Предоставление поддержки по развитию производственной (индустриальной) инфраструктуры в рамках программы «Развитие моногородов на 2012-2020 годы»
Общие положения.
1) Наименование государственной услуги – предоставление поддержки по развитию производственной (индустриальной) инфраструктуры в рамках программы «Развитие моногородов на 2012-2020 годы» (далее – государственная услуга).
2) Наименование центрального государственного органа, разрабатывающего стандарт государственной услуги – Министерство регионального развития Республики Казахстан.
3) Наименование услугодателя – городской, районный отдел структурного подразделения местного исполнительного органа, определяемое акимом области, городов Астана и Алматы (далее – уполномоченный орган), ответственное за реализацию Программы «Развитие моногородов на 2012-2020 годы» (далее – Программа). Порядок оказания государственной услуги.
1) Сроки оказания государственной услуги: При обращении через уполномоченный орган: - заявление о предоставлении поддержки по развитию производственной (индустриальной) инфраструктуры рассматривается в течении 30 календарных дней. - максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугополучателем – не более 30 минут. - максимально допустимое время обслуживания услугополучателя – не более 20 минут. 2) Форма оказания государственной услуги – бумажная. 3) Результат оказания государственной услуги – выписка из протокола заседания Регионального координационного совета. 4) Услуга предоставляется бесплатно. 5) График работы уполномоченного органа: - прием документов осуществляется ежедневно с 9.00 до 18.30 часов, перерыв с 13.00 до 14.30 часов, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней, установленных Законом Республики Казахстан от 13 декабря 2001 года «О праздниках в Республике Казахстан». Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания. 6) Перечень документов необходимых для предоставления услуги: 1) заявление о предоставлении поддержки по развитию производственной (индустриальной) инфраструктуры; 2) проектно-сметная документация по проекту производственной (индустриальной) инфраструктуры; 3) заключение государственной экспертизы по проекту производственной (индустриальной) инфраструктуры.
7) В предоставлении государственной услуги уполномоченным органом отказывается, в случае непредставления услугополучателем документов, указанных в пункте 6 настоящего стандарта. В случае установления факта неполноты представленных документов (в том числе незаполнения обязательных полей), письменный мотивированный отказ получателю государственной услуги дается в течение 2 рабочих дней со дня подачи документов, указанных в пунктах 6 настоящего стандарта.
Порядок обжалования решений, действий (бездействия) центральных государственных органов, местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов, а также услугодателей и (или) их должностных лиц, центров обслуживания населения и (или) их работников по вопросам оказания государственных услуг.
1) для разъяснения порядка обжалования действий (бездействия) работника уполномоченного органа услугополучатель обращается к руководителю уполномоченного органа; 2) в случае несогласия с результатами оказанной услуги, жалоба подается на имя руководителя уполномоченного органа в рабочие дни с 9.00 часов до 17.00 часов, за исключением выходных и праздничных дней, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов. 3) в случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель обращается в вышестоящий орган, либо в суд в установленном законодательством порядке; 4) жалобы принимаются в письменной форме по почте в случаях, предусмотренных действующим законодательством, либо нарочно в рабочие дни через канцелярию уполномоченного органа; 5) в необходимых случаях получателем государственной услуги к жалобе прилагаются документы, подтверждающие некачественное представление государственной услуги уполномоченным органом; 6) принятая жалоба регистрируется в книге учета жалоб и обращений и рассматривается в порядке и сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц». Подтверждением принятия жалобы, поступившей как нарочно, так и по почте, является ее регистрация в журнале обращений физических и юридических лиц (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе) в канцелярии уполномоченного органа; 7) О результатах рассмотрения жалобы услугополучателю сообщается в письменном виде по почте; 8) ответ от уполномоченного органа представляется в соответствии с Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме и через центры обслуживания населения. 1) адреса мест оказания государственной услуги размещаются на интернет-ресурсах услугодателя и Министерства регионального развития Республики Казахстан; 2) при оказании данной услуги отсутствует возможность использования электронной цифровой подписи; 3) при оказании данной услуги не предусмотрена возможность получения информации о статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа; 4) информация о порядке оказания государственной услуги предоставляется по телефону call-центра (1414).
|