Критерий 1 | ^ |
|
Как поведение и действия руководства вдохновляет коллектив организации и оказывает содействие в распространении принципов всеобщего управления качеством
|
^
Определение и поддержка руководителями перемен в организации
|
Данная деятельность может включать следующие показатели восприятия, характеризующие:
|
|
Совершенство
подхода
в %
|
Полнота
подхода
в %
|
Оценка и пересмотр подхода
в %
|
- понимание руководителями внутренних и внешних побудителей причин осуществления перемен в организации;
|
|
|
|
|
-определение и выбор руководителями изменений, которые необходимо осуществить внутри организации, в ее организационной модели, а также во внешних взаимоотношениях;
|
|
|
|
|
- лидирующая роль руководителей в планировании изменений;
|
|
|
|
|
- обеспечение руководителями финансирования, ресурсов и поддержки изменений;
|
|
|
|
|
- руководство реализацией всех программ изменений, содержащихся в «портфеле» организации и менеджмент, связанных с ними рисков;
|
|
|
|
|
-осуществление руководителями результативности реализации изменений с учетом влияния на заинтересованные стороны;
|
|
|
|
|
-разъяснение руководителями осуществляемых перемен и побудивших их причин работникам и другим заинтересованным сторонам;
|
|
|
|
|
-оказание руководителями поддержки и помощи персоналу при осуществлении перемен;
|
|
|
|
|
-измерение и анализ результативности перемен и обмен накопленным опытом.
|
|
|
|
|
Средний показатель по критерию в %
|
|
|
|
|
^
Сильные стороны (указываются в отчете)
Слабые стороны (указываются в отчете)
|
Совершенство
подхода
|
Полнота подхода
|
Оценка и пересмотр подхода
|
Средний
показатель %
|
|
Для показателя критерия 1д
за каждый 1% среднего показателя начисляется 0,2 балла
|
Итого баллов
|
|
|
|
|
|
* 0,2=
|
|
___________________________ ____________________
(Ф.И.О. составителя) (подпись)
|
