Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» Основные понятия icon

Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» Основные понятия



НазваниеРегламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» Основные понятия
Дата конвертации04.02.2013
Размер409.9 Kb.
ТипРегламент
источник





Регламент государственной услуги

«Оформление документов на инвалидов для предоставления

им кресла-коляски»


1. Основные понятия


1. В настоящем Регламенте «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» (далее - Регламент) используются следующие понятия:

1) уполномоченный орган – отдел занятости и социальных программ района (города областного значения);

2) потребитель - физические лица: граждане Республики Казахстан, иностранцы и лица без гражданства, постоянно проживающие на территории Республики Казахстан, являющиеся инвалидами:

инвалиды от трудового увечья или профессионального заболевания, полученного по вине работодателя, в случае прекращения деятельности работодателя – индивидуального предпринимателя, или ликвидации юридического лица.

3) ГБД ФЛ – государственная база данных «Физические лица»;

4) индивидуальный идентификационный номер (далее - ИИН) –уникальный номер, формируемый для физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде личного предпринимательства;

5) информационная система (далее - ИС) – система, предназначенная для хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления информации с применением аппаратно-программного комплекса;

6) государственное учреждение (далее - ГУ) - отделы занятости и социальных программ районов и городов Кокшетау и Степногорск, непосредственно предоставляющие электронную государственную услугу;

7) медиа-разрыв – чередование бумажного и электронного документооборота в процессе оказания услуг, когда необходимы преобразования документов из электронной формы в бумажную или наоборот;

8) местный исполнительный орган (далее - МИО) - коллегиальный исполнительный орган, возглавляемый акимом области (города республиканского значения и столицы), района (города областного значения), осуществляющий в пределах своей компетенции местное государственное управление и самоуправление на соответствующей территории;

9) подсистема интеграции (далее – РШЭП) – обеспечивает информационное взаимодействие между внутренними системами/подсистемами МИО и внешними информационными системами, участвующими в процессе оказания электронных услуг МИО;

10) электронная цифровая подпись (далее - ЭЦП) — набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания;

11) электронные государственные услуги – государственные услуги, оказываемые в электронной форме с применением информационных технологий;

12) электронный документ – документ, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме и удостоверена посредством электронной цифровой подписи;

13) шлюз «электронного правительства» (далее - ШЭП) - информационная система, предназначенная для интеграции информационных систем «электронного правительства» в рамках реализации электронных услуг;

14) веб-портал «электронного правительства» (далее - ПЭП) - информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к электронным государственным услугам.


^ 2. Общие положения


2. Государственная услуга оказывается уполномоченным органом, перечень адресов которых указан в приложении 1 к настоящему Регламенту государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» на альтернативной основе через портал «электронного правительства» (далее - услугодатель).

3. Настоящий Регламент разработан в соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах».

Согласно подпункту 1-4 пункта 3 статьи 3 Закона Республики Казахстан от 24 марта 1998 года «О нормативных правовых актах» регламент государственной услуги - нормативный правовой акт, устанавливающий требования к обеспечению соблюдения стандарта государственной услуги и определяющий порядок деятельности государственных органов, их подведомственных организаций, должностных лиц, а также физических и юридических лиц по оказанию государственной услуги.

 Регламент государственной услуги устанавливает также описание действий (взаимодействия) государственных органов, их подведомственных организаций и иных физических и юридических лиц, участвующих в процессе оказания государственной услуги.

4. Государственная услуга оказывается уполномоченным органом.

5. Форма оказываемой услуги: частично автоматизированная (электронная государственная услуга, содержащая медиа-разрывы).

6. Государственная услуга оказывается бесплатно.

7. Государственные услуги оказываются на основании пункта 1 статьи 22 Закона Республики Казахстан от 13 апреля 2005 года «О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан», постановления Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2005 года № 754 «О некоторых вопросах реабилитации инвалидов», постановления Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2010 года №745 «Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам» и постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года №394 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты, оказываемых местными исполнительными органами».

8. Результатом оказываемой государственной услуги, которую получит потребитель, является уведомление об оформлении документов для предоставления кресло-коляски (далее - уведомление), либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуг на бумажном носителе.


^ 3. Описание порядка действий (взаимодействия) в процессе оказания

государственной услуги


9. Информацию по вопросам оказания государственной услуги, о ходе оказания государственной услуги можно получить в уполномоченном органе, адреса и график работы которого указаны в приложении 1 к настоящему Регламенту.

10. Сроки оказания государственной услуги:

1) сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов, указанных в пункте 14 настоящего Регламента, – в течение десяти рабочих дней;

2) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя, зависит от количества человек в очереди из расчета 15 минут на обслуживание одного потребителя;

3) максимально допустимое время обслуживания потребителя государственной услугой, оказываемой на месте в день обращения, - не более 15 минут.

11. В предоставлении государственной услуги отказывается по следующим основаниям:

1) наличие у потребителя медицинских противопоказаний в обеспечении инвалидов креслами-колясками;

2) предоставление не полного пакета документов предусмотренных пунктом 14 настоящего Регламента для предоставления данной государственной услуги, при выявлении ошибок в оформлении документов;

3) недостоверность представленных сведений и документов.

Оснований для приостановления оказания государственной услуги не имеется.

12. Этапы оказания государственной услуги с момента получения заявления от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги:

1) потребитель подает заявление в уполномоченный орган об оказании государственной услуги;

2) уполномоченный орган проводит регистрацию полученных документов, осуществляет рассмотрение представленного заявления от потребителя, подготавливает мотивированный отказ или оформляет уведомление и выдает потребителю результат оказания государственной услуги.

13. Минимальное количество лиц, осуществляющих прием документов для оказания государственной услуги в уполномоченном органе, составляет один сотрудник.


^ 4. Описание порядка действий (взаимодействия)

в процессе оказания государственной услуги


14. Прием документов в уполномоченном органе осуществляется через ответственного исполнителя уполномоченного органа по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему Регламенту.

После сдачи всех необходимых документов в уполномоченном органе потребителю выдается талон с указанием даты регистрации и получения потребителем государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы.

15. Для получения государственной услуги необходимо представить в уполномоченный орган следующие документы:

1) заявление установленного образца с указанием реквизитов документа, удостоверяющего личность, номер социального индивидуального кода (при наличии индивидуальный идентификационный номер);

2) индивидуальную программу реабилитации инвалида;

3) для инвалидов от трудового увечья или профессионального заболевания, полученного по вине работодателя, в случаях прекращения деятельности работодателя – индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица – копию акта о несчастном случае и документ о прекращении деятельности работодателя – индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица.

В уполномоченном органе формы заявлений размещаются на специальной стойке в зале ожидания, либо у сотрудников, принимающих документы.

16. В процессе оказания государственной услуги участвуют следующие структурно-функциональные единицы (далее - СФЕ):

1) руководство уполномоченного органа;

2) ответственный исполнитель уполномоченного органа.

17. Текстовое табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого административного действия (процедуры) приведено в приложении 2 к настоящему Регламенту.

18. Схемы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ, приведены в приложении 3 к настоящему Регламенту.

19. Результат оказания государственной услуги предоставляется в форме выдачи уведомления или отказа в предоставлении государственной услуги.

Отказ в предоставлении государственной услуги оформляется в письменной форме на бумажном носителе с указанием мотивированной причины отказа.

20. Пошаговые действия и решения услугодателя при оказании частично автоматизированной электронной государственной услуги ГУ, непосредственно предоставляющим данную электронную государственную услугу согласно приложению 4 к настоящему Регламенту (рисунок 1):

  1. потребитель должен обратиться в государственное учреждение для получения услуги имея при себе заявление и оригиналы необходимых документов.

  2. процесс 1 – процесс проверки подлинности заявления и документов потребителя сотрудником государственного учреждения;

  3. процесс 2 – формирование сотрудником государственного учреждения в устной форме сообщения об отказе потребителю в запрашиваемой государственной услуге в связи с имеющими нарушениями в заявлении или в документах потребителя;

  4. процесс 3 – ввод сотрудником государственного учреждения данных потребителя в системе ИС МИО;

  5. процесс 4 - запрос на проверку данных потребителя из ГБД ФЛ;

  6. процесс 5 - формирование сообщения о том, что не удалось проверить информацию в ГБД ФЛ, в связи с отсутствием запрошенных данных потребителя в ГБД ФЛ. Ввод сотрудником ГУ данных о физическом лице вручную при наличии у потребителя оригинала документа, удостоверяющего личность;

  7. процесс 6 – сканирования сотрудником ГУ необходимых документов, предоставленных потребителем для последующего прикрепления их к форме заявления в системе ИС МИО;

  8. процесс 7 – регистрация заявления потребителя сотрудником ГУ;

  9. процесс 8 – подписание посредством ЭЦП сотрудника ГУ заполненной формы (введенных данных) заявления потребителя на оказание электронной государственной услуги;

  10. условие 1 - проверка срока действия регистрационного свидетельства и подлинности ЭЦП сотрудника ГУ с использованием СКЗИ потребителя и информационной системы удостоверяющего центра (далее – ИС УЦ);

  11. процесс 9 - формирование сообщения об отказе в подписании, в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП сотрудника ГУ;

  12. процесс 10 - подписание посредством ЭЦП сотрудника ГУ заполненной формы (введенных данных и сканированных документов) запроса на оказание электронной государственной услуги;

  13. процесс 11 - обработка запроса потребителя сотрудниками ГУ в ИС МИО в течение десяти рабочих дней;

  14. процесс 12 - формирование результата оказания электронной государственной услуги (электронный документ или документ на бумажном носителе, оформленный в установленном законодательством Республики Казахстан порядке) в соответствии с запросом потребителя. Электронный документ формируется с использованием СКЗИ государственного органа и ИС УЦ.

  15. процесс 13 - выдача выходного документа, сформированного сотрудником ГУ в ИС МИО потребителю услуги наручно или посредством отправки на электронную почту.

21. Пошаговые действия и решения услугодателя при оказании частично автоматизированной электронной государственной услуги посредством портала «электронного правительства» (рисунок 2):

  1. потребитель должен пройти регистрацию на ПЭП с помощью ИИН (осуществляется для незарегистрированных потребителей на ПЭП);

  2. потребителю предоставляется результат оказания электронной государственной услуги на основе запроса, поданного в государственный орган в виде электронного документа, подписанного ключом электронной цифровой подписи потребителя услуг с использованием средства криптографической защиты, реализующего процесса формирования и проверки ЭЦП (далее - ЭЦП потребителя) потребителя и информационной системы УЦ в соответствии с законом Республики Казахстан от 7 января 2003 года «Об электронном документе и электронной цифровой подписи»;

  3. процесс 1 - процесс проверки подлинности реквизитов потребителя на портале «электронного правительства» (ИИН и пароль);

  4. процесс 2 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с имеющими нарушениями в данных потребителя;

  5. процесс 3 - выбор потребителем услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение потребителем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований;

  6. процесс 4 - запрос необходимых данных физического лица (потребителя) из информационной системы ГБД ФЛ;

  7. процесс 5 - ввод дополнительных данных потребителем и прикрепление сканированных копий необходимых документов;

  8. процесс 6 -­ запрос идентификационных данных и данных о сроке действия регистрационного свидетельства ЭЦП потребителя в ИС УЦ;

  9. условие 1 - проверка срока действия регистрационного свидетельства и подлинности ЭЦП потребителя с использованием СКЗИ потребителя и ИС УЦ;

  10. процесс 7 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге, в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП потребителя;

  11. процесс 8 - подписание посредством ЭЦП потребителя заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание электронной государственной услуги;

  12. процесс 9 – процесс автоматической передачи запроса потребителя на оказание электронной государственной услуги с ПЭП в ИС МИО посредством РШЭП;

13) процесс 10 - обработка запроса сотрудником ГУ и в ИС МИО в течение десяти рабочих дней;

14) процесс 11 - формирование результата оказания услуги (электронный документ или документ на бумажном носителе, оформленный в установленном законодательством Республики Казахстан порядке) в соответствии с запросом потребителя. Электронный документ формируется с использованием СКЗИ государственного органа и информационной системы НУЦ.

15)процесс 12 – процесс автоматической передачи электронного выходного документа из ИС МИО в личный кабинет потребителя на ПЭП и/или на электронную почту потребителя.

16) процесс 13 – процесс получения потребителем электронного выходного документа в личном кабинете на ПЭП и/или на электронной почте.

22. В приложении 4 к настоящему Регламенту представлены экранные формы заполнения запроса и форма заявления на электронную государственную услугу, предоставляемые потребителю в случае получения электронной государственной услуги посредством ПЭП.

23. Список документов, прилагаемый к заявлению:

Для получения государственной услуги потребитель представляет следующие документы:

1) заявление установленного образца с указанием реквизитов документа, удостоверяющего личность, номер социального индивидуального кода (при наличии индивидуальный идентификационный номер);

2) индивидуальную программу реабилитации инвалида;

3) для инвалидов от трудового увечья или профессионального заболевания, полученного по вине работодателя, в случаях прекращения деятельности работодателя – индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица – копию акта о несчастном случае и документ о прекращении деятельности работодателя – индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица.

В случае обращение посредством ПЭП:

  1. Электронная копия индивидуальной программу реабилитации инвалида;

2)Электронная копия акта о несчастном случае и документ о прекращении деятельности работодателя – индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица.

25. Наименования государственных органов, их юридические адреса, номера телефонов, адреса электронной почты для получения информации об электронной государственной услуге, разъяснения порядка обжалования действия (бездействия) уполномоченных должностных лиц, а также в случае необходимости оценки качества электронной государственной услуги указаны в приложении 1 к настоящему Регламенту.


^ 5. Ответственность должностных лиц,

оказывающих государственные услуги


19. Ответственным лицом за оказание государственной услуги является руководитель уполномоченного органа.

Руководитель уполномоченного органа несет ответственность за реализацию оказания государственной услуги в установленные сроки в соответствии с законодательными актами Республики Казахстан.


Приложение 1

к Регламенту государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления

им кресла-коляски»


^ Перечень уполномоченных органов
по оказанию государственной услуги


п/п

Наименование уполномоченный органа

Юридичекий адрес расположения уполномоченого органа (города, район, улица, № дома (кв.). адрес электронный почты)

^ Код города и номер телефона

График работы

1

2

3

4

5

1

Отдел занятости и социальных программ Байдибекского района

Байдибекский район, с. Шаян,

ул. Ауезова б/н gauharbaidibek@mail.ru

8(72548) 2-16-35 2-11-86

Пять дней в неделю, за исключением выходных и праздничней дней, с 9-00

до 18-00,

обед с 13-00

до 14-00

2

Отдел занятости и социальных программ Казыгуртского района

Казыгуртский район, с. Казыгурт, ул. Д. Кунаева №88

kgz_enbek@mail.ru

8(72539) 2-16-70 2-12-18

3

Отдел занятости и социальных программ Махтааральского района

Махтааральский район, г. Жетысай, ул. Ш. Айманова №1 nurgan_1986_18@mail.ru

8(72534) 6-32-73 6-11-59

4

Отдел занятости и социальных программ Ордабасинского района

Ордабасинский район, с. Темирлан,
ул. Т.Аубакирова №2 ord_tszn@mail.ru

8(72530) 2-17-67 2-20-41


5

Отдел занятости и социальных программ Отырарского района

Отырарский район, с. Шауелдер,
О. Баймишова №12

amantai44@mail.ru

8(72544) 2-13-88 2-10-03

6

Отдел занятости и социальных программ Сайрамского района

Сайрамский район, с. Аксукент,

ул. Абылай-хана №66

gulzara66@mail.ru

8(72531) 2-10-90 2-22-99

7

Отдел занятости и социальных программ Сарыагашского района

Сарыагашский район, г. Сарыагаш,

ул. С. Исмайлова б/н sarygazhozn@mail.ru

8(72537) 2-15-43 2-35-95

8

Отдел занятости и социальных программ Сузакского района

Сузакский район, с. Шолаккорган,

ул. Айтеке-би №39

coz-zan@mail.ru

8(72546) 4-14-36 4-33-20

9

Отдел занятости и социальных программ Толебийского района

Толебийский район, г. Ленгер,

ул. Толе-би б/н
tol_tszn@mail.ru

8(72547) 6-29-90 6-28-85

10

Отдел занятости и социальных программ Тюлькубасского района

Толебийский район, с. Т. Рыскулова,

ул. Т.Рыскулов №318

tul_tszn@mail.ru

8(72538) 5-21-59 5-17-25

11

Отдел занятости и социальных программ Шардаринского района

Шардаринский район, г. Шардара,

ул. Казыбек-би б/н

shar_tszn@mail.ru

8(72535) 2-27-61 2-15-31

12

Отдел занятости и социальных программ г. Арыс

г. Арыс,

ул. Төле-би б/н

ar_tszn@mail.ru

8(72540) 2-0198 2-01-99

13

Отдел занятости и социальных программ г. Кентау

г. Кентау,
ул. Төле-би №55

adik_kent@mail.ru

8(72536) 3-25-88 3 -28-16

14

Отдел занятости и социальных программ г. Туркестан

г. Туркестан,
ул. Т.Татибаева б/н

tur_szn@mail.ru

8(72533) 3-24-51 3-11-62

15

Отдел занятости и социальных программ г. Шымкент

г. Шымкент,

ул. Төле-би №21

oz_sp@mail.ru

8(7252) 53-41-77 53-65-78



Приложение 2

к Регламенту государственной услуги

«Оформление документов на инвалидов для предоставления

им кресла-коляски»


Описание
         последовательности и взаимодействие административных
действий (процедур)


^ Таблица 1. Описание действий СФЕ


Действия основного процесса (хода, потока работ)

№ действия
(хода, потока работ)

1

2

3

Наименование СФЕ

Ответственный
исполнитель уполномоченного органа

Руководство
уполномоченного органа

Ответственный
исполнитель уполномоченного органа

Наименование действия
(процесса, процедуры,
операции) и их
описание

Прием
документов,
регистрация

Ознакомление с
корреспонденцией,
определение
ответственного исполнителя



Осуществление проверки полноты
документов,
подготовка мотивированного отказа или оформление уведомления

Форма завершения
(данные, документ,
организационно-
распорядительное
решение)

Направление
документов
руководству
для
наложения
резолюции

Наложение
резолюции,
отправка
ответственному исполнителю



Передача
документов к
руководству

Сроки исполнения

1 час

1 час

В течение девяти рабочих дней

Номер следующего
действия

2

3

4



Действия основного процесса (хода, потока работ)

№ действия
(хода, потока работ)

4

5

Наименование СФЕ

Руководство
уполномоченного органа

Ответственный исполнитель уполномоченного органа

Наименование действия
(процесса, процедуры,
операции) и их
описание

Ознакомление с
корреспонденцией



Регистрация уведомления в книге

Оформления документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски

Форма завершения
(данные, документ,
организационно-
распорядительное
решение)

Подписание документов

Передача результата оказания государственной услуги потребителю

Сроки исполнения

15 минут

В течение дня

Номер следующего
действия

5






^ Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс.


Группа 1 СФЕ
Ответственный исполнитель уполномоченного органа

Группа 2 СФЕ
Руководство
уполномоченного органа

Действие № 1
Прием заявления от потребителя, выдача талона, регистрация, направление заявления
руководству уполномоченного органа

Действие № 2
Определение ответственного исполнителя для исполнения, наложение резолюции

Действие № 3
Рассмотрения заявления и оформление уведомления

Действие № 4
Подписание уведомления

Действие № 5
Регистрация уведомления в книге

Оформления документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски




Действие № 6
Выдача уведомления потребителю






^ Таблица 3. Варианты использования. Альтернативный процесс.


Группа 1 СФЕ
Ответственный исполнитель уполномоченного органа

Группа 2 СФЕ
Руководство
уполномоченного органа

Действие № 1
Прием заявления от потребителя, выдача талона, регистрация, направление заявления
руководству уполномоченного органа

Действие № 2
Определение ответственного исполнителя для исполнения, наложение резолюции

Действие № 3
Рассмотрение заявления и подготовка мотивированного отказа

Действие № 4
Подписание мотивированного отказа

Действие № 5
Регистрация мотивированного отказа




Действие № 6
Выдача мотивированного отказа потребителю






Приложение 2.1

к Регламенту государственной услуги

«Оформление документов на инвалидов для предоставления

им кресла-коляски»


Таблица 1. Описание действий посредством ГУ



  1. ^ Действия основного процесса (хода, потока работ)

1

действия (хода, потока работ)

1

2

3

2

Наименование СФЕ, ИС

ГУ

ИС МИО

РШЭП (ШЭП)

3

^ Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание

Проверка подлинности заявления и документов, ввод данных в ИС МИО


Проверка данных в ГБД ФЛ, прикрепление сканированных документов в систему.

Маршрутизация запроса между ИС МИО и ГБД ФЛ

4

^ Форма завершения (данные, документ, организационно-распорядительное решение)

Прием заявления и документов на получения услуги.

Регистрация запроса с присвоением номера заявлению

Маршрутизация запроса.

5

^ Сроки исполнения

Не более 15 минут.

Не более 1 минуты.

Не более 1 минуты.

6

^ Номер следующего действия

2

3

4




  1. ^ Действия основного процесса (хода, потока работ)

1

действия (хода, потока работ)

4

5

6

2

Наименование СФЕ, ИС

ГУ

ИС МИО

РШЭП (ШЭП)

3

^ Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание

Исполнение запроса. Формирование ответа с оформлением документов для материального обеспечения

воспитывающихся на дому, либо формирование обоснованного отказа Принятие решения.

Формирование справки.

Формирование уведомления

о смене статуса оказания услуги.

Маршрутизация запроса.

4

^ Форма завершения (данные, документ, организационно-распорядительное решение)

Формирование справки, либо обоснованного отказа

Формирование выходного документа и статусов исполнения запроса.

Маршрутизация.

5

^ Сроки исполнения

в течение 10 рабочих дней

Не более 1 минуты.

Не более 1 минуты.

6

^ Номер следующего действия

6

7

8




  1. ^ Действия основного процесса (хода, потока работ)

1

действия (хода, потока работ)

7

8

9

2

Наименование СФЕ, ИС

ГУ

ИС МИО

РШЭП (ШЭП)

3

^ Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание

Создание выходного документа.

выходного документа.

Формирование и регистрация выходного документа, подписанного ЭЦП уполномоченного лица.

Маршрутизация.

4

^ Форма завершения (данные, документ, организационно-распорядительное решение)

Выдача выходного документа потребителю при обращении в ГУ

Отправка уведомления с выходным документом.

Маршрутизация.

5

^ Сроки исполнения

Не более 15 минут

Не более 1 минуты.

Не более 1 минуты

6

^ Номер следующего действия

8

9

-



Таблица 2. Описание действий посредством ПЭП



  1. ^ Действия основного процесса (хода, потока работ)

1

действия (хода, потока работ)

1

2

3

4

2

Наименование СФЕ, ИС

ПЭП

РШЭП (ШЭП)

ИС МИО

ГУ

3

^ Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание

Проверка подлинности данных (ЭЦП потребителя).

Сохранение заявления и отправка посредством ШЭП (РШЭП).

Маршрутизация уведомления в ИС МИО

Присвоение номера заявлению. Формирование уведомления с указанием текущего статуса.

Принятие заявления на исполнение


4

^ Форма завершения (данные, документ, организационно-распорядительное решение)

Отображение уведомления об успешном формировании запроса или уведомление об отказе.

Маршрутизация запроса.

Отправка уведомления на ПЭП.

Принятие в работу

5

^ Сроки исполнения

Не более 1 минуты.

Не более 1 минуты.

Не более 1 минуты.

Не более 15 минут

6

^ Номер следующего действия

2

3

4

5




  1. ^ Действия основного процесса (хода, потока работ)

1

действия (хода, потока работ)

5

6

7

8

2

Наименование СФЕ, ИС

ГУ

ИС МИО

РШЭП (ШЭП)

ПЭП

3

^ Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание

Исполнение запроса. Формирование ответа с оформлением документов для материального обеспечения

воспитывающихся на дому, либо формирование обоснованного отказа

Формирование выходного документа.

Формирование уведомления

о смене статуса оказания услуги.

Маршрутизация уведомления

Отображение уведомления

4

^ Форма завершения (данные, документ, организационно-распорядительное решение)

Формирование справки, либо обоснованного отказа

Формирование выходного документа и статуса.

Маршрутизация.

Отображение статусов исполнения с выходным документом

5

^ Сроки исполнения

в течение 10 рабочих дней

Не более 1 минуты.

Не более 1 минуты.

Не более 1 минуты.

6

^ Номер следующего действия

7

8

9

10







1

действия (хода, потока работ)

9

10

11

12

2

Наименование СФЕ, ИС

ГУ

ИС МИО

РШЭП (ШЭП)

ПЭП

3

^ Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание

Создание выходного документа. Подписание документа.

Регистрация выходного документа.

Формирование выходного документа, подписанного уполномоченным лицом.

Маршрутизация уведомления с выходным документом.

Отображение уведомления о завершении оказания услуги с возможностью просмотра выходного документа.

4

^ Форма завершения (данные, документ, организационно-распорядительное решение)

Подписанный выходной документ.

Отправка уведомления с выходным документом.

Маршрутизация.

Отображение выходного документа.

5

^ Сроки исполнения

Не более 15 минут

Не более 1 минуты.

Не более 1 минуты

Не более 1 минуты

6

^ Номер следующего действия

10

11

12

-


Примечание:

В данной таблице перечисляются действия (функции, процедуры, операции) ПЭП, ИС и всех СФЕ с указанием форм завершения, сроков исполнения и указанием номеров последующих действий в технологической цепочке процесса оказания электронной государственной услуги.

На основании таблицы приложения 2.1 к настоящему Регламенту строятся диаграммы функционального взаимодействия при оказании электронных государственных услуг.


Приложение 3     

к Регламенту оказания    

государственной услуги 

«Оформление документов на инвалидов для предоставления

им кресла-коляски» 


^ Схемы,
отражающие взаимосвязь между логической
последовательностью административных действий



Процесс оказания государственной услуги (хода, потока работы)

Группа СФЕ 1

Группа СФЕ 2

Группа СФЕ 3


Руководство определяет ответственного исполнителя для рассмотрения документов (1 час)



Ответственный исполнитель осуществляет проверку полноты документов, подготавливает мотивированный отказ или оформляет уведомление (в течение девяти рабочих дней)






Ответственный исполнитель регистрирует уведомление в книге Оформления документов на инвалидов для предоставления им кросло-коляски и выдает результат оказания государственной услуги потребителю (в течение дня)

(






Приложение 4

к Регламенту оказания

государственной услуги 

«Оформление документов на инвалидов

для предоставления

им кресла-коляски»





Рисунок 1. Диаграмма функционального взаимодействия при оказании «частично автоматизированной» электронной государственной услуги государственным учреждением


Продолжение приложение 4

к Регламенту оказания

государственной услуги 

«Оформление документов на инвалидов

для предоставления

им кресла-коляски»





Рисунок 2. Диаграмма функционального взаимодействия при оказании «частично автоматизированной» электронной государственной услуги посредством портала «электронного правительства»

Продолжение приложение 4

к Регламенту оказания государственной услуги 

«Оформление документов на инвалидов для

предоставления им кресла-коляски»




Сообщение начальное



Сообщение завершающее



Сообщение промежуточное



Простые события завершающие



Ошибка



События-таймеры



Информационная система



Процесс



Условие



Поток сообщений



Поток управления



Электронный документ, представляемый конечному потребителю



Таблица. Условные обозначения


Примечание:

Типовое оформление диаграммы приведено в графической нотации BPMN 1.2, используемой для моделирования бизнес-процессов. Моделирование в BPMN осуществляется посредством диаграмм с небольшим числом графических элементов. Это помогает потребителям быстро понимать логику процесса. Выделяют четыре основные категории элементов:

1) объекты потока управления: события, действия и логические операторы;

2) соединяющие объекты: поток управления, поток сообщений и ассоциации;

3) роли: пулы и дорожки;

4) артефакты: данные, группы и текстовые аннотации.

Элементы этих четырёх категорий позволяют строить диаграммы бизнес процессов. Для повышения выразительности модели спецификация разрешает создавать новые типы объектов потока управления и артефактов, которые должны быть приведены в разделе «Примечания».

Приложение 5

к Регламенту оказания

государственной услуги 

«Оформление документов на инвалидов

для предоставления

им кресла-коляски»


^ Форма анкеты для определения показателей

электронной государственной услуги: «качество» и «доступность»


____________________________________________________________

(наименование услуги)


^ 1. Удовлетворены ли Вы качеством процесса и результатом оказания электронной государственной услуги?

1) не удовлетворен;

2) частично удовлетворен;

3) удовлетворен.


^ 2. Удовлетворены ли Вы качеством информации о порядке оказания электронной государственной услуги?

1) не удовлетворен;

2) частично удовлетворен;

3) удовлетворен.


Приложение 6

к Регламенту оказания

государственной услуги 

«Оформление документов на инвалидов

для предоставления

им кресла-коляски»


^ Экранная форма заполнения запроса на электронную государственную услугу


Окно заявления на ПЭП:







Экранная форма заявления на электронную государственную услугу




К заявлению прилагаются документы:

^ 1.Электронная копия индивидуальной программу реабилитации инвалида;

2.Электронная копия акта о несчастном случае и документ о прекращении деятельности работодателя – индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица.





Приложение7

к Регламенту оказания

государственной услуги 

«Оформление документов на инвалидов

для предоставления

им кресла-коляски»


^ Выходная форма положительного ответа (Оформление документов на инвалидов

для предоставления им кресла-коляски) на электронную государственную услугу




^ Уведомления, предоставляемые потребителю


Уведомления поставляются по мере изменения статуса исполнения заявления, либо в случае продления срока оказания услуги. Произвольная строка с текстом уведомления отражается в разделе «Уведомления» в личном кабинете на портале «электронного правительства».


^ Выходная форма отрицательного ответа (отказ) на электронную государственную услугу


Выходная форма отрицательного ответа предоставляется в произвольной форме в виде письма с текстом обоснования отказа при формировании заключения комиссии.


Приложение 8

к Регламенту оказания

государственной услуги 

«Оформление документов на инвалидов

для предоставления

им кресла-коляски»


^ Правила форматно-логического контроля выходных форм и уведомления на электронную государственную услугу


Заявитель физическое лицо:



 ^ Поля на форме заявления

Обязательно / Необязательно

ФЛК на размерность

Формат

 1

ИИН

Обязательно

 12

Числовой

2

Номер удостоверения личности

Обязательно

9

Числовой

 3

РНН

Обязательно

12

Числовой

 4

Почтовый индекс

Обязательно

6

Символьный

5

Телефон

Обязательно

15

Числовой

6

СИК

Не обязательно

16

Символьный

7

Номер лицевого счета

Не обязательно

16

Символьный

8

Номер актовой записи о рождении

Не обязательно

9

Символьный



Похожие:

Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» Основные понятия iconРегламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски»
В настоящем регламенте государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» (далее –...
Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» Основные понятия iconРегламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски»
В настоящем регламенте «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» (далее Регламент) используются следующие...
Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» Основные понятия iconРегламент оказания государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски»
Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски – государственная услуга, направленная на реализацию прав...
Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» Основные понятия iconРегламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски»
«Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» (далее – стандарт), утвержденный постановлением Правительства...
Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» Основные понятия iconРегламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски»
Государственная услуга «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» (далее – государственная услуга)...
Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» Основные понятия iconРегламент государственной услуги "Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски"
Государственная услуга "Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски" (далее – государственная услуга)...
Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» Основные понятия iconРегламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски»
Наименование государственной услуги: «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски»
Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» Основные понятия iconСтандарт государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски»
Наименование государственной услуги: «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски»
Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» Основные понятия iconСтандарт государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски»
Наименование государственной услуги: «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски»
Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» Основные понятия iconСтандарт государственной услуги "Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски"
Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски (далее стандарт)
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©kzgov.docdat.com 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы