Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» icon

Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»



НазваниеРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
Дата конвертации25.10.2013
Размер122.25 Kb.
ТипРегламент
источник

1



Постановление Восточно-Казахстанского областного акимата

от 29 декабря 2012 года № 340


Зарегистрировано в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов 28 января 2013 года за № 2853


Об утверждении регламентов

государственных услуг


В соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах», постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 августа 2012 года № 1119 «Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых Министерством образования и науки Республики Казахстан, местными исполнительными органами в сфере образования и науки», Восточно-Казахстанский областной акимат ПОСТАНОВЛЯЕТ:


1. Утвердить прилагаемые:

8) регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»;

2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя акима области Кошербаева Е. Б.

3. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.


^ Аким области Б. Сапарбаев

Утвержден

постановлением

Восточно-Казахстанского

областного акимата

от «29» декабря 2012 года

№ 340


^ Регламент государственной услуги

«Выдача дубликатов документов об образовании»


1. Общие положения


      1. Настоящий регламент разработан в соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах», постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 августа 2012 года № 1119 «Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых Министерством образования и науки Республики Казахстан, местными исполнительными органами в сфере образования и науки».

      2. Государственная услуга «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее – государственная услуга) оказывается организациями основного среднего, общего среднего, технического и профессионального (далее – организация образования).

      3. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.

      4. Государственная услуга предоставляется в соответствии со статьей 39 Закона Республики Казахстан от 27 июля 2007 года «Об образовании» и постановлением Правительства Республики Казахстан от 28 декабря 2007 года № 1310 «Об утверждении видов и форм документов об образовании государственного образца и Правил их выдачи».

      5. Результатом оказываемой государственной услуги являются выдача дубликата документа об образовании либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги.

6. Государственная услуга оказывается гражданам Республики Казахстан, лицам без гражданства, постоянно проживающим в Республике Казахстан, и лицам казахской национальности, не являющимся гражданами Республики Казахстан (далее – получатель государственной услуги).


^ 2. Требования к порядку оказания государственной услуги


7. Для получения государственной услуги необходимо обратиться в организацию образования.


8. Государственная услуга предоставляется с 9.00 часов до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов, за исключением выходных и праздничных дней. Прием осуществляется в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на веб-сайтах организации образования.

10. Сроки оказания государственной услуги:

1) с момента сдачи получателем государственной услуги необходимых документов, определенных в пункте 14 настоящего регламента, - не более 20 минут;

2) с момента обращения для получения государственной услуги - не более 10-ти календарных дней.

11. В предоставлении государственной услуги отказывается в случаях, если:

1) не представлены все документы, требуемые в соответствии с пунктом 14 настоящего регламента. При устранении получателем государственной услуги указанных препятствий заявление рассматривается на общих основаниях.

Мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги получатель получает в организации образования.

12. Этапы оказания государственной услуги:

      1) получатель государственной услуги сдает документы ответственному лицу канцелярии организации образования;

      2) ответственное лицо канцелярии организации образования осуществляет регистрацию документов, выдает расписку получателю государственной услуги в получении необходимых документов и передает документы руководителю организации образования;

      3) руководитель организации образования передает документы заместителю по учебной работе с наложением резолюции;

      4) заместитель по учебной работе осуществляет ознакомление с предоставленными документами и передает подписанный им дубликат документа об образовании либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги на подпись руководителю организации образования;

5) руководитель организации образования подписывает дубликат документа об образовании либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги;

6) заместитель по учебной работе выдает получателю государственной услуги дубликат документа об образовании либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги.


^ 3. Описание порядка действий (взаимодействия) в процессе

оказания государственной услуги


13. При сдаче всех необходимых документов для получения государственной услуги получателю выдается расписка о получении всех документов, в которой содержатся:

1) номер и дата приема запроса;

2) вид запрашиваемой государственной услуги;

3) количество названий и приложенных документов;

4) дата (время) и место выдачи документов;

5) фамилия, имя, отчество представителя организации образования, принявшего заявление на оформление документов;

6) фамилия, имя, отчество получателя государственной услуги, его (ее) контактные данные.

14. Для получения государственной услуги получатели представляют следующие документы:

1) заявление гражданина, утерявшего документ, на имя руководителя организации образования, в котором излагаются обстоятельства его утраты;

2) выписку из газеты по утере документа, с указанием номера и даты регистрации выдачи документа;

3) копию свидетельства о рождении или удостоверения личности;

4) справку с бюро находок.

15. Требования к информационной безопасности: обеспечение сохранности документов, защиты и конфиденциальности информации о содержании документов получателя государственной услуги.

16. В процессе оказания государственной услуги задействованы следующие структурно-функциональные единицы (далее - СФЕ):

      1) ответственное лицо канцелярии организации образования (СФЕ – 1);

      2) руководитель организации образования (СФЕ – 2);

3) заместитель по учебной работе (СФЕ – 3).

17. Текстовое табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого административного действия (процедуры) приведено в приложении 1 к настоящему регламенту.

      18. Схема, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ, приведена в приложении 2 к настоящему регламенту.


^ 4. Ответственность должностных лиц,

оказывающих государственную услугу


      19. Должностные лица, оказывающие государственную услугу, несут ответственность за принимаемые ими решения и действия (бездействие) в ходе оказания государственной услуги в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.


Приложение 1

к регламенту государственной услуги

«Выдача дубликатов документов об образовании»


Текстовое табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) каждой СФЕ


^ Таблица 1. Описание действий СФЕ


Действие основных процессов (хода, потока работ)

1

№ действия

(хода, потока работ)

1

2

3

4

5

2

Наименование СФЕ

1 СФЕ

Ответственное лицо канцелярии организации образования

2 СФЕ

Руководс-тво организа-ции образования

3 СФЕ

Заместитель по учебной части

2 СФЕ

Руководство организации образования

3 СФЕ

Заместитель по учебной части

3

Наименование действий

(процесса, процедуры, операции)

Осуществляет регистрацию документов

Определяет заместителя по учебной части

Осуществляет ознакомление с предоставлен-ными документами и подписывает дубликат документа об образовании либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги

Подписывает дубликат документа об образовании либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги

Выдает получателю государствен-ной услуги дубликат документа об образовании либо мотивирован-ный ответ об отказе в предоставле-нии услуги

4

Форма завершения (данные, документ, организацион-но-распоряди-тельное решение)

Выдает получателю государствен-ной услуги расписку

Наложение резолюции

Передает их на подпись руководству организации образования

Передает заместителю по учебной части


Отметка в журнале

5

Сроки исполнения

Не более

20 минут

23 часа

6 дней

3 дня

Не более

20 минут

С момента обращения не более 10-ти календарных дней



^ Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс


Основной процесс (ход, поток работ)

1 СФЕ

Ответственное лицо канцелярии организации образования

2 СФЕ

Руководство организации образования

3 СФЕ

Заместитель по учебной работе

Действие № 1

Осуществляет регистрацию документов

(не более 20 минут)

Действие № 2

Определяет заместителя по учебной работе

(23 часа)

Действие № 3

Осуществляет ознакомление с предоставленными документами и подписывает дубликат документа об образовании

(6 дней)




Действие № 4

Подписывает дубликат документа об образовании

(3 дня)

Действие № 5

Выдает получателю государственной услуги дубликат документа об образовании

(не более 20 минут)

С момента обращения не более 10-ти календарных дней



^ Таблица 3. Варианты использования. Альтернативный процесс



Основной процесс (ход, поток работ)

1 СФЕ

Ответственное лицо канцелярии организации образования

2 СФЕ

Руководство организации образования

3 СФЕ

Заместитель по учебной работе

Действие № 1

Осуществляет регистрацию документов

(не более 20 минут)

Действие № 2

Определяет заместителя по учебной работе

(23 часа)

Действие № 3

Осуществляет ознакомление с предоставленными документами и подписывает мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги

(6 дней)




Действие № 4

Подписывает мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги

(3 дня)

Действие № 5

Выдает получателю государственной услуги мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги

(не более 20 минут)

С момента обращения не более 10-ти календарных дней



Приложение 2

к регламенту государственной услуги

«Выдача дубликатов документов об образовании»


Схема, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ


1 СФЕ

Ответственное лицо канцелярии организации образования

2 СФЕ

Руководство организации образования

3 СФЕ

Заместитель по учебной работе



О-1, А-1

Осуществляет регистрацию документов









О-2, А-2

Определяет заместителя по учебной части


О-4, А-4

Подписывает дубликат документа об образовании либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги





О-3, А-3

Осуществляет ознакомление с предоставленными документами и подписывает дубликат документа об образовании либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги


О-5

Выдает получателю государственной услуги дубликат документа об образовании

(при условии предоставления полного пакета документов)


А-5

Выдает получателю государственной услуги мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги






О – основные действия;

А – альтернативные действия





Похожие:

Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
В настоящем Регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее Регламент) используются следующие...
Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
В настоящем регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее – регламент) используются следующие...
Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
В настоящем регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее Регламент) используются следующие...
Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
В настоящем регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее Регламент) используются следующие...
Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
В настоящем Регламенте «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее Регламент) используются следующие понятия
Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» Основные понятия в настоящем регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
В настоящем регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее Регламент) используются следующие...
Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент оказания государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
В настоящем регламенте оказания государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее регламент) используются...
Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
Государственная услуга «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее – государственная услуга) оказывается организациями общего...
Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
Сфе): ответственные лица заинтересованных государственных органов, информационные системы (подсистемы), участвующие в оказании государственной...
Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» Основные понятия
Сфе): ответственные лица заинтересованных государственных органов, информационные системы (подсистемы), участвующие в оказании государственной...
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©kzgov.docdat.com 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы