Информация о поступивших обращениях
|
| Аналитическая информация о поступивших обращениях физических и юридических лиц в аппарат акима Бескарагайского района в 2012 году В апарате акима района проводится работа по реализации Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года № 122 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц», распоряжением от 13 мая 2011 года № 1-1р утверждены дни приема физических лиц и представителей юридических лиц. Заведующей канцелярией аппарата акима района, по мере поступления обращений, осуществляется регистрация последних единой системе электронного документобоброта. На обращения заводятся карточки в электронном виде, в которые вносятся данные заявителя (фамилия, имя, отчество, данные места жительства и др.). В целях реализации Приказа Генерального Прокурора Республики Казахстан от 16 ноября 2011 года № 109 «Об утверждении Правил учета обращений физических и юридических лиц» ежемесячно аппаратом акима района и структурными подразделениями осуществляется выгрузка данных по обращениям поступившим за истекший месяц с направлением их в УКПСИИ по ВКО. В аппарат акима Бескарагайского района за 2012 год поступило 285 обращений физических и юридических лиц, в том числе от физических лиц письменных и устных 244 обращения (в том числе 223 письменных обращения, 21 устных обращений), от юридических лиц – 41 письменное обращение. Из 285 обращений положительно решено 88, 79 разъяснено, отказано по 19, направлено для рассмотрения в подчиненные органы 93, направленно в другие органы 5, одно списано без рассмотрения. Из 244 обращений физических лиц:
За 2012 год акимом района принято по личным вопросам физических лиц и представителей юридических лиц 20. Динамика характера вопросов поступивших обращений за 2011 и 2012 годы в аппарат акима района прилагается. За 2012 год в Виртуальную приемную акима района обращений не поступало. Анализ обращений физических и юридических лиц показывает, что идет тенденция снижения количества обращений так, за 2012 год поступило 285 обращений, за 2011 год поступило 450 обращений, снижение составило, на 36 %. Коллективных обращений от физических лиц за 2012 год поступило 12, что по сравнению с 2011 годом, меньше на 2 (2011 год коллективных - 14). Соотношение числа коллективных и индивидуальных письменных обращений составляет 1% к 99 %. Анализируя поступившие обращения и поставленные в них вопросы, следует отметить, что увеличилось количество обращений по вопросам социальной защиты населения с 84 обращений в 2011 году к 98 в 2012 году, рост составил 13,4 %, это в основном преобладают обращения по вопросам оказания материальной помощи, по вопросам образования и науки с 5 обращений в 2011 году к 14 обращениям в 2012 году, или на 64 %, по вопросам здравоохранения с 1 в 2011 году к 6 в 2012 году. Уменьшение поступивших обращений следует отметить по следующим вопросам земли и землепользования с 166 обращений в 2011 году к 68 обращениям в 2012 году уменьшение составило на 59 %, по вопросам жилищно-коммунального хозяйства с 21 обращения в 2011 году к 20 обращениям в 2012 году, уменьшение составило на 9,5 %, по вопросам сельского хозяйства с 13 обращений в 2011 году к 4 в 2012 году, уменьшение составило на 69 %. Тематика обращений за 2012 год существенно не изменилась, как и в прошлые годы преобладают вопросы, касающиеся землепользования (85 обращений или 29% от общего количества обращений), социального обеспечения (98 обращений или 34% от общего количества обращений), по другим вопросам (79 обращений или 36% от общего количества обращений). Руководитель аппарата акима района Т.Глазинский Исп. Н.Панюкова 90746 Приложение 1 Динамика характера вопросов поступивших обращений физических и юридических лиц за 2011 и 2012 годы в аппарат акима района
Приложение 2 ИНФОРМАЦИЯ по поступившим обращениям в исполнительные органы района
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
