Стандарт государственной услуги «Прием документов для участия в конкурсе на присуждение образовательных грантов на получение высшего образования» icon

Стандарт государственной услуги «Прием документов для участия в конкурсе на присуждение образовательных грантов на получение высшего образования»



НазваниеСтандарт государственной услуги «Прием документов для участия в конкурсе на присуждение образовательных грантов на получение высшего образования»
Дата конвертации21.06.2013
Размер57.02 Kb.
ТипДокументы
источник

Стандарт государственной услуги
«Прием документов для участия в конкурсе на присуждение
образовательных грантов на получение высшего образования»

1. Общие положения

      1. Государственная услуга «Прием документов для участия в конкурсе на присуждение образовательных грантов на получение высшего образования» (далее – государственная услуга) осуществляется высшими учебными заведениями.
      2. Форма оказываемой государственной услуги: неавтоматизированная.
      3. Государственная услуга осуществляется на основаниипостановления Правительства Республики Казахстан от 23 января 2008 года № 58 «Об утверждении Правил присуждения образовательного гранта».
      4. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на интернет-ресурсах высших учебных заведений (далее - вуз) и на официальном сайте Министерства образования и науки Республики Казахстан по адресу: www.edu.gov.kz
      5. Результатом оказываемой государственной услуги являются расписка о принятии документов с указанием информации о допуске либо мотивированный отказ в предоставлении услуги.
      6. Государственная услуга оказывается гражданам Республики Казахстан, лицам без гражданства, постоянно проживающим в Республике Казахстан, и лицам казахской национальности, не являющимся гражданами Республики Казахстан, отвечающим требованиям к участию в конкурсе на присуждение образовательных грантов, а также иностранным гражданам в соответствии с действующим законодательством (далее - получатели государственной услуги).
      7. Сроки оказания государственной услуги:
      1) с момента сдачи получателем государственной услуги необходимых документов, определенных в пункте 11 настоящего стандарта, - не более 30 минут;
      2) с момента обращения для получения государственной услуги - не более 3-х рабочих дней.
      8. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
      9. Государственная услуга предоставляется с 9.00 часов до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов, за исключением выходных и праздничных дней.
      10. Государственная услуга оказывается в вузах. В здании вуза располагаются кресла для ожидания, информационные стенды, рабочие столы и образцы оформления документов. Для обеспечения беспрепятственного доступа получателей государственной услуги с ограниченными возможностями в физическом развитии к получению государственной услуги предусматриваются оборудованные поручни, пандусы и перила в здании вуза.

^ 2. Порядок оказания государственной услуги

      11. Для получения государственной услуги получатели государственной услуги представляют следующие документы:
      1) заявление о приеме в вуз;
      2) документ об образовании (подлинник);
      3) 2 фотокарточки размером 3x4;
      4) медицинскую справку формы 086-У;
      5) сертификат ЕНТ или комплексного тестирования;
      6) копию документа, удостоверяющего личность получателя государственной услуги.
      12. Формы анкет о получении государственной услуги располагаются на интернет-ресурсах вузов.
      13. Документы, необходимые для получения государственной услуги, сдаются в приемную комиссию вуза.
      14. Получателю государственной услуги выдается расписка о приеме документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта с указанием:
      1) информации о допуске к конкурсному отбору;
      2) перечня сданных документов;
      3) фамилии, имени, отчества, должности сотрудника, принявшего документы, а также контактных данных;
      4) условий принятия документов.
      15. Доставка результата оказания государственной услуги осуществляется при личном посещении получателя государственной услуги (законного представителя).
      16. Основанием для приостановления оказания государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги являются непредставление либо неполное представление документов, указанных впункте 11 настоящего стандарта.

^ 3. Принципы работы

      17. Деятельность вузов основывается на соблюдении законодательных и нормативно-правовых актов и осуществляется на принципах вежливости, представления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.

^ 4. Результаты работы

      18. Результаты оказания государственной услуги получателям государственной услуги измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением к настоящему стандарту.
      19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственной услуги ежегодно утверждаются приказом Министра образования и науки Республики Казахстан.

^ 5. Порядок обжалования

      20. Информацию о порядке обжалования действий (бездействия) сотрудника вуза можно получить у начальника приемной комиссии вуза. Жалобы принимаются в устной или письменной форме по телефону, почте либо нарочно через канцелярию вуза в рабочие дни.
      21. В случае несогласия с результатами оказанной услуги, получатели государственной услуги могут обратиться в вышестоящую инстанцию апелляции - Министерство образования и науки Республики Казахстан, расположенное по адресу: 010000, город Астана, улица Орынбор, дом № 8, тел: +7 7172 742362 (интернет-ресурс: www.edu.gov.kz).
      22. В случае некорректного обслуживания, обращения граждан принимаются письменно на имя ректора вуза в рабочие дни, согласно установленному графику, за исключением выходных и праздничных дней.
      23. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, получатель государственной услуги имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
      24. Обращения граждан, в том числе жалобы, принимаются в письменном виде в свободной форме. При необходимости прилагаются дополнительные документы в зависимости от характера вопроса.
      25. Принятая жалоба регистрируется в журнале входящей корреспонденции вуза и рассматривается в сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц». Получателю государственной услуги выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего обращение.
      О результатах рассмотрения жалобы получателю государственной услуги сообщается в письменном виде по почте.

Приложение          
к стандарту государственной  
услуги «Прием документов для  
участия в конкурсе на присуждение
образовательных грантов на   
получение высшего образования»

Таблица. Значения показателей качества и эффективности

Показатели качества и эффективности

Нормативное значение показателя

Целевое значение показателя в последующем году

Текущее значение показателя в отчетном году

1

2

3

4

1. Своевременность

1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа










2. Качество

2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги










3. Доступность

3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги










3.2. % (доля) услуг, информация о которых доступна в электронном формате










4. Процесс обжалования

4.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных существующим
порядком обжалования










5. Вежливость

5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала










Утвержден          
постановлением Правительства  
Республики Казахстан     
от 31 августа 2012 года № 1119



Похожие:

Стандарт государственной услуги «Прием документов для участия в конкурсе на присуждение образовательных грантов на получение высшего образования» iconСтандарту государственной услуги
«Прием документов для участия в конкурсе на присуждение образовательных грантов на получение высшего образования»
Стандарт государственной услуги «Прием документов для участия в конкурсе на присуждение образовательных грантов на получение высшего образования» iconЗУтвержден постановлением Правительства Республики Казахстан
«Прием документов для участия в конкурсе на присуждение образовательных грантов на получение высшего образования»
Стандарт государственной услуги «Прием документов для участия в конкурсе на присуждение образовательных грантов на получение высшего образования» iconСтандарт государственной услуги «Прием документов для участия в конкурсе на присуждение международной стипендии «Болашак»
«Прием документов для участия в конкурсе на присуждение международной стипендии «Болашак»
Стандарт государственной услуги «Прием документов для участия в конкурсе на присуждение образовательных грантов на получение высшего образования» iconСтандарт государственной услуги «Прием документов для участия в конкурсе на присуждение международной стипендии Президента Республики Казахстан «Болашак»
«Прием документов для участия в конкурсе на присуждение международной стипендии Президента Республики Казахстан «Болашак»
Стандарт государственной услуги «Прием документов для участия в конкурсе на присуждение образовательных грантов на получение высшего образования» iconКонкурс по присуждению образовательных грантов проводится Комиссией, создаваемой уполномоченным органом в области образования
Правила присуждения образовательного гранта для оплаты высшего образования (далее – Правила) разработаны в соответствии с подпунктом...
Стандарт государственной услуги «Прием документов для участия в конкурсе на присуждение образовательных грантов на получение высшего образования» iconСтандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление в высшие учебные заведения для обучения по образовательным программам высшего профессионального образования»
Государственная услуга «Прием документов и зачисление в высшие учебные заведения для обучения по образовательным программам высшего...
Стандарт государственной услуги «Прием документов для участия в конкурсе на присуждение образовательных грантов на получение высшего образования» iconСтандарт государственной услуги «Прием документов и присуждение государственного гранта «Лучший преподаватель вуза»
Государственная услуга «Прием документов и присуждение государственного гранта «Лучший преподаватель вуза» (далее – государственная...
Стандарт государственной услуги «Прием документов для участия в конкурсе на присуждение образовательных грантов на получение высшего образования» iconСтандарту государственной услуги
...
Стандарт государственной услуги «Прием документов для участия в конкурсе на присуждение образовательных грантов на получение высшего образования» icon2. Форма оказываемой государственной услуги: неавтоматизированная
Стандарт государственной услуги Прием документов и зачисление в организации дополнительного образования для детей по предоставлению...
Стандарт государственной услуги «Прием документов для участия в конкурсе на присуждение образовательных грантов на получение высшего образования» iconПлан мероприятий по оптимизации бизнес-процессов, сокращению количества документов, требуемых от населения при оказании государственной услуги
«Прием и зачисление в высшие учебные заведения для обучения по образовательным программам высшего профессионального образования»
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©kzgov.docdat.com 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы