенім телефонынан білуге болады: 21-866, 21-418.


Мемлекеттік қызмет көрсетудің

стандартына

қосымша


^ Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу және есепке алу.


Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні


Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері

Көрсеткіштің нормативтік мәні

Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні

Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні

1

2

3

4

1. Уақыттылығы


    1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының

% (үлесі)- құжаттарды тапсырған айдан бастап ағымдағы тоқсанның аяғына дейін


93 %


80 %


72 %

1.2. қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың

% (үлесі)


90 %


50 %


40 %

2. Сапасы


2.1. қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың

% (үлесі)


88 %


70%


60 %

2.2. құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс рәсімдеген жағдайдың (жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б.) % (үлесі)


92 %


83 %


73%

3. Қол жетімділік


3.1. қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың

% (үлесі)


77 %


55 %


50 %

3.2. тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың

% (үлесі)


78 %


40 %


30 %

3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызметтерінің ақпарат % (үлесі)

50 %

40 %

30%

^ 4. Шағымдану үдерісі

4.1. қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)


0,1 %


0,3 %


0,5 %

4.2. белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізделген шағымдардың % (үлесі)


90 %


70 %


60 %

4.3.шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)

90 %

60 %

50 %

4.4.шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)

85 %

55 %

50 %

5. Сыпайылық

5.1. қызметкерлердің сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)

85 %

65 %

55 %



Орын: Рахимова Г.

тел: 21-418



Похожие:

1-қосымша Мемлекеттік қызмет көрсетудің үлгі стандарты Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу және есепке алу icon«Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу және есепке алу» мемлекеттік қызмет стандарты
Мемлекеттік қызметті мекенжайлары осы «Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу...
1-қосымша Мемлекеттік қызмет көрсетудің үлгі стандарты Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу және есепке алу icon«Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу және есепке алу» мемлекеттік қызмет регламенті
Осы «Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу және есепке алу» регламентінде...
1-қосымша Мемлекеттік қызмет көрсетудің үлгі стандарты Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу және есепке алу icon«Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу және есепке алу» мемлекеттік қызмет регламенті
Осы «Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу және есепке алу» регламентінде...
1-қосымша Мемлекеттік қызмет көрсетудің үлгі стандарты Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу және есепке алу icon«Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу және есепке алу» мемлекеттік қызмет регламенті
Осы «Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу және есепке алу» мемлекеттік...
1-қосымша Мемлекеттік қызмет көрсетудің үлгі стандарты Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу және есепке алу icon"Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу және есепке алу" мемлекеттік қызметін көрсету стандарты
Осы стандарт Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу және есепке алу жөніндегі...
1-қосымша Мемлекеттік қызмет көрсетудің үлгі стандарты Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу және есепке алу icon«Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тiркеу және есепке алу» мемлекеттік қызмет регламенті
Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тiркеу және есепке алу үшiн аудандар (қалалар)...
1-қосымша Мемлекеттік қызмет көрсетудің үлгі стандарты Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу және есепке алу iconСемей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу және есепке алу
Арнайы комиссиялар- семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу және есепке алу...
1-қосымша Мемлекеттік қызмет көрсетудің үлгі стандарты Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу және есепке алу iconСемей ядролық сынақ полигонындағы ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды есепке алу және тіркеу туралы ақпарат «Семей ядролық сынақ полигонындағы ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды әлеуметтік қорғау туралы»
Олигонындағы ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды әлеуметтік қорғау туралы 1992 жылғы 18 желтоқсандағы №1787-хіі...
1-қосымша Мемлекеттік қызмет көрсетудің үлгі стандарты Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу және есепке алу icon«Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу және есепке алу» мемлекеттік қызметінің регламенті
Осы «Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу және есепке алу» мемлекеттік...
1-қосымша Мемлекеттік қызмет көрсетудің үлгі стандарты Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу және есепке алу iconМемлекеттік қызмет көрсетудің регламенті «Семей ядролық сынақ полигонындағы ядролық сынақтар салдарынан зардап шеккен азаматтарды есепке алу және тіркеу»
Семей ядролық сынақ полигонындағы ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтар – 1949 жылдан 1990 жылдар аралығындағы сынақ...
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©kzgov.docdat.com 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы