Стандарт государственной услуги «Выдача архитектурно-планировочного задания» Общие положения Государственная услуга «Выдача архитектурно-планировочного задания» icon

Стандарт государственной услуги «Выдача архитектурно-планировочного задания» Общие положения Государственная услуга «Выдача архитектурно-планировочного задания»



НазваниеСтандарт государственной услуги «Выдача архитектурно-планировочного задания» Общие положения Государственная услуга «Выдача архитектурно-планировочного задания»
Дата конвертации23.12.2012
Размер121.13 Kb.
ТипДокументы
источник


Утвержден          
постановлением Правительства
Республики Казахстан   
от « » 2012 года




Стандарт
государственной услуги
«Выдача архитектурно-планировочного задания»




    1. Общие положения


1. Государственная услуга «Выдача архитектурно-планировочного задания» (далее – государственная услуга) оказывается отделами архитектуры и градостроительства города республиканского значения, столицы, городов областного значения, районов (далее – уполномоченный орган), а также через Центры обслуживания населения (далее - Центр), адреса которых указаны в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту государственной услуги «Выдача архитектурно-планировочного задания» (далее - стандарт).

2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.

3. Государственная услуга осуществляется на основании подпункта 49) статьи 1 Закона Республики Казахстан от 16 июля 2001 года «Об архитектурной, градостроительной и строительной деятельности в Республике Казахстан» и Правил оформления и выдачи исходных материалов (данных) для проектирования объектов строительства утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 6 мая 2008 года № 425 «О некоторых мерах по упрощению порядка оформления и выдачи исходных материалов (данных) и разрешительных документов для строительства объектов».

4. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается:

1) на интернет-ресурсе Агентства Республики Казахстан по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства (далее – Агентство) по адресу www.ads.gov.kz, в разделе «Государственные услуги»;

2) на интернет-ресурсе Республиканского государственного предприятия «Центр обслуживания населения» Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее – РГП «Центр») по адресу www.con.gov.kz;

3) в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях уполномоченного органа и Центров согласно приложениям 1 и 2 к настоящему стандарту.

Также информацию о порядке оказания государственной услуги можно получить по телефону информационно-справочной службы call-центра «электронного правительства» 1414.

5. Результатом оказываемой государственной услуги является выдача справки с архитектурно-планировочным заданием с обязательным приложением технических условий на подключение к источникам инженерного и коммунального обеспечения (если есть необходимость в их получении), с указанием регистрационного кода на бумажном носителе согласно приложению 3 к настоящему стандарту, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги на бумажном носителе.

6. Государственная услуга оказывается физическим и юридическим лицам (далее – получатель государственной услуги).

7. Сроки оказания государственной услуги:

при обращении получателя государственной услуги в уполномоченный орган:

1) с момента подачи документов, предусмотренных пунктом 11 настоящего стандарта - в течение 8 (восьми) рабочих дней;

2) с момента подачи документов, предусмотренных пунктом 11 настоящего стандарта - в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней для следующих объектов строительства:

производственные предприятия, вырабатывающие электрическую и тепловую энергию

горнодобывающие и обогатительные производственные предприятия;

производственные предприятия черной и цветной металлургии, машиностроительной промышленности;

гидротехнические и селезащитные сооружения (дамбы, плотины), обеспечивающие безопасность населенных пунктов и территорий;

линейные сооружения, расположенные за пределами границ населенных пунктов:

магистральные трубопроводы (нефте-, газопровод и т.д.) с объектами их обслуживания;

высоковольтные линии электропередач и волоконно-оптические линии связи;

железные дороги с объектами их обслуживания;

автомобильные дороги общего пользования, отнесенные к республиканской сети, включая мосты, мостовые переходы, тоннели, многоуровневые развязки;

3) максимально допустимое время ожидания в очереди заявителя при сдаче необходимых документов - не более 30 минут;

4) максимально допустимое время ожидания в очереди получателя при получении необходимых документов - не более 30 минут;

Подача электронного запроса не предусмотрена.

При обращении получателя государственной услуги в Центр:

1) с момента подачи документов, предусмотренных пунктом 11 настоящего стандарта - в течение 8 (восьми) рабочих дней (день приема и выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги);

2) с момента подачи документов, предусмотренных пунктом 11 настоящего стандарта - в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней для следующих объектов строительства (день приема документов не входит в срок оказания государственной услуги):

производственные предприятия, вырабатывающие электрическую и тепловую энергию;

горнодобывающие и обогатительные производственные предприятия;

производственные предприятия черной и цветной металлургии, машиностроительной промышленности;

гидротехнические и селезащитные сооружения (дамбы, плотины), обеспечивающие безопасность населенных пунктов и территорий;

линейные сооружения, расположенные за пределами границ населенных пунктов:

магистральные трубопроводы (нефте-, газопровод и т.д.) с объектами их обслуживания;

высоковольтные линии электропередач и волоконно-оптические линии связи;

железные дороги с объектами их обслуживания;

автомобильные дороги общего пользования, отнесенные к республиканской сети, включая мосты, мостовые переходы, тоннели, многоуровневые развязки;

3) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче необходимых документов - не более 20 минут.

4) максимально допустимое время обслуживание получателя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя, - не более 20 минут;

5) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении необходимых документов - не более 20 минут.

8. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

9. В уполномоченном органе государственная услуга предоставляется ежедневно с понедельника по пятницу включительно, за исключением выходных и праздничных дней, с установленным графиком работы уполномоченного органа, адреса и телефоны которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.

В Центрах государственная услуга предоставляется ежедневно с понедельника по субботу включительно, за исключением воскресенья и праздничных дней, с установленным графиком работы Центров с 9.00 до 20.00 часов, без перерыва на обед.

В Центрах прием осуществляется в порядке «электронной» очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

При желании потребителя возможно «бронирование» электронной очереди посредством веб-портала «электронного правительства».

10. Государственная услуга оказывается в здании Уполномоченного органа или Центра по месту проживания или регистрации получателя государственной услуги, где предусмотрены условия для обслуживания получателей государственной услуги с ограниченными возможностями. В зале расположены места для ожидания и заполнения документов располагаются справочное бюро, кресла для ожидания.

В целях проведения анализа по качеству оказания государственной услуги получателям государственной услуги, изучения общественного мнения для дальнейшего совершенствования работы, в Уполномоченном органе или Центре ведется книга жалоб и предложений для физических и юридических лиц.


  1. ^ Порядок оказания государственной услуги




  1. Для получения государственной услуги получатель государственной услуги представляет:

1) в Уполномоченный орган:

заявление в произвольной форме;

копию решения местного исполнительного органа о предоставлении соответствующего права на землю или реконструкцию (перепланировке, переоборудовании) помещений (отдельных частей) существующих зданий;

утвержденное Заказчиком задание на проектирование (в том числе нагрузки по техническим условиям), подписанное и заверенное печатью проектировщика;

В случаях если изменение существующих объектов намечается в зоне (районе) повышенной сейсмической опасности и планируемая реконструкция или перепланировка требует пересмотра конструктивных решений, то в архитектурно-планировочном задании указывается необходимость получения по данному проекту заключения (технических условий) специализированных организаций по сейсмостойкому строительству (специалистов, имеющих соответствующую лицензию).

2) в Центр:

заявление в произвольной форме;

копию решения местного исполнительного органа о предоставлении соответствующего права на землю или реконструкцию (перепланировке, переоборудовании) помещений (отдельных частей) существующих зданий;

утвержденное Заказчиком задание на проектирование (в том числе нагрузки по техническим условиям), подписанное и заверенное печатью проектировщика;

Разработчики проекта изменений, вносимых в существующие (эксплуатируемые) объекты, должны указывать в проектной документации сведения о наличии или отсутствии проектных решений, затрагивающих интересы других собственников как в процессе работ по изменению помещений или иных частей здания, так и при последующей эксплуатации измененного объекта.

В случаях если планируемая реконструкция (перепланировка, переоборудование) помещений (частей жилого дома) или перенос границ помещений затрагивает интересы других собственников (сособственников), то к проекту должно быть приложено нотариально засвидетельствованное их письменное согласие на эти изменения.

В случаях если изменение существующих объектов намечается в зоне (районе) повышенной сейсмической опасности и планируемая реконструкция или перепланировка требует пересмотра конструктивных решений, то в архитектурно-планировочном задании указывается необходимость получения по данному проекту заключения (технических условий) специализированных организаций по сейсмостойкому строительству (специалистов, имеющих соответствующую лицензию).

  1. Заявление, необходимое для получения государственной услуги, заполняется в произвольной форме.

13. Прием документов осуществляется:

1) в Уполномоченном органе через канцелярию, адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту ;

2) в Центрах посредством «безбарьерного обслуживания», на которых размещается информация о предназначении и выполняемых функциях, а также указываются фамилия, имя, отчество и должность работника Центра.

14. Получателю государственной услуги выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:

1) при сдаче документов в Уполномоченный орган:

номера и даты приема заявления;

вида запрашиваемой государственной услуги;

количества и названия приложенных документов;

даты, времени и места выдачи документов;

фамилии, имени, отчества сотрудника канцелярии Уполномоченного органа, принявшего заявление на оформление документов.

6) фамилии, имени, отчества потребителя, фамилии, имени, отчества уполномоченного представителя и их контактные телефоны.

2) при сдаче документов в Центр:

номера и даты приема заявления;

вида запрашиваемой государственной услуги;

количества и названия приложенных документов;

даты, времени и места выдачи документов;

фамилии, имени, отчества инспектора Центра, принявшего заявление на оформление документов.

фамилии, имени, отчества потребителя, фамилии, имени, отчества уполномоченного представителя и их контактные телефоны.

15. Выдача получателю государственной услуги готового архитектурно-планировочного задания осуществляется должностным лицом уполномоченного органа или работником Центра посредством «окон» на основании расписки в указанный в ней срок.

В случаях, если получатель государственной услуги не обратился за получением документов в срок, Центр обеспечивает их хранение в течение 3 (трех) месяцев, после чего передает их в Уполномоченный орган.

16. Центром будет отказано в приеме документов в случае непредставления получателем государственной услуги одного из документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта.

При отказе в приеме документов работником Центра получателю государственной услуги выдается расписка с указанием недостающих документов.

Уполномоченный орган отказывает в предоставлении государственной услуги по следующим основаниям:

1) в случае выявлении ошибок в оформлении документов, поступающих из Центра, в течение 1 (одного) рабочего дня после получения пакета документов возвращает их в Центр с письменным обоснованием причин возврата;

2) в случае выявления несоответствия задания на проектирование основным параметрам необходимым для получения технических условий, извещает потребителя для устранения несоответствий в течении трех рабочих дней;

В случае отказа, должностное лицо уполномоченного органа или работник Центра информирует получателя государственной услуги в течение 1 (одного) рабочего дня и выдает письменные обоснования уполномоченного органа о причине отказа.



  1. Принципы работы


17. Деятельность Уполномоченного органа и Центра основывается по отношению к получателю государственной услуги на следующих принципах:

  1. соблюдение конституционных прав и свобод человека;

  2. соблюдение законности при исполнении служебного долга;

  3. вежливость при работе с потребителями;

  4. прозрачность деятельности должностных лиц при рассмотрении обращений;

  5. обеспечение сохранности документов.




  1. Результаты работы




  1. Результаты оказания государственной услуги получателям государственной услуги измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 4 к настоящему стандарту.

  2. Целевые значения показателей качества и эффективности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются приказом председателя Агентства.

  1. ^ Порядок обжалования


20. Для разъяснения порядка обжалования действий (бездействий) работника Центра и оказания содействия в подготовке жалобы получатель государственной услуги обращается к руководству Центра. Адреса и телефоны руководителей Центра указаны в приложении 2 к настоящему стандарту. Адрес РГП «Центр»: 010000, город Астана, проспект Республики, дом № 43 «А», телефон: 8 (7172) 94-99-95, интернет-ресурс: www.con.gov.kz.

Также информацию о порядке обжалования действий (бездействия) работника Центра можно получить по телефону информационно-справочной службы call-центра «электронного правительства» 1414

21. Жалоба на действие (бездействие) уполномоченных органов, подается в аппараты акимов,  ответственных за организацию оказания государственной услуги. Адреса, график работ, адреса электронной почты и телефоны руководителей аппарата акимов указаны в приложении 6 к настоящему стандарту.

  1. В случае некорректного обслуживания работникам Центра жалоба подается на имя руководителя Центра или в РГП «Центр», в ведении которого находится Центр. Адреса и телефоны руководителей Центра указаны в приложении 2 к настоящему стандарту, график работы с 9.00 до 20.00 часов, без перерыва на обед. Адрес РГП «Центр»: 010000, город Астана, проспект Республики, дом № 43 «А», телефон: 8 (7172) 94-99-95, интернет-ресурс: www.con.gov.kz.

23. В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги получатель государственной услуги имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.

24. Жалобы принимаются в письменной форме по почте в случаях, предусмотренных действующим законодательством, либо нарочно в рабочие дни через канцелярию организации, указанных в пунктах 21 и 22 настоящего стандарта.

25. Подтверждением принятия жалобы, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация в журнале обращений физических и юридических лиц (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе) в канцелярии уполномоченного органа или Центра.

Получателю государственной услуги в подтверждение о принятии его жалобы лицом, принявшим жалобу, выдается талон указанный в приложение 7 к настоящему стандарту, в котором указывается номер, дата, фамилия лица, принявшего жалобу, срок и место получения ответа на поданную жалобу, с указанием контактных данных.

Рассмотрение жалоб осуществляется в порядке и сроки предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

О результатах рассмотрения жалобы получателю государственной услуги сообщается в письменном виде по почте.

26. Адрес Агентства Республики Казахстан по делам строительства и жилищно – коммунального хозяйства 010000, город Астана, улица Орынбор, 8, Дом Министерств, подъезд 10, интернет-ресурс: http://www.ads.gov.kz.

___________________________________________________




Похожие:

Стандарт государственной услуги «Выдача архитектурно-планировочного задания» Общие положения Государственная услуга «Выдача архитектурно-планировочного задания» iconСтандарт государственной услуги «Выдача архитектурно-планировочного задания» Общие положения Государственная услуга «Выдача архитектурно-планировочного задания»
Правительства Республики Казахстан от 6 мая 2008 года №425 «О некоторых мерах по упрощению порядка оформления и выдачи исходных материалов...
Стандарт государственной услуги «Выдача архитектурно-планировочного задания» Общие положения Государственная услуга «Выдача архитектурно-планировочного задания» iconРегламент оказания государственной услуги «Выдача архитектурно-планировочного задания»
Настоящий регламент государственной услуги «Выдача архитектурно-планировочного задания» далее (регламент) определяет процедуру выдачи...
Стандарт государственной услуги «Выдача архитектурно-планировочного задания» Общие положения Государственная услуга «Выдача архитектурно-планировочного задания» iconРегламент государственной услуги «Выдача архитектурно-планировочного задания»
Наименование государственной услуги «Выдача архитектурно-планировочного задания» (далее – государственная услуга)
Стандарт государственной услуги «Выдача архитектурно-планировочного задания» Общие положения Государственная услуга «Выдача архитектурно-планировочного задания» iconРегламент государственной услуги «Выдача архитектурно-планировочного задания»
В настоящем Регламенте " Выдача архитектурно-планировочного задания " используются следующие понятия
Стандарт государственной услуги «Выдача архитектурно-планировочного задания» Общие положения Государственная услуга «Выдача архитектурно-планировочного задания» iconРегламент государственной услуги «Выдача архитектурно-планировочного задания»
В настоящем Регламенте «Выдача архитектурно-планировочного задания» (далее Регламент) используются следующие понятия
Стандарт государственной услуги «Выдача архитектурно-планировочного задания» Общие положения Государственная услуга «Выдача архитектурно-планировочного задания» iconРегламент государственной услуги «Выдача архитектурно-планировочного задания»
В настоящем регламенте государственной услуги «Выдача архитектурно-планировочного задания» (далее – Регламент) используются следующие...
Стандарт государственной услуги «Выдача архитектурно-планировочного задания» Общие положения Государственная услуга «Выдача архитектурно-планировочного задания» iconРегламент государственной услуги «Выдача архитектурно планировочного задания»
В настоящем регламенте государственной услуги «Выдача архитектурно-планировочного задания» (далее – Регламент) используются следующие...
Стандарт государственной услуги «Выдача архитектурно-планировочного задания» Общие положения Государственная услуга «Выдача архитектурно-планировочного задания» iconРегламент государственной услуги «Выдача архитектурно-планировочного задания»
В настоящем Регламенте государственной услуги «Выдача архитектурно-планировочного задания» (далее Регламент) используются следующие...
Стандарт государственной услуги «Выдача архитектурно-планировочного задания» Общие положения Государственная услуга «Выдача архитектурно-планировочного задания» iconРегламент государственной услуги «Выдача архитектурно-планировочного задания»
В настоящем Регламенте государственной услуги «Выдача архитектурно-планировочного задания» (далее Регламент) используются следующие...
Стандарт государственной услуги «Выдача архитектурно-планировочного задания» Общие положения Государственная услуга «Выдача архитектурно-планировочного задания» iconРегламент государственной услуги «Выдача архитектурно планировочного задания»
В настоящем регламенте государственной услуги «Выдача архитектурно-планировочного задания» (далее – Регламент) используются следующие...
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©kzgov.docdat.com 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы