Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» Общие положения Государственная услуга «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» icon

Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» Общие положения Государственная услуга «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования»



НазваниеСтандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» Общие положения Государственная услуга «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования»
страница1/4
Дата конвертации15.04.2013
Размер380.11 Kb.
ТипДокументы
источник
  1   2   3   4

Утвержден         
постановлением Правительства 
Республики Казахстан    
от 31 августа 2012 года № 1119

Стандарт государственной услуги
«Прием документов и зачисление детей
в дошкольные организации образования»


1. Общие положения

      1. Государственная услуга «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» (далее – государственная услуга) предоставляется дошкольными организациями всех типов и видов (далее - ДО).
      2. Форма предоставляемой государственной услуги: неавтоматизированная.
      3. Государственная услуга осуществляется на основании подпункта 1) пункта 2 статьи 14 и подпункта 6) статьи 5 Закона Республики Казахстан от 27 июля 2007 года «Об образовании».
      4. Информация о порядке предоставления государственной услуги располагается на интернет-ресурсе Министерства образования и науки Республики Казахстан в разделе «Государственные услуги».
      5. Формой завершения государственной услуги являются договор, заключаемый согласно приложению 1 к настоящему стандарту между ДО и законными представителями либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги.
      6. Государственная услуга оказывается законным представителям детей дошкольного возраста (далее - получатель государственной услуги).
      7. Сроки оказания государственной услуги с момента:
      1) сдачи получателем государственной услуги документов в ДО, определенных в пункте 11 настоящего стандарта и получения необходимой консультации со стороны руководителя составляют не менее 30 минут;
      2) максимально допустимое время ожидания получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения получателя государственной услуги, составляет не более 30 минут;
      3) максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения, составляет не менее 30 минут.
      8. Государственная услуга оказывается бесплатно.
      9. Государственная услуга при обращении в ДО предоставляется в течении двух рабочих дней, в соответствии с установленным графиком приҰма законных представителей, утвержденного руководителем ДО.
      10. Государственная услуга оказывается в зданиях ДО, непосредственно в кабинете руководителя.

^ 2. Порядок оказания государственной услуги

      11. Для получения государственной услуги получателю государственной услуги необходимо представить следующие документы в ДО:
      1) направление, выданное Управлением образования города (района), в сельской местности - акиматом;
      2) паспорт здоровья ребенка;
      3) справку санитарно-эпидемиологической службы об эпидокружении.
      В дошкольных организациях прием детей ведется в течение года при наличии в нем свободных мест.
      12. Бланки договора выдаются руководителем ДО.
      Договор составляется в двух экземплярах.
      После зачисления ребенок получает право на обучение и содержание в дошкольной организации в соответствии с общеобразовательными учебными программами дошкольного воспитания и обучения и расписанием занятий, установленным ДО, предоставляющим государственную услугу.
      13. Заполненный получателями государственной услуги (законными представителями) договор сдается руководителю ДО (один экземпляр хранится у руководителя ДО, другой остается у получателя государственной услуги (законных представителей).
      14. Документ, подтверждающий сдачу получателем государственной услуги необходимых документов для получения государственной услуги, не требуется.
      15. Государственная услуга осуществляется посредством личного посещения ДО получателем государственной услуги.
      16. В предоставлении государственной услуги отказывается в случае, если не представлены все документы, требуемые в соответствии с пунктом 11 настоящего стандарта.

^ 3. Принципы работы

      17. Деятельность детской дошкольной организации основывается на принципах:
      1) светского, гуманистического и развивающего характера дошкольного образования, приоритета гражданских и национальных ценностей, жизни и здоровья детей, свободного развития личности;
      2) уважения конституционных прав и свобод человека;
      3) единства воспитания, обучения и развития;
      4) соблюдения профессиональной этики и культуры, законности при исполнении служебного долга;
      5) представления исчерпывающей и полной информации;
      6) демократического стиля управления и прозрачности деятельности уполномоченного органа;
      7) равенства прав всех на получение качественного дошкольного образования.

^ 4. Результаты работы

      18. Результаты оказания государственной услуги измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.
      19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного учреждения, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются приказом местных представительных и исполнительных органов в области образования (далее - Уполномоченный орган).

^ 5. Порядок обжалования

      20. Уполномоченный орган разъясняет получателю государственной услуги порядок обжалования действия (бездействия) руководителя ДО.
      21. Получатель государственной услуги в случае несогласия с качеством оказания государственной услуги подает жалобу в отдел образования соответствующего местного исполнительного органа, адреса которых указаны в приложении 3 к настоящему стандарту.
      22. Получатель государственной услуги подает жалобу в уполномоченный орган согласно утвержденному графику работы.
      23. В случаях несогласия с результатами рассмотрения жалобы уполномоченным органом, получатель государственной услуги имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
      24. Для официальной апелляции или жалобы получатель государственной услуги подает заявление в произвольной форме. При себе он должен иметь документ, подтверждающий его личность.
      25. Принятая жалоба регистрируется в журнале входящей информации вуза и рассматривается в сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц». Получателю государственной услуги выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего обращение.
      О результатах рассмотрения жалобы получателю государственной услуги сообщается в письменном виде по почте.

Приложение 1     
к стандарту государственной
услуги «Прием документов и
зачисление детей в дошкольные
организации образования» 

^ ТИПОВОЙ ДОГОВОР
МЕЖДУ ДОШКОЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ И ЗАКОННЫМИ
ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ РЕБЕНКА


      город ____________ "___"___________ 20__ г.
      Дошкольная организация № _____________________________________
      ______________________________________________________________
                          (наименование)
      именуемая в дальнейшем ДО, в лице заведующей ДО ______________
      ______________________________________________________________
                        (фамилия, имя, отчество)
      действующая на основании Устава ДО, с одной стороны, и матерью
(отцом, лицом, их заменяющим) ______________________________________
                                  (фамилия, имя, отчество матери,
      ______________________________________________________________
                    отца, лиц, их заменяющих)
      именуемый в дальнейшем "Родитель", ребенка ___________________
                                             (фамилия, имя, отчество
      ______________________________________________________________
                           ребенка; год рождения)
      с другой стороны, заключили настоящий договор о следующем:
      1. ДО обязуется:
      1) Зачислить ребенка в группу ________________________________
                                         (наименование)
      на основании _________________________________________________
                      (наименование документа о зачислении)
      2) Обеспечить охрану жизни и укрепление физического и психического здоровья ребенка; его интеллектуальное, физическое и личностное развитие;
      коррекцию (элементарную; квалифицированную) имеющихся отклонений в развитии ребенка;
      развитие его творческих способностей и интересов;
      осуществлять индивидуальный подход к ребенку, учитывая особенности его развития;
      заботиться об эмоциональном благополучии ребенка.
      3) Обучать ребенка по программе ______________________________
                                       (наименование программы;
      ______________________________________________________________
              название органа, утвердившего программу)
      4) Организовать предметно - развивающую среду в ДО (помещение, оборудование, учебно - наглядные пособия, игры, игрушки).
      5) Организовать деятельность ребенка в соответствии с его возрастом, индивидуальными особенностями, содержанием образовательной программы.
      6) Предоставлять ребенку имеющиеся в ДО дополнительные образовательные услуги (за рамками основной образовательной деятельности);
      бесплатные образовательные услуги ____________________________
                                          (наименование видов услуг,
      ______________________________________________________________
              оплачиваемых за счет средств спонсоров; учредителя)
      платные образовательные услуги _______________________________
                                       (наименование видов услуг,
      ______________________________________________________________
                      оплачиваемых родителями)
      7) Осуществлять медицинское обслуживание ребенка:
      лечебно-профилактические мероприятия:
      ______________________________________________________________
                     (наименование, кратность)
      оздоровительные мероприятия:
      ______________________________________________________________
                       (наименование, кратность)
      санитарно - гигиенические мероприятия:
      _____________________________________________________________
                            (наименование)
      дополнительные медицинские услуги:
      ______________________________________________________________
                   (наименование, платные, бесплатные)
      8) Обеспечивать ребенка сбалансированным питанием, необходимым для его нормального роста и развития:
      ______________________________________________________________
                  (вид питания, в т.ч. диетическое)
      ______________________________________________________________
                 (его кратность; время приема пищи)
      9) Устанавливать график посещения ребенком ДО:
      ______________________________________________________________
          (дни недели, время пребывания, выходные, праздничные дни;
      ______________________________________________________________
                     график свободного посещения)
      10) Сохранять место за ребенком в случае его болезни, санаторно - курортного лечения; карантина; отпуска и временного отсутствия "Родителя" по уважительным причинам (болезнь, командировка, прочее), а также в летний период, сроком до 2-х месяцев, вне зависимости от продолжительности отпуска "Родителя";
      в иных случаях _______________________________________________
      11) Разрешать "Родителю" находиться в группе вместе с ребенком
      (время) ______________________________________________________
      12) Обеспечить сохранность имущества ребенка.
      13) Оказывать квалифицированную помощь "Родителю" в воспитании и обучении ребенка; в коррекции имеющихся отклонений в его развитии
      ______________________________________________________________
      14) Переводить ребенка в следующую возрастную группу
      ______________________________________________________________
                             (дата перевода)
      15) Соблюдать настоящий договор.
      2. "Родитель" обязуется:
      1) Соблюдать Устав ДО и настоящий договор.
      2) Вносить плату за содержание ребенка в ДО в сумме
      ______________________________________________________________
      в сроки ______________________________________________________
      3) Лично передавать и забирать ребенка у воспитателя, не передоверяя ребенка лицам, не достигшим 16-летнего возраста (или иные условия).
      4) Приводить ребенка в ДО в опрятном виде; чистой одежде и обуви ______________________________________________________________
             (иные требования ДО с учетом местных; сезонных;
      _____________________________________________________________
             возрастных; индивидуальных особенностей ребенка)
      5) Информировать ДО о предстоящем отсутствии ребенка; его болезни.
      6) Взаимодействовать с ДО по всем направлениям воспитания и обучения ребенка.
      7) Оказывать ДО посильную помощь в реализации уставных задач
      ______________________________________________________________
         (охрана жизни ребенка; оздоровление; гигиеническое;
      ______________________________________________________________
            культурно - эстетическое; экологическое воспитание;
      ______________________________________________________________
             коррекционная работа в условиях семьи; иное)
      3. ДО имеет право:
      1) Отчислить ребенка из ДО при наличии медицинского заключения о состоянии здоровья ребенка, препятствующего его дальнейшему пребыванию.
      2) Предоставлять "Родителю" отсрочку платежей за содержание ребенка в ДО по его ходатайству.
      3) Вносить предложения по совершенствованию воспитания ребенка в семье.
      4) Расторгнуть настоящий договор досрочно при систематическом невыполнении "Родителем" своих обязательств, уведомив "Родителя" об этом за _____ дней.
      4. "Родитель" имеет право:
      1) Принимать участие в работе Совета педагогов ДО с правом совещательного голоса.
      2) Вносить предложения по улучшению работы с детьми и по организации дополнительных услуг в ДО.
      3) Выбирать образовательную программу из используемых ДО в работе с детьми.
      4) Выбирать виды из предлагаемых дополнительных услуг ДО.
      5) Находиться с ребенком в ДО в период его адаптации в течение ______ дней; ____ часов; в других случаях _______________ .
      6) Ходатайствовать перед ДО об отсрочке платежей за содержание ребенка в ДО; за дополнительные услуги не позднее чем за _____ дней до установленных сроков платы.
      7) Требовать выполнения Устава ДО и условий настоящего договора.
      8) Заслушивать отчеты заведующей ДО и педагогов о работе с детьми в группе.
      9) Расторгнуть настоящий договор досрочно в одностороннем порядке при условии предварительного уведомления об этом ДО за ______ дней.
      5. Договор действует с момента его подписания и может быть продлен, изменен, дополнен по соглашению сторон.
      6. Изменения, дополнения к договору оформляются в форме приложения к нему.
      7. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств ________________________________
                                         (ответственность сторон)
      8. Срок действия договора с ____________ по __________ 20__ г.
      9. Договор составлен в двух экземплярах:
      один экземпляр хранится в ДО в личном деле ребенка; другой - у "Родителя" (лиц, его заменяющих).
      ^ Стороны, подписавшие настоящий Договор:
      Дошкольная организация           Родитель: мать (отец, лицо, их
      № ___________                    заменяющее) __________________
      Адрес: ___________________       (Ф.И.О.;
      (индекс, город, район, сельский
      округ, улица, дом)
      _____________________________     Адрес проживания: ___________
                                        Паспортные данные: __________
      _______________________________________________________________
                                        место работы;
      _______________________________________________________________
                                        должность;
      ______________________________________________________________
                                        телефон домашний, служебный)

Подпись ______________________          Подпись _____________________
Печать

Приложение 2     
к стандарту государственной
услуги «Прием документов и
зачисление детей в дошкольные
организации образования» 

Таблица. Значения показателей качества и эффективности

Показатели качества и эффективности

Нормативное значение показателя

Целевое значение показателя в последующем году

Текущее значение показателя в отчетном году

1

2

3

4

1. Своевременность

1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа










2. Качество

2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги










3. Доступность

3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги










3.2. % (доля) услуг, информация о которых доступна в электронном формате










4. Процесс обжалования

4.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных существующим
порядком обжалования










5. Вежливость

5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала









  1   2   3   4



Похожие:

Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» Общие положения Государственная услуга «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» iconСтандарт государственной услуги «Приём документов и зачисление детей в дошкольные организации образования»
Государственная услуга «Приём документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» оказывается руководителями дошкольных...
Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» Общие положения Государственная услуга «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» iconСтандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования»
Государственная услуга «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» (далее – государственная услуга)...
Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» Общие положения Государственная услуга «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» iconСтандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования»
Государственная услуга «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» (далее – государственная услуга)...
Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» Общие положения Государственная услуга «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» iconСтандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования»
Государственная услуга «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» (далее – государственная услуга)...
Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» Общие положения Государственная услуга «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» iconСтандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования»
Государственная услуга «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» (далее – государственная услуга)...
Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» Общие положения Государственная услуга «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» iconСтандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования»
Государственная услуга «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» (далее – государственная услуга)...
Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» Общие положения Государственная услуга «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» iconСтандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования»
Государственная услуга «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» (далее – государственная услуга)...
Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» Общие положения Государственная услуга «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» iconСтандарт государственной услуги «Приём документов и зачисление детей в дошкольные организации образования»
Государственная услуга «Приём документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» (далее – государственная услуга)...
Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» Общие положения Государственная услуга «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» iconСтандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования»
Государственная услуга «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» (далее – государственная услуга)...
Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» Общие положения Государственная услуга «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» iconСтандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования»
Государственная услуга «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» (далее – государственная услуга)...
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©kzgov.docdat.com 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы