Постановление Правительства Республики Казахстан от 31 марта 2011 года №336 Об утверждении стандартов государственных услуг и внесении изменений и дополнения в некоторые решения Правительства Республики Казахстан
|
| Постановление Правительства Республики Казахстан от 31 марта 2011 года № 336 Об утверждении стандартов государственных услуг и внесении изменений и дополнения в некоторые решения Правительства Республики Казахстан В соответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекса Республики Казахстан от 4 декабря 2008 года Правительство Республики Казахстан ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1. Утвердить прилагаемые: 1) стандарт государственной услуги «Признание и нострификация документов об образовании»; 2) стандарт государственной услуги «Обеспечение бесплатного подвоза обучающихся и воспитанников к общеобразовательной организации образования и обратно домой»; 3) стандарт государственной услуги «Прием документов для участия в конкурсе на присуждение международной стипендии Президента Республики Казахстан «Болашак». 2. Внести в некоторые решения Правительства Республики Казахстан следующие изменения и дополнение: 1) в постановление Правительства Республики Казахстан от 26 февраля 2010 года № 140 «Об утверждении стандартов оказания государственных услуг Министерства образования и науки Республики Казахстан и внесении изменения в постановление Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2007 года № 561» следующие изменения в заголовке и подпунктах 1), 2), 3), 4), 5), 6), 7) и 8) пункта 1 слово «оказания» исключить; стандарт оказания государственной услуги «Апостилирование официальных документов, исходящих из органов образования, науки и учебных заведений Республики Казахстан», стандарт оказания государственной услуги «Регистрация детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации Республики Казахстан», стандарт оказания государственной услуги «Выдача справок в нотариальную контору для разрешения обмена или продажи жилой площади, принадлежащей несовершеннолетним детям», стандарт оказания государственной услуги «Выдача справок по опеке и попечительству», стандарт оказания государственной услуги «Оформление документов на социальное обеспечение сирот, детей, оставшихся без попечения родителей», стандарт оказания государственной услуги «Выдача разрешений в банки для оформления ссуды под залог жилья, принадлежащего несовершеннолетнему», стандарт оказания государственной услуги «Выдача справок в пенсионные фонды, территориальные подразделения Комитета дорожной полиции Министерства внутренних дел Республики Казахстан для оформления наследства несовершеннолетним детям» и стандарт оказания государственной услуги «Выдача справок органов опеки и попечительства для оформления сделок, затрагивающих интересы несовершеннолетних детей, являющихся собственниками жилища», утвержденные указанным постановлением, изложить в новой редакций согласно приложениям 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 к настоящему постановлению; 2) в постановление Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745 «Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам» (САПП Республики Казахстан, 2010 г., № 44, ст. 401): в Реестре государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам, утвержденном указанным постановлением: в графе 2 строках, порядковые номера 85, 87, 88, 123, 127, вносятся изменения на государственном языке, текст на русском языке не меняется; в графе 2 строки, порядковый номер 89: слово «совета» заменить словом «органов»; после слова «для» дополнить словом «оформления»; графу 2 строки, порядковый номер 124, изложить в следующей редакции: «Прием документов для участия в конкурсе на присуждение между народной стипендии Президента Республики Казахстан «Болашак». 3. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней со дня первого официального опубликования.
Приложение 1 к постановлению Правительства Республики Казахстан от 31 марта 2011 года № 336 Утвержден постановлением Правительства Республики Казахстан от 26 февраля 2010 года № 140 Стандарт государственной услуги «Апостилирование официальных документов, исходящих из органов образования, науки и учебных заведений Республики Казахстан» 1. Общие положения 1. Государственная услуга оказывается Управлением административной и аналитической работы Комитета по контролю в сфере образования и науки (далее - комитет) Министерства образования и науки Республики Казахстан и управлениями образования областей, городов Астаны и Алматы, а также на альтернативной основе через центры обслуживания населения (далее - центры) согласно приложениям 1 и 3 к настоящему стандарту. 2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная. 3. Государственная услуга осуществляется на основании: статей 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 и 8 Закона Республики Казахстан «О присоединении Республики Казахстан к Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов» от 30 декабря 1999 года № 11; пунктов 1 и 2 постановления Правительства Республики Казахстан от 24 апреля 2001 года № 545 «О мерах по реализации положений Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (Гаага, 5 октября 1961 года)»; приказа Министра юстиции Республики Казахстан от 4 июня 2001 года № 67 «Об утверждении Единых правил о порядке и условиях проставления апостиля на официальных документах, исходящих из государственных органов, а также от нотариусов Республики Казахстан». 4. Полная информация о порядке оказания государственной услуги размещена на официальном сайте комитета (www.educontrol.kz). 5. Результат оказываемой государственной услуги является выдача апостилированного документа согласно приложению 2 к настоящему стандарту, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги. 6. Государственная услуга оказывается физическим и юридическим лицам (далее - потребители). 7. Сроки оказания государственной услуги: 1) при обращении в комитет - рассмотрение документов осуществляется в течение пяти рабочих дней с момента их поступления, максимальное допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более одного часа, при выдаче апостилированных документов максимально допустимое время ожидания в очереди - не более одного часа; 2) при обращении в центр - рассмотрение документов осуществляется в течение двух рабочих дней с момента их поступления, максимальное допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут, при выдаче апостилированных документов максимально допустимое время ожидания в очереди - не более 30 минут. 8. Государственная услуга оказывается платно. За оказание государственной услуги взимается государственная пошлина, которая в соответствии с Кодексом Республики Казахстан «О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)» составляет 0,5 месячных расчетных показателя, установленного на день уплаты государственной пошлины. Способ оплаты (наличный и безналичный) устанавливается по усмотрению банка, в котором производится оплата. 9. Государственная услуга в комитете предоставляется рабочие дни с понедельника по пятницу с перерывом на обед 13.00-14.30, выходные дни суббота, воскресенье. Прием документов осуществляется с 9.00 до 11.00 часов, выдача документов производится с 16.00 до 18.00 часов. При обращении в центр ежедневно с 9.00 часов до 20.00 часов, без перерыва на обед, для филиалов и представительств устанавливается график работы с 9.00 часов до 19.00 часов с одночасовым перерывом на обед, выходной день - воскресенье. Предварительная запись и ускоренное оформление услуги не ведется. 10. Прием документов осуществляется в здании «Дом министерств», 11 подъезд, 839 кабинет. Для лиц с ограниченными физическими возможностями в здании Министерства образования и науки Республики Казахстан предусмотрен пандус, ведущий к кабинету А 014 (между подъездами 11 и 12). В зданиях центра по месту проживания потребителя в залах располагаются кресла для ожидания, стулья, столы, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Для обеспечения беспрепятственного доступа потребителей с ограниченными возможностями в физическом развитии к получению государственной услуги предусматриваются оборудованные поручни, пандусы и перила в зданиях центра. 2. Порядок оказания государственной услуги 11. Для оказания данной услуги - апостилирования официальных документов потребитель представляет следующие документы в отдел образования или центр: 1) документ удостоверяющий личность (оригинал и копия); 2) документы об образовании (оригинал и копия); 3) квитанция об оплате государственной пошлины (оригинал); 4) справка-подтверждение с организации образования (оригинал); 5) доверенность, засвидетельствованная нотариально, в случае, если потребитель не может обратиться лично (оригинал). Документы потребителей, представленные для оказания государственной услуги регистрируются в «Книге регистрации документов проставления апостиля». Апостиль проставляется только на оригинале официальных документов, исходящих из органов образования и науки, организации образования Республики Казахстан. 12. Дополнительную информацию о государственной услуги можно получить на официальном сайте комитета (www.educontrol.kz). Для получения государственной услуги требуется заполнение заявления. 13. Документы потребителей сдаются эксперту управления аналитической работы и международного сотрудничества комитета (Дом министерств, подъезд 11, кабинет 819, конт.тел. 742430, 742429) или же инспектору центра по месту проживания. При обращении потребителя в центр: инспектор центра осуществляет проверку полноты документов на соответствие пункту 11 настоящего стандарта, составление реестра, сбор документов и отправку в комитет. Доставка в соответствующий отдел прилагаемых документов осуществляется центром не менее двух раз в день посредством специальной связи. Отделы после получения пакета документов из центра осуществляют их проверку на соответствие пункту 11 настоящего Стандарта «Апостилирование официальных документов, исходящих из органов образования, науки и учебных заведений Республики Казахстан» и направляют в центр для выдачи апостилированных документов потребителю. Исполненные (готовые) документы из отдела должны поступать в центр до истечения срока выдачи указанного в расписке. 15. Потребителю выдается расписка о сдаче необходимых документов. 16. Способ доставки результата оказания услуги: 1) при обращении в комитет - посредством личного посещения потребителя, а также через консульские службы Министерства иностранных дел Республики Казахстан; 2) при обращении в центр - посредством «окон» ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок. 17. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является не предоставление полного пакета документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта. Комитет в течение одного рабочего дня после получения пакета документов возвращает их в центр с письменным обоснованием причин отказа. После получения пакета документов центр информирует потребителя в течение одного рабочего дня и выдает письменное обоснование комитета о причине возврата/отказа. В случаях, если потребитель не обратился за получением документов в установленный срок, центр обеспечивает их хранение в течение одного месяца, после чего передает их в комитет. 3. Принципы работы 18. Деятельность комитета и центра основывается на принципах: 1) соблюдения конституционных прав и свобод человека; 2) законности при исполнении служебного долга; 3) вежливости; 4) представления полной информации; 5) защиты и конфиденциальности информации. 4. Результаты работы 19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением 3 к настоящему Стандарту. 20. Целевые значения показателей качества и эффективности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются соответствующим приказом Министра образования и науки Республики Казахстан. 5. Порядок обжалования 21. Для разъяснения порядка обжалования действий (бездействия) уполномоченных должностных лиц и оказания содействия в подготовке жалобы в комитете и центре согласно приложениям 1, 2 к настоящему Стандарту определяются ответственные лица за данную работу. Жалобы принимаются в устной и/или в письменной форме по почте, или в электронном виде в случаях, предусмотренных действующим (указать конкретный пункт) законодательством, либо нарочно через канцелярии комитета и центра в рабочие дни. 22. В случае претензий по качеству предоставления государственной услуги жалоба подается на имя председателя комитета по месту предоставления государственной услуги, или акиму соответствующего местного исполнительного органа, в случае получения услуги через центр на имя директора центра согласно приложениям 1,2 к настоящему Стандарту. 23. Жалоба подается в комитет по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан через канцелярию (кабинет 919, конт. тел. 87172742349, график работы: с 9.00 - 18.30 с перерывом на обед с 13.00 - 14.30, выходные дни - суббота, воскресенье или в центре по месту проживания потребителя (ежедневно с 9.00 - 20.00 без перерыва на обед, выходной день воскресенье) и рассматривается в установленные законодательством сроки. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке. 24. При подаче жалобы (для официальной апелляции и прочее) необходимо заявление потребителя. 25. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета жалоб и заявлений комитета по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан или центра по месту проживания потребителя и рассматривается в установленные законодательством сроки. Контактные телефоны председателя комитета и руководителя центра указываются в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях отдела и центра согласно приложениям 1, 3 к настоящему стандарту. 26. По вопросам предоставления государственной услуги потребитель может получить дополнительную информацию в комитете по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан по адресу: 010000, г. Астана, административное здание «Дом министерств», подъезд 11, кабинет 839, в управлениях образования г. г. Астаны и Алматы, отделах образования районов и городов областного значения и центрах согласно приложениям 1, 3, а также на сайте комитета (www.educontrol.kz). Приложение 1 к стандарту государственной услуги «Апостилирование документов об образовании, исходящих из органов образования, науки и учебных заведений Республики Казахстан» Контактные данные руководителя и ответственных исполнителей по апостилированию официальных документов, исходящих из органов образования и науки, организаций образования Республики Казахстан
Приложение 2 к стандарту государственной услуги «Апостилирование документов об образовании, исходящих из органов образования, науки и учебных заведений Республики Казахстан» Образец «Апостилирование документов об образовании, исходящих из органов образования, науки и учебных заведений Республики Казахстан»
|
