Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования» icon

Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования»



НазваниеСтандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования»
Дата конвертации07.04.2013
Размер72.11 Kb.
ТипДокументы
источник

Утвержден          
постановлением Правительства  
Республики Казахстан     
от 31 августа 2012 года № 1119

Стандарт государственной услуги
«Прием документов и зачисление в организации образования
независимо от ведомственной подчиненности для обучения
по общеобразовательным программам начального, основного
среднего, общего среднего образования»

1. Общие положения

      1. Государственная услуга «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования» (далее – государственная услуга) оказывается организациями среднего образования Республики Казахстан (далее – организация образования).
      2. Форма оказываемой государственной услуги: неавтоматизированная.
      3. Государственная услуга регулируется следующими нормативными правовыми актами:
      1) Конституцией Республики Казахстан;
      2) Законом Республики Казахстан от 27 июля 2007 года «Об образовании»;
      3) постановлением Правительства Республики Казахстан от 19 января 2012 года № 127 «Об утверждении Типовых правил приема на обучение в организации образования, реализующих общеобразовательные учебные программы начального, основного среднего и общего среднего образования».
      4. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на официальном сайте Министерства образования и науки Республики Казахстан по адресу: www.edu.gov.kz.
      5. Формой завершения государственной услуги, которую получит получатель государственной услуги, являются общий приказ организации образования о зачислении в организацию образования либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги.
      6. Данная услуга предоставляется гражданам Республики Казахстан в возрасте 7-18 лет (далее – получатель государственной услуги).
      7. Срок оказания государственной услуги с момента сдачи получателем государственной услуги необходимых документов составляет 1 рабочий день:
      1) время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения (при регистрации), - 30 минут;
      2) время обслуживания получателя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения, – не более 30 минут.
      Срок получения конечного результата оказываемой государственной услуги (приказ о зачислении в организацию образования) - не более 3 месяцев, так как приказ о зачислении является общим для всех обучающихся.
      8. Государственная услуга по приему документов и зачислению в организации для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования является бесплатной для всех категорий граждан государственных организаций образования.
      9. Государственная услуга осуществляется ежедневно, за исключением выходных и праздничных дней с 9.00 до 13.00 часов.
      Предварительная запись и ускоренное оформление не предусмотрены.
      10. Государственная услуга оказывается в зданиях организаций образования по месту проживания заявителя и с учетом территории обслуживания (микроучастка) данной организации образования.
      Для приемлемости условий ожидания и подготовки необходимых документов помещения оборудованы креслами и стульями.

^ 2. Порядок оказания государственной услуги

      11. Для получения государственной услуги при обращении в организации образования получатель государственной услуги представляет следующие документы:
      1) заявление от законных представителей ребенка (в произвольной форме);
      2) копию свидетельства о рождении ребенка;
      3) справку о состоянии здоровья (медицинский паспорт);
      4) справку с места жительства или иной документ, подтверждающий место проживания заявителя;
      5) фотографии размером 3х4 см в количестве 2 штук.
      Прием заявлений от законных представителей детей, поступающих в первый класс организаций начального образования, производится с 1 июня по 30 августа текущего года.
      При приеме в 1 класс организаций начального образования экзамены и тестирование не проводятся, кроме частных организаций образования.
      Получателю государственной услуги, претендующему на получение государственной услуги по приему и зачислению в организацию образования, следует учитывать статус организации образования, уровень образования в соответствии с выбранным профилем обучения, а также территорию обслуживания (микроучасток) организации образования.
      12. Информацию о государственной услуге можно получить на официальном сайте Министерства по адресу: www.edu.gov.kz, а также на информационных стендах в зданиях организаций образования.
      13. Документы получателя государственной услуги сдаются ответственному лицу в канцелярию организации образования.
      14. При сдаче документов для получения государственной услуги получателю государственной услуги выдается расписка о приеме необходимых документов с указанием:
      1) номера и даты приема заявления;
      2) количества и названия приложенных документов;
      3) фамилии, имени, отчества ответственного лица, принявшего документы.
      15. Способ доставки результата оказания услуги осуществляется через личное посещение заявителем организации образования.
      16. Основанием для отказа получателю государственной услуги в предоставлении государственной услуги могут быть:
      1) представление неполного пакета документов, предусмотренных пунктом 11 настоящего стандарта;
      2) выявление недостоверных или искаженных фактов (сведений) в документах;
      3) несоответствие или отсутствие заявленного уровня образования в данной организации образования;
      4) несоответствие учебных показателей получателя государственной услуги статусу выбранной организации образования;
      5) несоответствие проживания на территории обслуживания данной организации образования.
      При отсутствии необходимого профиля обучения в данной организации образования получателю государственной услуги представляется информация о наличии свободных мест в других общеобразовательных школах на территории района (города) по выбранному профилю обучения.
      При приеме документов заявителя на зачисление в организации образования руководители должны ознакомить получателя государственной услуги с Уставом организации образования и другими документами, регламентирующими образовательный процесс организации образования.

^ 3. Принципы работы

      17. Деятельность организаций образования основывается на принципах:
      1) соблюдения конституционных прав и свобод человека;
      2) законности при исполнении служебного долга;
      3) вежливости;
      4) представления исчерпывающей и полной информации;
      5) защиты и конфиденциальности.
      6) обеспечения сохранности документов, которые получатель государственной услуги не получил в срок.

^ 4. Результаты работы

      18. Результаты оказания государственной услуги измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением к настоящему стандарту.
      19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственной услуги ежегодно утверждаются приказом Министра образования и науки Республики Казахстан.

^ 5. Порядок обжалования

      20. В случае необходимости обжалования действия или бездействия уполномоченных должностных лиц получатель государственной услуги или его законный представитель может обратиться в региональные уполномоченные органы образования: районный (городской) отдел образования (далее - рай(гор)ОО).
      Если законный представитель получателя государственной услуги не будет удовлетворен принятыми мерами или вопрос требует рассмотрения вышестоящей инстанции, законный представитель может направить жалобу в письменном виде в Министерство образования и науки Республики Казахстан по адресу: город Астана, улица Орынбор, 8, 11 подъезд.
      Жалобы принимаются в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию Министерства в рабочие дни.
      22. В случае претензий по качеству предоставления государственной услуги получателем государственной услуги подается жалоба на имя начальника рай(гор)ОО.
      23. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, получатель государственной услуги имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
      24. При подаче жалобы получателем государственной услуги подается заявление в произвольной форме.
            25. Принятая жалоба регистрируется в журнале входящей информации вуза и рассматривается в сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц». Получателю государственной услуги выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего обращение.
      О результатах рассмотрения жалобы получателю государственной услуги сообщается в письменном виде по почте.

Приложение        
к стандарту государственной  
услуги «Прием документов и  
зачисление в организации  
образования независимо от  
ведомственной подчиненности  
для обучения по общеобразовательным
программам начального,   
основного среднего, общего  
среднего образования»  

Таблица. Значения показателей качества и эффективности

Показатели качества и эффективности

Нормативное значение показателя

Целевое значение показателя в последующем году

Текущее значение показателя в отчетном году

1

2

3

4

1. Своевременность

1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа










2. Качество

2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги










3. Доступность

3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги










3.2. % (доля) услуг, информация о которых доступна в электронном формате










4. Процесс обжалования

4.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных существующим
порядком обжалования










5. Вежливость

5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала












Похожие:

Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования» iconСтандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования»
Ции образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего,...
Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования» iconСтандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования»
Ции образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего,...
Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования» iconСтандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования»
Ции образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего,...
Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования» iconРегламент государственной услуги «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования»
В настоящем Регламенте «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения...
Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования» iconГосударственной услуги «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования»
Стоящем регламенте государственной услуги «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности...
Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования» iconРегламент оказания государственной услуги «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования»
Республики Казахстан, реализующая общеобразовательные учебные программы начального, основного среднего, общего среднего образования,...
Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования» iconРегламент оказания государственной услуги «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования»
«Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным...
Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования» iconРегламент государственной услуги «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования»
«Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным...
Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования» iconРегламент государственной услуги «Приём документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчинённости для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования»
Нности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования (далее – государственная...
Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования» iconРегламент государственной услуги «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего общего среднего образования»
Тоящем Регламенте государственной услуги «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности...
Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования» iconСтандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования»
Правительства Республики Казахстан от 19 января 2012 года №127 «Об утверждении Типовых правил приема на обучение в организации образования,...
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©kzgov.docdat.com 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы