Постановление Правительства республики казахстан 12 2 22 0 1 жылғы Астана, Үкімет Үйі от 201 0 года 1403 № № № данасы экз. № Об утверждении стандарта государственной услуги
|
12 2   22 01 жылғы Астана, Үкімет Үйі от « » 201 0 года  1403  №  № №  данасы экз. № Об утверждении стандарта государственной услуги «Регистрация электронных информационных ресурсов и информационных систем в государственном регистре электронных информационных ресурсов и информационных систем» В соответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекса Республики Казахстан от 4 декабря 2008 года Правительство Республики Казахстан ПОСТАНОВЛЯЕТ: ^ стандарт государственной услуги «Регистрация электронных информационных ресурсов и информационных систем в государственном регистре электронных информационных ресурсов и информационных систем». 2.Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней со дня первого официального опубликования. Премьер-Министр Республики Казахстан К. Масимов Утвержден постановлением Правительства Республики Казахстан от « 22 » декабря 2010 года № 1403 Стандарт государственной услуги «Регистрация электронных информационных ресурсов и информационных систем в государственном регистре электронных информационных ресурсов и информационных систем»
2) максимально допустимое время для ожидания в очереди при сдаче необходимых документов – не более 40 минут; 3) максимально допустимое время для ожидания в очереди при получении документов – не более 30 минут. 8. Государственная услуга оказывается бесплатно. 9. Государственная услуга предоставляется: пять дней в неделю, за исключением выходных и праздничных дней, с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов. Прием документов осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания; 10. Прием документов от потребителя осуществляется в помещении Комитета. Здание оборудовано входом с пандусами, предназначенных для доступа людей с ограниченными физическими возможностями. ^ 11. Для получения государственной услуги потребители предоставляют: 1) оригинал заявки, подписанной и заверенной потребителем; 2) соответствующие копии заявки на бумажном и электронном носителях. 12. Формы заявок и пояснения по заполнению к ним размещены на интернет-ресурсе www.reginfo.kz. 13. Прием документов осуществляется канцелярией Комитета по адресу: 010000, город Астана, улица Орынбор, дом 8, административное здание «Дом министерств», 14 подъезд, кабинет № А781, телефон: (87172) 74-03-64. 14. Регистрация сопроводительного письма в канцелярии Комитета с указанием даты получения государственной услуги подтверждает то, что потребитель сдал все необходимые документы. 15. Доставка потребителю свидетельства осуществляется почтовой или курьерской службой. 16. Основанием отказа Комитета потребителю в оказании государственной услуги является предоставление неполного комплекта материалов и документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта. ^ 17. Деятельность Комитета основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении возложенных функций и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности. ^ 18. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением 1 к настоящему стандарту. 19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственной услуги Комитета ежегодно утверждаются приказом Министра связи и информации Республики Казахстан. ^ 20. Информацию о порядке обжалования результатов оказания государственной услуги можно получить у должностного лица Комитета, кабинет № А787, телефон (87172) 74-03-24. 21. В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги потребитель подает жалобу в Министерство связи и информации Республики Казахстан по адресу: 010000, город Астана, улица Орынбор, дом 8, административное здание «Дом Министерств», 14 подъезд, кабинет № А739, телефон (87172) 74-10-34. График работы: с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов. 22. Жалоба по вопросам некорректного обслуживания при оказании государственной услуги потребителем подается в Комитет по адресу: 010000, город Астана, улица Орынбор, дом 8, административное здание «Дом Министерств», 14 подъезд, кабинет № А739, телефон: (87172) 74-03-24. График работы: с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов. 22-1. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке. 23. Жалоба оформляется в произвольной форме, в двух экземплярах, один их которых с указанием срока и места получения ответа на поданную жалобу, а также контактных данных должностных лиц, у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы, передается потребителю. 24. Жалоба рассматривается в порядке, установленном Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц». Принятая жалоба регистрируется в журнале учета обращений юридических лиц. Документом, подтверждающим принятие жалобы является второй экземпляр жалобы либо копия жалобы, на котором лицом, принимающим жалобу указывается срок и место получения ответа на поданную жалобу и контактные данные должностных лиц, у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы. 25. Дополнительную информацию о государственной услуге можно получить на интерент-ресурсах: www.mci.gov.kz или www.reginfo.kz и по телефону: (87172) 74-10-34. ____________________________ Приложение к стандарту государственной услуги «Регистрация электронных информационных ресурсов и информационных систем в государственном регистре электронных информационных ресурсов и информационных систем» Таблица. Значения показателей качества и эффективности
____________________________________________________ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
АУЛЫСЫ
