Стандарт государственной услуги «Признание и нострификация документов об образовании» Общие положения icon

Стандарт государственной услуги «Признание и нострификация документов об образовании» Общие положения



НазваниеСтандарт государственной услуги «Признание и нострификация документов об образовании» Общие положения
Дата конвертации21.06.2013
Размер120.43 Kb.
ТипДокументы
источник

Стандарт государственной услуги
«Признание и нострификация документов об образовании»

1. Общие положения

      1. Государственная услуга «Признание и нострификация документов об образовании» (далее – государственная услуга) оказывается Национальным аккредитационным центром (далее - центр), который расположен по адресу: город Астана, проспект Победы, 16/1, 4-й этаж. Уполномоченным органом является Комитет по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан (далее – Комитет). Адрес Комитета: город Астана, Левый берег, улица Орынбор, дом 8, Дом министерств, подъезд 11.
      2. Форма оказываемой государственной услуги: неавтоматизированная.
      3. Государственная услуга осуществляется на основании пункта 4 статьи 39 Закона Республики Казахстан от 27 июля 2007 года «Об образовании», Правил признания и нострификации документов об образовании, утвержденных приказом Министра образования и науки Республики Казахстан от 10 января 2008 года № 8.
      4. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на официальном сайте Комитета (www.educontrol.kz) и сайте центра (www.nac.edu.kz), телефоны: 8 (7172) 74-24-29, 73-17-43, 73-17-44, 73-17-40.
      5. Результатом оказываемой государственной услуги являются удостоверение о признании/нострификации документов об образовании на бумажном носителе либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги в письменном виде.
      6. Государственная услуга оказывается физическим лицам (далее – получатели государственной услуги), имеющим документы об образовании, выданные зарубежными организациями образования, а также юридическим лицам (организациям образования), представляющим документы своих сотрудников на процедуру признания/нострификации.
      7. Сроки оказания государственной услуги:
      1) c момента сдачи получателем государственной услуги необходимых документов, определенных в пункте 11 настоящего стандарта, - 4 месяца;
      2) максимально допустимое время ожидания получателем государственной услуги, желающим сдать пакет документов для получения государственной услуги, - 30 минут, максимально допустимое время ожидания для получения справки, подтверждающей сдачу документов, - 30 минут;
      3) максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения получателя государственной услуги, - 20 минут, при коллективной сдаче документов от организаций образования и работодателей - 1 час.
      8. Государственная услуга оказывается платно. За оказание государственной услуги взымается плата, согласно прейскуранту цен, утвержденному Министерством образования и науки Республики Казахстан, в котором отражена степень сложности проводимой процедуры - от автоматического признания документов об образовании до процедуры нострификации (эквивалентности), включающей в себя экспертизу документов на соответствие их Государственному общеобязательному стандарту образования Республики Казахстан с привлечением внештатных экспертов. Способ оплаты – безналичный.
      Банковские реквизиты:
      РГКП «НАЦ» МОН РК,
      РНН 620200256368 
      БИН: 050640004360,
      ИИК KZ17998ВТВ0000002884,
      Столичный филиал АО «Цеснабанк»,
      БИК TSESKZKA, Кбе 16 
      Форма квитанции устанавливается по усмотрению банка, в котором производится оплата. Ускоренное обслуживание не предусмотрено.
      9. Прием документов осуществляется в центре с понедельника по четверг с 09.00 до 13.00 часов, выдача справок осуществляется в день приема документов с 18.00 до 18.30 часов, за исключением выходных и праздничных дней.
      Выдача удостоверений проводится ежедневно с 09.00 до 18.00 часов (перерыв с 13.00-14.30 часов), за исключением выходных и праздничных дней.
      Предварительная запись и ускоренное оформление услуги не проводятся.
      10. Прием документов осуществляется в отдельном офисе центра. Имеется информационный стенд с перечнем необходимых документов, образцами документов и заявлений, графиком работ. Для людей с ограниченными физическими возможностями в здании предусмотрены пандус и лифт.

^ 2. Порядок оказания государственной услуги

      11. Для оказания данной государственной услуги получатель государственной услуги представляет:
      1) заявление о признании/нострификации документов об образовании по форме согласно приложению 1;
      2) подлинник документа об образовании (после сверки подлежит возврату);
      3) подлинник приложения к документу об образовании (после сверки подлежит возврату) с наличием следующей информации: объема часов пройденных учебных дисциплин и практик (при наличии), полученных итоговых оценок, курсовых и выпускных квалификационных работ, других составляющих учебного процесса;
      4) нотариально засвидетельствованные копии документа об образовании и приложения к нему (при необходимости с переводом на государственный и/или русский язык).
      Засвидетельствование копии документов и перевода осуществляется нотариусом на территории Республики Казахстан или органами дипломатической службы Республики Казахстан в стране, в которой выдан документ. В отдельных случаях (например, при установлении признания по прецеденту) может быть предъявлен перевод, выполненный органами дипломатической службы в Казахстане того государства, на территории которого выдан документ;
      5) нотариально засвидетельствованную копию документа, удостоверяющего личность владельца документа об образовании (при необходимости с переводом на государственный и/или русский язык). Если обладатель документа об образовании изменил фамилию/имя/отчество после его получения, то необходимо представить подтверждающий документ (нотариально заверенную копию свидетельства о браке);
      6) копия лицензии и /или свидетельства об аккредитации учебного заведения, выдавшего документ об образовании, за исключением документов государственного образца об основном среднем, общем среднем образовании, заверенные печатью учебного заведения (при необходимости с нотариально засвидетельствованным переводом на государственный и/или русский язык). При отсутствии копии лицензии и/или свидетельства об аккредитации учебного заведения необходимо представить информацию об организации образования, выдавшей документ об образовании (с ссылкой на сайт или другие источники);
      7) квитанция об оплате.
      Документы, указанные в подпунктах 2) и 3) настоящего пункта, выданные организациями образования, должны быть апостилированы или легализованы, либо получателю государственной услуги необходимо представить архивную справку с учебного заведения, подтверждающую его обучение.
      Льготы не предусмотрены.
      12. Образцы заявлений на признание/нострификацию документов об образовании размещаются на сайте центра: www.nac.edu.kz.
      13. Заполненный бланк заявления по установленной форме сдается вместе со всем перечнем документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта, в центр по адресу: город Астана, проспект Победы, 16/1, 4-й этаж.
      14. Подтверждением сдачи всех необходимых документов для получения государственной услуги является справка, выданная центром, в которой содержится дата приема документов.
      15. Для получения удостоверения о признании и нострификации документов об образовании требуется личная явка получателя государственной услуги или лица, уполномоченного по доверенности получателем государственной услуги.
      16. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
      1) предоставление неполного пакета документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта;
      2) неподтверждение получателем государственной услуги факта обучения в организации образования.
      В последнем случае центр доводит данный факт до сведения Комитета, который принимает решение в установленном законодательством порядке.
      Если образовательный компонент страны обучения не соответствует образовательному компоненту Государственного общеобязательного стандарта образования Республики Казахстан (разница превышает 35 %), Центр направляет получателя государственной услуги в соответствующую организацию образования для прохождения тестирования. В случае положительного результата, документы получателя государственной услуги на нострификацию передаются на рассмотрение экспертной комиссии центра, в противном случае пакет документов возвращается его владельцу с отказом в предоставлении государственной услуги.

^ 3. Принципы работы

      17. При предоставлении государственной услуги центр придерживается принципов:
      1) соблюдения конституционных прав и свобод человека;
      2) законности при исполнении служебного долга;
      3) представления исчерпывающей и полной информации;
      4) вежливости;
      5) обеспечения сохранности, защиты и конфиденциальности информации о содержании документов получателя государственной услуги, гарантии возврата документов в случае отказа в государственной услуге.

^ 4. Результаты работы

      18. Результаты оказания государственной услуги получателями государственной услуги измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.
      19. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются соответствующим приказом Министерства образования и науки Республики Казахстан.

^ 5. Порядок обжалования

      20. Для разъяснения порядка обжалования действий (бездействия) работника уполномоченного органа и оказания содействия в подготовке жалобы получатель государственной услуги обращается к руководству Комитета, контактные данные которого указаны в приложении 3 к настоящему стандарту.
      21. В случае претензий по результатам предоставления государственной услуги, жалоба подается в Комитет.
      22. В случаях некорректного обслуживания, жалоба подается в Комитет через канцелярию (каб. 843, тел. (87172) 74-23-77) и рассматривается в сроки, установленные законодательством. График работы: с 9-00 - 18-30 с перерывом на обед с 13-00 - 14-30, за исключением выходных и праздничных дней.
      23. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, получатель государственной услуги имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
      24. При подаче жалобы (претензии по качеству предоставления государственной услуги, несогласие с результатами оказанной услуги, жалоба на некорректное обслуживание) необходимо письменное заявление получателя государственной услуги.
      25. Принятая жалоба регистрируется в журнале входящей корреспонденции Комитета и рассматривается в сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц». Получателю государственной услуги выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего обращение.
      О результатах рассмотрения жалобы получателю государственной услуги сообщается в письменном виде по почте.

Приложение 1         
к Стандарту государственной услуги
«Признание и нострификация   
документов об образовании»  

Председателю Комитета по   
контролю в сфере образования и 
науки Министерства образования и
науки Республики Казахстан  
от_________________________
указать Ф.И.О.      
проживающей (-его) по адресу
___________________________
___________________________
контактный телефон    
__________________    
контактный телефон в г. Астане 
телефон/факс организации    
Место работы или учебы /_________
________________________________
_______________________________

З а я в л е н и е

Прошу Вас ___________________________________________________________
                   указать: признать, нострифицировать
документ ____________________________________________________________
            указать: аттестат, диплом, свидетельство, удостоверение
выданный ____________________________________________________________
              указать: организацию образования, выдавшую документ
по специальности ____________________________________________________
                                        указать
Страна обучения _____________________________________________________
                                        указать

«_» ______________ 20 г.
_______________________
личная подпись    
_______________________
подпись доверенного лица
_______________________
основание      
_______________________
дата       

Примечание: Заявитель несет ответственность за достоверность предоставленных сведений

Приложение 2         
к Стандарту государственной услуги
«Признание и нострификация   
документов об образовании»  

Таблица. Значения показателей качества и эффективности


 

Показатели качества и эффективности

Нормативноезначениепоказателя

Целевое значение показателя в последующем году

Текущее значение показателя в отчетном году

1

2

3

4

1. Своевременность

1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа










1.2. % (доля) потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 40 минут










2. Качество

2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги










2.2. % (доля) случаев правильно оформленных документов (произведенных начислений, расчетов и т.д.)










3. Доступность

3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги










3.2. % (доля) случаев правильно заполненных потребителем документов и сданных с первого раза










3.3. % (доля) услуг, информации о которых доступны через Интернет










^ 4. Процесс обжалования

4.1. % (доля) обоснованных жалоб общему количеству обслуженных потребителей по данному виду услуг










4.2. % (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок










4.3. % (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования










4.4. % (доля) потребителей, удовлетворенных сроками обжалования










5. Вежливость

5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала










      Показатели рассчитываются в соответствии с Модельными методическими рекомендациями по определению показателей стандартов государственных услуг, утвержденными приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы (сайт www.kyzmet.kz)

Приложение 3         
к Стандарту государственной услуги
«Признание и нострификация   
документов об образовании»  

^ Контактные данные руководителя и ответственных исполнителей
по признанию и нострификации документов об образовании



Должность

Адрес расположения

Контактные телефоны

1

2

3

4

1

Председатель Комитета по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан

г. Астана, Левый берег реки Ишим, «Дом Министерств», улица Орынбор, д. 8, подъезд 11, каб. 919.

(8-7172) 74-15-36

2

Начальник управления аналитической работы и мониторинга Комитета по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан

г. Астана, Левый берег реки Ишим, «Дом Министерств», улица Орынбор, д. 8, подъезд 11, каб. 839.

(8-7172) 74-24-29

3

Эксперт управления аналитической работы и мониторинга Комитета по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан

г. Астана, Левый берег реки Ишим, «Дом Министерств», улица Орынбор, д. 8, подъезд 11, каб. 839.

(8-7172) 74-24-30

4

Директор Национального аккредитационного центра Министерства образования и науки Республики Казахстан

г. Астана, пр.Победы, 16/1, 4-й этаж

(8-7172) 73-17-40

5

Начальник отдела Национального аккредитационного центра Министерства образования и науки Республики Казахстан

г. Астана, пр.Победы, 16/1, 4-й этаж

(8-7172) 73-17-44

Утвержден          
постановлением Правительства  
Республики Казахстан     
от 31 августа 2012 года № 1119



Похожие:

Стандарт государственной услуги «Признание и нострификация документов об образовании» Общие положения iconСтандарт государственной услуги «Признание и нострификация документов об образовании»
Министерства образования и науки Республики Казахстан (далее Центр), расположенного по адресу: г. Астана, пр. Победы, 16/1, 4-й этаж,...
Стандарт государственной услуги «Признание и нострификация документов об образовании» Общие положения iconСтандарт государственной услуги «Признание и нострификация документов об образовании»
Астана, проспект Победы, 16/1, 4-й этаж. Уполномоченным органом является Комитет по контролю в сфере образования и науки Министерства...
Стандарт государственной услуги «Признание и нострификация документов об образовании» Общие положения iconСтандарт государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» Общие положения
Государственная услуга «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее – государственная услуга) оказывается организациями основного...
Стандарт государственной услуги «Признание и нострификация документов об образовании» Общие положения iconСтандарт государственной услуги Общие положения
Оформление документов для материального обеспечения детей-инвалидов, обучающихся и воспитывающихся на дому (далее стандарт)
Стандарт государственной услуги «Признание и нострификация документов об образовании» Общие положения iconСтандарт оказания государственной услуги «Оформление актов на право временного землепользования» Общие положения
Оформление документов на земельные участки осуществляется на основании статьи 14-1 Земельного Кодекса Республики Казахстан
Стандарт государственной услуги «Признание и нострификация документов об образовании» Общие положения iconСтандарт государственной услуги «Прием документов на проведение государственной научно-технической экспертизы» Общие положения Государственная услуга «Прием документов на проведение государственной научно-технической экспертизы»
«Национальный центр государственной научно-технической экспертизы» (далее – уполномоченный орган), адрес: город Астана, улица Иманова,...
Стандарт государственной услуги «Признание и нострификация документов об образовании» Общие положения iconСтандарт государственной услуги «Выдача архитектурно-планировочного задания» Общие положения
Правительства Республики Казахстан от 6 мая 2008 года №425 «О некоторых мерах по упрощению порядка оформления и выдачи исходных материалов...
Стандарт государственной услуги «Признание и нострификация документов об образовании» Общие положения iconСтандарт государственной услуги «Выдача архитектурно-планировочного задания» Общие положения
Правительства Республики Казахстан от 6 мая 2008 года №425 «О некоторых мерах по упрощению порядка оформления и выдачи исходных материалов...
Стандарт государственной услуги «Признание и нострификация документов об образовании» Общие положения iconСтандарт государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
Государственная услуга осуществляется в соответствии со статьей 43 Закона Республики Казахстан «Об образовании» и иных нормативных...
Стандарт государственной услуги «Признание и нострификация документов об образовании» Общие положения iconРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» Основные понятия в настоящем регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
В настоящем регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее Регламент) используются следующие...
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©kzgov.docdat.com 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы