Описания критериев оценки (самооценки), установленных в соответствии с моделью премии Президента Республики Казахстан «Алтын сапа» icon

Описания критериев оценки (самооценки), установленных в соответствии с моделью премии Президента Республики Казахстан «Алтын сапа»



НазваниеОписания критериев оценки (самооценки), установленных в соответствии с моделью премии Президента Республики Казахстан «Алтын сапа»
страница8/12
Дата конвертации27.10.2013
Размер1.01 Mb.
ТипДокументы
источник
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   12
1. /Алтын сапа 40 листов/Конкурс на соискание премии каз.doc
2. /Алтын сапа 40 листов/Конкурс на соискание премии.doc
3. /Алтын сапа 40 листов/Приложение 1 каз.doc
4. /Алтын сапа 40 листов/Приложение 1.doc
5. /Алтын сапа 40 листов/Приложение 2 каз.doc
6. /Алтын сапа 40 листов/Приложение 2.doc
7. /Алтын сапа 40 листов/Приложение 3 каз.doc
8. /Алтын сапа 40 листов/Приложение 3.doc
9. /Алтын сапа 40 листов/Приложение 4 каз.doc
10. /Алтын сапа 40 листов/Приложение 4.doc
11. /Алтын сапа 40 листов/Приложение 5 33 листа каз.doc
12. /Алтын сапа 40 листов/Приложение 5 33 листа.doc
Назар аударыңыз, конкурс! Қазақстан Республикасы Президентінің «Алтын сапа» сыйлығына өтінімдерді қабылдаудың басталуы туралы жариялайды
Конкурс на соискание премии Президента Республики Казахстан «Алтын сапа»
1-қосымша Тіркеу нөмірі
Приложение 1 Регистрационный номер
2-қосымша Тіркеу нөмірі
Приложение 2 Регистрационный номер
Негізгі көрсеткіштер туралы аөпаратты беру нысаны Қазақстан Республикасы Президентінің "Алтын сана" сыйлығын алатын ұйымныѕ атауы
Бизнес-план за 20 год за
Заңды тұлғаның есебі
Отчет юридического лица
«Қазақстан Республикасы Президентінің «Алтын сапа» сыйлығының үлгісіне сәйкес белгіленген бағалау (өзін өзі басқару) өлшемдерінің сипаттамасы
Описания критериев оценки (самооценки), установленных в соответствии с моделью премии Президента Республики Казахстан «Алтын сапа»

Критерий 5

ПРОЦЕССЫ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ





Проектирование организацией процессов, их менеджмент и совершенствование в целях претворения в жизнь политики и стратегии, а также полного удовлетворения и создания ценностей для своих потребителей и других заинтересованных сторон





Показатель критерия 5г

Производство, поставка и последующее обслуживание продукции (услуг)





Данная деятельность может включать следующие показатели восприятия, характеризующие:





Совершенство

подхода
в %

Полнота

подхода
в %

Оценка и пересмотр подхода
в %




- производство и/или приобретение продукции и услуг в соответствии с проектом и разработками;
















- информирование, маркетинг и продажу продукции и услуг существующим и потенциальным потребителям;
















- доставку продукции и услуг потребителям;
















- послепродажное обслуживание продукции и услуг, включая переработку;
















Средний показатель по критерию в %

















Факты, подтверждающие оценку:

Сильные стороны (указываются в отчете)

Слабые стороны (указываются в отчете)






Совершенство
подхода

Полнота подхода

Оценка и пересмотр подхода

Средний

показатель %




Для показателя критерия 5г

за каждый 1% среднего показателя начисляется
0,28 балла

Итого баллов
















* 0,28 =








______________________________ _____________________

(Ф.И.О. составителя) (подпись)





Критерий 5

ПРОЦЕССЫ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ





Проектирование организацией процессов, их менеджмент и совершенствование в целях претворения в жизнь политики и стратегии, а также полного удовлетворения и создания ценностей для своих потребителей и других заинтересованных сторон





Показатель критерия 5д

Менеджмент и улучшение взаимоотношений с потребителями





Данная деятельность может включать следующие показатели восприятия, характеризующие:





Совершенство

подхода
в %

Полнота

подхода
в %

Оценка и пересмотр подхода
в %




- определение и удовлетворение требований потребителей к обеспечению повседневных контактов;
















- обработку информации, полученной по обратной связи с потребителями в ходе повседневных контактов, включая жалобы;
















- активное взаимоотношение с потребителями в целях обсуждения и удовлетворения их потребностей и ожиданий;
















- мероприятия, проводимые после продажи, послепродажного обслуживания и других контактов с потребителями в целях определения степени их удовлетворенности продукцией, услугами и процессами продажи и обслуживания потребителей;
















- поддержание творческого и инновационного характера взаимоотношений с потребителями при продаже и обслуживании;
















- установление партнерских отношений с потребителями с целью создания дополнительной ценности в цепочке поставок;
















- регулярное применение обследований и других форм сбора структурированной информации, получаемой в ходе повседневных контактов с потребителями, в целях определения и повышения уровня их удовлетворенности;
















- рекомендации потребителям об ответственном использовании продукции.
















Средний показатель по критерию в %

















Факты, подтверждающие оценку:

Сильные стороны (указываются в отчете)

Слабые стороны (указываются в отчете)






Совершенство
подхода

Полнота подхода

Оценка и пересмотр подхода

Средний

показатель %




Для показателя критерия 5д

за каждый 1% среднего показателя начисляется
0,28 балла

Итого баллов
















* 0,28=








______________________________ _____________________

(Ф.И.О. составителя) (подпись)




1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   12



Похожие:

Описания критериев оценки (самооценки), установленных в соответствии с моделью премии Президента Республики Казахстан «Алтын сапа» iconПрезидента Республики Казахстан «Алтын сапа» Общие положения > Правила оформления, представления и предварительной оценки материалов участников конкурс
Об утверждении Правил оформления, представления и предварительной оценки материалов участников конкурса на соискание премии Президента...
Описания критериев оценки (самооценки), установленных в соответствии с моделью премии Президента Республики Казахстан «Алтын сапа» iconОб утверждении Правил оформления, представления и предварительной оценки материалов участников конкурса на соискание премии Президента Республики Казахстан "Алтын сапа" и Правил оформления,
Президента Республики Казахстан "Алтын сапа" и Правил оформления, представления и предварительной экспертной оценки материалов и...
Описания критериев оценки (самооценки), установленных в соответствии с моделью премии Президента Республики Казахстан «Алтын сапа» iconИнформация о конкурсах в области качества
Казахстан «О конкурсе на соискание премии Президента Республики Казахстан «Алтын сапа» и республиканского конкурса-выставки «Лучший...
Описания критериев оценки (самооценки), установленных в соответствии с моделью премии Президента Республики Казахстан «Алтын сапа» iconО проведении ежегодного регионального конкурса- выставки «Алтын сапа» в соответствии с пунктом 4 Указа Президента Республики Казахстан от 9 октября 2006 года
Президента Республики Казахстан «За достижения в области качества» и Правил оформления, представления и предварительной экспертной...
Описания критериев оценки (самооценки), установленных в соответствии с моделью премии Президента Республики Казахстан «Алтын сапа» iconМетодические рекомендации для участников конкурса на соискание премии Президента Республики Казахстан «Алтын сапа» Зачем предприятию участвовать в конкурсе на соискание премии?
Охватывают различные направления деятельности предприятия
Описания критериев оценки (самооценки), установленных в соответствии с моделью премии Президента Республики Казахстан «Алтын сапа» iconМетодические рекомендации для участников конкурса на соискание премии Президента Республики Казахстан «Алтын сапа» Зачем предприятию участвовать в конкурсе на соискание премии?
Охватывают различные направления деятельности предприятия
Описания критериев оценки (самооценки), установленных в соответствии с моделью премии Президента Республики Казахстан «Алтын сапа» iconПостановление Правительства Республики Казахстан от 31 июля 2009 года №1167
Об утверждении Правил оформления, представления и предварительной оценки материалов участников конкурса на соискание премии Президента...
Описания критериев оценки (самооценки), установленных в соответствии с моделью премии Президента Республики Казахстан «Алтын сапа» iconО конкурсе на соискание премии Президента Республики Казахстан "Алтын сапа" и республиканском конкурсе-выставке «Лучший товар Казахстана»
Сапп республики Казахстан, 2006 г., N 38, ст. 418; "Казахстанская правда" от 10 октября 2006 года n 227 (25198)
Описания критериев оценки (самооценки), установленных в соответствии с моделью премии Президента Республики Казахстан «Алтын сапа» iconО конкурсе на соискание премии Президента Республики Казахстан "Алтын сапа" и республиканском конкурсе-выставке "Лучший товар Казахстана"
Сапп республики Казахстан, 2006 г., N 38, ст. 418; "Казахстанская правда" от 10 октября 2006 года n 227 (25198)
Описания критериев оценки (самооценки), установленных в соответствии с моделью премии Президента Республики Казахстан «Алтын сапа» iconДокументи
1. /Алтын сапа 40 листов/Конкурс на соискание премии каз.doc
2. /Алтын...

Описания критериев оценки (самооценки), установленных в соответствии с моделью премии Президента Республики Казахстан «Алтын сапа» iconДокументи
1. /Алтын сапа 40 листов/Конкурс на соискание премии каз.doc
2. /Алтын...

Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©kzgov.docdat.com 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы