Регламент оказания государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» icon

Регламент оказания государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»



НазваниеРегламент оказания государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
Дата конвертации15.04.2013
Размер134.26 Kb.
ТипРегламент
источник


Утвержден

постановлением акимата

города Шахтинска

от «___» ________ 2012 года

№ _______


Регламент оказания государственной услуги

«Выдача дубликатов документов об образовании»


1. Основные понятия


1. В настоящем регламенте оказания государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее - регламент) используются следующие определения и сокращения:

1) уполномоченный орган - государственное учреждение «Отдел образования, физической культуры и спорта города Шахтинска»;

2) организация образования - организация основного среднего, общего среднего образования;

3) получатель государственной услуги - гражданин Республики Казахстан, лицо без гражданства, постоянно проживающий в Республике Казахстан, и лицо казахской национальности, не являющееся гражданином Республики Казахстан;

4) исполнитель - специалист организации основного среднего, общего среднего образования, в обязанности которого входит выдача дубликатов документов об образовании;

5) СФЕ - структурно-функциональные единицы.


2. Общие положения


2. Государственная услуга «Выдача дубликатов документов об образовании» определяет порядок получения получателем государственной услуги дубликатов документов об образования.

3. Государственная услуга оказывается организациями образования, адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему регламенту.

4. Форма оказываемой государственной услуги: неавтоматизированная.

5. Государственная услуга осуществляется в соответствии с подпунктом 9) статьи 4 Закона Республики Казахстан от 27 июля 2007 «Об образовании» и постановлением Правительства Республики Казахстан от 28 декабря 2007 года № 1310 «Об утверждении видов и форм документов об образовании государственного образца и Правил их выдачи».

6. Результатом завершения оказываемой государственной услуги является выдача дубликатов документов об образовании, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги.


3. Требования к порядку оказания государственной услуги


7. Информацию по вопросам оказания государственной услуги, а также о ходе оказания государственной услуги можно получить в организациях образования, адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему регламенту, на информационном портале акима города Шахтинска - www.shahtinsk.kz. а также на официальном сайте уполномоченного органа по адресу: www.shahtinsk-edu.gov.kz.

8. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на интернет-ресурсе, на стендах в местах оказания услуги, в официальных источниках информации.

9. Сроки оказания государственной услуги:

1) с момента сдачи получателем государственной услуги необходимых документов, определенных в пункте 16 настоящего регламента - не более 20 минут;

2) с момента обращения для получения государственной услуги - не более 10 (десяти) календарных дней.

10. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

11. Государственная услуга предоставляется с 9.00 до 18.30, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30, за исключением выходных и праздничных дней. Прием осуществляется в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

12. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги при обращении в организацию образования является непредставление получателем государственной услуги всех документов, указанных в пункте 16 настоящего регламента. При отказе в предоставлении государственной услуги организация образования направляет заявителю мотивированный ответ с указанием причин отказа.

13. Этапы оказания государственной услуги с момента получения запроса от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги:

1) получатель государственной услуги подает заявление и предоставляет документы согласно пункту 16 настоящего регламента;

2) сотрудник канцелярии организации образования осуществляет регистрацию заявления и выдает расписку о приеме документов, в которой содержится дата получения получателем государственной услуги;

3) руководитель организации образования рассматривает заявление и определяет ответственного исполнителя;

4) ответственный исполнитель проверяет поступившие документы на соответствие требуемому перечню и при полном их соответствии оформляет дубликат документа об образовании, либо подготавливает мотивированный отказ, затем направляет готовый документ на регистрацию;

5) сотрудник канцелярии организации образования производит регистрацию дубликат документа об образовании или мотивированного ответа и выдает получателю государственной услуги результат оказания государственной услуги.

14. Минимальное количество лиц, осуществляющих прием документов для оказания государственной услуги в организации образования, составляет один сотрудник.


4. Описание порядка действий (взаимодействия)

в процессе оказания государственной услуги


15. При обращении получателя государственной услуги в организацию образования:

1) получатель государственной услуги подает заявление и предоставляет документы согласно пункту 16 настоящего регламента;

2) сотрудник канцелярии организации образования осуществляет регистрацию заявления и выдает расписку о приеме документов, в которой содержатся:

1) номер и дата приема запроса;

2) вид запрашиваемой государственной услуги;

3) количество названий и приложенных документов;

4) дата (время) и место выдачи документов;

5) фамилия, имя, отчество представителя организации образования, принявшего заявление на оформление документов;

6) фамилия, имя, отчество получателя государственной услуги, его (её) контактные данные.

16. Для получения государственной услуги получателю государственной услуги необходимо предоставить следующие документы в организацию образования:

1) заявление гражданина, утерявшего документ, на имя руководителя организации образования, в котором излагаются обстоятельства его утраты;

2) выписку из газеты по утере документа, с указыванием номера и даты регистрации выдачи документа;

3) копию свидетельства о рождении или удостоверения личности;

4) справку с бюро находок.

Документы, необходимые для получения государственной услуги, сдаются в канцелярию организаций образования. Оригиналы документов представляются для сверки с копиями, которые после возвращаются получателю государственной услуги.

17. В процессе оказания государственной услуги задействованы следующие структурно-функциональные единицы - ответственные лица организации образования, участвующие в процессе оказания государственной услуги:

1) сотрудник канцелярии организации образования;

2) руководство организации образования;

3) ответственный исполнитель организации образования.

18. Текстовое табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого административного действия приведено в приложении 2 к настоящему регламенту.

19. Схемы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ, приведены в приложении 3 к настоящему регламенту.


5. Ответственность должностных лиц,

оказывающих государственные услуги

20. Ответственным лицом за оказание государственной услуги является руководитель организации образования (далее - должностное лицо).

Должностное лицо несет ответственность за реализацию оказания государственной услуга в установленные сроки в соответствии с законодательством Республики Казахстан.


Приложение 1

к регламенту оказания государственной услуги

«Выдача дубликатов документов об образовании»


Перечень организаций образования
по оказанию государственной услуги


№ п/п

Наименование

организации образования

Юридический адрес

организации образования

График работы

Контакт-ный телефон

Электронный адрес

1

Коммунальное государственное учреждение «Общеобразовательная школа № 1 акимата города Шахтинска»

город Шахтинск,

улица Парковая, дом 23/1.


Ежедневно с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, выходной-

суббота и воскресенье

8 (72156)

400 02

sh_osh_1@mail.ru

2

Коммунальное государственное учреждение «Общеобразовательная школа № 2акимата города Шахтинска»

поселок Шахан, квартал 11/17, дом 1а.

Ежедневно с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, выходной-

суббота и воскресенье

8 (72156) 327 57

sh_osh_2@mail.ru

3.

Коммунальное государственное учреждение «Общеобразовательная школа № 3акимата города Шахтинска»

город Шахтинск, улица Парковая, дом 35а.

Ежедневно с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, выходной-

суббота и воскресенье

8 (72156) 522 69

sh_osh_3@mail.ru

4.

Коммунальное государственное учреждение «Комплекс общеобразовательная школа-сад № 4акимата города Шахтинска»

поселок Долинка, улица Парковая, дом 24.

Ежедневно с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, выходной-

суббота и воскресенье

8 (72156) 582 17

sh_osh_4@mail.ru

5.

Коммунальное государственное учреждение «Гимназия № 5акимата города Шахтинска»

город Шахтинск, улица 40 лет Победы, дом 59в.

Ежедневно с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, выходной-

суббота и воскресенье

8 (72156) 429 79

sh_osh_5@mail.ru

6.

Коммунальное государственное учреждение «Общеобразовательная школа № 6акимата города Шахтинска»

город Шахтинск, проспект Абая Кунанбаева, дом 72в.

Ежедневно с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, выходной-

суббота и воскресенье

8 (72156) 429 92

sh_osh_6@mail.ru

7.

Коммунальное государственное учреждение «Общеобразовательная школа № 8акимата города Шахтинска»

поселок Северо-Западный, улица Бурцева, дом 14.

Ежедневно с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, выходной-

суббота и воскресенье

8 (72156) 643 82

sh_osh_8@mail.ru

8.

Коммунальное государственное учреждение «Общеобразовательная школа № 9акимата города Шахтинска»

город Шахтинск, улица Панфилова, дом 4.

Ежедневно с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, выходной-

суббота и воскресенье

8 (72156) 516 17

sh_osh_9@mail.ru

9.

Коммуналке государственное учреждение «Общеобразовательная школа № 11 акимата города Шахтинска»

поселок Новодолинский, улица Бобуха, дом 23.

Ежедневно с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, выходной-

суббота и воскресенье

8 (72156) 623 77

sh_osh_11@mail.ru

10.

Коммунальное государственное учреждение «Общеобразовательная школа № 12акимата города Шахтинска»

поселок Шахан, квартал 10/16, дом 12а.

Ежедневно с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, выходной-

суббота и воскресенье

8 (72156) 329 30

sh_osh_12@mail.ru

11.

Коммунальное государственное учреждение «Общеобразовательная школа № 14акимата города Шахтинска»

поселок Шахан, квартал 14, дом 6а.

Ежедневно с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, выходной-

суббота и воскресенье

8 (72156) 339 60

sh_osh_14@mail.ru

12.

Коммунальное государственное учреждение «Общеобразовательная школа № 15акимата города Шахтинска»

город Шахтинск, улица Молодёжная, дом 51б.

Ежедневно с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, выходной-

суббота и воскресенье

8 (72156) 406 18

sh_osh_15@mail.ru

13.

Коммунальное государственное учреждение «Общеобразовательная школа № 16акимата города Шахтинска»

город Шахтинск, улица Ленинградская, дом 52а.

Ежедневно с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, выходной-

суббота и воскресенье

8 (72156) 424 21

sh_osh_16@mail.ru






Приложение 2

к регламенту оказания государственной услуги

«Выдача дубликатов документов об образовании»


Текстовое табличное описание последовательности и взаимодействие административных

действий каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого административного действия


Таблица 1. Описание действий СФЕ.


Действия основного процесса (хода, потока работ)

№ действия

(хода, потока работ)

1

2

3

4

Наименование СФЕ

сотрудник канцелярии организации образования

руководство организации образования

ответственный исполнитель организации образования

сотрудник канцелярии организации образования

Наименование действия (процесса, процедуры операции) и их описание

Прием и регистрация документов

Рассмотрение документов

Рассмотрение документов и подготовка дубликата документа об образовании или мотивированного отказа

Регистрация дубликата документа об образовании или мотивированного отказа

Форма завершения (данные, документ, организационно-распорядительное решение)

Предоставление руководству организации образования

Направление ответственному исполнителю организации образования

Направление для регистрации дубликата документа об образовании или мотивированного отказа

Выдача получателю государственной услуги результата оказания услуги

Сроки исполнение

20 минут

1 рабочий день

9 рабочих дней

20 минут


Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс – в случае оформления документов на выдачу дубликатов документов об образовании


Основной процесс (ход, поток работ)

Сотрудник канцелярии организации образования

Руководство организации образования

Ответственный исполнитель организации образования

Сотрудник канцелярии организации образования

1. Прием и регистрация документов

3. Рассмотрение документов

5. Рассмотрение документов, подготовка дубликата документа об образовании

7. Регистрация дубликата документа об образовании

2. Предоставление руководству организации образования

4. Направление ответственному исполнителю

6. Направление на регистрацию дубликата документа об образовании


8. Выдача получателю государственной услуги результата оказания услуги


Таблица 3. Варианты использования. Альтернативный процесс – в случае отказа в выдачи дубликата об образовании


Альтернативный процесс (ход, поток работ)

Сотрудник канцелярии организации образования

Руководство организации образования

Ответственный исполнитель организации образования

Сотрудник канцелярии организации образования

1. Прием и регистрация документов

3. Рассмотрение документов

5. Рассмотрение документов, подготовка мотивированного отказа

7. Регистрация мотивированного отказа

2. Предоставление руководству организации образования

4. Направление ответственному исполнителю

6. Направление на регистрацию мотивированного отказа


8. Выдача получателю государственной услуги результата оказания услуги


Приложение 3

к регламенту оказания государственной услуги

«Выдача дубликатов документов об образовании»


Схемы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ.


Процесс оказания государственной услуги (хода, потока работы и взаимодействия СФЕ)

Группа СФЕ -1



Прием и регистрация документов




Предоставление руководству организации образования




Рассмотрение документов руководителем

организации образования




Направление ответственному исполнителю организации образования




Рассмотрение документов (правильное оформление и полнота пакета документов)




Подготовка мотивированного отказа в оформлении государственной услуги

Подготовка дубликата документа об образовании




Регистрация мотивированного отказа сотрудником канцелярии организации образования

Регистрация дубликата документа об образовании сотрудником канцелярии организации образования




Выдача получателю государственной услуги результата оказания услуги

Выдача получателю государственной услуги результата оказания услуги









Похожие:

Регламент оказания государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
В настоящем регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее Регламент) используются следующие...
Регламент оказания государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
В настоящем регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее – регламент) используются следующие...
Регламент оказания государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
В настоящем Регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее Регламент) используются следующие...
Регламент оказания государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
В настоящем регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее Регламент) используются следующие...
Регламент оказания государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
В настоящем Регламенте «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее Регламент) используются следующие понятия
Регламент оказания государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» Основные понятия в настоящем регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
В настоящем регламенте государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее Регламент) используются следующие...
Регламент оказания государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
Государственная услуга «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее – государственная услуга) оказывается организациями общего...
Регламент оказания государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент оказания государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
Республики Казахстан, реализующая общеобразовательные учебные программы основного среднего, общего среднего образования, независимо...
Регламент оказания государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании»
Сфе): ответственные лица заинтересованных государственных органов, информационные системы (подсистемы), участвующие в оказании государственной...
Регламент оказания государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» iconРегламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» Основные понятия
Сфе): ответственные лица заинтересованных государственных органов, информационные системы (подсистемы), участвующие в оказании государственной...
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©kzgov.docdat.com 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы